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Travailler au musée

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Odile Join-Lambert

Troisième partie. Au nom du public. Le travail au Louvre et au British Museum (1946-1981)

Chapitre 3. Les gardiens : surveiller ou guider

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Estratto del testo

Avec une position située au bas de l’échelle hiérarchique en catégorie C, les gardiens sont depuis longtemps quasiment les seuls à être au contact des visiteurs tout en étant chargés de la sécurité des œuvres et des personnes. L’accueil dans les deux grands musées du Louvre et du British Museum des flux de visiteurs est possible grâce à la présence de ce personnel de gardiennage et surveillance. Qu’est-ce que leur histoire nous permet d’apprendre qu’on ne sache déjà sur le service public ? Les gardiens peuvent-ils percevoir, au-delà des masses de visiteurs, des personnes et des collections, des cas plutôt que des flux ? Et que nous apprennent-ils sur la nature des régulations collectives qui régissent le service au public dans ces deux musées ?

Déporter l’attention des acteurs situés en haut de la hiérarchie muséale – les conservateurs – vers les gardiens, qui participent eux aussi d’une manière décisive au fonctionnement du service public avec ses invariants et ses routines, nous pe...

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