Table des matières

Remerciements

Thomas Heller, Romain Huët et Bénédicte Vidaillet

Introduction

• Du sens et du rôle de la critique
• De l’institutionnalisation de la critique comme risque
• Organisation de l’ouvrage

Première partie. Penser la critique

Chapitre 1. Société capitaliste avancée et sens de la critique

Olivier Voirol

Critique et organisation : vers une reconstruction ? De la praxis à la reconnaissance

• Le paradigme de la praxis. Pratique, devenir humain et socialité
• Obstacles
• Connaissance
• Un modèle critique
• L’effondrement du paradigme de la praxis
• Une reconstruction de la critique
• Conclusion

Christian Le Moënne

Crise de la critique idéologico-politique et recherches en Sciences humaines et sociales

• Une crise de la critique idéologico-politique et de la radicalité politique
• Les sciences humaines et sociales entre politique et épistémologie ?
• La question de la « démarcation » et son usage politico-idéologique
• La question « Critique » dans ce contexte : quelques hypothèses pragmatiques

Olivier Sarrouy

Pistes de réflexion pour une approche communicationnelle critique des organisations dans le contexte du capitalisme cognitif

• Qu’est-ce que le capitalisme cognitif ?
• Recompositions économiques et recompositions organisationnelles
• La production comme production sociale
• La production biopolitique comme résistance au biopouvoir et à l’exploitation des communs
• Quelle perspective critique pour une approche communicationnelle des organisations ?
• Limites des théories du capitalisme cognitif
• L’organisation comme dispositif d’hybridation des médiations
• Le cas de Google

Ève Chiapello

La critique des instruments de gestion comme critique du capitalisme

• Analyser le capitalisme au travers des outils de gestion
• Analyser les outils de gestion selon une perspective critique
• Une approche critique du capitalisme à partir de l’analyse critique des outils de gestion

Bernard Floris

Du miroir de l’excellence à l’effondrement de soi. Management de la subjectivité et souffrance psychique au travail

• Critique de la communication des (et dans les) entreprises
• Les sciences sociales pour qui et pour quoi ?
• L’entreprise entre institution et organisation
• La communication managériale au service de l’entreprise-institution
• Management de la subjectivité et souffrance au travail
• L’irruption de la souffrance psychique au travail
• Le management subjectif « à la menace »
• Communication, management et subjectivité
• Conclusion

Casper Hoedemaekers

« Bosser dur et s’amuser à fond » : fantasmes de nihilisme et d’obscénité entre travail et consommation

• Subjectivité et consommation
• Subjectivité, travail et vie dans le capitalisme
• Fantasme : du travail à la consommation
• Rupture et fantasme

Chapitre 2. Réflexivité critique

Geneviève Guilhaume

La communication euphémisée du coaching : vers de nouvelles formes de domination ?

• La source de la pensée critique : l’analyse de l’écart entre discours et pratiques
• Des discours euphémisés
• Des pratiques communicationnelles paradoxales
• Un dispositif communicationnel paradoxal
• Une distanciation par rapport aux théories qui « euphémisent » les rapports de pouvoir
• L’intercompréhension et le dogme
• Entre métacritique et approche pragmatique de la critique
• De nouvelles formes de domination
• La nécessité de la métacritique
• L’intérêt de l’approche pragmatique

Anne Piponnier

L’apport de la sociologie pragmatique à une approche critique du projet

• La notion de projet dans la sociologie pragmatique
• Le dispositif de projet dans les pratiques professionnelles de la recherche : une double mise a l’épreuve
• L’apport théorique de la sociologie pragmatique pour la recherche sur le projet
• L’impact critique de la notion de mise à l’épreuve sur la recherche
• Réarticuler dans le projet pragmatique et critique
• La contribution de la sociologie pragmatique pour penser le projet comme objet communicationnel à part entière
• Chercher dans le projet, l’objet communicationnel
• Décoder une forme de naturalisation de l’action
• Une naturalisation de l’adhésion par le contrat
• Une naturalisation de la régulation par l’évaluation
• Une naturalisation de la reconnaissance par l’exposition médiatique

Catherine Loneux

Analyse critique de la « Responsabilité Sociale des Entreprises » (RSE) : changement / permanence, la normalisation comme processus

• Une analyse critique de la normalisation comme processus communicationnel
• De quelles normes parlons-nous ?
• Normes éthiques et interactions créatrices
• Une analyse critique des changements et permanences induits par les normes de RSE
• Communication instituante : mutation des espaces de discussion
• Responsabilité : recomposition du lien individuel / collectif

Alexandre Coutant et Jean-Claude Domenget

Une sociologie critique des usages est-elle possible ? Réflexions sur la conciliation d’une posture critique et d’une démarche empirique

• Quelle posture critique pour la sociologie des usages ?
• Un projet ambitieux
• Une application exhaustive difficile
• Les enseignements des terrains
• Quelques pistes de réflexion sur une approche critico-empirique

François Cooren et David Douyère

Pour une approche incarnée de la communication organisationnelle : une critique de l’usage de la notion de « réification »

• La réification selon G. Lukács, une perte de l’humain
• Réification, incarnation et rôle des « choses » en organisation
• Mais qu’est-ce qu’une chose ?
• La « fonction de réification »
• Du mode d’existence des règles
• Figement, choses et vivant
• Conclusion

Jean-Luc Moriceau

Performances et écriture de la critique

• Visées de la performance
• Un autre partage du sensible
• Une convocation des sens
• Une réactivation du désir
• L’exemple d’une performance dans un colloque : le cocktail, ou de la guerre dans les affaires.
• Les possibilités critiques des performances académiques
• Questions sur l’insertion de performances dans le milieu académique
• Conclusion

Chapitre 3. Critique et recherche en communication organisationnelle. Quelques repères

Éric George et Renaud Carbasse

Quelle place pour les travaux d’orientation critique en communication dans les revues scientifiques ? Éléments de réponse du Québec et du Canada

• Éléments de méthodologie
• Premiers enseignements
• Communication
• Le Canadian Journal of Communication (CJC)
• En guise de conclusion

Youcef Bousalham

Habermas et la culture organisationnelle : une lecture du champ en termes d’approches inspirées des intérêts de connaissance

• Le cadre des intérêts de connaissance et ses adaptations en management
• Des intérêts de connaissance aux approches technique, pratique et émancipatoire de la culture organisationnelle
• Conclusion

Deuxième partie. Communication organisationnelle : études critiques

Chapitre 4. Analyse critique des discours. Sens et enjeux

Andrea Catellani

Un apport sémiotique aux approches critiques de la communication. Notes sémio-rhétoriques sur le discours environnementaliste et sur la critique on-line du greenwashing

• Pour une récupération de la dimension critique de la tradition sémiotique
• Critique du discours environnementaliste des entreprises
• Critique du discours environnementaliste critique

Eve Lamendour

La confiscation du sens

• Entreprises et dirigeants
• Une rhétorique de l’affrontement manichéen
• Chronologie d’un affrontement
• L’affaire sur la place publique
• Évolution des enjeux perçus
• Efficacité des discours
• Conclusion

Claire Dupont

Approche critique des discours sur les politiques RH en entreprise. Analyse d’un projet de communication RH au sein d’un groupe hôtelier

• Que disent les discours sur la fonction RH ?
• Que cachent les discours sur la fonction RH ?
• La vision unitaire des discours stratégiques
• L’universalité du modèle stratégique
• Le pouvoir des discours stratégiques
• Problématique
• Méthodologie
• Approche critique des discours chez Loisirs
• Légitimation et réinterprétation du contexte organisationnel
• Les discours, producteurs de pratiques sociales
• Construction de la fonction RH de Loisirs
• Conclusion

Julien Tassel

L’identité d’entreprise. Une fiction ordinaire au service du management ?

• L’identité d’entreprise, une notion floue aux effets bien réels
• Le travail de l’identité en synchronie
• Une entreprise qui pense et agit par elle-même ?
• Une fiction d’unité qui masque les décisions managériales.
• Le travail de l’identité en diachronie
• L’identité d’entreprise : une volonté de cohérence fondée sur la métaphore de la personne
• Une ingénierie de la continuité identitaire pour relativiser le changement
• Face aux fictions managériales, des investissements identitaires multiples

Emmanuelle Savignac

Communication interne et conception ethnocidaire de la culture : à propos de la « cohésion » culturelle en entreprise

• Quelle définition de la culture pour les praticiens et dans les manuels pédagogiques en management et communication ?
• La culture d’entreprise selon le management : un modèle ethnocidaire ?

Chapitre 5. Communication, travail, management, pouvoir et subjectivation

Bruno Chaudet

Modernité et rationalisation : usage de la théorie critique dans l’analyse d’une plateforme collaborative

• Faire tenir ensemble des niveaux de rationalités différents
• Indices de la rationalité substantive
• Indices de la rationalité procédurale
• Indices de la rationalité critique
• Quel processus de subjectivation ?
• Conclusion

Mohamed Ali Elhaou

Le vœu de « mise à niveau » comme disciplinarisation du téléacteur : le cas de Téléperformance Tunisie

• Le communicationnisme comme solution
  à la « résistance au changement » ?
• Rationalisation de la communication du téléopérateur
• Vers une industrialisation de la communication
• Conclusion

Nathalie Lapayre

Le rôle paradoxal de la rhétorique dans le processus de professionnalisation des managers de projets

• Pertinence de l’approche foucaldienne dans l’étude du management de projet
• Un Dispositif autour des pilotes de projet
• La Conduite de Soi ou le « deuxième » Foucault
• Le processus de professionnalisation des managers de projets
• Les trois piliers du processus de professionnalisation
• Les éléments discursifs du Dispositif
• Conclusion

Stephan Voswinkel et Gabriele Wagner

Delphine Silberbauer et Thomas Heller (trad.)

Mesure de la reconnaissance

• La reconnaissance dans la transformation structurelle du travail
• Politiques de reconnaissance dans les organisations – une recherche empirique
• Objectivation de la reconnaissance
• Formalisation et standardisation de la reconnaissance par le langage
• La reconnaissance en tant qu’évaluation
• Mesurabilité et classement de reconnaissance
• Marchandisation et pragmatique d’organisation
• Limites de la reconnaissance
• Conclusion

Chapitre 6. Extension du paradigme gestionnaire

Dominique Bessières

Explorer la communication des organisations publiques pour dévoiler les logiques englobant les pratiques

• La communication publique instrument de domination professionnalisé
• Une domination par la communication institutionnelle
• Une reconnaissance par la professionnalisation
• Les TICE : injonction gestionnaire et professionnalisation ambivalente
• Les TICE médiation messagière d’adaptation
• Des conséquences socioprofessionnelles ambivalentes
• Conclusion

Isabelle Kustosz

La prospective et la programmation de recherche de l’Union Européenne : une communication institutionnelle à visée stratégique

• Une communication institutionnelle qui promeut les activités prospectives : une diversité de supports, un même discours
• Une visée stratégique servie par une communication prospective proactive
• Puissance et limite d’une « communication prospectiviste »
• Conclusion

Iwan Barth

L’espace domestique comme annexe de l’entreprise ? De la rationalisation portée par la conception et la diffusion de TIC interconnectées

• Évolutions de l’organisation du travail dans l’Entreprise facilitant l’extension de son type de rationalité
• Des évolutions paradoxales de la notion de contrainte
• Management affectif et marketing émotionnel : les affects comme facteur de production
• Intégrer la valeur « externe » : l’entreprise « hors d’elle »
• Modalités d’intervention de l’entreprise dans l’espace domestique
• De la rationalisation des activités domestiques au travail du consommateur
• Du brouillage des frontières entre vie privée et vie professionnelle… à l’envahissement de l’Espace Domestique par la « vie professionnelle »
• Disparition ou extension du champ de l’entreprise ?

Amaia Errecart

Pour une pensée communicationnelle des organisations non marchandes : les apports de l’« alter sociologie économique ».

• Singularités de l’agir associatif
• Une culture de l’engagement
• Le don comme registre de l’échange
• Les représentations à l’œuvre
• Professionnalisation et métamorphoses associatives
• La professionnalisation de la fonction communication
• Paradoxes et ambivalences associatifs
• Professionnalisation et clivages culturels
• Une tentation gestionnaire au risque de la banalisation ?
• Conclusion

Chapitre 7. Critique et formation

Laurent Morillon et Gino Gramaccia

Pour une approche critique des modèles dans les manuels de communication des organisations

• De la diffusion à la médiation des modèles dans les manuels
• Des manuels objets de diffusion et de médiation
• Des manuels objets scientifiques, objets de médiation
• Appréhender et questionner les modèles présents dans les manuels
• Quelle méthodologie ?
• Des manuels ancrés dans le modèle marketing qui enrichissent le schéma E/R
• Pour une lecture critique des manuels de communication des organisations
• De l’instrumentalisation de la communication à celle des sciences
• Du béhaviorisme au néo-béhaviorisme
• Pour conclure

Bertrand Fauré et Jean-Louis Pernin

Quel rôle jouent vraiment les pédagogies par projet dans l’enseignement de la gestion ?

• Critique sociale, esprit critique et pédagogie par projet
• Deux études exploratoires sur les « projets tuteurés » en Institut Universitaire Technologique
• Première étude (pendant les « projets tuteurés »)
• Mesures du capital social, économique et culturel et statistiques descriptives
• Test d’hypothèse
• Deuxième enquête (après les PTUT)
• Conclusion

Patrice De La Broise et Olivier Chantraine

De la position critique comme condition d’existence d’une recherche en communication organisationnelle

• Le malentendu consenti
• Dialogues de sourds
• Raison graphique versus raisons pratiques : l’initiation à la recherche dans son écriture
• Professeurs et professionnels en leurs miroirs équivoques

Vincent Brulois et Jean-Marie Charpentier

Le communicant face à son métier : comprendre, mettre à distance, porter un regard critique

• Des constats qui témoignent d’une réflexion en cours
• Image versus social
• Distance versus proximité

Ouverture. Praxis critique et renouveau de l’imaginaire

Isaac Nahon-Serfaty

Pour une critique des relations publiques à l’ère de la contingence : fondements d’une pratique alternative

• Le nouveau cadre communicationnel
• La modernité contingente
• Une éthique de la transparence
• Valeur et valeurs dans la communication
• Valeur sociale et responsabilité d’entreprise
• Une pratique contre-intuitive

Isabelle Ruelland

Gestion des organisations publiques de santé et de services sociaux brésiliennes et démarche critique des gestionnaires

• La gestion des organisations publiques brésiliennes inspirée d’approches critiques
• Dimension normative
• Dimension méthodologique
• Le « devenir » comme « effet » des pratiques de gestion
• Conclusion

Françoise Bernard

Environnement- communication-organisations- institutions : Quels apports et approches critiques ?

• Les organisations et les institutions saisies par la thématique environnementale
• Les organisations instituées touchées par la thématique environnementale
• Émergence d’organisations thématiques et spécialisées en environnement
• Qualifier et questionner les dynamiques à l’œuvre
• Crise et critique de l’économisme, du progressisme et du catastrophisme
• Responsabilité, vertu et éthique
• Mise en cause anthropologique d’une civilisation et de ses paradoxes
• En guise de conclusion