L’information en ligne et son territoire : positionnement comparé entre un pure player départemental et un quotidien régional
p. 193-214
Texte intégral
1Le paysage de l’information locale, départementale et régionale français semble, depuis quelques décennies, marqué par l’arrivée de nouveaux acteurs dont on peut supposer qu’ils participent à son renouvellement et à sa diversification. Décrochages régionaux et locaux de France 3, télévisions de villes et de pays, radios locales, journaux départementaux ou locaux indépendants, généralistes ou spécialisés, informations venant des organisations politiques, économiques, institutionnelles et associatives, sous diverses formes (bulletins, journaux, sites web…) – mais aussi pure players1 spécialisés dans l’information – tous participent, à un degré ou à un autre, à l’animation des espaces publics locaux et régionaux.
2Néanmoins, historiquement, le contexte français a été marqué par la centralisation de la production et de la diffusion des informations. Radio, télévision et presse magazine ont été majoritairement nationales, et leurs éditions locales et régionales ont souvent été pensées depuis le siège parisien. La presse quotidienne est la seule à avoir vraiment fait exception et à avoir rapidement proposé un système d’information décentralisé qui a supplanté très tôt la presse nationale.
3Ainsi, depuis 1914, époque où la presse nationale était à son apogée avec des titres parisiens qui représentaient plus de 80 % du marché, le ratio n’a cessé de s’inverser. Si, en 1939, il était de 50/50, il n’est plus que de 39/61 en 1946, 24/76 en 1997, et aujourd’hui 80 % de la diffusion de la presse quotidienne est le fait de la presse régionale.
4Cette domination s’est accompagnée en outre d’un processus de concentration et de mise en place de monopoles régionaux. Progressivement, depuis 1945, nous avons assisté à la réduction des zones de concurrence entre les titres de la PQR et à la disparition d’un grand nombre d’entre eux.
5Dans le même temps, malgré de nombreuses tentatives et expérimentations depuis le milieu des années soixante-dix après les recommandations de la commission culturelle du cinquième plan en 1969 (Pailliart, 1993), les télévisions locales et régionales demeurent à l’état embryonnaire. France 3 reste donc l’acteur dominant avec des parts de marché pour ses éditions locales et régionales qui atteignent en moyenne les 33 % mais qui, sur certains territoires, peuvent dépasser les 60 %.
6En ce qui concerne les radios locales, le constat est similaire : après un foisonnement consécutif à la libéralisation des ondes FM en 1981, le paysage des radios locales s’est peu à peu normalisé, avec des réseaux nationaux opérant quelques décrochages territoriaux pour des plages d’informations réduites et des radios associatives disposant de très peu de moyens et fonctionnant pour partie grâce à la disponibilité de bénévoles.
7La presse écrite, et en particulier la PQR, occupe donc un rôle central en matière de proximité ; elle est la seule à entretenir un réseau de correspondants capables de faire remonter de l’information de chaque canton du pays. En outre, elle est la seule à fournir au quotidien un annuaire complet des informations pratiques pour un espace donné. Monopolistique sur son territoire, elle est également devenue une institution, c’est-à-dire que chaque titre est sur son aire de diffusion synonyme d’information. Son rapport au territoire s’organise selon trois niveaux : la nation, la région et la commune dans les aires urbaines, remplacée par le canton dans les zones rurales.
8Cependant, depuis quelques années, on annonce la fin du monopole de la PQR sur l’information locale et départementale et l’arrivée de nouveaux acteurs numériques susceptibles d’occuper ses fonctions (Damian et al., 2002) :
d’abord, avec l’arrivée des annuaires en ligne dont, à la fin des années quatre-vingt-dix, on a pensé qu’ils joueraient le rôle d’un média de masse dans les secteurs urbains en centralisant les liens vers les différents acteurs produisant de l’information sectorielle ;
ensuite, avec la volonté de nombreux acteurs de centraliser et de répertorier l’information concernant leurs territoires d’intervention respectifs (associations, collectivités…) ;
enfin, avec l’arrivée de nouveaux acteurs journalistiques natifs du web, pure players de l’information locale ou régionale, décidés à devenir des concurrents sérieux de la presse écrite et à occuper un rôle similaire.
9Néanmoins, l’architecture économique et éditoriale de ces nouveaux acteurs demeure très longue à se dessiner nettement. En effet, le modèle d’affaires adopté par un média est consubstantiel à sa stratégie éditoriale et aux usages que développe son public (Convert et al., 2011). Pour ce qui est des sites indépendants d’information locale, cet équilibre entre le fonctionnement économique, les pratiques journalistiques qui s’y déploient et celles des publics est encore instable. Des tentatives peuvent être citées, des échecs peuvent être répertoriés, des expérimentations peuvent être compilées mais rares sont les producteurs et diffuseurs d’informations locales ou régionales stabilisés sur un moyen terme qui peuvent être étudiés.
10À l’échelle de la région Midi-Pyrénées, une organisation en particulier possède ces caractéristiques et mérite par conséquent de retenir toute notre attention : AriègeNews.fr. Midinews, sa société éditrice, est en effet un cas unique. Véritable entreprise de presse de sept salariés, elle constitue un pure player produisant de l’information à caractère général de manière professionnelle, le tout sur un territoire départemental et rural. À la différence de sites spécialisés dans les agendas locaux – généralement plus proches d’un réceptacle à communiqués de presse et dans la plupart des cas gérés par des agences de communication, voire sous le contrôle plus ou moins direct de collectivités (Estienne, 2007) –, AriègeNews est un média qui traite lui-même de l’information politique, culturelle, économique, agricole ou sociale sur son département de prédilection. En outre, à la différence de La Dépêche du Midi, il ne construit pas son offre informationnelle sur l’entité régionale, les unités urbaines ou villageoises, les cantons ruraux ou les pays (Lerner, 1978), mais sur l’ensemble du département ariégeois.
11Dans le même temps, l’acteur historique de la presse en Midi-Pyrénées, à savoir La Dépêche du Midi, semble adopter une stratégie différente sur l’internet : tenter d’élargir son lectorat et son audience au-delà de sa zone géographique traditionnelle à travers le traitement de l’actualité nationale et internationale. Mais, loin de dédier des ressources journalistiques à ce nouveau positionnement, La Dépêche s’est donné essentiellement des moyens pour améliorer son référencement auprès des moteurs de recherche en sous-traitant le contenu d’information supplémentaire auprès d’agences de presse.
12Comment, à l’heure où tous les acteurs de l’information en ligne sont à la recherche d’un modèle économique viable, AriègeNews peut-il être économiquement rentable et quel type éditorial a-t-il su déployer pour s’imposer ? Comment un pure player d’information départementale a-t-il pu se développer sans capitaux extérieurs dans le département de l’Ariège alors que La Dépêche du Midi occupait le terrain en ligne comme hors ligne ? Quelle est justement la stratégie économique de l’acteur historique de la presse en Midi-Pyrénées sur l’internet et comment se traduit-elle en choix éditoriaux ?
13Notre questionnement principal portera donc sur la construction de l’information territoriale proposée par ces médias en ligne en examinant leurs spécificités socio-techniques dans une démarche communicationnelle et comparatiste.
14En effet, pour ce qui est d’AriègeNews, nous nous pencherons sur son rapport de dépendance, économique et éditoriale, envers les institutions du département et en particulier les collectivités, compte tenu de l’importance croissante de celles-ci dans la configuration des espaces médiatiques locaux (Pailliart, 1993), notamment à travers les stratégies de communication qu’elles déploient dans cet objectif (Frisque, 2010). Nous commencerons par une description plus spécifique des caractéristiques du département de l’Ariège en termes socio-économiques et par une présentation du contexte dans lequel se construit l’offre médiatique ariègeoise – structurée depuis la fin du dix-neuvième siècle par la situation dominante puis quasi hégémonique de La Dépêche du Midi. Ensuite, nous examinerons les spécificités d’AriègeNews, les déterminants de son audience et nous étudierons ses modèles, économique et éditorial, en les comparant là encore à la version en ligne de l’acteur dominant de la région. Nous nous rendrons alors compte que, pour s’imposer, AriègeNews a su totalement s’insérer dans un réseau départemental en tissant des liens organisationnels et économiques avec toutes les institutions, en particulier les collectivités locales, tout en étant capable de donner à lire et à voir une actualité apparemment ouverte sur d’autres secteurs de la vie sociale.
15Suite d’une recherche intitulée Les nouveaux modèles éditoriaux et économiques de la presse en Midi-Pyrénées (Bousquet, Smyrnaios, 2010), ce travail s’appuie sur des techniques diverses : 1) veille régulière sur le site d’AriègeNews, comparaison, sur certains faits politiques et évènements institutionnels, entre son traitement de l’information et celui de l’édition Ariège, papier et internet, de La Dépêche du Midi, de l’édition papier et électronique de La Gazette ariègeoise, du journal télévisé de France 3, des sites et des magazines édités par le Conseil Général et de ceux des principales collectivités (communes, communautés de communes et pays) du département ; 2) entretiens avec le fondateur du site et les journalistes et observation dans les locaux d’Ariègenews et de Ladépêche.fr ; 3) analyse socio-économique du fonctionnement du site et étude de ses relations avec les acteurs institutionnels du département dans les domaines politique, économique, culturel, sportif et social par le biais d’entretiens.
L’Ariège, un département à la légitimité bien affirmée
16Le département de l’Ariège bénéficie d’une situation particulière qui n’est pas sans influence sur sa configuration médiatique. Il s’agit d’un département essentiellement rural, ne comptant qu’un peu plus de 150 000 habitants, qui connaît une croissance démographique légère depuis une vingtaine d’années après des décennies marquées par l’exode rural, et sur lequel aucune commune n’exerce une influence hégémonique. Quatorze villes seulement dépassent les 2 000 habitants et une seule, Pamiers, compte plus de 10 000 habitants. Foix, la préfecture, compte ainsi seulement 9 600 habitants. Deux territoires humains bien distincts composent ce département, les contreforts pyrénéens, passage vers la moyenne montagne ariègeoise (qui culmine à 3 000 mètres d’altitude) où dominent l’élevage, la polyculture montagnarde et le tourisme vert, et la plaine agricole du nord du département.
17Cette situation explique que le Conseil Général en tant qu’institution politique soit l’acteur le plus influent du territoire, matérialisant ainsi l’importance symbolique du département pour les habitants. Le Conseil Général est en effet, avec le Conseil Régional dans une moindre mesure, le financeur principal de tous les projets d’envergure. Les villes sont en effet trop petites et sans suffisamment de ressources pour pouvoir envisager de porter seules des investissements structuraux et les regroupements – en particuliers les 9 pays reconnus par les lois Pasqua et Voynet de 1995 et 1999 – sont trop récents et d’une inégale légitimité identitaire pour pouvoir exercer une réelle influence symbolique2.
18Politiquement, la domination du Parti Socialiste est sans partage. Outre les deux circonscriptions législatives, ce sont 19 cantons sur 22 qui sont occupés par des socialistes, auxquels s’ajoutent un élu du Parti Radical de Gauche et deux UMP. Une grande cohérence politique caractérise donc ce département.
Un système médiatique dominé par La Dépêche du Midi
19Comme partout en Midi-Pyrénées, le quotidien régional La Dépêche du Midi occupe une position hégémonique. Ce journal, créé à Toulouse en 1870, ne se développe en Ariège, et dans tous les départements entourant l’agglomération toulousaine, qu’après la loi de 1881 et son rachat par un duo d’ariègeois, Remy Couzinet et Alcide Gout, qui vont le transformer en organe du Parti Radical. Il construit sa domination grâce à un réseau de correspondants très serré, dans chaque canton des départements couverts. Ces correspondants sont des républicains radicaux, souvent agents de la fonction publique, en particulier instituteurs, engagés dans la vie publique au niveau local qui pour certains d’entre eux deviendront des élus, plus ou moins prestigieux, de ce même parti, mais qui continueront à assurer leur rôle de relais pour La Dépêche (Lerner, 1978). Ils sont à la fois rédacteurs des nouvelles locales et organisateurs des ventes et de la distribution. Ce modèle de couverture du territoire se fait donc d’abord par militantisme ou par intérêt politique et il est lié à la nature engagée du journal. Il s’institutionnalisera avec le temps jusqu’à trouver sa réalité contemporaine, qui est celle de tous les correspondants locaux de France, bien que la particularité politique de La Dépêche demeure et en fasse un acteur particulier de la PQR française qui participe à la construction d’un contexte médiatique là aussi particulier. En effet, le groupe qui possède ce journal est toujours une propriété familiale, et son PDG, Jean-Michel Baylet, est par ailleurs président du Parti Radical de Gauche. Ainsi, partout où des élus radicaux sont présents, La Dépêche du Midi les soutient en leur accordant dans ses colonnes un traitement de faveur (Bousquet, Smyrnaios, 2010). Le quotidien régional de la région toulousaine déroge ainsi parfois à la politique de « cogestion du local » qui caractérise presque tous les titres de la PQR (Tétu, 1995 ; Frisque, 2010). En ce qui concerne l’Ariège, le PRG est désormais marginal et le quotidien radical pratique une politique de bonne entente avec le PS, partenaire privilégié et parti quasi-hégémonique dans le département.
20À côté du grand quotidien régional, il existe deux hebdomadaires départementaux, Le Patriote, tribune politique du Parti Communiste, et La Gazette Ariègeoise, journal d’annonces légales depuis 1944, mais qui tient depuis 1991 et son changement de propriétaire un vrai rôle de diffuseur d’informations départementales. Affichant un tirage de 20 000 exemplaires, cet hebdomadaire n’a pas de chiffres de diffusion certifiés, mais il semble bien implanté sur le territoire. Bien entendu s’ajoutent, comme dans tous les départements français, des radios de catégorie A3. Il en existe quatre en Ariège : Radio Transparence, située à Foix, Oxygène FM, radio de la MJC de Pamiers, Radio La Locale à Saint Girons et Radio Montaillou Pyrénées. Ces quatre radios associatives possèdent des émissions d’informations locales et départementales mais seules les deux premières en délèguent l’animation à des professionnels. Enfin, on trouve également une radio de catégorie B4, Radio Du Couserans, qui compte cinq salariés. En l’absence d’enquête, il n’est pas possible d’évaluer l’audience de ces radios et leur rôle dans l’animation de l’espace local. Néanmoins, si l’on en juge par les sujets traités et par l’attention que leur portent les acteurs du département (qui tous répondent régulièrement à leurs sollicitations), elles sont des intermédiaires à ne pas négliger. Enfin, comme dans beaucoup de départements français, France 3 possède des bureaux en Ariège avec des JRI qui lui permettent de traiter l’information locale dans des journaux télévisés quotidiens.
Un seul acteur en ligne réellement départemental : AriègeNews
21Si tous ces acteurs existent aujourd’hui en ligne, AriègeNews est le seul à développer une activité d’information quotidienne uniquement sur l’internet et dans une dimension strictement départementale. En 2010, le site a connu en moyenne 450 000 visites par mois, pour 1,9 million de pages vues. La progression en termes d’audience est constante puisque selon Google, le nombre de visiteurs uniques du site au quotidien a presque doublé entre octobre 2010 et octobre 20115.
Fig. 1 : L’évolution de l’audience quotidienne d’AriègeNews selon Google

22Producteur d’informations, AriègeNews l’est assurément, mais le travail des journalistes s’y déroule selon un modèle particulier qui emprunte ses formes aux rédactions traditionnelles des journaux papiers tout en mettant en place des routines spécifiques adaptées à l’internet dans une logique départementale.
Un journalisme multimédia départemental de terrain
23Sept personnes, en incluant son directeur-fondateur, travaillent dans cette entreprise située à Foix, auxquelles s’ajoutent trois correspondants. Quatre sont journalistes à temps complet et cinq ont la carte de presse puisque Philippe Bardou, le directeur de la publication, en est également titulaire. Ces quatre journalistes produisent 350 articles et 90 vidéos par mois, ce qui, en termes de rythme de publication, correspond à une production quotidienne de 10 articles et de 3 vidéos, auxquels s’ajoutent deux chroniques hebdomadaires : celle d’un éditorialiste, ancien universitaire spécialisé dans les questions environnementales, et celle d’un économiste. Enfin, le site publie hebdomadairement un journal vidéo reprenant les principaux sujets filmés de la semaine écoulée. Si l’on compare cette fréquence de publication avec celle des journalistes traditionnels du papier, elle est nettement supérieure ; en revanche, elle ressemble à celle adoptée par des blogueurs ou par les webjournalistes que l’on retrouve dans toutes les rédactions numériques (Damian-Gaillard et al., 2009). Les quatre journalistes d’AriègeNews sont polyvalents, c’est-à-dire qu’ils produisent du contenu photographique, vidéo et texte (Cabrolié, 2010). La rédaction fonctionne comme celle d’un hebdomadaire, elle se réunit pour une conférence chaque lundi et détermine quels seront les sujets traités dans la semaine. L’actualité est ainsi envisagée selon une logique « tiède », avec des sujets plutôt magazine mais avec bien sûr une place réservée à l’imprévu, à l’actualité chaude. Ce modèle s’explique par la spécificité éditoriale d’AriègeNews : l’information départementale et rurale.
Fig. 2 : Page d’accueil d’AriègeNews le 19 décembre 2011

24En reportage sur le terrain tous les jours avec micro et caméra, les journalistes d’AriègeNews ont individuellement une production très importante. En ce qui concerne les séquences vidéo, ils produisent chacun entre un ou deux sujets de quelques minutes chaque jour à partir de rushes d’une dizaine de minutes qu’ils confient à un secrétaire de rédaction chargé du montage. Ensuite, sur le sujet de chaque vidéo produite, mais aussi sur un ou deux autres, ils écrivent un article selon « une méthode adaptée au web et à ses contraintes de lecture » comme nous l’a indiqué le directeur de publication. Dans les faits, il s’agit d’articles plutôt courts et très informatifs. Nous sommes, concernant les articles écrits, sur une photographie de la vie départementale accordant une place importante, voire prépondérante, aux événements organisés par les institutions. Un travail particulier est ensuite fait par le secrétaire de rédaction et le directeur de publication sur les titres des papiers pour en faciliter le référencement par les moteurs de recherche et en particulier par Google, une contrainte majeure pour tout type de publication en ligne sur laquelle nous reviendrons dans le cas de la Ladépêche.fr (Smyrnaios, Rebillard, 2009).
25Concernant le modèle éditorial, il s’agit de la production d’une information départementale, assez complète bien que très influencée par les évènements institutionnels et marquée par une attention particulière à la ruralité qui renforce son caractère magazine. L’information donnée par AriègeNews est en effet départementale, c’est-à-dire que les sujets choisis le sont prioritairement en fonction de l’intérêt qu’ils peuvent représenter pour l’ensemble de la population du département. À la différence de La Dépêche du Midi, qui a construit un réseau de correspondants dans chaque canton, et qui, sur l’internet, permet une consultation des articles à partir des principales communes chefs-lieux comme nous le verrons par la suite, AriègeNews ne propose pas un portail des localités, même si des informations à caractère local existent dans la rubrique « communes ».
26Les onglets proposés sur le site sont thématiques et découpent l’actualité départementale selon un rubricage classique qui va de l’agriculture aux animations en passant par la culture et le patrimoine. La rubrique « actualités » concerne les sujets « chauds », c’est-à-dire non prévisibles à l’avance, à la différence de toutes les autres rubriques. L’immédiateté n’est ainsi pas aussi nécessaire que pour d’autres médias car, pour un nombre conséquent d’informations, la concurrence n’existe pas vraiment, et pour d’autres (culture, patrimoine, animations, loisirs, sports), il s’agit d’informations prévisibles car institutionnelles. La rubrique opinions est consacrée aux communiqués reçus et la rubrique débat regroupe les sujets qui donnent lieu à des prises de positions diverses et dont on peut considérer qu’ils sont susceptibles d’animer les espaces publics locaux. Malgré cela, le rythme de travail des journalistes ne s’en trouve pas réduit pour autant car, chaque jour, ils sont soumis à la nécessité de tourner et de publier.
27Autre caractéristique remarquable, la ville préfecture ne bénéficie pas d’un traitement différencié ou d’un espace réservé, ce qui peut aussi s’expliquer par sa faible population. AriègeNews s’adresse ainsi à tous les habitants de l’Ariège en tenant compte des caractéristiques d’égale répartition de la faible population dans l’espace départemental. La part très importante d’informations institutionnelles, « froides » ou consacrées à la culture, au sport et aux loisirs témoigne néanmoins d’une vision du département dominée par des logiques proches de celles analysées par Jean-François Tétu (1995) ou Loïc Ballarini (2007) pour la PQR. Cependant, ce journal en ligne fait aussi état de questions polémiques et donne donc une place à tous les sujets qui agitent les organisations parties prenantes de la vie publique dans le département ariègeois.
28Il apparaît donc que, d’un point de vue éditorial, AriègeNews a développé un modèle original qui prend à la fois en compte les particularités d’internet et celles du département de l’Ariège. Ce que La Dépêche du Midi est parvenue historiquement à construire avec sa version papier, la concordance entre une forme médiatique et des territoires locaux, départementaux et régionaux, AriègeNews est en passe de le réaliser sur internet pour un département. Il nous semble ainsi que la proposition de ce média est actuellement originale, pour ne pas dire unique en Midi-Pyrénées.
29En outre, ce modèle éditorial est à l’origine d’un modèle économique qui, s’il n’est pas nouveau, lui permet de subsister et d’être rentable. C’est en effet en étant reconnu comme un média départemental important, ce dont témoignent les chiffres d’audience mais aussi les déclarations des acteurs publics de l’Ariège, que ce site est devenu un « média d’influence », condition sine qua non du financement de son fonctionnement.
Un « média d’influence »
30En effet, la deuxième caractéristique forte du modèle éditorial qui conditionne son modèle économique est constituée par le titre de « média d’influence » que lui décerne son directeur fondateur. Selon lui, la force d’AriègeNews réside en effet dans une capacité d’influence qui le différencie par exemple d’un city-guide comme Toulouseweb ou d’un site uniquement centré sur les sorties comme Toulouseblog.
31Conscients de la difficulté épistémologique à s’emparer d’une catégorisation issue du discours d’un acteur observé, nous avons néanmoins décidé de la conserver. En effet, si on la ramène à la situation de certaines feuilles à la fin du dix-neuvième siècle (Mollier, 1991)6 et si l’on examine le contenu éditorial du site, cette définition prend peu à peu corps et sens. AriègeNews, en traitant de l’information départementale dans son ensemble, sur un mode factuel, en n’hésitant pas à rendre compte des polémiques politiques locales avec un regard journalistique, a, depuis sa création en novembre 2005, progressivement bâti une réputation de média complet et crédible, et a conquis un lectorat important. Les collectivités territoriales, très sensibles à l’information locale depuis la décentralisation, ont donc peu à peu reconnu AriègeNews et noué des partenariats avec lui. Ainsi, une partie de l’information fournie par le site provient d’accords avec les collectivités et les institutions départementales qui souhaitent voir leur actualité suivie et rendue visible sur l’internet. La question qui se pose concerne donc bien sûr le degré d’indépendance de ce site. Selon les dires de Philippe Bardou, les journalistes sont totalement libres de leur traitement de l’information. Il est vrai que, par exemple, certains sujets polémiques à caractère politique ont été traités par AriègeNews durant les deux campagnes électorales de notre période d’étude, les élections régionales de 2010 et les élections cantonales de 2011. Ainsi les luttes au sein du parti socialiste et les accusations d’homophobie envers le président du Conseil Général, Augustin Bonrepaux, portées par Michel Teychenné, candidat écarté de la liste pour les élections régionales, ont été largement traitées par le pure player sans forcément épargner le premier édile du département. Néanmoins, la dépendance se mesure peut-être davantage dans la couverture systématique et « non polémique » des évènements organisés par les collectivités.
32Il nous semble ainsi que nous sommes face à un modèle éditorial qui ressemble sur bien des points à celui de la PQR traditionnelle qui voit cohabiter une information vitrine sur la vie des collectivités qui pourrait être produite par leurs services communication mais qui trouve une crédibilité renforcée par sa présence sur un site « indépendant », en cohabitant avec une information moins consensuelle qui porte sur des faits d’actualité sujets à débat dans les espaces publics départementaux. Le concept d’influence témoigne selon nous de cette dualité : média acteur de l’espace public départemental, AriègeNews possède la crédibilité permettant de donner un lustre d’indépendance à une information plus institutionnelle. Il ne faut donc pas attendre de ce type de média un rôle d’enquêteur qui pourrait gêner les principaux pouvoirs du département. Les débats et les polémiques existantes sont traités, mais AriègeNews n’a pas les moyens d’exercer un rôle de « quatrième pouvoir », entendu comme contrôle du bon fonctionnement des pouvoirs en place. En ce sens, son « influence » consiste moins en une capacité d’investigation ou, comme à la fin du dix-neuvième, en ses possibilités de nuisance envers les pouvoirs politiques ou économiques, qu’à son pouvoir de rassembler le public et les acteurs du territoire à travers la couverture « positive » d’une actualité consensuelle (en particulier toute les informations concernant les actions des principaux acteurs économiques, politiques, touristiques ou culturels). Ceci tout en étant une chambre d’écho pour les polémiques provoquées par d’autres. Ainsi, c’est en « ignorant » un événement qu’AriègeNews peut marquer son indépendance plus que par une politique de reportages et d’enquêtes originales.
33La capture d’écran [Fig. 2], datée du 19 décembre 2011, témoigne également du type de ressources publicitaires du site. Les deux annonces proviennent de collectivités territoriales et ces deux évènements donnent lieu sur le site à un traitement éditorial favorable. En outre, AriègeNews propose aux collectivités un service de réalisation de vidéos destinées à alimenter leurs sites web. Ces activités sont fortement rentables pour le site et permettent aux collectivités, selon les dires d’un des responsables communication de l’une d’entre elles, « d’éveiller l’intérêt » du média sur le sujet qui donne lieu à une commande.
34Le modèle économique de ce site d’information en ligne réside donc bien dans les relations qu’il est parvenu à tisser avec les institutions du département, qu’il s’agisse des collectivités territoriales, de certaines associations influentes ou d’institutions touristiques ou de loisirs comme par exemple les stations de ski ou les thermes…
35Il est impossible de tirer de cet exemple des conclusions générales, mais il apparaît néanmoins à travers ce cas de modèle économique d’un pure player d’information locale et départementale que la gratuité de l’information donne une importance majeure aux acteurs économiquement les plus puissants du territoire. L’information au quotidien semble donc bien le produit d’une cogestion avec les acteurs du local, certains, ceux qui ont des budgets publicitaires à mobiliser, « gérant » plus que d’autres…
Ladépêche.fr ou la tentation nationale par les logiques de l’audience et du référencement
36Le quotidien régional de Midi-Pyrénées a choisi un positionnement en ligne différent de celui adopté pour ses éditions papiers (Smyrnaios, Bousquet, 2011). Toute entière centrée sur l’« accommodement » marketing du contenu et non sur sa production, la logique de Ladépêche.fr doit être explicitée dans ses dimensions stratégiques et économiques pour que sa cohérence territoriale apparaisse vraiment.
Ladépêche.fr : un outil marketing
37Tout d’abord, l’édition en ligne de La Dépêche du Midi fonctionne selon un modèle qui sépare très hermétiquement le rédactionnel pour l’édition papier du journal de sa mise en ligne. Géographiquement éloignées l’une de l’autre, la rédaction régionale du journal n’a aucun contact avec l’équipe responsable de Ladépêche.fr. L’une se trouve à la Cépière (au Sud de Toulouse) dans les vastes locaux du groupe La Dépêche où sont également situées toutes les composantes en charge de la fabrication de l’édition papier. La seconde se trouve boulevard de Suisse (au Nord de Toulouse) dans un petit immeuble partagé avec d’autres entreprises.
38Cette séparation est un acte qui témoigne, de la part des responsables du journal, de la volonté de refuser toute ambition éditoriale à l’équipe de Ladépêche.fr. La rédaction régionale et les rédactions locales du journal sont tenues totalement éloignées de la mise en ligne. Les journalistes rencontrés nous disent travailler pour le journal papier et s’ils savent que leurs articles sont mis en ligne7, ils ne savent pas vraiment selon quelles modalités, ni selon quelles conditions. Dans le même ordre d’idée, les employés de Ladépêche.fr se gardent bien de réclamer faire un travail éditorial, bien que, devant le type de tâche leur étant confié, la question se pose. Ainsi, nous avons d’un côté un producteur de contenu (les rédactions de La Dépêche) et de l’autre des « valorisateurs » internet de ce contenu.
39D’un point de vue organisationnel, le Groupe Dépêche du Midi a mis en place une partition de ses activités dans laquelle la mise en ligne des contenus est déléguée à une filiale bien séparée de la rédaction. Ce mouvement de diversification des activités de la PQR en France qui, à partir de son socle principal – la production de l’information dans les territoires régionaux et locaux –, s’est développé depuis le début des années 80 avec l’investissement dans les radios libres, dans la télématique, dans les agences d’images régionales, dans les régies publicitaires et dans les magazines de territoires (Toullec, 2002), se poursuit donc aujourd’hui sur l’internet.
40Deux paramètres président à toutes les décisions de l’équipe de direction de Ladépêche.fr : la recherche de l’audience maximale et du meilleur référencement par les moteurs de recherche. Cela se traduit par un positionnement éditorial qui minore les logiques territoriales dans son dispositif socio-technique en faisant confiance aux internautes de Midi-Pyrénées pour découvrir sur le site l’information qu’ils attendent de leur quotidien régional.
41Selon les dires même du chef de projet, « l’objectif du site est la valorisation publicitaire et la mise en scène sur internet du contenu produit par la rédaction papier ». À l’examen du fonctionnement, cette description s’avère exacte mais incomplète car elle ne reflète pas l’intégralité du travail de cette équipe qui, à bien des égards, effectue un vrai travail éditorial tourné vers la fréquentation du site et vers l’audience maximale sans se soucier de sa qualification.
42Du point de vue des contenus, rien ne semble a priori produit par les employés du boulevard de Suisse. En effet, trois types de contenus principaux alimentent le site :
l’ensemble des articles de toutes les éditions de La Dépêche du Midi de plus de 400 caractères espaces comprises sont basculés automatiquement à 5 heures du matin sur le site de Ladépêche.fr ;
le contenu loisir est issu d’un abonnement à l’agence de presse spécialisée Relaxnews (filiale de l’AFP), le contenu people vient d’un partenariat avec le site Actustar ;
l’information nationale et internationale de flux (renouvelée dans la journée) est fournie par un abonnement à l’AFP.
43Enfin, divers contenus services (circulation routière, météo, histoires drôles, journal télévisé de TLT8, etc.) sont présents sur le site et résultent de partenariat ou d’achat.
44En conséquence, le travail demandé aux employés de Ladepêche.fr est un travail de mise en forme, de marketing, pour adapter un contenu produit ailleurs à une demande particulière qui est celle des internautes, peu importe leur localisation.
45Au moment de notre observation, l’équipe aurait dû « idéalement » être composée de douze personnes, comme nous l’a indiqué son responsable, mais dans les faits elle ne compte que huit personnes, pour cause de « recettes publicitaires insuffisantes ».
46Quatre d’entre elles occupent la fonction de webmasters et sont les principaux responsables de la mise en ligne des contenus rédactionnels : « Ça peut être des gens qui ont une formation plutôt journalistique, mais en terme de statut, ce ne sont pas des journalistes ici en fait, puisqu’une même entreprise ne peut pas avoir deux statuts différents, et nous sommes avant tout une entreprise technique, donc nous sommes sous la convention collective du Syntec, comme toutes les entreprises d’informatique, et donc ça ne nous permet pas d’avoir la convention de la presse. Et puis la façon dont on travaille et les contenus justifient davantage un poste de webmaster qu’un poste de journaliste : on est entre la mise en ligne et la mise en forme, on est presque plus près, à la limite, du secrétaire de rédaction, mais avec une notion marketing très étrangère à la presse papier ».
Le travail de Ladépêche.fr
47Deux processus principaux sont effectués par cette équipe sur le contenu rédactionnel : la hiérarchisation et la titrisation qui correspond aussi à la localisation de l’information.
48La mise en ligne des contenus fabriqués par les rédactions locales, régionales et nationales s’effectuant automatiquement, le travail de sélection sur ce type de contenu n’a lieu qu’à la marge. En effet, la politique du journal étant, au moment de notre enquête, de conserver l’information service pour la version papier, les webmasters enlèvent du site les articles pouvant être apparentés à la rubrique nécrologie, anniversaire ou état-civil qui ont franchi la barre du nombre de caractères requis pour basculer automatiquement.
49Le premier travail de ceux que l’on nomme webmasters est donc, dès le matin, une hiérarchisation de l’information. Cela passe d’abord par l’élaboration d’une newsletter – qui comportait en juillet 2009 100 000 abonnés – composée de 26 articles classés qui constituent également la hiérarchie de la page d’accueil générale du site.
50Ce travail est fait selon des principes laissant une certaine marge d’interprétation aux acteurs. En effet, si l’élément central est l’audience, avec pour consigne de mettre en avant les articles qui bénéficient le matin même du plus grand nombre de consultations, d’autres éléments doivent être pris en compte. Ainsi, la personne responsable de cette hiérarchisation doit tenir compte a minima des équilibres territoriaux dans la région en veillant à ce que chaque département soit presque quotidiennement représenté ; elle doit aussi éviter que trop de faits divers ou d’histoires scabreuses ne transforment l’objet de la newsletter (et de la page d’accueil du site) et veiller à ce que des sujets variés soit abordés (information loisir : « On essaie aussi de mettre 3 sujets magazines suivant l’actu : une recette de cuisine, un sujet mode et un sujet santé. On essaye de faire la promotion de la rubrique Au féminin » ; informations nationales et internationales). Au final, il s’avère que la webmaster en charge de la newsletter exerce une responsabilité importante dans la hiérarchisation de l’information. Non seulement la newsletter fait partie des moyens privilégiés pour rentrer dans le site, mais, en outre, la page d’accueil est aussi, pour tous les internautes la visitant, une porte d’entrée sur la notoriété du journal. En effet, le simple élément d’audience conduirait selon tous nos informateurs à mettre en avant essentiellement des faits divers défrayant plus ou moins la chronique et des informations à caractère sportif ou scandaleux, qui constituent aujourd’hui la moitié « seulement » des informations de la page d’accueil.
51Cette hiérarchisation de l’information témoigne donc d’une volonté d’augmenter l’audience générale du site avec deux directions territoriales envisagées, la nationale avec les faits divers ou les sujets « société » et la régionale avec la place accordée à chacun des départements et à un sujet « grand sud » qui correspond à l’aire de diffusion du journal (qui va au-delà de Midi-Pyrénées puisqu’il déborde en Languedoc Roussillon avec l’Aude et en Aquitaine avec le Lot et Garonne).
52En outre, lors des entretiens que nous avons menés, l’importance accordée aux moteurs de recherche et à Google en particulier est apparue évidente. En effet, au moment de notre première observation, fin 2009, plus de 40 % de la fréquentation du site était issue du moteur de recherche. Près d’un an et demi après, en mars 2011, la part du trafic du site Ladépêche.fr en provenance des différents services de Google avait dépassé 60 %, démontrant ainsi le savoir-faire et l’efficacité que La Dépêche a acquis progressivement en termes de référencement. Cette efficacité s’est traduite directement par une augmentation spectaculaire de l’audience du site qui est passée, selon Médiamétrie, de 200 000 visiteurs uniques par mois en 2007 à plus de 2 millions en 2011. Ce qui le place parmi les vingt premiers sites d’information français et deuxième derrière Ouest-France en ce qui concerne les journaux régionaux. Cette croissance du trafic exceptionnelle a été notamment le fait des visiteurs qui proviennent de l’extérieur de la région Midi-Pyrénées et qui n’ont donc que peu d’intérêt pour l’information locale et régionale. Cette audience « flottante » arrive sur le site de La Dépêche en effectuant des requêtes sur des sujets d’intérêt national ou international sur Google.
53Ainsi, bien qu’elle soit connue, l’origine géographique des visiteurs n’est pas primordiale pour les responsables du site car l’objectif premier est de faire croître leur nombre en arrivant en tête des requêtes des internautes. Ainsi, le chef de projet nous a indiqué que, régulièrement, La Dépêche était en tête pour les requêtes sur les informations concernant la santé, ce qui augmentait considérablement l’audience du site et l’incitait à développer ce type d’information. La Dépêche entre par ce biais en concurrence avec des médias nationaux ou internationaux en dépassant largement son périmètre traditionnel. La logique territoriale du titre disparaît donc en partie dans les choix stratégiques de Ladépêche.fr.
54Cette place des moteurs de recherche se traduit également dans le second type de tâche nous intéressant effectué par les webmasters. Il s’agit de la titrisation des articles qui se décline selon trois dimensions : l’explicitation, la localisation et l’adaptation au contexte en ligne.
Fig. 3 : La provenance du trafic de Ladépêche.fr en mars 2011.

Source : Médiamétrie
55Les articles de la rédaction papier sont en effet automatiquement basculés sur le site internet avec leur titre originel. Néanmoins, l’ensemble des éléments contextuels qui font qu’un titre est analysé par le lecteur dans une globalité de sens fournie par sa place dans le journal papier disparaît en ligne. Ainsi, un article est situé dans une rubrique territorialisée et s’adresse à un lectorat possédant une connaissance minimale des enjeux et acteurs de son territoire. Ces deux caractéristiques ne se retrouvent pas automatiquement lors d’une lecture en ligne. Des titres elliptiques, construits sur des jeux de mots et ne donnant pas vraiment une vision du contenu de l’article, doivent être changés et explicités par les webmasters après lecture de l’article.
56En outre, les articles basculés ne comportent pas de localisation, ils doivent donc tous être caractérisés par une commune en ouverture de leur titre et se voir attribués des mots clés leur permettant de rejoindre les différentes rubriques du site où ils doivent être présents. La dimension de localisation est extrêmement importante pour l’ensemble des articles des éditions locales qui, sans cela, sont perdus dans le site, mais elle n’est pas toujours facile à réaliser. Plusieurs articles ne comportent pas explicitement de référence à une commune. Le travail du webmaster va donc être de vérifier la localisation sur la version papier lorsqu’il ne peut trouver aucune indication dans le texte. Parfois, la localisation est néanmoins imprécise car la référence à un territoire trouvé dans l’article ne correspond pas forcément à sa localisation dans le journal.
57La troisième dimension, proche des précédentes, consiste en l’adaptation au contexte de l’internet. Si les titres pour la version en ligne doivent être explicites, il faut aussi qu’ils soient accrocheurs. En effet, à la différence du journal papier où seuls les titres de la une servent de vitrine pour attirer l’éventuel lecteur, sur internet tous les papiers jouent ce rôle, ils doivent donc être explicites mais aussi donner envie à l’internaute de cliquer. Un second élément entre aussi en jeu, mais davantage sur les articles d’intérêt autre que local : pour les moteurs de recherche et les infomédiaires, la réactivité et la nouveauté de l’information sont importantes. Aussi les titres de certains articles doivent-ils évoluer dans la journée pour favoriser le référencement. Les webmasters sont donc chargés également de transformer les titres des articles les plus consultés pour donner l’impression que du nouveau contenu a été créé. C’est la raison pour laquelle quelques titres d’articles changent plusieurs fois tout au long de la journée. Cela est particulièrement vrai pour l’actualité nationale et internationale donnée par l’intermédiaire de l’abonnement AFP.
58On le voit, l’identité territoriale du journal est bousculée dans sa version en ligne mais demeure dans l’arborescence et l’organisation du site. En effet, il existe des rubriques départementales et un portail des localités qui présentent toutes les actualités disponibles se rapportant à ces territoires. La recherche d’audience a donc amené La Dépêche à proposer l’intégralité des articles du journal sans chercher forcément à valoriser cet aspect. C’est donc une possibilité offerte à l’internaute mais qui ne fait l’objet d’aucune réflexion originale, le public désireux de s’informer sur son département ou sa commune étant considéré comme « captif » par les dirigeants du groupe et ne nécessitant par conséquent aucune attention particulière. Notons également qu’il n’existe pas de newsletter départementale ou locale destinée à susciter l’envie de l’internaute pour la consultation de ces rubriques. Cette stratégie en partie déterritorialisée et centrée sur une audience globale et un bon référencement demeure surprenante, même rapportée à l’origine des recettes publicitaires du site qui proviennent pour l’essentiel d’annonceurs basés dans la région Midi-Pyrénées, mais peut aussi s’expliquer par la réticence de la rédaction papier à voir tous les articles diffusés gratuitement.
Conclusion
59Ainsi, il s’avère que loin de s’affranchir du territoire institutionnel, pourtant considéré par de nombreux acteurs et commentateurs politiques comme caduc, représenté par le département, l’un des nouveaux médias à véritablement s’imposer en Midi-Pyrénées et à devenir incontournable pour tous les acteurs du local, AriègeNews, s’y inscrit complètement. Plusieurs raisons ont été soulevées qui, chacune, peuvent participer à expliquer ce phénomène. Tout d’abord la particularité des espaces composant l’Ariège qui font qu’aucune autre entité institutionnelle ne peut rivaliser en terme matériel et symbolique avec le département. C’est ensuite la situation médiatique qu’il faut considérer : le quotidien régional quasi-hégémonique dans la presse ne reproduit pas sur l’internet les recettes qui ont fait son succès dans tous les territoires de Midi-Pyrénées. En effet, pris dans une logique concurrentielle avec les médias nationaux du fait de son statut et de sa stratégie et n’assumant pas complètement sa décision de fournir gratuitement tous les contenus, La Dépêche a fait le choix de ne pas se concentrer d’abord sur une visibilité départementale ou locale. Ainsi, le terrain du local et du département, territoires de vie des habitants et d’actions des institutions, concernant l’Ariège en particulier, est abandonné, en ligne, par l’acteur dominant. Enfin, AriègeNews a su construire d’étroites interrelations avec les acteurs institutionnels du département, ce qui lui permet de jouer le rôle de média d’influence, dans le sens où nous l’avons défini plus haut. En outre, son modèle économique est conforté par son statut de fournisseur de services, bien que le recours à ces derniers par les organisations (qui sont donc essentiellement des reportages vidéo destinés à une diffusion en ligne) soit largement lié à son statut de « média d’influence ».
60En conclusion, il apparaît que, malgré les affirmations assimilant les sites en général et les sites d’informations en particulier à des médias sans frontières, la dimension territoriale, y compris dans ce qu’elle a de plus institutionnel, est bien présente et mérite une attention spécifique de la part des chercheurs qui s’intéressent aux pratiques socio-numériques. En effet, tant du point de vue éditorial, pour répondre à des catégories connues des lecteurs consommateurs d’informations, que du point de vue économique, car le partenariat avec les institutions influentes sur le territoire est indispensable aux modèles d’affaire des médias locaux et régionaux, la dimension territoriale est peut-être indépassable pour tous ceux qui veulent faire de l’information en ligne de manière professionnelle et pour tous ceux qui veulent comprendre sa logique.
Bibliographie
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Notes de bas de page
1 Nous désignons ici avec le terme pure players les acteurs de l’information en ligne qui ne sont pas adossés à une entreprise de presse traditionnelle.
2 Ainsi, si le Couserans correspond effectivement à un territoire d’histoire et de vie, le pays dit « Basse vallée d’Ariège » pas du tout.
3 Radios associatives locales.
4 Radio commerciale locale.
5 Le nombre de visites provient de l’outil de mesure interne de AriègeNews. Le nombre de visiteurs uniques est une estimation faite par Google. Si, en raison de méthodologies différentes, les chiffres mentionnés ne sont pas comparables directement entre eux, ils indiquent en revanche des tendances crédibles.
6 La presse d’influence pouvait alors recouvrir deux types de réalités : les journaux fondés ou achetés par des personnalités désireuses de peser dans le débat public pour servir leurs intérêts (économiques ou politiques), qu’il convient par ailleurs de différencier de la presse d’opinion, et une presse économique pratiquant envers les acteurs du marché un comportement proche du chantage.
7 Ils ont toutefois signé une déclaration relative aux droits d’auteurs autorisant cette mise en ligne.
8 La télé locale toulousaine dont le Groupe La Dépêche est actionnaire minoritaire.
Auteurs
-
Franck Bousquet
LERASS, Université Toulouse 3.
-
Nikos Smyrnaios
LERASS, Université Toulouse 3.
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