Chapitre 7. Une nouvelle organisation managériale : entre résistance, adaptation et mobilisation

1Si le Learning Centre (LC) s’inscrit volontiers dans un processus qui vise l’amélioration des traditionnelles bibliothèques universitaires ou scolaires et la qualité du service rendu aux usagers (Jouguelet, 2009), de manière à offrir « des espaces repensés pour être en cohérence avec les modes contemporains d’apprentissage » (Marcerou, 2016, p. 10), il n’est pas sans créer de troubles dans sa mise en œuvre effective. Comme l’analyse très bien Yolande Maury dans le chapitre précédent, la démarche Learning Centre inaugure en effet un partage des espaces et entraîne des formes de nomadisme plus ou moins voulues et en tout cas inégalement investies par les acteurs. Cette démarche singulière favorise certes la montée en compétences transversales et en responsabilités mais elle affaiblit potentiellement les repères professionnels, exigeant des différents personnels des efforts d’adaptation aux inévitables changements. Des changements tout à la fois organisationnels et fonctionnels s