Première partie
Introduction
p. 39-40
Texte intégral
1Cette première partie propose d’aborder la question des apprentissages en milieu de travail et celle de la transmission professionnelle sous l’angle des conditions et des différentes formes d’organisation du travail qui permettent ou, au contraire, empêchent le développement de l’expérience. Les contributions de cette partie ne partent pas d’abord des contenus d’apprentissage qui porteraient un enjeu de compétence professionnelle pour les entreprises étudiées, mais cherchent plutôt à rendre compte de la façon dont les équipes et les professionnels eux-mêmes traitent de l’expérience au sein de leurs organisations et souscrivent au projet de développer des environnements de travail « capacitants » (Falzon, 2006 ; Fernagu-Oudet, 2012).
2Si l’on se place dans l’idée que le développement des compétences au travail résulte de rencontres situées entre un environnement de travail et un ou des individus (Billett, 2006), il reste intéressant et nécessaire (si l’on veut agir sur ces conditions) d’identifier et de caractériser ce qui permet aux personnes de plus ou de mieux utiliser les ressources disponibles, et d’étendre leur pouvoir d’agir en situation de travail. Il s’agit plus concrètement de repérer quelques caractéristiques combinées du travail qui rendent accessibles et encouragent l’expression de ces espaces d’apprentissage et de circulation de l’expérience, aussi bien du côté de ce qui est disponible pour la personne en situation d’apprendre au travail, que du côté de son engagement dans la mobilisation de ressources. Parmi ces caractéristiques, certaines ont donc à voir avec le potentiel d’échange et de transmission des situations de travail qui, au-delà des opportunités de rencontre, recouvre ce qui rend l’individu capable et libre d’entreprendre dans et avec son environnement de travail. Cette idée rejoint le concept de capabilité (Sen, 1985) mais aussi, il nous semble, des conditions (internes et externes) d’actualisation d’un potentiel d’apprentissage des situations de travail (Mayen et Gagneur, 2017). Ainsi, cette première partie rend compte de quelques travaux et réflexions qui s’attachent à identifier ce qui, dans l’action conjointe des personnes et du milieu, encourage la circulation et la consolidation de l’expérience professionnelle, et à comprendre en quoi ces processus sont potentiellement source d’apprentissage.
3Les contributeurs mettent justement en exergue différents éléments de milieux susceptibles de jouer sur des effets de formation ou de transmission au travail, c’est-à-dire sur le développement des compétences et de l’expérience dans le travail, à l’occasion de moments ou d’espaces de formation pensés en son sein. Ces derniers peuvent en revanche faire l’objet de dispositifs formels mis en œuvre dans un but précis de renouvellement des compétences dans l’organisation ou se manifester ponctuellement dans des interactions de tutelle répondant à la singularité des situations. Alors que les chapitres 1 et 3 s’inscrivent dans une démarche d’ergonomie constructive (Falzon, 2013) dans laquelle l’analyse vise à déboucher sur des pistes d’amélioration du cadre professionnel favorisant le développement de la santé, de la performance et des compétences professionnelles ; les chapitres 2 et 4 empruntent d’autres cadres d’analyse de l’activité pour montrer comment se manifeste, en situation, l’emboîtement des activités des formateurs et des formés. On y découvre ainsi des manières diverses de mobiliser l’expérience pour fabriquer un étayage qui doit répondre à la fois aux impératifs productifs de l’activité et aux enjeux constructifs de celle-ci.
4Dans son chapitre, Catherine Delgoulet explore les formes de partage d’expérience en situation de travail à partir de deux études de cas à visée diagnostique réalisées dans le secteur du bâtiment et des travaux publics, et de maintenances ferroviaires. Ces études débouchent sur des propositions en termes de conditions favorables aux apprentissages par le partage d’expérience en contexte professionnel et une modélisation des formes de pertinence des dispositifs d’apprentissage.
5Par la suite, Janine Rogalski s’intéresse à l’activité et à l’expérience du formateur comme instrument de l’apprentissage du formé dans le cadre de deux situations de formation, la conduite automobile d’une part et le pilotage d’hélicoptère en contexte militaire d’autre part. La contribution propose une analyse de ces dispositifs de formation en s’intéressant à l’emboîtement dynamique de l’activité productive et constructive du formateur et du formé, puis spécifie les dimensions opérative et médiative de l’activité du formateur. Le rôle de l’expérience du formateur dans les situations de formation est finalement analysé à partir d’une réflexion sur les types d’expérience mobilisés (épisodique ou sédimentée) en fonction notamment de leur ancrage dans les domaines concernés (métier cible ou formation) et propose in fine de questionner les implications de l’expérience du formateur dans son activité de formation.
6Céline Chatigny, Aurélie Tondoux et Karen Messing, quant à elles, rendent compte des résultats d’une recherche participative menée dans le cadre d’une démarche ergonomique portant sur l’insertion professionnelle d’intervenants en maison d’accueil pour jeunes en difficulté. Cette étude a permis un diagnostic relatif aux conditions favorables ou défavorables aux apprentissages inter et intragénérationnels. Elle permet aussi une réflexion sur la fonction du collectif de travail comme ressource aux apprentissages (Caroly et Clot, 2004).
7Le dernier chapitre, proposé par Fanny Chrétien et Paul Olry, s’intéresse aux conditions de la transmission de la mémoire interpersonnelle, collective et historique du métier dans les interactions entre professionnels expérimentés et apprenants, telle qu’elle peut être véhiculée à travers les valeurs, les préoccupations éthiques, les objets professionnels. Deux contextes spécifiques sont étudiés, celui des sages-femmes dans la relation au couple mère/enfant et celui des agriculteurs dans l’agriculture biologique. Les résultats de l’étude mettent en évidence, à partir d’une relecture des travaux d’Engeström (2009 et 2010), la fonction développementale individuelle et collective que jouent les débats ou controverses de métier autour des dilemmes liés aux objets de l’activité de travail dans les situations de transmission.
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