Table des matières
Anne-Lise Ulmann
PréfaceVanessa Rémery, Fanny Chrétien et Céline Chatigny
IntroductionL’apprentissage et la transmission de l’expérience en situation de travail : enjeux sociaux et scientifiques
- 1. L’origine du projet d’ouvrage : un symposium interdisciplinaire
- 2. Les enjeux sociaux, économiques, démographiques et organisationnels de l’apprentissage et de la transmission en situation de travail
- 3. Une question d’actualité
- 4. L’expérience : objet de l’apprentissage et de la transmission en situation de travail
- 5. La transmission de l’expérience est-elle possible ?
- 6. Une mise en dialogue de la formation des adultes et de l’ergonomie
- 6.1. Des liens historiques qui trouvent leur fondement dans l’analyse de l’activité
- 6.2. Vers une ergonomie du travail et de la formation
- 6.3. Le programme de recherche de l’ergonomie constructive
- 6.4. Le courant du workplace learning
- 7. Les moyens de l’apprentissage et de la transmission de l’expérience en situation de travail
Première partie - Conditions de travail et circulation de l'expérience professionnelle
Introduction
Catherine Delgoulet
Soutenir la circulation de l’expérience au travailIllustration d’un cadre d’analyse et de construction de la pertinence des dispositifs d’apprentissage professionnel
- 1. Pertinences des dispositifs d’apprentissage et circulation de l’expérience
- 1.1 Tenir ensemble formation et travail
- 1.2 Construire les formes de pertinence
- 2. Partage d’expérience sur le travail et au travail
- 2.1 La fidélisation les nouvelles recrues : risquer le partage d’expérience
- 2.2 Impact d’une restructuration organisationnelle sur la prise en charge des novices au sein de collectifs de travail : une activité tutorale coûteuse
- 2. Partage d’expériences : des pratiques opportunistes à outiller ?
Janine Rogalski
Activité et expérience du formateur comme instrument de l’apprentissage de l’élève en formation professionnelle- 1. L’articulation de l’activité et des expériences du formateur et de l’élève
- 1.1 Le modèle de l’activité de l’élève, objet de l’activité du formateur
- 1.2 L’intervention du formateur sur les dimensions « productive » et « constructive » de l’activité de l’élève
- 1.3 L’intervention du formateur sur l’activité même de l’élève : l’étayage
- 2. L’expérience du formateur comme instrument de son activité
- 2.1 Les dimensions de l’expérience
- 2.1.1 Expériences « épisodiques » et expériences « sédimentées »
- 2.1.2 La double expérience du formateur : dans le domaine cible et dans la formation
- 2.2 Implications de l’expérience du formateur dans son activité
- 2.2.1 Le formateur « mieux sachant » de la conduite du mobile
- 2.2.2 Le formateur expérimenté quant à la formation
- 3. Conclusion
Céline Chatigny, Aurélie Tondoux et Karen Messing
Exemple d’une intervention ergonomique en maisons d’accueil- 1. Formation, apprentissage et circulation de l’expérience en milieu de travail
- 1.1 Tension entre activités constructives et productives
- 1.2 Contextes de formation et d’apprentissage
- 1.3 Émotions et communications dans les emplois de service
- 1.4 Environnements capacitants
- 2. Méthodes
- 3. Contexte des milieux participants
- 3.1. Les conditions d’accueil des résidents
- 3.2. Intervenants en maison d’accueil et stratégie de recrutement
- 4. Travail et formation : quelles opportunités de développement au sein du collectif ?
- 4.1. Travail prescrit, travail réel
- 4.2. Formation des intervenants et accompagnement dans le métier
- 4.3. Réunions d’équipe
- 4.3.1. Un mode de communication hiérarchique dans la maison M1
- 4.3.2. Un mode de communication démocratique dans la maison M2
- 4.4. Journal de bord collectif
- 4.5. Comment bâtir un collectif propice à la circulation de l’expérience et à l’apprentissage ?
- 5. Analyse et exploitation des résultats
- 6. Conclusion
Fanny Chrétien et Paul Olry
Transmission professionnelle et recours à la mémoire du métierAnalyse croisée de deux domaines professionnels
- 1. La place de la mémoire professionnelle dans les systèmes d’activités
- 2. Deux études de cas : apprendre un métier (agricole), apprendre un rôle (de mère)
- 2.1. Repères et options méthodologiques selon les cas
- 2.2. Le choix d’un instrument dans la transformation fromagère
- 2.3. L’accompagnement à la mise au sein
- 2.3.1. L’accompagnement à la mise au sein, une tâche qui sollicite conjointement deux mémoires
- 2.3.2. La mise au sein comme objet de transmission construit : commentaire de chaque professionnelle sur sa propre action
- 2.4. Ce qui se transmet dans l’espace de dialogue
- 3. Les mémoires professionnelles entre patrimoine, expériences et visions du monde
- 3.1. La mémoire au cœur des enjeux patrimoniaux
- 3.2. La diversité des expériences : source de transmission, vecteur d’appropriation
- 3.3. Les rapports aux mondes professionnels participent à définir les objets de transmission
- 4. Conclusion
Deuxième partie - Formats de transmission de l'expérience, étayages et interactions apprenantes au travail
Introduction
Jeanne Thébault
Interactions formatives en situation de travailÉchanges entre élèves infirmiers lors d’ateliers réflexifs
- 1. Les enjeux sociaux et scientifiques de la transmission en situation de travail
- 1.1. Des enjeux liés aux évolutions socio-éco-démographiques du monde du travail
- 1.2. Des enjeux scientifiques à la croisée de plusieurs champs disciplinaires
- 2. Objectifs et organisation du déroulement des ateliers réflexifs
- 2.1. Les objectifs poursuivis par ces ateliers réflexifs
- 2.2. Un déroulement progressif des ateliers réflexifs en trois séances
- 2.2.1. Séance 1 : situations vécues par les participants
- 2.2.2. Séance 2 : échanges autour de « situations-cas »
- 2.2.3. Séance 3 : échanges autour de tablettes
- 3. Évolution des représentations des élèves au cours des ateliers réflexifs
- 3.1. Articulation production (soins)/transmission : des contraintes des encadrés à celles des encadrantes
- 3.2. Co-construction de la relation : d’une rencontre à une projection dans l’avenir
- 3.3. Combinaison de savoirs professionnels : un apprentissage progressif
- 4. Discussion
Vanessa Rémery, Renaud Richard et Mario Campi
Configurations tutorales et trajectoire d’apprentissage en situation de travailUn exemple en radiologie médicale
- 1. Transmission et apprentissage sur le lieu de travail
- 2. Progressivité des modalités de formation en situation de travail
- 3. Présentation du contexte et de la démarche méthodologique
- 4. Les données analysées
- 4.1. Premier épisode
- 4.2. Épisode 2
- 4.3. Épisode 3
- 5. Configurations tutorales et trajectoire locale de formation
- 6. Conclusion
Vasiliki Markaki-Lothe et Anne-Éléonore Lelarge
Négociation des territoires épistémiques et formation informelle en situation de travail- 1. La dimension interactionnelle et épistémique des processus de formation sur le lieu de travail
- 2. Négociation des territoires épistémiques et processus interactionnels en situation de travail
- 3. Une étude de cas
- 4. Analyse
- 4.1. Les statuts épistémiques : les droits et les obligations des participants dans les interactions en situation de formation informelle au travail
- 4.2. Reconfiguration des postures épistémiques et formation informelle en situation de travail
- 4.3. Situation d’apprentissage informel entre conseiller K– et responsable K+
- 4.4. Situation d’apprentissage informel entre conseiller K – et conseiller K–
- 5. Discussion
Deli Salini
Expériences et dynamiques réciproques d’apprentissageLe cas de l’information-conseil en validation des acquis de l’expérience
- 1. Les pratiques d’information-conseil en VAE
- 2. Une approche enactive de l’expérience et des dynamiques d’apprentissage
- 3. Exploration des dynamiques réciproques de signification de l’expérience des acteurs
- 4. Analyse d’une situation d’information-conseil
- 4.1. La dynamique de signification de l’expérience de Sam
- 4.2. La dynamique de signification de l’expérience de Co
- 4.3. L’articulation des dynamiques de signification de l’expérience de Co et Sam
- 5. Les situations d’information-conseil comme opportunité d’apprentissages réciproques
- 6. Conclusion
Troisième partie - Dispositifs de transmission professionnelle
Introduction
Cédric Danse et Daniel Faulx
Des espaces hybrides et interstitiels de transmission de l’expérienceRapprocher le monde de la formation formelle et le monde du travail
- 1. Introduction : relier le monde de la formation et celui du travail
- 2. Monde de la formation et monde du travail
- 2.1. Critère 1 : l’intention poursuivie
- 2.2. Critère 2 : les acteurs et personnes ressources
- 2.3. Critère 3 : les espaces dédiés
- 2.4. Critère 4 : le type d’activités réalisées
- 2.5. Critère 5 : les supports mobilisés
- 2.6. Critère 6 : le cadre institutionnel et les configurations qui en découlent
- 2.7. Critère 7 : le type d’autorités valorisées
- 3. Espaces hybrides et interstitiels en formation des adultes : vers un croisement possible ?
- 3.1. Synthèse des critères de distinction entre monde du travail et monde de la formation
- 3.2. Relations entre le monde du travail et le monde de la formation
- 3.3. Espaces hybrides, espaces interstitiels : quelles différences ?
- 4. Un exemple d’espace interstitiel qui mêle formation et monde du travail : former des formateurs autour d’un projet réel
- 5. Conclusion
Sylvie Ouellet
L’incontournable regard sur les conditions de formation pour soutenir la transmission des savoirs d’expérience- 1. La logique de compétences et le rôle du formateur
- 2. Apprendre à faire le travail, qu’est-ce que ça implique ?
- 3. Les formateurs et les compétences pour former
- 4. L’activité de formation en entreprise et ses déterminants
- 5. Une recherche-intervention en deux phases
- 6. Le contexte de formation dans l’entreprise participante
- 7. Soutien au développement des compétences des formateurs
- 8. Les bris d’équipements, un frein à la transmission des savoirs
- 9. Des critères d’évaluation ambigus : une source de tensions
- 10. Conclusion : des rôles attendus du formateur, une réalité de pratique complexe
Patrick Mayen et Beyhan Soykurt
La co-analyse du travail pour la formation en situation de travailLe cas d’une intervention d’ingénierie didactique professionnelle dans une très petite entreprise d’hôtellerie-restauration
- 1. Les FEST, une orientation nouvelle pour les politiques de formation
- 2. La problématique des compétences des acteurs des entreprises et des intervenants chargés de les accompagner pour concevoir et mettre en place des FEST
- 2.1. Concevoir et conduire des FEST, un champ de compétences à développer
- 2.2. Analyser et interpréter le travail en fonction de ses implications formatives
- 3. L’analyse du travail pour la formation comme mode d’intervention
- 3.1. Les enjeux de compétences de l’hôtel-restaurant
- 3.2. L’analyse du travail prescrit et des écarts avec le travail réalisé du point de vue de l’employeur
- 3.3. L’analyse du travail de la femme de chambre
- 3.4. La formation comme co-analyse du travail
- 4. Conclusion
Alexandra Nguyen, Laurent Frobert, Joanie Pellet et al.
La supervision à la compétence du dévoilement de soi professionnel en psychiatriePerspective interactionnelle d’un dispositif de formation et d’une recherche
- 1. Un dispositif pour former les thérapeutes à l’animation d’un groupe thérapeutique
- 1.1. Un programme thérapeutique pour les personnes atteint de schizophrénie
- 1.2. La formation à l’animation du groupe thérapeutique
- 1.3. Un programme de recherches
- 2. Bases et choix conceptuels des dispositifs PEPS et ForPEPS
- 2.1. Le dévoilement de soi dans la relation thérapeutique en psychiatrie
- 2.2. L’apprentissage en situation de travail
- 2.3. La part langagière dans les processus de formation
- 3. Démarche méthodologique
- 3.1. Catégories analytiques
- 3.1.1. La séquentialité dans les interactions
- 3.1.2. Les configurations interactionnelles de participation dans les activités de formation
- 3.2. Questions de recherche
- 3.3. Le dispositif empirique de la recherche
- 4. Apprendre la compétence du dévoilement de soi dans l’activité d’animation et dans la supervision
- 4.1. L’équipe A
- 4.1.1. Extrait 1 : « Intéressant de voir comment elle fait »
- 4.1.2. Extrait 2 : « Est-ce que ça vaut vraiment la peine »
- 4.2. L’équipe B
- 4.2.1. Extrait 3 : « il s’est passé quelque chose, là »
- 4.2.2. Extrait 4 : « il réagit déjà M. X ? »
- 4.2.3. Extrait 5 : « c’est fort d’arriver à faire ça »
- 5. Conclusion
Fanny Chrétien, Vanessa Rémery et Céline Chatigny
ConclusionLes apprentissages et la transmission en situation de travail à l’aune de la professionnalisation
