1 Ce chapitre a bénéficié de la collaboration de Josiane Jouët.
2 Nous tenons à remercier Médiamétrie pour la mise à disposition gracieuse des résultats du classement de la sous-catégorie « Actualités » de 2009 à 2011, des données relatives à la qualification des audiences présentes sur ces sites et des données portant sur la consommation d’actualité sur le téléphone mobile. Les données pour le web portent sur les mois de novembre 2009, 2010 et 2011, et pour le téléphone mobile sur le mois de décembre 2011.
3 Credoc, Enquête « Conditions de vie et Aspirations des Français », La diffusion des technologies de l’information dans la société française, décembre 2010, Régis Bigot et Patricia Croutte, 231 p. [http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/rapport-credoc-2010-101210.pdf].
4 Muet P.-A., « Impacts économiques de la révolution numérique », Revue économique, vol. 3, no 57, 2006, p. 349.
5 Gombault V., « Deux ménages sur trois disposent de l’internet chez eux », Insee Première, no 1340, mars 2011. Source : Insee, enquête Technologies de l’information et de la communication d’avril 2010.
6 Credoc, La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française, octobre 2011, Régis Bigot et Patricia Croutte. [http://www.arcep.fr/fileadmin/uploads/tx_gspublication/rapport-credoc-diffusion-tic-2011.pdf]. Les résultats sont issus de l’enquête de juin 2011, réalisée auprès d’un échantillon représentatif de la population française âgée de 12 ans et plus, soit 2241 personnes interrogées en face-à-face à leur domicile et recrutées selon la méthode des quotas.
7 54 % des actifs ont accès à l’internet sur leur lieu de travail ; 63 % des étudiants et 79 % des adolescents peuvent se connecter sur leur lieu d’étude. 15 % des Français se rendent parfois dans un cyber-café ou une bibliothèque pour consulter l’internet et 13 % utilisent les réseaux Wi-Fi publics pour naviguer à l’aide de leur propre ordinateur portable ou de leur tablette tactile (Credoc, op. cit., 2011, p. 14). Il convient aussi d’y ajouter les connexions nomades.
8 Credoc, op. cit., 2011, p. 13.
9 Réponse à la question : « Quels sont les deux services d’Internet dont vous auriez le plus de mal à vous passer ? », ibid., p. 137.
10 Questionnaires et résultats des cinq vagues de l’étude (1973, 1981, 1989, 1997, 2008) triés selon le sexe, l’âge, la catégorie socioprofessionnelle du chef de ménage et le lieu de résidence disponibles à l’adresse : [http://www.pratiquesculturelles.culture.gouv.fr/].
11 Le sondage est effectué auprès d’un échantillon représentatif de la population française de 15 ans et plus. Cet échantillon est stratifié par région et catégorie d’agglomération. La méthode des quotas est utilisée avec pour variables le sexe et l’âge de la personne interrogée ainsi que la catégorie socioprofessionnelle du chef de ménage.
12 À l’exception de l’ouvrage suivant : Donnat O., Cogneau D., Les pratiques culturelles des Français 1973-1989, La Découverte, La Documentation Française, 1990, qui fait, dans la première partie, « Les pratiques culturelles et leur évolution », spécifiquement un point sur l’information (p. 19-33). Pour les autres enquêtes, nous ne pouvons qu’inférer ces pratiques avec certitude pour la presse payante, la pratique de l’écoute de la radio ou du visionnage de la télévision, par exemple, ne garantissant pas un usage consacré à l’information.
13 Donnat O., « Pratiques culturelles, 1973-2008. Dynamiques générationnelles et pesanteurs sociales », DEPS, Culture Études, vol. 7, no 7, 2011, p. 1-36 p., [http://www.cemea.asso.fr/multimedia/enfantsmedias/IMG/pdf/deps-ce-2011-7-pcf-site.pdf].
14 C’est notamment le cas de l’étude annuelle « Baromètre de la consommation numérique » de TNS-Sofres ou de l’étude semestrielle Profiling-Ipsos MediaCT.
15 Granjon F., Le Foulgoc A., « Les usages sociaux de l’actualité. L’expérience médiatique des publics internautes », Réseaux, vol. 28, no 160-161, 2010, p. 225-253. Ce même résultat apparaît aussi dans Jouet J., Vedel T., Comby J.-B., « Political information and interpersonal conversations in a multimedia environment : A quantitative and qualitative examination of information practices in France », European Journal of Communication, vol. 26, no 4, 2011, p. 361-375 et dans les enquêtes du Credoc et du ministère de la Culture citées supra.
16 Enquête déclarative IPSOS-Orange Labs sur les consommations cross media d’une population de 1053 internautes français âgés de 15 ans et plus, équipés d’un téléphone mobile, de l’internet et de la télévision à domicile. Granjon F., Le Foulgoc A., art. cit., p. 230.
17 Projet Médiapolis, conduit par le Centre de Recherche sur la Vie Politique Française (CEVIPOF) de Sciences Po et le Centre d’Analyse et de Recherche Interdisciplinaire Sur les Médias (CARISM) de l’université Paris 2. Résultats de l’enquête du Cevipof accessibles à l’adresse suivante [http://www.cevipof.com/fr/mediapolis/rapport/].
18 Le Hay V., Vedel T., Chanvril F., « Usages des médias et politique : une écologie des pratiques informationnelles », Réseaux, vol. 6, no 170, 2011, p. 45-73.
19 Ibid., p. 53
20 Ibid., p. 55-56.
21 Voir les résultats de l’enquête Médiapolis librement accessible : [http://www.cevipof.com/fr/mediapolis/rapport/], et cf. p. 114 pour ce graphique. Échantillon de 1 754 individus de 15 ans et plus représentatif de la population française.
22 Le Diberder A., « La mesure d’audience des nouveaux médias : une bonne réponse mais quelle est la question ? », Hermès, no 37, 2003, p. 226.
23 Jouët J., « Les dispositifs de construction de l’internaute par les mesures d’audience », Le Temps des médias, vol. 3, no 2, 2004, p. 160-174.
24 L’OJD, ou l’Association pour le contrôle de la diffusion des médias certifie les chiffres de diffusion communiqués par les éditeurs de la presse papier, de certains outils de mesure web site-centric et applications mobile. Les outils de mesure labellisés par l’OJD comme aptes à produire des chiffres d’audience certifiés sont les suivants : AT Internet (Xiti), Médiamétrie e-stat, Adobe (Omniture), Comscore (Digital Analytix), Net Solution Partner (NSP), Weborama, IDFR (Wysistat), Orange (GStat). Ces acteurs doivent remplir un cahier des charges afin que leur outil de mesure soit labellisé par l’OJD. Les mesures certifiées doivent ainsi produire des indicateurs standardisés tels que la visite et la page vue.
25 Les chiffres certifiés par l’OJD sont librement accessibles à l’adresse suivante : [http://www.ojd-internet.com/chiffres-internet/archives/11-2011].
26 Ainsi l’OJD ne répertorie pas Orange News, Yahoo News, Bing News, Rue89, Atlantico, France Television News, RTL.fr, TF1 News, Guardian.co.uk, NYTimes.com, BBC, CNN.com, France 24. Apparaissent néanmoins : Le Monde, Le Figaro, 20 Minutes, L’Express, Le Nouvel Observateur, Le Point, Le Parisien, Ouest France, DNA.
27 Le panel de Médiamétrie//NetRatings compte 25 000 internautes, dont 9 000 recrutés aléatoirement, c’est-à-dire de façon probabiliste, par téléphone et les 16 000 restants par achat de bases de données d’adresses e-mails à des prestataires. Le panel de référence est celui des 9 000 individus recrutés par téléphone. La représentativité du panel est essentielle à l’obtention de résultats pertinents pour caractériser l’audience du web. Les déséquilibres dans la représentativité du panel nécessitent des redressements statistiques a posteriori, réalisés grâce aux enquêtes téléphoniques mensuelles de cadrage, en particulier l’enquête de cadrage de la population internaute de l’Observatoire des Usages de l’Internet (OUI), réalisée mensuellement par Médiamétrie, [http://www.mediametrie.fr/internet/solutions/l-observatoire-des-usages-internet.php?id=11].
28 Il se pourrait que les panélistes aient un profil spécifique, qu’ils soient par exemple plus attirés que la moyenne de la population internaute par la participation à des jeux-concours.
29 La marque (brand) est un agrégat de domaines, de sous domaines et/ou de pages identifiés par un même logo de façon cohérente et homogène (Source définition : Médiamétrie).
30 Les entrées sous la forme de rubrique (channel) dans le classement correspondent à des chaînes de portails qui ne pourraient être considérées sous l’angle de la marque ombrelle, car cela produirait une distorsion trop importante en termes d’audience et de positionnement dans le classement. Les rubriques suivantes apparaissent dans le classement : Orange News, Yahoo ! News, TF1 News, MSN Actualités, Google News, Dailymotion News and Politics, France Télévision News, RTL.fr, Planet.fr, SFR Info, L’Internaute News, Voila News, Free News, MailOnline, AOL News, Bing News.
31 Médiamétrie présente ces informations, dans ses communiqués de presse, sous l’intitulé « Détail des co-brandings des marques présentes dans les classements sites », ce qui veut dire que les domaines principaux (ex. pour Le Monde, lemonde.fr) ne sont pas mentionnés. Par ailleurs, nous n’avons pas trouvé de liste exhaustive librement accessible. Quelques exemples : Pour Libération, les sites intégrés à l’audience de la marque sont libelyon.fr, libelabo.fr, ecrans.fr, libeorleans.fr, libemarseille.fr, libetoulouse.fr, libestrasbourg.fr, libebordeaux.fr, liberennes.fr, libelille.fr. Pour la marque LeParisien/Aujourdhui : location-etudiant.fr/paris-etudiant, iquesta.com/parisetudiant, clubdeal.com, clubdeal.fr, trucsdegrandmere.com. Pour la marque Le Nouvel Observateur : team.nouvelobs.sports.fr, easyvols.org/nouvelobs, easytours.org/nouvelobs, challenges.fr, challenges.premedd.com, sciencesetavenir.fr, panelnouvelobs.com, la-conjugaison.fr, le domaine lettres-gratuites.com est cédé dans sa totalité à la brand et certaines de ses pages sont cédées au channel challenges. Pour Le Monde : lemonde.football365.fr, lemonde.homelidays.com, lemonde.reverso.net, lemonde.fr/programme-tele,xahutu.com/lemonde/singapore, lemonde.sports.fr, youtube.com/planetereporter, youtube.com/user/planetereporter. Pour Le Figaro : leconjugueur.com, lefigaro.alapage.com, madame-figaro.astroframe.fr/?wl=69. Pour L’Express : lire.fr, lentreprise.com, votreargent.fr, lexpansion.com, lexpansion.cadremploi.fr, votreargent.lexpress.fr. Pour 20minutes : cuisine-annie.com
32 Notre hypothèse rejoint les constatations effectuées par Boczkowski sur la mise en place de visites répétées au fil de la journée et de routines de consultation de l’actualité en ligne voir : Boczkowski P. J., News at Work. Imitation in an Age of Information Abundance, The University of Chicago Press, 2010.
33 Concernant les profils, se référer infra à la partie sur la qualification.
34 Ont en particulier été jugés pertinents : Orange News, Yahoo News et MSN Actualités pour la catégorie Portails ; Le Figaro, Le Monde, Libération, 20 Minutes, Le Parisien /Aujourd’hui en France, Le Nouvel Observateur, Le Point pour la catégorie Sites Médias Nationaux ; Rue89, Mediapart, Slate.fr et Atlantico pour la catégorie Pure Players ; TF1 News, France Télévision News, Europe 1, RTL.fr, France 24 et BFM TV pour la catégorie Sites Radios-TV ; Ouest France, Les Dernières Nouvelles d’Alsace, La Dépêche du Midi, La Voix du Nord, Sud Ouest et La Nouvelle République pour la catégorie Sites Régionaux ; et enfin, le New York Times, le Guardian, le Huffington Post, la BBC et CNN.com pour la catégorie Sites Internationaux.
35 Notre démarche n’étant pas celle de Médiamétrie, la puissance relative des sites web liés à l’actualité – mesurée en nombre de visiteurs uniques, de pages vues ou d’audience jour moyen – n’a pas ici retenu notre attention. Nous avons préféré nous concentrer sur des indicateurs liés au comportement de l’audience tels que le nombre de jours moyen de visite, de pages par personne ou de temps par personne pour les données mensuelles, et de temps par page, de pages vues par jour et de temps par jour pour les données journalières. Nous considérons donc en priorité la récurrence des visites (nombre de jours moyen de consultation du site lors d’un mois), le temps passé par jour, le nombre de pages consultées (sur un mois), ainsi que le temps passé par page et le temps par personne (temps consacré mensuellement par personne à la consultation du site web).
36 Ces données ont été obtenues en considérant par catégorie des valeurs moyennes (~) par indicateur ou en prenant la valeur minimale et la valeur maximale de chacun des indicateurs pour les sites retenus (valeur minimale > valeur maximale).
37 Atlantico a été lancé fin février 2011 et la version française de Slate en février 2009, Mediapart en mars 2008 et Rue89 en mai 2007.
38 Une mesure spécifique des podcasts est commercialisée par Médiamétrie. L’étude porte sur les comportements d’écoute des podcasteurs, sur la base des stations radios mesurées par Médiamétrie-eStat dans le cadre de la mesure des Podcasts, seuls sont pris en compte les souscripteurs : Europe1, France Bleu, France Culture, France Info, France Inter, France Musique, Le Mouv’et RTL. Communiqué de presse, « Les résultats de la catch-up radio », mai 2012 : [http://www.mediametrie.fr/internet/communiques/les-resultats-de-lacatch-up-radio-en-mai-2012.php?id=680].
39 Il s’agit d’une sélection de critères et d’indicateurs, raison pour laquelle le total sur un certain nombre d’indicateurs (CSP, Nombre d’enfants ou Région) n’est pas égal à 100 % dans le tableau présenté ici.
40 Médiamétrie//NetRatings construit les Catégories Socio-Professionnelles (CSP) d’une façon particulière par rapport à une division traditionnellement admise entre les CSP+ et les CSP-, basée sur les revenus. Ainsi, la catégorie des CSP+ définie par Médiamétrie intègre un grand nombre de professions intermédiaires. On y retrouve par exemple les indépendants, les artisans, les professeurs, les enseignants, les cadres dirigeants, les professions libérales, les techniciens et les agents de maîtrise ; tandis que les CSP-renvoient aux employés de bureau et administratifs, aux ouvriers, aux vendeurs ou aux employés de commerce et de services aux particuliers.
41 Les sites sélectionnés sont Orange News, Yahoo ! News, Le Figaro, Le Monde, 20minutes.fr, Le Parisien.fr/Aujourd’hui.fr, Le Nouvel Observateur, Le Point, Mediapart, Slate.fr, TF1 News, France Télévisions News, Europe1, RTL.fr, Ouest France, La Dépêche du Midi, Sud-Ouest, La Nouvelle République. Nous avons exclu les sites web qui ne correspondaient pas à notre échantillon de sites en fonction de leur catégorie d’appartenance. Aucun site international n’est présent et seulement deux pure players, Slate.fr et Mediapart.
42 En ce qui concerne les données d’audience des pure players, une prudence particulière doit être adoptée. En effet, en raison d’une audience inférieure à celle d’autres « grands » sites d’actualité, ils semblent moins précisément mesurés, représentant un nombre plus faible d’internautes dans le panel Médiamétrie//NetRatings.
43 Les indicateurs retenus sont les suivants : ensemble, sexe, âge (18-24 ans, 25-34 ans, 35-49 ans, 50-64 ans, 65 ans et plus), CSP+, CSP-, Étudiants, retraités, la taille du foyer (1-2, 3-4, 5 et plus), le nombre d’enfants (1 et plus), les revenus du foyer (moins de 27 000 euros, 27-54 000 euros, + de 54 000 euros).
44 L’audience de Mediapart est relativement plus âgée que sur les autres sites d’actualités, en raison du fonctionnement particulier du site, qui exige un investissement financier et temporel (les articles y sont plus longs et le site a une forte vie communautaire).
45 Chiffres Médiamétrie, étude téléphonique déclarative de cadrage de la population française concernant l’équipement en Téléphone et Services Mobiles (Q411). Il s’agit des « utilisateurs principaux » d’un téléphone mobile.
46 Mobinaute Dernier Mois : Personne ayant effectué au cours du derniers mois au moins une des activités suivantes depuis un téléphone mobile : consulter un site ou une application mobile, consulter ou envoyer des e-mails, utiliser une messagerie instantanée, regarder la télévision sur un téléphone mobile. Indicateur issu de l’étude Téléphone et Services Mobiles réalisée par téléphone (Médiamétrie, S2, 2011).
47 Le choix du mois de décembre 2011 a été contraint par la disponibilité des données côté Médiamétrie. La mesure fut d’abord trimestrielle avant d’être mensuelle. Le premier mois pour lequel les résultats de la mesure d’audience de l’internet mobile furent diffusés fut le mois de décembre 2011.
48 Parmi les 19 millions de mobinautes, environ un sur trois utilisait l’internet mobile de façon quotidienne, soit 6 millions d’individus. Moins d’un cinquième des détenteurs de téléphone mobile possédait alors un téléphone équipé d’un système d’exploitation ou smartphone, soit une population d’un peu moins de 10 millions d’individus. La possession d’un smartphone engendre une pratique plus intensive de l’internet mobile, même si d’autres téléphones permettent également d’accéder à l’internet mobile. Les smartphones ont contribué à l’essor et à l’intensification des usages de l’internet mobile.
49 Pour rappel, nous avons pris pour référence le mois de novembre 2011 pour suivre le comportement et le profil sociodémographique des visiteurs des sites d’actualités sur l’internet fixe et le mois de décembre 2011 pour suivre le comportement et le profil sociodémographique des visiteurs des applications et des sites mobiles d’actualités.
50 Le quatrième opérateur mobile, Free, s’est lancé début janvier 2012, ultérieurement aux données étudiées ici. Par ailleurs, les Mobile Virtual Network Operator (MVNO ou opérateur de réseau mobile virtuel), tels que Virgin Mobile, Universal Mobile, Auchan Télécom ou Carrefour Mobile, ne sont pas pris en compte dans la mesure d’audience de l’internet mobile, ni les téléphones Blackberry.
51 Comme pour le web, la qualification s’appuie sur une enquête de cadrage qui fournit la structure théorique du Panel. En l’occurrence pour le mobile, il s’agit de l’étude de référence de Médiamétrie sur la téléphonie mobile : « Téléphone & Services Mobiles ». Cette enquête permet d’observer en continu l’évolution des usages des supports mobiles. Source : [http://www.mediametrie.fr/internet/solutions/l-audience-de-l-internet-mobile.php?id=93].
52 La mesure d’audience d’internet mobile permet d’avoir accès à l’ensemble des informations sur la navigation des mobinautes. Elle prend en compte les usages réalisés exclusivement à partir d’un téléphone mobile via un réseau de communication mobile (GPRS/UMTS). Les sites internet – adaptés au mobile ou non – ainsi que les applications mobiles communicantes (connectées au réseau de l’opérateur) sont mesurés.
53 Le marché des applications représente 80 % des investissements publicitaires sur le mobile.
54 Nous avons nous-mêmes calculé l’indicateur temps par page en divisant le temps par personne par le nombre de pages. Les indicateurs par personne et par page sont des moyennes.
55 Les applications des sites de presse sont des points d’accès facilités aux contenus qui n’ont cependant pas de réelle fonction qui les différencie des sites. Les éditeurs misent sur le développement de l’html 5 qui permet un rendu aussi performant que les applications pour les sites mobiles, mais aussi et surtout une accessibilité indifférente au système d’exploitation utilisé par le téléphone, alors qu’il faut investir pour faire développer une application par système d’exploitation avec les applications actuelles. Les applications ne donnent pas lieu, contrairement au web, à un périmètre de marque, ainsi elles excluent l’affiliation de sites et/ou l’agrégation d’audience (co-branding).
56 Pour calculer le nombre moyen de sessions par personne pour chacune des applications, nous avons divisé le nombre de sessions total par le nombre de visiteurs uniques.
57 Le nombre de sessions est sujet à caution ce qui concerne les applications de l’agrégateur d’informations News Republic (448 sessions par personne et par mois) et pour TF1 News (109,6), tant il est très largement supérieur aux autres applications.
58 Les informations publiées par l’OJD sont publiques [http://www.ojd-internet.com/chiffres-applications-mobile/archives/12-2011].
59 Il s’agit de données de qualification portant sur la composition de l’audience de la catégorie “Actualités” de la mesure d’audience de l’internet mobile de Médiamétrie. Ces données sont basées sur un panel représentatif des 6,2 millions de mobinautes ayant été en contact avec au moins un site ou une application mobile d’actualités mesurés par Médiamétrie au cours du mois de décembre 2011. À près de 80 %, les équipements mesurés sont des smartphones, c’est-à-dire des téléphones mobiles équipés d’un système d’exploitation et d’une connexion à l’internet.
1 Il s'agit d'une sélection de critères et d'indicateurs, raison pour laquelle le total sur certain nombre d'indicateurs (CSP, Nombre d'enfants ou Région) n'est pas égal à 100 % dans le tableau présenté ici.