Introduction
p. 9-16
Extrait
1Dans les organisations comme dans les institutions de l’ensemble des secteurs professionnels (école, université, services, industries, services publics, etc.), les pratiques et les relations de travail évoluent sous l’influence de multiples processus de normalisation. Historiquement, ces processus ont essaimé des entreprises vers les institutions (école, armée), les administrations et les associations. Ils ont été déployés à travers des dispositifs techniques, managériaux, de professionnalisation, de gestion des compétences... pour répondre à des injonctions réglementaires ou normatives ou pour supporter des démarches de changement organisationnel. De manière générale, la multiplication de ces processus s’est accompagnée d’une professionnalisation des institutions, des organisations et des individus. Elle s’est traduite par une spécialisation des métiers et par une responsabilisation accrue des individus dont on attend initiative, innovation pour pallier les impensés des norm
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