Le temps dans la production de services
p. 139-147
Extrait
Introduction
1Le temps a toujours eu une importance particulière dans les pratiques de contrôle de gestion sous deux aspects assez différents : les temps du contrôle de gestion (quand la dimension temporelle est un élément de la modélisation ou des méthodes du contrôle de gestion) et le contrôle de gestion des temps (quand la réduction des temps est au cœur des objectifs du pilotage de la performance).
2Dans la démarche budgétaire, on a affaire au temps long de la planification stratégique à trois ou cinq ans, au rythme annuel des prévisions budgétaires et au rythme mensuel du reporting. Pour le calcul et l’analyse des coûts, on retrouve le temps long des charges de structure, l’horizon annuel pour les coûts standards et le court terme des charges variables et réelles. La prise en compte des heures de main-d’œuvre directe est essentielle dans les méthodes classique
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