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Organisation, information et performance

 | 
François Meyssonnier
, 
Frantz Rowe

Table des matières

François Meyssonnier et Frantz Rowe

Introduction

Première partie. Les métamorphoses de la chaîne de valeur intra et inter-organisationnelle

François Meyssonnier

Processus productifs et frontières organisationnelles

Introduction
La modélisation de l’entreprise par la comptabilité et le contrôle
Périmètre de consolidation et information sectorielle en comptabilité financière
Centres d’analyse de la comptabilité de gestion et centres de responsabilité du contrôle budgétaire
Les nouvelles perspectives en matière de pilotage de la performance
Le management des processus intra et inter-organisationnels de la chaîne de valeur
Un système de pilotage de la performance repensé dans son maillage et son étendue
Conclusion
Frantz Rowe

Systèmes d’information, intégration et transformation organisationnelle

Introduction
La transformation des organisations et des relations d’affaires par les systèmes d’information
Importance de la littérature SI sur le sujet
Le schéma de Venkatraman (1994)
Le questionnement des mécanismes générateurs d’étapes du modèle de Venkatraman
De l’intégration interne au BPR, l’inverse ou les deux ?
De l’intégration interne à la redéfinition du réseau d’affaires et au changement d’activités
Conclusion
Hicham Abbad, Bruno Durand et Marie-Pascale Senkel

La mutualisation physique et informationnelle en logistique

Introduction
La mutualisation logistique : une nouvelle forme de collaboration
La mutualisation logistique horizontale : une approche collaborative encore limitée
Les freins à la mutualisation de l’entreposage des marchandises
Les freins liés à la nature des produits
Les freins liés à la localisation des acteurs
Les freins technologiques et humains liés au partage de l’information
Les freins liés à la prestation logistique
Les freins à la mutualisation du transport des marchandises
La compatibilité des marchandises à être transportées par un même véhicule
Les volumétries et les proximités de livraison des marchandises à transporter
Une nouvelle double exigence : être livré plus fréquemment sans aucune surcharge d’activité en réception
La mutualisation du dernier kilomètre pour la livraison des internautes urbain
Conclusion
Laetitia Dari et Magali Jara

Les stratégies de coopétition dans la distribution

Introduction
La coopétition
Les fondements du concept
La définition du concept
La coopétition appliquée au cas de la grande distribution
Les MDD modifient les relations industriels-distributeurs
Les enjeux de la coopétition
Conclusion

Deuxième partie. Les évolutions de la modélisation de la gestion de l’entreprise

Yannick Lemarchand

Modélisation comptable et calculs de coûts au xixe siècle

Introduction
L’adaptation de la comptabilité marchande aux activités de production
Des comptes d’opérations aux comptes d’activités
Traitement des immobilisations et intérêt du capital
Prix de cession interne
Différenciation des activités et répartition des « frais généraux »
Le cas de la comptabilité agricole
La comptabilité agricole au service des agronomes et de l’agronomie
Controverses, désinstitutionnalisation et choix de la simplification
Conclusion
Dragoş Zelinschi

Innovations et usages en comptabilité de gestion : le cas de l’Activity Based Costing

Introduction
Émergence et diffusion de la méthode ABC
Les entités initiatrices
La diffusion de la méthode
Une évolution semée d’obstacles
Éclatement des réseaux
Un usage difficile à évaluer
Conclusion
Pierre Mevellec

La Design Science Research Methodology appliquée aux systèmes de coûts

Introduction
Identification du problème et motivation
Définition des objectifs d’une solution
Conception et développement d’un artefact
Démonstration
Évaluation
Communication
Conclusion
Nicolas Antheaume, Noël Barbu, Thierry Bertrand et al.

La santé au travail dans les indicateurs : apports de l’expérience de la dimension environnementale

Introduction
La santé au travail : de l’importance dans les discours à l’absence dans les SIG
Que nous dit l’histoire de l’entrée de la dimension environnementale dans les SIG ?
Conclusion

Troisième partie. Normes et technologies

Marc Bidan et Vincent Bruzac

Référentiels en Information Technology : des projets entre souplesse et exclusion

Une mise en contexte des notions de référentiels et de références
Le cas des principaux référentiels du domaine des technologies de l’information
Conclusion
François de Corbière, Mickaël David, Gwenaëlle Lairet et al.

Standardisation des systèmes d’information inter-organisationnels et innovations

Introduction
Innovations et standardisation dans les SIIO
La relation innovations-standardisation
La standardisation dans les SIIO
La contribution de la standardisation à l’innovation dans les SIIO
Les systèmes PLM et l’innovation produit
Les processus d’affaires externalisés comme innovation de service
La synchronisation des informations produit et l’innovation technologique
L’intégration d’une supply chain et l’innovation de processus inter-organisationnel
Conclusion
Sophie Bretesché, François de Corbière, Bénédicte Geffroy et al.

Les effets temporels de l’usage intensif des mails par les cadres

Introduction
La messagerie, média de communication malléable et flexible
L’usage de la messagerie pour communiquer
D’un média de communication à une application métier
Une étude de cas
Les effets temporels de l’usage de la messagerie électronique
Une temporalité du travail bouleversée
Une recomposition des temps de l’organisation
Conclusion

Quatrième partie. La gestion des opérations, des relations et des situations

Bruno Henriet, François Meyssonnier et Caroline Tahar

Le temps dans la production de services

Introduction
Le contrôle de gestion des services
Le nouveau contrôle de gestion
Les spécificités des activités de service
Les enjeux et les outils emblématiques de la gestion des services
Le temps des services
Dimension temporelle et performance des services
La gestion du temps dans la coproduction du service
La gestion du temps dans la restauration commerciale
La gestion du temps dans la banque
La gestion du temps dans les centres de contact municipaux
L’instrumentation du contrôle du temps des services
Conclusion
Loïc Jubin, Jean-Marc Lauzanas, Adrian Pop et al.

Le contrôle du risque de crédit dans la banque

Introduction
Le régulateur bancaire prescripteur de nouveaux principes de pilotage des risques
Les changements majeurs dans la réglementation du risque de crédit
L’expérience d’un établissement de crédit français
Les effets sur les systèmes de contrôle et d’information
La modification des outils de suivi du risque de crédit
L’adaptation du système d’information et le suivi du risque
Conclusion
Corinne Bagoulla, Véronique Guilloux, Barbara Lyonnet et al.

Performance logistique portuaire et informations partagées

Introduction
La performance maritime et portuaire
L’évolution des activités maritimes et ses conséquences portuaires
L’évaluation de la performance portuaire
De la performance des SI à la performance portuaire globale
Les systèmes d’informations et les perspectives d’optimisation
Les systèmes d’information maritimes et portuaires
La performance des SI : le concept de port agile à travers le lean management
Conclusion
Benoît Journe et Stéphanie Tillement

La gestion de la sûreté dans le nucléaire

Introduction
Les limites des théories actuelles
La performance intra-organisationnelle
La sûreté indépendante de la performance industrielle
La sûreté composante de la performance inter-organisationnelle
Les évolutions organisationnelles liées aux défis industriels actuels
Projets complexes et recours à la sous-traitance
Limites et coûts organisationnels de ces évolutions
Vers une performance industrielle sûre
Conclusion

Cinquième partie. Performance économique et responsabilité globale

Jean-Pierre Bréchet et Pierre-Yves Tougeron

L’entreprise et sa gouvernance : vers de nouvelles fondations

Introduction
Des problématiques théoriques en renouvellement
Un rapide état des lieux
L’entreprise comme projet
Le cadre théorique régulationniste
Le contexte des régulations au niveau macro
Le contexte des régulations au niveau micro
Discussion
La nécessité d’articuler l’analyse macro et l’analyse micro
De quoi les parties sont-elles prenantes ?
Une lecture relationnelle et antagonique de la médiation managériale
Conclusion
Hicham Abbad, Bruno Durand et Marie-Pascale Senkel

Les stratégies durables des prestataires de services logistiques

Introduction
Développement et enjeux des approches RSE en logistique
Un courant issu de la prise en compte de l’environnement
Vers la logistique durable
La place des PSL dans la supply chain durable
Les PSL et la durabilité
Du faire mieux au faire autrement
Conclusion
Nicolas Antheaume, Dominique Barbelivien et Paulette Robic

Comment expliquer la pérennité des entreprises familiales ?

Introduction
Un modèle explicatif de la longévité des entreprises familiales
Méthodologie de construction du modèle
Description du modèle
Management des tensions et accumulation de capital
Le management des tensions entre la famille et l’entreprise familiale
L’accumulation de capital humain et financier
Conclusion
François Meyssonnier et Frantz Rowe

Conclusion

 
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