• Contenu principal
  • Menu
OpenEdition Books
  • Accueil
  • Catalogue de 15992 livres
  • Éditeurs
  • Auteurs
  • Facebook
  • X
  • Partager
    • Facebook

    • X

    • Accueil
    • Catalogue de 15992 livres
    • Éditeurs
    • Auteurs
  • Ressources numériques en sciences humaines et sociales

    • OpenEdition
  • Nos plateformes

    • OpenEdition Books
    • OpenEdition Journals
    • Hypothèses
    • Calenda
  • Bibliothèques

    • OpenEdition Freemium
  • Suivez-nous

  • Lettre d’information
OpenEdition Search

Redirection vers OpenEdition Search.

À quel endroit ?
  • Presses universitaires de Rennes
  • ›
  • Histoire
  • ›
  • La haine
  • ›
  • Quatrième partie. Figures
  • ›
  • Les « croque-morts » : intrus et bourrea...
  • Presses universitaires de Rennes
  • Presses universitaires de Rennes
    Presses universitaires de Rennes
    Informations sur la couverture
    Table des matières
    Liens vers le livre
    Informations sur la couverture
    Table des matières
    Formats de lecture

    Plan

    Plan détaillé Texte intégral Désignation et « sale boulot » : la « part haineuse » de la représentation des croque-morts Évaluation et adaptation : quand la haine s’immisce dans les interactions de travail Des représentations et des interactions, un modèle circulaire Notes de bas de page Auteur

    La haine

    Ce livre est recensé par

    Précédent Suivant
    Table des matières

    Les « croque-morts » : intrus et bourreaux

    Éléments pour une sociologie de la haine

    Julien Bernard

    p. 283-292

    Texte intégral Désignation et « sale boulot » : la « part haineuse » de la représentation des croque-morts Évaluation et adaptation : quand la haine s’immisce dans les interactions de travail Des représentations et des interactions, un modèle circulaire Notes de bas de page Auteur

    Texte intégral

    « Est-ce que vous pensez que votre profession est mal reconnue ?
    Oui… Enfin peut-être un peu moins maintenant, mais dès qu’on parle de pompes funèbres, on parle de vautours, c’est vrai faut pas le cacher !
    Il y a des images ?
    Oui ! Il y a des images… de rapaces ! »
    [Entretien avec un directeur de pompes funèbres, 58 ans]

    1Les professionnels des pompes funèbres peuvent être considérés, dans notre culture, comme des intrus, qui, dans un moment tragique, doivent s’intercaler entre le défunt et la famille et accaparer celle-ci pour l’organisation des obsèques. Ils peuvent aussi être perçus comme des bourreaux, puisque, au terme du processus funéraire, ce sont eux qui feront disparaître l’être cher, qui « réaliseront la réalité1 » de la mort. Sans doute, sommes-nous aujourd’hui, pour ces raisons et quelques autres, prédisposés à ressentir une sorte de « haine » à l’endroit des « croque-morts ». Cette « haine », comme sentiment latent ou diffus, semble préconstruite dans la représentation sociale – largement négative – de cette profession. Nous pouvons faire l’hypothèse que cette haine peut certes rester « larvée », mais qu’elle peut aussi se cristalliser en des marques tangibles d’agressivité manifestement dirigées contre les agents de pompes funèbres de la part de certains membres de la « famille » endeuillée2.

    2Afin de comprendre l’influence de ce sentiment négatif sur le travail des pompes funèbres, il convient d’abord de cerner les représentations des pompes funèbres. Lorsque le sociologue étudie un groupe social spécifique, il peut en effet se trouver confronter au problème des sentiments que le « sens commun » porte à l’endroit de ce groupe. Aussi importe-il de se demander comment des formes émotionnelles – réelles ou potentielles – peuvent poser problème à la définition sociologique des populations. Ensuite, il s’agit de montrer que les niveaux des représentations et des interactions s’enchevêtrent in situ, les représentations pouvant se trouver confirmées ou, au contraire, infirmées dans l’interaction. Ce qui nécessite de se demander comment les opérateurs de pompes funèbres se positionnent face à leur « mauvaise réputation », face au sentiment diffus d’antipathie ou face aux « signaux » d’alerte que représentent les marques tangibles de « haine » dans l’interaction.

    3Nul doute que les perceptions des agents de pompes funèbres résultent à la fois de l’appréciation supposée de la population en général et de leur négociation individuelle et collective avec cette supposée représentation. En retour du cadre représentationnel « top-down » imposant une adaptation, le travail des pompes funèbres pourra infirmer ou confirmer ces représentations « bottom-up ». Tel est l’enjeu, pour les pompes funèbres, d’un engagement de qualité dans la relation avec leur clientèle.

    Désignation et « sale boulot » : la « part haineuse » de la représentation des croque-morts

    4Il peut être nécessaire, en préambule, de préciser l’origine de certaines analyses développées ici qui s’appuient principalement sur une thèse de doctorat de sociologie, centrée sur les manières de faire de ces « professionnels de la mort » que sont les agents et directeurs de pompes funèbres. Mon étude a consisté à faire une ethnographie du travail funéraire sur la base de la technique anthropologique de l’immersion ou « observation complète », en travaillant comme agent d’exécution « porteur de cercueil » pendant 20 mois en 2003-2004 dans une entreprise et 2 mois en 2006 dans une autre.

    5La gestion des émotions est apparue comme une condition sine qua non de ce travail, et donc comme un point central de l’analyse de leur profession. Leur « travail émotionnel3 » fait en effet partie intégrante de leur quotidien. Des documents « indigènes » ainsi que les entretiens réalisés avec ces professionnels ont confirmé l’importance de ce travail avec les émotions. Les croque-morts doivent faire avec les affects de leur clientèle – fût-ce pour mieux s’en protéger, manifester l’attitude morale qui convient ou se retrancher dans une certaine indifférence.

    6Parmi ces affects, des formes de haine apparaissent parfois. Ainsi, certaines personnes à qui je me présentais, dans la vie quotidienne, comme « agent de pompes funèbres » ont pu réagir sur le mode du rejet. L’idée de la nature de ce travail pouvait figer les visages et clore les conversations. Il faut en déduire que ce milieu socioprofessionnel est méconnu, qu’il est souvent classé au bas de l’échelle sociale et qu’il rencontre des problèmes de légitimité morale. De plus, l’imagination des tâches qui lui sont associées peut susciter une certaine répulsion. Voilà pourquoi, aux côtés de l’idée que « c’est un métier comme un autre », l’hypothèse qu’il y a une « part haineuse » dans l’image des membres de cette profession s’est imposée. L’étiquetage « dirty work4 » du métier des pompes funèbres constitue sans doute une évaluation morale lourde de conséquence sur l’estime de soi des membres de cette profession. Nous pouvons en prendre la mesure par un biais : l’étude du nom « croque-mort ».

    7Il existe en effet de nombreux autres termes pour désigner cette profession (« Opérateurs de Pompes Funèbres », « Pompes funèbres » tout court, « agent de services thanatologiques », ou, dans une désignation plus symbolique, « passeurs » – sémantiquement et phonétiquement proche de « porteurs » – ou encore, dans un langage inspiré du théâtre, « machinistes » ou « metteurs en scène » d’obsèques), mais le terme de « croque-mort » est le plus couramment utilisé, le plus violent aussi. Il a pu jouer un rôle dans la construction de l’imaginaire lié à cette profession. En effet, le terme de « croque-mort » trouve ses origines dans une étymologie dont la légende donne à voir des travailleurs exécutant une tâche assez répugnante. Cette histoire raconte que les croque-morts, de père en fils, avaient la tâche de vérifier si le mort était bien mort en lui croquant le gros doigt de pied. Elle se base sur le rapprochement entre « croque-mort » et « croqueur de mort ». Avec la représentation des cadavres, de la putréfaction et des miasmes, se dessine pour cette profession un tableau peu glorieux.

    8Or, selon une origine plus sûre, le terme proviendrait de « croc », pour le terme de « crochet » – l’ustensile dont se servaient les under-takers au Moyen Âge pour saisir les cadavres de la Grande Peste Noire du xive siècle. La véritable étymologie a donc été quelque peu oubliée, ce qui a pu favoriser l’ancrage de l’idée selon laquelle celui qui croque les morts est d’abord celui qui les fait disparaître, qui objective la perte de l’être aimé, au détriment d’autres aspects de leur travail plus difficiles ou plus valorisants. Le croque-mort est ainsi vu comme l’oiseau de mauvais augure qui réalise la séparation du mort et du monde des vivants, qui, enfin, orchestre la mise en scène du départ et provoque la « transition de phase5 » au cours de laquelle s’éprouve le déchirement.

    9Parce qu’il manipule les cadavres, le croque-mort est donc à la fois celui qui fait un travail « sale » et ce « bourreau » qui fait disparaître les morts6. Mais les sources de la représentation des croque-morts ne s’arrêtent pas là. La représentation du croque-mort « à la Lucky-Luke », petit, maigre et verdâtre, haut-de-forme et veston redingote, qui « taille » ses clients potentiels, complète le tableau. Dans l’histoire récente, enfin, les retombées désastreuses en terme d’image de « la guerre des croque-morts », qui, au cours des années 1980, opposait les tenants du monopole étatique à ceux de la libéralisation du secteur, a conforté l’idée d’un croque-mort vénal ou intéressé : un commerçant sans vergogne qui profite du malheur des gens pour gagner sa vie. Du reste, au cours de l’entretien funéraire, l’aspect proprement marchand du travail des pompes funèbres n’est pas souvent bien accueilli par les familles endeuillées. Le devis et la facture ont parfois du mal à passer.

    10La légitimité morale de cette profession se pose donc aux opérateurs de pompes funèbres malgré leur revendication selon laquelle ils « ne sont pas que des vendeurs de cercueil » [un directeur d’agence, presse régionale]. Cette marque de haine trouvée sur un forum internet7 illustre même que certains les considèrent comme des « voleurs ». Ainsi, une jeune fille se demande comment devenir assistant funéraire, parce que ce métier l’intéresse vivement. Quelqu’un lui répond : « Je vais être sincère… je n’arrive pas à comprendre pourquoi une personne peut être intéressée par ce métier… ça me dépasse et justement… tu vas peut-être m’aider à comprendre… pourrais-tu m’expliquer ? » Alors qu’elle n’a pas le temps de répondre, un autre s’emporte : « Ceux qui pratiquent ce boulot sont des… vrais voleurs et je pèse mes mots. [Il raconte qu’une entreprise de pompes funèbres était dès le lendemain du décès d’un de ses proches en train d’attendre la famille à la mairie] J’ai une aversion pour cette profession… et je rêve d’en écraser un au volant de ma Mercedes… parce que ce sont des voleurs dans des situations terribles… »

    11Le noyau représentationnel du « croque-mort » pourrait donc s’articuler autour de trois lignes forces : un travail dégoûtant, un travail qui impose une définition de la réalité déplaisante [le mort est mort et il faut en faire quelque chose], et des travailleurs qui gagnent leur vie en s’occupant des « restes humains ». À ce stade, il est important de rappeler que la définition sociologique des populations ne peut ignorer la manière dont ces populations sont socialement considérées. Nommer et désigner des groupes sont des actions courantes dont les implications sur l’identification des membres au groupe ainsi classés, et la naturalisation du nom de groupe en une sorte d’« espèce », ne sont pas négligeables8. Le rapport au nom est en effet déterminant : les individus évaluent la manière dont ils sont nommés et, selon cette évaluation, « rejettent, modifient ou acceptent le terme9 ». Le sentiment même de soi est, par la même occasion, affecté par ce mécanisme cognitif faisant que « nous voyons en imagination ce que l’Autre perçoit de nous et ce qu’il pense de notre apparence, de nos manières, de nos buts, de nos actions, de notre personnage10 »… Il faut donc se demander quel est l’effet de cette représentation sur les agents de pompes funèbres11.

    12Dans le premier collectif de travail observé, les employés plaisantaient avec le mot « croque » : « Salut les croque-morts ! », « Chut !... voilà le croque-en-chef », « Croque-monsieur ou croque-madame aujourd’hui patron ? » Mais ils le faisaient avec plus ou moins d’entrain, et l’un d’eux disait souvent : « Arrêtez de parler de croque-morts ! », ce qui indiquait que le terme n’était pas pleinement accepté. Alors que certains l’assumaient, « C’est ce qu’on est de toute façon », d’autres n’appréciaient pas cette désignation : « Je n’aime pas ce terme. » Néanmoins, l’appropriation de ce nom a eu pour effet de construire, peu ou prou, l’image d’une grande famille unie dans la particularité de travailler avec les morts sans honte12 de sa fonction. Des formes d’auto-assignation sans complexe : « Salut les croque-morts ! », ou de reconnaissance mutuelle : « Alors ! ! ! Te voilà croque-mort maintenant ! », [une fois l’intégration réalisée] en témoignent. Mais il faut souligner que certains trouvaient ce terme dégradant, préférant des intitulés plus neutres, et que cette présentation de soi comme « croque-mort » restait souvent interne à l’entreprise13.

    Évaluation et adaptation : quand la haine s’immisce dans les interactions de travail

    13Les croque-morts savent donc bien qu’ils ne bénéficient pas a priori d’une très bonne image. Comme dit avec humour l’un d’entre eux : « On n’a jamais eu une légion d’honneur dans la profession14. » Aussi, lorsqu’ils reçoivent une famille pour l’entretien funéraire, ils savent que l’interaction ne se présente pas d’emblée sous les meilleurs auspices, que la méfiance pourra gêner l’établissement d’une relation de service dont le but est de construire avec les familles une demande précise quant à l’organisation des obsèques. Des représentations ou des croyances peuvent s’activer in situ sous forme d’émotions dans les interactions. Si, par exemple, un membre de la famille endeuillée considère que le travail des pompes funèbres est haïssable, il pourra penser que ceux qui le font le sont aussi, et donc « décharger » de la haine sur le conseiller funéraire s’il interprète de sa part une parole ou un acte comme la preuve de son caractère haïssable.

    14Malgré ce contexte défavorable, les agents de pompes funèbres tentent, comme nous allons le voir, d’infirmer cette mauvaise image en déployant toute une gamme de tactiques de maîtrise de l’interaction. Celles-ci commencent dès la présentation de soi et se poursuivent dans la régulation de l’entretien funéraire et des obsèques proprement dites. Tout se passe comme si, connaissant leur représentation initiale, ils essayaient de modifier ou d’atténuer la portée de celle-ci en déployant une compétence de « savoir-être », principalement au départ, lors de « l’approche clientèle ». Force est en effet de constater que les professionnels de la pompe s’assignent et composent un rôle dans lequel tout doit être impeccable, propre, net. Du costume [élégant] aux chaussettes et aux chaussures noires [cirées], en passant par les véhicules [clinquants], ils doivent faire la preuve qu’ils sont des professionnels de la prestation cérémoniale.

    15Au cours de l’entretien funéraire, les conseillers vont ensuite tenter d’instaurer une certaine confiance dans la relation. Pour cela, ils éviteront d’inscrire des informations personnelles sur fichier informatique, préférant un bloc-notes, ou ils essaieront de se trouver des points communs avec la famille, par exemple. Ils pourront, par ailleurs, essayer d’être compatissant, rechercher la juste distance, ne pas choquer leurs interlocuteurs avec des détails trop rustres. L’on peut voir a contrario la maîtrise de ce rôle dans la « distance au rôle » dont ils font montre parfois : Un jour, alors que nous mangions dans un restaurant routier, le patron a scandé : « Nous, on trimballe des cadavres ! » La serveuse, d’abord déroutée, avait ensuite semblé intriguée et admiratrice… L’affichage « sans honte » du métier avait finalement eu raison de sa première réaction de « dégoût ».

    16Cependant, malgré leurs efforts pour « lisser » la dimension critique de leur relation avec leur clientèle, les opérateurs funéraires peuvent constater que des clients manifestent de l’agressivité. Dans ce cas, ils tentent d’apaiser la situation :

    « Les familles violentes je les récupère dans mon bureau quand il y a du conflit… Le personnel n’a pas à subir les agressions des gens… très souvent quand c’est comme ça, il faut les calmer. La moquette est épaisse, les fauteuils confortables, des couleurs froides, il n’y a pas grand-chose, rien qui rappelle du funéraire, donc quand ils sont agressifs je les laisse “partir” parce que la plupart du temps ils s’essoufflent tout seuls… » [Directeur formateur, 53 ans]

    17En les laissant évacuer l’émotion et/ou en faisant montre d’un peu d’autorité, comme le suggère cet autre directeur, ils peuvent marquer leur « place15 » :

    « Quelque fois comme je disais tout à l’heure, quand on a des gens agressifs, il faut savoir faire preuve de diplomatie, les raisonner, les canaliser… Vous savez, il y’a des gens agressifs mais faut pas répondre avec de l’agressivité mais quand même avec une forme d’autorité, on est là on existe, on doit faire notre travail » [Directeur, 33 ans]

    18Les professionnels des pompes funèbres se voient donc contraints d’adapter leur comportement en fonction de l’image qu’ils pensent être leur [et ils peuvent penser qu’ils ont intérêt à le faire], et, inversement, la réaction du conseiller funéraire à l’agressivité d’un client – le « marquage de la place » – peut être efficace : d’un côté comme de l’autre de l’interaction, les procédures, fluentes, d’identification et d’attribution de « qualités » font donc que « l’identité » est un ensemble de composantes instables en perpétuelle composition [dans une relation foncièrement asymétrique en l’occurrence]16.

    19Si la haine du croque-mort s’exprime, les agents funéraires auront donc tendance à laisser passer l’affront : au vrai, ils ne considèrent pas souvent les marques d’hostilité comme une marque de haine. Pourquoi ? Il semble qu’ils identifient plutôt l’émotion exprimée comme un « transfert » d’agressivité17. Autrement dit, ils peuvent penser que les endeuillés expriment par la haine d’autres sentiments. Un directeur explique par exemple que :

    « Il peut arriver un moment où il faut trouver un fautif et les gens deviennent un peu agressifs. Il va y avoir cette phase d’agressivité, agressivité qui peut se retourner contre l’agent de pompes funèbres. » [Directeur, 36 ans]

    20La haine serait, selon cette hypothèse, le résultat d’un changement de la visée intentionnelle [l’agent funéraire versus le destin] et d’un changement d’état qualitatif d’un sentiment antérieur [de la colère ou de la frustration à la haine par exemple]. Cette interprétation psychologisante par le « transfert » nous montre indirectement la violence morale de la haine. Considérer des marques d’hostilité à son égard comme des marques de haine semble en effet beaucoup plus problématique que de les considérer comme le simple résultat d’un transfert d’agressivité. Précisons ce point, qui peut faire qu’une émotion particulière comme la haine peut s’intégrer à l’analyse des situations sociales.

    21Le philosophe Ruwen Ogien18 explique que la haine est presque toujours un terme intrinsèquement évaluatif. Nous sommes probablement prédisposés à penser que la haine est forcément [ou le plus souvent] mauvaise. Par exemple, lorsque nous jugeons un acte en disant « il a été fait sous le coup de la haine » [causalité de la haine], que nous voyons un individu ou des groupes manifester de la haine en pensant « ils sont haineux » [la haine comme comportement ou disposition], ou que nous pensons être jugés avec « haine » [la haine comme émotion intentionnelle de l’autre], nous ne nous positionnons pas [ou pas seulement] sur l’état affectif ou qualitatif des individus ou des groupes sociaux en cause, mais sur le fait qu’il s’agissait de la haine et sur le fait que, généralement, la haine est haïssable…

    22Dans la situation sociale [et du point de vue de la sociologie], la haine serait dès lors, bien davantage qu’un qualia, une « attribution externe » :

    23« Les états de haine sont, semble-t-il, attribués dans le cours d’une sorte de procédure objective, à la troisième personne, une procédure que le sujet dit haineux peut conduire lui-même en réfléchissant sur ses actions. »

    24Cette conception dite « externaliste » tend à faire de la haine comme un état moral identifié et attribué lorsqu’une combinaison affective, intentionnelle et comportementale se fait jour et que s’y surajoute une évaluation morale à la troisième personne 19. Ainsi, en tant que « ressenti » – sentiment diffus, interne, subjectif – la haine constitue un état qualitatif peu accessible pour le sociologue. Mais, plus concrètement, en la considérant comme une émotion, c’est-à-dire comme une extériorisation de ce sentiment, elle devient un phénomène étudiable, visible. La manifestation d’un affect identifié comme de la haine non seulement interfère le cours des interactions, mais encore, parce que celle-ci prend une forme qui exprime clairement la posture de celui ou ceux qui l’exprime, fait tomber l’acte ou le comportement sous le coup d’une évaluation morale de ceux qui la constatent. C’est dire que celui qui exprime de la haine, une émotion ou un acte désigné comme tel, est disqualifié, à tel point qu’un contrôle social se fait alors visible, entrainant avec lui la nécessité de « réparer » sa « faute », comme le suggère ce directeur de pompes funèbres : « Quand il y en avait certains qui étaient agressifs, et qu’on les remettait dans le rang, je veux pas dire souvent, mais quelque fois, c’est vrai qu’il y en a certain qui sont venus s’excuser. »

    Des représentations et des interactions, un modèle circulaire

    25En s’attachant à la population des agents de pompes funèbres, il est apparu que les pompes funèbres avaient une « mauvaise image », éclairée par son ancrage dans le registre commercial et étayée par une analyse du terme « croque-mort » [dont « l’étymologie » évoque à la fois le dégoût associé à leur tâche et le fait qu’ils font disparaître les personnes décédées]. De la sorte s’est progressivement dessiné un espace affectif intégrant un jugement de valeur nommé ici « la part haineuse » de la représentation des pompes funèbres. En effet, cette dernière peut affecter les agents, et parfois s’immiscer dans les interactions de travail avec les clients endeuillés. S’il est sans doute excessif de parler de « haine des croque-morts » – beaucoup considèrent que le que travail funéraire est un travail comme un autre – force est de constater que le champ affectif entourant les représentations des pompes funèbres fait apparaître la peur, le mépris, le ressentiment… L’analyse de la haine dans le travail des « croque-morts » fait émerger un modèle circulaire de production et de rectification des représentations via les interactions de travail. Nous l’avons vu, les agents de pompes funèbres pensent être peu reconnus et peuvent se dévaloriser par un mécanisme de médiation cognitive particulier. De leur côté, les endeuillés a priori les plus hostiles aux pompes funèbres traduisent parfois violemment leur représentation négative de l’autre. Mais, dans le cours de l’interaction, les représentations peuvent aussi se modifier, sous l’effet des actions des uns et des autres, et du jugement de ces représentations en termes moraux. La définition ou l’identification d’un état affectif comme la haine dans une relation sociale oblige à une réponse, à des tentatives de régulation. Le fait de marquer sa place ou de redéfinir à nouveaux frais la situation sociale prend alors toute son importance pour maintenir la relation dans une certaine normalité. Ainsi, la manière dont « les gens » font avec, composent ou « jouent » avec les émotions donne certes à voir la plasticité des cadres sociaux mais aussi leurs normes et leurs conventions.

    Notes de bas de page

    1 Pour reprendre une expression de Daniel Bougnoux, dans La communication par la bande, Paris, La découverte, 1991.

    2 Que certaines marques d’agressivité apparaissent dans l’interaction des agents de pompes funèbres avec les « clients » endeuillés ne signifie pas que la haine soit un sentiment régulier, fondateur de la relation pompes funèbres/endeuillés ; au contraire, elle est l’exception, et cela montre d’autant mieux que la régularité en matière d’affect des familles est plutôt l’abattement, la tristesse, la rancœur ou la colère, mais aussi que la haine est une forme extrême d’affect.

    3 Sur la notion de « travail émotionnel », voir notamment Arlie Hochschild, « Travail émotionnel, règles de sentiments et structure sociale », dans Travailler, « Les émotions au travail », n° 9, 2002, p. 19-51.

    4 Les « dirty works », selon le sociologue Everett Hughes, correspondent à des types de tâches [pas toutes] associées à des métiers [certains plus que d’autres], qui font l’objet d’une désignation, interne ou externe, comme « infra dignitate ». Ces tâches « sont physiquement dégoûtantes ou elles symbolisent quelque chose de dégradant ou d’humiliant ». Hughes prend l’exemple des concierges d’immeubles « qui font le sale boulot des autres » et pour qui « sortir les poubelles » est la tâche la plus dégoûtante. Everett Hughes, « L’étude du travail et des métiers », dans Le regard sociologique, Paris, Ehess, 1996, [1951] p. 81.

    5 Pour reprendre une notion de Pierre Livet dans Émotions et rationalité morale, Paris, PUF, coll. « Sociologies », 2002.

    6 L’ambivalence représentationnelle du cadavre, à la fois « objet » et « sujet », se retrouve d’ailleurs dans cette appréciation du travail des pompes funèbres : ils manipulent à la fois « quelque chose » et « quelqu’un ».

    7 On voit sur ces forums une alternance de messages écrits, souvent initiés par une question d’un(e) internaute.

    8 Bernard Conein, « Nommer les groupes, appartenance et cognition sociale », dans Nicole Ramognino & Pierre Vergès (dir.), Sociologie et cognition sociale, Aix, PUP, 2005.

    9 Bernard Conein, « Nommer les groupes… », p. 85. Selon cet auteur, ce n’est pas tant le terme en soi qui est agissant, mais la reconstruction cognitive de sa représentation, c’est-à-dire la supposition de sa connotation, le jugement de son degré d’intensité, et l’importance qu’on y accorde. Cette désignation externe en appelle à une médiation cognitive (interne). Ce qu’il en ressort forme un rapport identitaire au travail.

    10 Charles Horton Cooley, Human nature and social order, New York, Schoken Press, 1968, p. 121, cité par David Le Breton, dans L’interactionnisme symbolique, Paris, PUF, coll. « Quadridge », 2004, p. 16.

    11 Il s’agit d’un des effets de ce que les interactionnistes appellent « autrui généralisé ». Pour rappel, la « négociation » individuelle entre identité pour soi et pour autrui nécessite une représentation des représentations des autres. Le sociologue Cooley (dans David Le Breton, Ibidem.) évoque ce « looking glass self » comme un problème central de la sociologie : « Les imaginations que les gens ont les uns des autres sont des faits sociaux solides, les observer et les interpréter est la tâche première de la sociologie. » Cela indique que la recherche, savante ou profane, d’une quelconque « représentation de l’identité » suppose de s’appuyer sur une sociologie de la cognition employée à cette tâche.

    12 Le rôle de la honte sur la dépréciation de l’estime de soi est globalement admis. Certains estiment que la honte est causée par le mépris d’autrui, réel ou imaginé. D’autres rappellent l’importance des normes personnelles. Dans les deux cas, la honte, mais aussi le sentiment de culpabilité, comme leur anticipation, nous conduisent à respecter les normes sociales.

    13 Un directeur d’agence de pompes funèbres, interviewé par une équipe de télévision sur un tout autre sujet, s’est par exemple présenté comme un simple « directeur d’entreprises ».

    14 Cadre, cité par Pascale Trompette dans Ethnographie des échanges économiques. Le marché des pompes funèbres – xviiie-xxe siècle, Mémoire d’habilitation à diriger des recherches, IEP Paris, 2006.

    15 Clark Candace, « Émotions and Micropolitics in Everyday Life : Some Patterns and Paradoxes of “Place”, dans Theodore Kemper, Research Agendas in Sociology of Émotions, New York, Albany, 1990, p. 305-333.

    16 Les opérateurs funéraires ont un ascendant clair sur cette interaction. L’entretien funéraire illustre la notion de « drame social du travail », situation dans laquelle le décalage entre le professionnel et le profane oblige le professionnel à se mettre à la portée du profane et le profane à faire confiance au professionnel pour résoudre le problème dont il est censé détenir la réponse. On doit cette notion à Everett Hughes, op. cit.

    17 On peut faire l’hypothèse que la haine des croque-morts trouve aussi son origine dans le déni de la mort. Il arrive que les enfants, par exemple, ne comprennent pas pourquoi ces hommes en noir enlèvent leur grand-père ou leur grand-mère. Chez les adultes, des cas de déni visiblement pathologiques ont pu être constatés sur le terrain.

    18 Ruwen Ogien, « La haine », dans Patricia Paperman & Ruwen Ogien (dir.), Raisons pratiques – 6 – La couleur des pensées. Sentiments, émotions, intentions, Paris, EHESS, 1995, p. 259-274.

    19 La causalité psychique de la haine y est ainsi peut-être partiellement remise en cause puisque celle-ci est elle-même le résultat d’une définition de la haine toujours négociée dans les relations sociales.

    Auteur

    • Julien Bernard
    Précédent Suivant
    Table des matières

    Le texte seul est utilisable sous licence Licence OpenEdition Books. Les autres éléments (illustrations, fichiers annexes importés) sont « Tous droits réservés », sauf mention contraire.

    Voir plus de livres
    Paysans des Alpes

    Paysans des Alpes

    Les communautés montagnardes au Moyen Âge

    Nicolas Carrier et Fabrice Mouthon

    2010

    Pérégrin d’Opole

    Pérégrin d’Opole

    Un prédicateur dominicain à l'apogée de la chrétienté médiévale

    Hervé Martin

    2008

    Prêtres de Bretagne au xixe siècle

    Prêtres de Bretagne au xixe siècle

    Samuel Gicquel

    2008

    Un constructeur de la France du xxe siècle

    Un constructeur de la France du xxe siècle

    La Société Auxiliaire d'Entreprises (SAE) et la naissance de la grande entreprise française de bâtiment (1924-1974)

    Pierre Jambard

    2008

    Ouvriers bretons

    Ouvriers bretons

    Conflits d'usines, conflits identitaires en Bretagne dans les années 1968

    Vincent Porhel

    2008

    L'intrusion balnéaire

    L'intrusion balnéaire

    Les populations littorales bretonnes et vendéennes face au tourisme (1800-1945)

    Johan Vincent

    2008

    L'individu dans la famille à Rome au ive siècle

    L'individu dans la famille à Rome au ive siècle

    D'après l'œuvre d'Ambroise de Milan

    Dominique Lhuillier-Martinetti

    2008

    L'éveil politique de la Savoie

    L'éveil politique de la Savoie

    Conflits ordinaires et rivalités nouvelles (1848-1853)

    Sylvain Milbach

    2008

    L'évangélisation des Indiens du Mexique

    L'évangélisation des Indiens du Mexique

    Impact et réalité de la conquête spirituelle (xvie siècle)

    Éric Roulet

    2008

    L'étranger en Bretagne au Moyen Âge

    L'étranger en Bretagne au Moyen Âge

    Présence, attitudes, perceptions

    Laurence Moal

    2008

    Les saints bretons entre légendes et histoire

    Les saints bretons entre légendes et histoire

    Le glaive à deux tranchants

    Bernard Merdrignac

    2008

    Les miroirs du silence

    Les miroirs du silence

    L'éducation des jeunes sourds dans l'Ouest, 1800-1934

    Patrick Bourgalais

    2008

    Voir plus de livres
    1 / 12
    Paysans des Alpes

    Paysans des Alpes

    Les communautés montagnardes au Moyen Âge

    Nicolas Carrier et Fabrice Mouthon

    2010

    Pérégrin d’Opole

    Pérégrin d’Opole

    Un prédicateur dominicain à l'apogée de la chrétienté médiévale

    Hervé Martin

    2008

    Prêtres de Bretagne au xixe siècle

    Prêtres de Bretagne au xixe siècle

    Samuel Gicquel

    2008

    Un constructeur de la France du xxe siècle

    Un constructeur de la France du xxe siècle

    La Société Auxiliaire d'Entreprises (SAE) et la naissance de la grande entreprise française de bâtiment (1924-1974)

    Pierre Jambard

    2008

    Ouvriers bretons

    Ouvriers bretons

    Conflits d'usines, conflits identitaires en Bretagne dans les années 1968

    Vincent Porhel

    2008

    L'intrusion balnéaire

    L'intrusion balnéaire

    Les populations littorales bretonnes et vendéennes face au tourisme (1800-1945)

    Johan Vincent

    2008

    L'individu dans la famille à Rome au ive siècle

    L'individu dans la famille à Rome au ive siècle

    D'après l'œuvre d'Ambroise de Milan

    Dominique Lhuillier-Martinetti

    2008

    L'éveil politique de la Savoie

    L'éveil politique de la Savoie

    Conflits ordinaires et rivalités nouvelles (1848-1853)

    Sylvain Milbach

    2008

    L'évangélisation des Indiens du Mexique

    L'évangélisation des Indiens du Mexique

    Impact et réalité de la conquête spirituelle (xvie siècle)

    Éric Roulet

    2008

    L'étranger en Bretagne au Moyen Âge

    L'étranger en Bretagne au Moyen Âge

    Présence, attitudes, perceptions

    Laurence Moal

    2008

    Les saints bretons entre légendes et histoire

    Les saints bretons entre légendes et histoire

    Le glaive à deux tranchants

    Bernard Merdrignac

    2008

    Les miroirs du silence

    Les miroirs du silence

    L'éducation des jeunes sourds dans l'Ouest, 1800-1934

    Patrick Bourgalais

    2008

    Voir plus de chapitres

    Un sociologue en simulation

    Observations participantes et émotions dans des formations médicales par simulation

    Julien Bernard

    Conclusion générale

    L’émotion et l’espace des disciplines

    Julien Bernard

    Voir plus de chapitres
    1 / 2

    Un sociologue en simulation

    Observations participantes et émotions dans des formations médicales par simulation

    Julien Bernard

    Conclusion générale

    L’émotion et l’espace des disciplines

    Julien Bernard

    Accès ouvert

    Accès ouvert freemium

    ePub

    PDF

    PDF du chapitre

    Suggérer l’acquisition à votre bibliothèque

    Acheter

    Édition imprimée

    Presses universitaires de Rennes
    • amazon.fr
    • decitre.fr
    • mollat.com
    • leslibraires.fr
    • placedeslibraires.fr
    • lcdpu.fr
    ePub / PDF

    1 Pour reprendre une expression de Daniel Bougnoux, dans La communication par la bande, Paris, La découverte, 1991.

    2 Que certaines marques d’agressivité apparaissent dans l’interaction des agents de pompes funèbres avec les « clients » endeuillés ne signifie pas que la haine soit un sentiment régulier, fondateur de la relation pompes funèbres/endeuillés ; au contraire, elle est l’exception, et cela montre d’autant mieux que la régularité en matière d’affect des familles est plutôt l’abattement, la tristesse, la rancœur ou la colère, mais aussi que la haine est une forme extrême d’affect.

    3 Sur la notion de « travail émotionnel », voir notamment Arlie Hochschild, « Travail émotionnel, règles de sentiments et structure sociale », dans Travailler, « Les émotions au travail », n° 9, 2002, p. 19-51.

    4 Les « dirty works », selon le sociologue Everett Hughes, correspondent à des types de tâches [pas toutes] associées à des métiers [certains plus que d’autres], qui font l’objet d’une désignation, interne ou externe, comme « infra dignitate ». Ces tâches « sont physiquement dégoûtantes ou elles symbolisent quelque chose de dégradant ou d’humiliant ». Hughes prend l’exemple des concierges d’immeubles « qui font le sale boulot des autres » et pour qui « sortir les poubelles » est la tâche la plus dégoûtante. Everett Hughes, « L’étude du travail et des métiers », dans Le regard sociologique, Paris, Ehess, 1996, [1951] p. 81.

    5 Pour reprendre une notion de Pierre Livet dans Émotions et rationalité morale, Paris, PUF, coll. « Sociologies », 2002.

    6 L’ambivalence représentationnelle du cadavre, à la fois « objet » et « sujet », se retrouve d’ailleurs dans cette appréciation du travail des pompes funèbres : ils manipulent à la fois « quelque chose » et « quelqu’un ».

    7 On voit sur ces forums une alternance de messages écrits, souvent initiés par une question d’un(e) internaute.

    8 Bernard Conein, « Nommer les groupes, appartenance et cognition sociale », dans Nicole Ramognino & Pierre Vergès (dir.), Sociologie et cognition sociale, Aix, PUP, 2005.

    9 Bernard Conein, « Nommer les groupes… », p. 85. Selon cet auteur, ce n’est pas tant le terme en soi qui est agissant, mais la reconstruction cognitive de sa représentation, c’est-à-dire la supposition de sa connotation, le jugement de son degré d’intensité, et l’importance qu’on y accorde. Cette désignation externe en appelle à une médiation cognitive (interne). Ce qu’il en ressort forme un rapport identitaire au travail.

    10 Charles Horton Cooley, Human nature and social order, New York, Schoken Press, 1968, p. 121, cité par David Le Breton, dans L’interactionnisme symbolique, Paris, PUF, coll. « Quadridge », 2004, p. 16.

    11 Il s’agit d’un des effets de ce que les interactionnistes appellent « autrui généralisé ». Pour rappel, la « négociation » individuelle entre identité pour soi et pour autrui nécessite une représentation des représentations des autres. Le sociologue Cooley (dans David Le Breton, Ibidem.) évoque ce « looking glass self » comme un problème central de la sociologie : « Les imaginations que les gens ont les uns des autres sont des faits sociaux solides, les observer et les interpréter est la tâche première de la sociologie. » Cela indique que la recherche, savante ou profane, d’une quelconque « représentation de l’identité » suppose de s’appuyer sur une sociologie de la cognition employée à cette tâche.

    12 Le rôle de la honte sur la dépréciation de l’estime de soi est globalement admis. Certains estiment que la honte est causée par le mépris d’autrui, réel ou imaginé. D’autres rappellent l’importance des normes personnelles. Dans les deux cas, la honte, mais aussi le sentiment de culpabilité, comme leur anticipation, nous conduisent à respecter les normes sociales.

    13 Un directeur d’agence de pompes funèbres, interviewé par une équipe de télévision sur un tout autre sujet, s’est par exemple présenté comme un simple « directeur d’entreprises ».

    14 Cadre, cité par Pascale Trompette dans Ethnographie des échanges économiques. Le marché des pompes funèbres – xviiie-xxe siècle, Mémoire d’habilitation à diriger des recherches, IEP Paris, 2006.

    15 Clark Candace, « Émotions and Micropolitics in Everyday Life : Some Patterns and Paradoxes of “Place”, dans Theodore Kemper, Research Agendas in Sociology of Émotions, New York, Albany, 1990, p. 305-333.

    16 Les opérateurs funéraires ont un ascendant clair sur cette interaction. L’entretien funéraire illustre la notion de « drame social du travail », situation dans laquelle le décalage entre le professionnel et le profane oblige le professionnel à se mettre à la portée du profane et le profane à faire confiance au professionnel pour résoudre le problème dont il est censé détenir la réponse. On doit cette notion à Everett Hughes, op. cit.

    17 On peut faire l’hypothèse que la haine des croque-morts trouve aussi son origine dans le déni de la mort. Il arrive que les enfants, par exemple, ne comprennent pas pourquoi ces hommes en noir enlèvent leur grand-père ou leur grand-mère. Chez les adultes, des cas de déni visiblement pathologiques ont pu être constatés sur le terrain.

    18 Ruwen Ogien, « La haine », dans Patricia Paperman & Ruwen Ogien (dir.), Raisons pratiques – 6 – La couleur des pensées. Sentiments, émotions, intentions, Paris, EHESS, 1995, p. 259-274.

    19 La causalité psychique de la haine y est ainsi peut-être partiellement remise en cause puisque celle-ci est elle-même le résultat d’une définition de la haine toujours négociée dans les relations sociales.

    La haine

    X Facebook Email

    La haine

    Ce livre est diffusé en accès ouvert freemium. L’accès à la lecture en ligne est disponible. L’accès aux versions PDF et ePub est réservé aux bibliothèques l’ayant acquis. Vous pouvez vous connecter à votre bibliothèque à l’adresse suivante : https://freemium.openedition.org/oebooks

    Suggérer l’acquisition à votre bibliothèque Acheter ce livre aux formats PDF et ePub

    Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire à access[at]openedition.org

    La haine

    Vérifiez si votre bibliothèque a déjà acquis ce livre : authentifiez-vous à OpenEdition Freemium for Books.

    Vous pouvez suggérer à votre bibliothèque d’acquérir un ou plusieurs livres publiés sur OpenEdition Books. N’hésitez pas à lui indiquer nos coordonnées : access[at]openedition.org

    Vous pouvez également nous indiquer, à l’aide du formulaire suivant, les coordonnées de votre bibliothèque afin que nous la contactions pour lui suggérer l’achat de ce livre. Les champs suivis de (*) sont obligatoires.

    Veuillez, s’il vous plaît, remplir tous les champs.

    La syntaxe de l’email est incorrecte.

    Référence numérique du chapitre

    Format

    Bernard, J. (2008). Les « croque-morts » : intrus et bourreaux. In F. Chauvaud & L. Gaussot (éds.), La haine. Rennes: Presses universitaires de Rennes. https://doi.org/10.4000/books.pur.5077
    Bernard, Julien. « Les “croque-morts” : intrus et bourreaux ». In La haine, édité par Frédéric Chauvaud et Ludovic Gaussot. Rennes: Presses universitaires de Rennes, 2008. doi:10.4000/books.pur.5077.
    Bernard, Julien. « Les “croque-morts” : intrus et bourreaux ». La haine, édité par Frédéric Chauvaud et Ludovic Gaussot, Presses universitaires de Rennes, 2008, https://doi.org/10.4000/books.pur.5077.

    Référence numérique du livre

    Format

    Chauvaud, F., & Gaussot, L. (éds.). (2008). La haine. Rennes: Presses universitaires de Rennes. https://doi.org/10.4000/books.pur.5033
    Chauvaud, Frédéric, et Ludovic Gaussot, éd. La haine. Rennes: Presses universitaires de Rennes, 2008. doi:10.4000/books.pur.5033.
    Chauvaud, Frédéric, et Ludovic Gaussot, éditeurs. La haine. Presses universitaires de Rennes, 2008, https://doi.org/10.4000/books.pur.5033.
    Compatible avec Zotero Zotero

    1 / 3

    Presses universitaires de Rennes

    Presses universitaires de Rennes

    • Mentions légales
    • Plan du site
    • Se connecter

    Suivez-nous

    • Flux RSS

    URL : http://www.pur-editions.fr

    Email : pur@univ-rennes2.fr

    Adresse :

    2, avenue Gaston Berger

    CS 24307

    F-35044

    Rennes

    France

    OpenEdition
    • Candidater à OpenEdition Books
    • Connaître le programme OpenEdition Freemium
    • Commander des livres
    • S’abonner à la lettre d’OpenEdition
    • CGU d’OpenEdition Books
    • Accessibilité : partiellement conforme
    • Données personnelles
    • Gestion des cookies
    • Système de signalement