1 duchene@entpe.fr ; langumier@entpe.fr

2 Voir C. Faure-Guichard et P. Fournier (2001).

3 Terme que l’on peut définir de façon radicale, ce qui a des vertus pédagogiques : « En balançant son pétrole dans la mer, un pétrolier externalise ses coûts : autrement dit, il transfère ses coûts à la collectivité » (Labarde et Maris, 2000, p. 45). Plus prosaïquement, F. Lordon en décrit ainsi les conséquences : « Les stratégies dites d’externalisation poussent à en finir avec l’entreprise organique-intégrée, pour passer au plus vite à un modèle “fédératif”, où la mise en concurrence des unités reliées par des liens marchands permet de dénoncer plus facilement les coopérations anciennes » (2000, p. 63).

4 Car, si l’intérim touche désormais quasiment toutes les catégories professionnelles, il reste encore majoritairement le fait d’ouvriers peu qualifiés ; voir G. Lefevre et F. Michon (2002, p. 14).

5 S. Beaud et M. Pialoux rappellent que ce sont les jeunes générations qui ont le plus subi les transformations sociales dues à la précarisation du travail, et que « derrière les mots chômage de masse ou précarité, il y a des expériences sociales très concrètes – sentiment de relégation scolaire, sociale et résidentielle, racisme – qui ont laissé des traces profondes, inscrites dans les manières d’être et d’agir, par exemple dans la façon de parler ou dans les hexis corporelles » (2003, p. 25).

6 Sur un total de 115 agences répertoriées dans les Pages jaunes en juillet 2003.

7 C’est le cas des 4^e et 5^e arrondissements de Lyon, le 1^er arrondissement n’en accueillant que 3.

8 Cette enquête a été menée dans le cadre de l’atelier d’anthropologie urbaine de l’année 2003-2004, encadré par François Duchêne et Julien Langumier, à destination d’élèves ingénieurs de l’ENTPE et d’étudiants du Master Pro de l’Institut d’urbanisme de l’université Lyon 2. Nous remercions ici les étudiants qui ont collecté un matériau riche et souvent formulé l’ébauche des résultats présentés ici.

9 Pour cette enquête, 19 agences ont été « observées » (faisant l’objet d’un compte rendu détaillé et circonstancié) et 27 entretiens de personnels d’agence ont été intégralement retranscrits. Ce sont ces écrits qui constituent la base de notre matériau.

10 Dirigée par Gérard Collomb (PS).

11 Sur ce point, voir C. Delfante et A. Dailly-Martin (1994, p. 150).

12 Dirigée par Michel Noir (ex-RPR).

13 Deux stations de la ligne D, Guillotière et Saxe-Gambetta, desservent le quartier sur l’un de ses axes, le cours Gambetta. Par ailleurs, à quelques stations de la Guillotière se trouve « la manufacture des tabacs », regroupant aujourd’hui la quasi-totalité des activités de l’université Lyon III.

14 Cette ligne de tramway relie la gare SNCF de Perrache au campus universitaire de la Doua, en passant par l’autre gare SNCF de la Part-Dieu. Elle dessert au moins deux stations, la Guillotière et Saint-André, dans la rue de Marseille constituée en un autre axe du quartier.

15 Arrondissement de Lyon où se situe le parc de la Tête d’or, et où réside traditionnellement la population la plus aisée de Lyon, en particulier en bordure du parc.

16 L’un des quartiers commerçants de Lyon, avec ses deux artères piétonnes où cohabitent de nombreuses grandes enseignes de confection et de « produits culturels ».

17 Il est fait allusion ici à l’imposant centre commercial situé en face de la gare TGV de la Part-Dieu.

18 Nous reviendrons plus loin sur ces mécanismes de discrimination à l’embauche.

19 Et on imagine, du côté des intérimaires, ce que cette possibilité de « faire embaucher » peut constituer le moyen de retrouver (voire de monnayer symboliquement) des valeurs de solidarité mises à mal par l’intérim et la précarité. Sur ce point, voir en particulier le chapitre « Un intérimaire permanent en quête d’embauche » (in Beaud et Pialoux, 2003, p. 269).

20 Autrement dit, elles sont rendues caduques, si l’on poursuit le raisonnement de R. Castel : « Pour ceux qui ne disposent pas d’autres capitaux – non seulement économique mais aussi culturels et sociaux –, les protections sont collectives ou elles ne sont pas » (2003, p. 46).

21 V. Dubois (1999) a relevé et analysé la construction d’un tel discours chez les guichetiers travaillant dans les Caisses d’allocations familiales. La thèse de Y. Siblot (2003) montre, dans le cas d’une poste, d’une mairie et d’un centre social, situés dans un quartier populaire, les multiples appropriation pratiques de cette référence service public pour les usagers comme pour les guichetiers.

22 Nous reprenons ici l’expression proposée par V. Dubois (1999, p. 110) pour rendre compte des interactions entre guichetiers et usagers des bureaux de postes dans les quartiers populaires.

23 Givors est une commune populaire constituée de plusieurs quartiers de grands ensembles, située à vingt kilomètres de Lyon.

24 Nous nous référons ici à l’expression telle qu’elle est définie par P. Bourdieu : « La violence symbolique est, pour parler aussi simplement que possible, cette forme de violence qui s’exerce sur un agent social avec sa complicité. […] Pour dire cela plus rigoureusement, les agents sociaux sont des agents connaissants qui, même quand ils sont soumis à des déterminismes, contribuent à produire l’efficacité de ce qui les détermine dans la mesure où ils structurent ce qui les détermine » (Bourdieu, 1992, p. 142). Dans leurs critiques, les personnels d’agence tendent à rendre explicite ce qui est passé sous silence – incorporé – lors des interactions quotidiennes avec les intérimaires.