1 La contribution qui suit reprend un article paru dans Entreprises et Histoires (juin 2006 n° 43, p. 67-81), ainsi que des éléments déjà développés in Benghozi, Bitouzet, Soulié et Zacklad, 2001.

2 Flichy, 2001.

3 Biglaiser, 1993.

4 Gensollen, 1999.

5 Shapiro et Varian, 1999.

6 Il est intéressant de souligner que dans le contexte d’un phénomène émergent comme l’Internet, les travaux académiques et les réflexions de cabinets de conseil spécialisés se sont énormément alimentés les uns les autres : notamment parce que les consultants ont souvent été les premiers à disposer d’observations empiriques.

7 Le concept de communauté épistémique développé par Haas (1992) a été récemment mobilisé pour rendre compte d’un tel phénomène.

8 Pour Granovetter (1995), par exemple, les « occupational communities » constituent des « réseaux sociaux endurcis » qui dépendent de la structure originelle des relations personnelles.

9 Bono, 2004 ; Bitouzet, 2001.

10 Citons notamment : Kogut et Turcanu, 1999 ; Cohendet, Creplet et Dupouet, 2003.

11 Il s’agit d’anciens consultants chez McKinsey

12 Car Internet relève à la fois de services de transport (accès au réseau, transport de données et logiciels d’applications) et de services d’usage (de communication, d’information et de transaction).

13 « Virtuellement », pour ainsi dire.

14 Pour une réflexion sur ces nouveaux modèles d’affaires, par exemple Resnick et Varian, 1997.

15 Les économistes ont montré que les activités de commerce ou de distribution en ligne ont encouragé cette émergence et ce repositionnement des fonctions d’intermédiation et de prescription. (Brousseau, 1999 ; Benghozi et Paris, 2005).

16 Dang NGuyen et Penard, 2004 ; Benghozi, 2001.

17 Shapiro et Varian, 1999.

18 Dans les marchés de biens informationnels (livres, CD, DVD, presse), et, plus généralement, des biens d’expérience (dont la valeur ne peut être éprouvée et connue avant l’achat), l’information peut être obtenue en faisant appel à des prescripteurs et experts spécialisés ou bien en s’appuyant sur les compétences des membres de la communauté.

19 Derrière ce terme générique, nous entendons les ressources rendues disponibles et circulant en ligne dans la communauté, tout autant que le niveau d’équipement et d’usage des TIC

20 Nous nous appuyons sur l’étude de communautés professionnelles effectuée de 1997 à 2003 dans le cadre de recherches menées en collaboration avec Christine Bitouzet (2001) ; puis Alberto Bono (2004). Les résultats ont été confrontés parallèlement à l’observation de modèles de commerce électronique grand public ; (Benghozi, 2001).

21 C’est le cas des communautés organisées autour de filières industrielles telles que celles du transport ou du vin.

22 Le modèle de départ est, à ce titre, très proche de celui de la presse magazine spécialisée.

23 Dans les sites grand public, la stratégie des journaux économiques en ligne est tout à fait symptomatique d’une telle évolution ; dans les sites professionnels, on retrouve cette situation dans les services que certaines associations professionnelles proposent à leurs adhérents.

24 Révélé par l’introduction et l’usage des TIC.