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Extrait du texte
Plusieurs études rassemblées dans ce volume font état de la multiplication des contextes institutionnels où l’expression des administrés est sollicitée. La mise en place de ces « scènes de parole » s’inscrit dans un ensemble plus vaste de transformations des relations institutionnelles visant à améliorer la qualité de l’aide publique. Ainsi, dans le domaine du travail social, recueillir la parole des usagers c’est, dans un souci d’efficacité, tenter de se tenir au plus près de leur situation réelle ; et c’est, d’un point de vue moral, encourager la participation et l’autonomie, blâmer la résignation, la dépendance, le clientélisme… Renvoyant à un mélange de valeurs démocratiques et chrétiennes, la lisibilité des desseins institutionnels est cependant loin d’être aisée et univoque sur le terrain. Les pratiques observées renvoient à des objectifs émancipatoires autant qu’à des mesures sécuritaires. Elles semblent démultiplier les outils au gré des publics et selon les contextes, parmi...
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ZACCAÏ-REYNERS, Nathalie. Quelques tonalités de la relation d’aide institutionnelle In : La voix des acteurs faibles : De l'indignité à la reconnaissance [en ligne]. Rennes : Presses universitaires de Rennes, 2008 (généré le 11 juin 2023). Disponible sur Internet : <http://books.openedition.org/pur/13086>. ISBN : 9782753538504. DOI : https://doi.org/10.4000/books.pur.13086.
Zaccaï-Reyners, N. 2008. Quelques tonalités de la relation d’aide institutionnelle. In Giuliani, F., Laforgue, D., & Payet, J. (Eds.), La voix des acteurs faibles : De l'indignité à la reconnaissance. Presses universitaires de Rennes. doi :10.4000/books.pur.13086
Zaccaï-Reyners, Nathalie. “Quelques tonalités de la relation d’aide institutionnelle”. Giuliani, Frédérique, et al.. La voix des acteurs faibles : De l'indignité à la reconnaissance. Rennes : Presses universitaires de Rennes, 2008. (pp. 231-243) Web. <http://books.openedition.org/pur/13086>.
GIULIANI, Frédérique (dir.) ; LAFORGUE, Denis (dir.) ; et PAYET, Jean-Paul (dir.). La voix des acteurs faibles : De l'indignité à la reconnaissance. Nouvelle édition [en ligne]. Rennes : Presses universitaires de Rennes, 2008 (généré le 11 juin 2023). Disponible sur Internet : <http://books.openedition.org/pur/13048>. ISBN : 9782753538504. DOI : https://doi.org/10.4000/books.pur.13048.
Giuliani, F., Laforgue, D., & Payet, J. (Eds.) 2008. La voix des acteurs faibles : De l'indignité à la reconnaissance. Presses universitaires de Rennes. doi :10.4000/books.pur.13048
Giuliani, Frédérique, et al., ed. La voix des acteurs faibles : De l'indignité à la reconnaissance. Rennes : Presses universitaires de Rennes, 2008. Web. <http://books.openedition.org/pur/13048>.
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La voix des acteurs faibles
De l'indignité à la reconnaissance
Frédérique Giuliani, Denis Laforgue et Jean-Paul Payet (dir.)
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Quelques tonalités de la relation d’aide institutionnelle