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Extrait du texte
Depuis les années soixante, les démarches de qualité traversent les organisations du travail et génèrent une véritable dynamique sociale. Elles mobilisent de nombreux protagonistes (ingénieurs, qualiticiens, opérateurs…), sans jamais parvenir à s’implanter durablement ni atteindre les objectifs ambitieux qu’elles affichent. Comment expliquer ce paradoxe de la qualité : la réitération dans les organisations de démarches aux résultats décevants ? Et comment comprendre le rôle des dirigeants dans l’établissement de ce paradoxe ? Face à ces questions, les littératures économiques et sociologiques ne sont pas exemptes d’analyses. Elles appréhendent successivement les démarches de qualité comme des techniques rationnelles introduites ou créées par les dirigeants pour adapter l’organisation de la firme aux fluctuations du marché ; des techniques qu’ils élaborent pour renforcer leur contrôle sur les travailleurs et leur rejet par ces derniers ; des opportunités offertes aux acteurs de régul...
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GUILLAUME, Olivier. Rationalité erratique des dirigeants et renouvellement des démarches de qualité In : L'organisation à l'épreuve : Autour du temps, de la sociabilité, de la rationalité et du métier [en ligne]. Rennes : Presses universitaires de Rennes, 2007 (généré le 07 décembre 2023). Disponible sur Internet : <http://books.openedition.org/pur/12810>. ISBN : 9782753538061. DOI : https://doi.org/10.4000/books.pur.12810.
Guillaume, O. 2007. Rationalité erratique des dirigeants et renouvellement des démarches de qualité. In Caron, J., & Gaglio, G. (Eds.), L'organisation à l'épreuve : Autour du temps, de la sociabilité, de la rationalité et du métier. Presses universitaires de Rennes. doi :10.4000/books.pur.12810
Guillaume, Olivier. “Rationalité erratique des dirigeants et renouvellement des démarches de qualité”. Caron, Jean-Claude, et Gérald Gaglio. L'organisation à l'épreuve : Autour du temps, de la sociabilité, de la rationalité et du métier. Rennes : Presses universitaires de Rennes, 2007. (pp. 155-177) Web. <http://books.openedition.org/pur/12810>.
CARON, Jean-Claude (dir.) ; GAGLIO, Gérald (dir.). L'organisation à l'épreuve : Autour du temps, de la sociabilité, de la rationalité et du métier. Nouvelle édition [en ligne]. Rennes : Presses universitaires de Rennes, 2007 (généré le 07 décembre 2023). Disponible sur Internet : <http://books.openedition.org/pur/12784>. ISBN : 9782753538061. DOI : https://doi.org/10.4000/books.pur.12784.
Caron, J., & Gaglio, G. (Eds.) 2007. L'organisation à l'épreuve : Autour du temps, de la sociabilité, de la rationalité et du métier. Presses universitaires de Rennes. doi :10.4000/books.pur.12784
Caron, Jean-Claude, et Gérald Gaglio, ed. L'organisation à l'épreuve : Autour du temps, de la sociabilité, de la rationalité et du métier. Rennes : Presses universitaires de Rennes, 2007. Web. <http://books.openedition.org/pur/12784>.
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L'organisation à l'épreuve
Autour du temps, de la sociabilité, de la rationalité et du métier
Jean-Claude Caron et Gérald Gaglio (dir.)
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Rationalité erratique des dirigeants et renouvellement des démarches de qualité