La valeur perçue en marketing
Perspectives théoriques et enjeux managériaux
Au cœur même de la définition du marketing, la valeur perçue a fait l’objet de nombreuses recherches au cours de ces 40 dernières années. Cette production scientifique intense a également trouvé un écho attentif du côté des praticiens. Dans ce contexte, cet ouvrage présente un triple objectif. Il vise tout d’abord à proposer une vue structurée et actualisée des recherches menées autour de la valeur perçue. Il ambitionne également de démontrer les apports du cadre d’analyse de la valeur pe...
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- Éditeur : Presses universitaires de Provence
- Collection : Travail & Gouvernance
- Lieu d’édition : Aix-en-Provence
- Année d’édition : 2020
- Publication sur OpenEdition Books : 17 juin 2021
- EAN (Édition imprimée) : 979-10-320-0264-3
- EAN électronique : 979-10-365-6957-9
- DOI : 10.4000/books.pup.32573
- Nombre de pages : 288 p.
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Une histoire de l’évolution d’un concept dans le champ du marketing
La valeur perçue. Un cadre d’analyse intégrateur de l’expérience client
Vers une approche dynamique et contextuelle
Vers une compréhension plus fine de la fin de vie des objets
La valeur perçue. Une notion au cœur d’un réseau nomologique riche
Réalité virtuelle, expérience immersive, valeur perçue et comportement des internautes
Une étude empirique
Stratégies de création de valeur. Applications sectorielles
Le cas de la presse en ligne
Quand la révolution numérique interroge la création de valeur dans les musées
Identification et mesure
Une application aux aliments fonctionnels
Pour une approche distincte du spectacle sportif et de la pratique sportive
Au cœur même de la définition du marketing, la valeur perçue a fait l’objet de nombreuses recherches au cours de ces 40 dernières années. Cette production scientifique intense a également trouvé un écho attentif du côté des praticiens. Dans ce contexte, cet ouvrage présente un triple objectif. Il vise tout d’abord à proposer une vue structurée et actualisée des recherches menées autour de la valeur perçue. Il ambitionne également de démontrer les apports du cadre d’analyse de la valeur perçue pour traiter les problématiques marketing actuelles. Il souhaite enfin stimuler les recherches futures sur ce sujet. La problématique de la valeur est ainsi abordée dans cet ouvrage au travers de trois perspectives. Une première partie dresse un inventaire exhaustif des approches de la valeur en marketing puis aborde plus spécifiquement trois types de valeurs : la valeur de magasinage, la valeur de consommation et la valeur résiduelle. Une deuxième partie esquisse un cadre théorique général de la valeur en examinant les liens qu’elle entretient avec certains déterminants et conséquences : les coûts d’apprentissage, l’immersion, l’image-prix, les pratiques, la satisfaction et la fidélité. Enfin, une troisième partie a pour objectif de montrer l’intérêt de mobiliser la valeur perçue pour dénouer des problématiques managériales stratégiques ou opérationnelles en proposant des applications dans les secteurs de la presse, de la culture, du tourisme, de l’agro-alimentaire et du sport.
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