1La maîtrise de la démarche logistique est une importante source d’avantage concurrentiel pour les entreprises. Pourrait-on cependant imaginer qu’elle puisse permettre de comprendre des modèles d’affaires apparemment très éloignés d’elle ? Une plongée surprenante dans l’univers cinématographique souligne l’universalité de certaines notions clés, comme la gestion découplée des chaînes logistiques.

La différentiation retardée, concept central en logistique

2S’il est des notions logistiques qui reviennent régulièrement dans les travaux des universitaires et dans les pratiques des entreprises, c’est bien celles de la différenciation retardée, de l’identification optimale du point de découplage ou encore de la « personnalisation de masse ». D’un côté, un client à la recherche de produits sur mesure pour se distinguer, affirmer une personnalité en s’extrayant de la foule anonyme. De l’autre, des contraintes industrielles pour lesquelles prime la recherche de standardisation pour déga