5. La gestion stratégique de l’information
p. 183-205
Note de l’éditeur
Pierrette Bergeron, Responsable du chapitre.
Extrait
L’information est une ressource, un des piliers d’une organisation, qui doit être gérée comme toutes ses autres ressources, financières, matérielles et humaines.
1Voilà autant de déclarations courantes entendues dans le discours officiel des organisations. L’information1 générée ou reçue par les organisations est en effet de plus en plus reconnue comme un facteur de production essentiel. Les experts exhortent les organisations à devenir des organisations « intelligentes » ou « perspicaces2 ». Une organisation perspicace est bien informée, alerte, avisée ; elle « comprend et répond à l’environnement changeant ; modifie et influence ces changements à son avantage ; augmente sa base de connaissances et ses capacités, mais aussi « désapprend » ce qui est désuet, se défait de croyances périmées ; prend des décisions parfois rationnelles, parfois créatives en réponse aux problèmes de plus en plus complexes » (Choo 2006, 4, notre trad.). Elle est efficace pour créer, acquérir, utilise
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