Les outils et cas particuliers

doi:10.4000/books.pum.8274

URL originale : https://books.openedition.org/pum/8289

Les outils et cas particuliers

p. 87-146

Extrait

Les outils

premier outil. Concevoir un projet de résolution de conflits

1L’adhésion des participants à une vision commune du projet facilite son implantation et contribue à la mise en œuvre de stratégies promotionnelles cohérentes et efficaces. Concevoir un projet de résolution de conflits est un outil d’animation destiné à encadrer un tel exercice de réflexion.

2Les ateliers sont conçus pour être étalés sur plusieurs jours, mais leur durée et leur nombre devraient être discutés et planifiés par les participants.

Étape 1 : Connaître les participants

3En guise d’introduction, faire un tour de table et demander aux participants de se présenter en mentionnant leur formation scolaire ainsi que leurs motivations à prendre part à la conception et à l’implantation d’un service de résolution de conflits. Ces deux éléments constituent la toile de fond permettant de mieux comprendre les représentations que les personnes se font des conflits, des objectifs du projet et de ses balises.

Étape 2 :

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La résolution de conflits

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Référence numérique du chapitre

Admo, N. (2012). Les outils et cas particuliers. In La résolution de conflits (1‑). Presses de l’Université de Montréal. https://doi.org/10.4000/books.pum.8289

Admo, Nina. « Les outils et cas particuliers ». In La résolution de conflits. Montréal: Presses de l’Université de Montréal, 2012. https://doi.org/10.4000/books.pum.8289.

Admo, Nina. « Les outils et cas particuliers ». La résolution de conflits, Presses de l’Université de Montréal, 2012, https://doi.org/10.4000/books.pum.8289.

Référence numérique du livre

Admo, N. (2012). La résolution de conflits (1‑). Presses de l’Université de Montréal. https://doi.org/10.4000/books.pum.8274

Admo, Nina. La résolution de conflits. Montréal: Presses de l’Université de Montréal, 2012. https://doi.org/10.4000/books.pum.8274.

Admo, Nina. La résolution de conflits. Presses de l’Université de Montréal, 2012, https://doi.org/10.4000/books.pum.8274.

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