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L’enquête feed-back

 | 
Robert Lescarbeau

Partie II. Les aspects méthodologiques de l’enquête feed-back

Les aspects méthodologiques de l’enquête feed-back

Texte intégral

1L’enquête feed-back est une méthode de collecte d’information susceptible de produire un changement dans un milieu. Une méthode se compose ordinairement d’une suite d’étapes bien définies, reliées entre elles, coordonnées les unes par rapport aux autres et ayant chacune un résultat précis à produire. On désignera par le terme input ce qui amorce une séquence d’étapes. Le résultat à obtenir se nomme output ; lorsqu’il est obtenu, il constitue l’aboutissement de cette séquence. Ce résultat ou output constitue le début de la séquence suivante et devient ainsi son input jusqu’à l’atteinte de l’output final, qui est constitué par le résultat observé dans le milieu. Le lecteur reconnaît ici le cadre de référence de l’approche systémique. Le processus de l’enquête feed-back est décrit en utilisant ce cadre de référence.

2Les séquences d’étapes de l’enquête feed-back sont les suivantes :

  1. déterminer l’objet de l’enquête feed-back et établir un plan de travail ;
  2. mettre au point les méthodes et les instruments de collecte d’informations ;
  3. procéder à la collecte et au traitement des données ;
  4. retourner l’information aux répondants et valider les données recueillies ;
  5. choisir les priorités d’action et planifier les suites ;
  6. constater le résultat obtenu dans le milieu et évaluer l’efficacité des mesures mises en œuvre.

figure 1. Les étapes essentielles de l’enquête feed-back

figure 1. Les étapes essentielles de l’enquête feed-back

Table des illustrations

Titre figure 1. Les étapes essentielles de l’enquête feed-back
URL http://books.openedition.org/pum/docannexe/image/7769/img-1.jpg
Fichier image/jpeg, 102k

© Presses de l’Université de Montréal, 2010

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