10. L’analyse de l’implantation
p. 237-273
Extrait
1L’analyse de l’implantation consiste à étudier les relations entre une intervention et son contexte durant sa mise en œuvre. Elle vise à apprécier comment, dans un contexte particulier, une intervention provoque des changements.
2Le changement est une notion très vaste qui s’applique à un large éventail d’interventions. Sa complexité, son bien-fondé, son efficacité potentielle et la facilité de son implantation varient. Un survol de l’état des connaissances porte à croire qu’au moins la moitié des tentatives de changement ne sont pas adéquates ou, encore, qu’elles ne produisent pas les résultats escomptés. « Certains changements dans les entreprises sont de véritables succès. D’autres sont de véritables échecs. Dans la plupart des cas, on se situe entre les deux, avec une très nette tendance vers l’échec » (Kotter, 1995, p. 59). Les changements dans les organisations semblent intrinsèquement et inexorablement laborieux, compliqués et imprévisibles. Ils défient aussi bien les m
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