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Chapitre 3. La coordination et l’intégration des services

Yves Couturier et Dominique Gagnon

p. 35-69

Extrait

1Le chapitre précédent concerne le bien-être individuel des sujets, alors que celui-ci porte sur le bien commun, en problématisant une solution structurelle pour mieux desservir l’ensemble de la population, soit l’intégration des services. Cette solution n’est pas la seule, et nous reconnaissons que la façon de l’appliquer soulève de nombreux défis, voire qu’elle pose parfois problème. Cependant, sur le fond, elle est cruciale à notre propos puisque c’est par elle que s’institue depuis 20 ans, et ce, partout dans les pays avancés, la coordination dédiée des services, suivant des configurations fort diverses selon chacun de ses contextes de mise en œuvre.

2L’instauration d’un dispositif intégrateur vise à harmoniser les divers services requis pour des clientèles présentant des conditions complexes, comme c’est le cas pour les personnes âgées en perte d’autonomie. Une étude montre qu’en 2009, 60,1 % de la population âgée de plus de 75 ans dans les pays de l’OCDE présentait des lim

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