Chapitre 1. La coordination ordinaire et la coordination dédiée
p. 13-23
Extrait
1L’objet de ce livre, la coordination, est une pratique que tout le monde connaît et expérimente au quotidien. Elle est en effet constamment au cœur de nos vies. Pourquoi alors en traiter si longuement ? Parce que sa forme ordinaire rend difficile de concevoir ce que nous désignons comme la coordination dédiée. Ainsi, de façon à analyser cet objet avec toute la précision qu’il requiert, nous distinguons dans le présent chapitre deux formes de coordination, dont l’une, celle que nous appelons la coordination dédiée, concerne tout particulièrement certaines tâches professionnelles effectuées auprès de clientèles dont la situation présente une certaine complexité, comme c’est le cas des personnes âgées en perte d’autonomie. Pour illustrer en quoi la coordination ordinaire, celle de tous les jours, diffère de celle que nous qualifions de dédiée, nous décrirons une situation que nous avons observée.
2À l’occasion de notre participation à une étude sur l’intégration des services aux
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