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L'intégration des services en santé

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Lucie Bonin
, 
Louise Belzile
, 
Yves Couturier

Deuxième partie. L'intervention coordonnée dans une perspective populationnelle

Chapitre 8. Un archétype : la gestion de cas

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Extrait du texte

La coordination dédiée se présente empiriquement sous plusieurs formes, chacune ayant ses avantages et ses inconvénients selon les caractéristiques de l’organisation des services visée. Il existe par conséquent de nombreuses façons de la nommer. Si ses désignations ne sont que très rarement équivalentes, elles partagent néanmoins plusieurs principes de conception. Certaines s’inscrivent du côté des pratiques de liaison, comme le référent unique, dont la fonction consiste surtout à centraliser les requêtes concernant un usager, ou l’intervenant de liaison, dont la première responsabilité est d’assurer de bonnes transitions d’un établissement à l’autre. L’intervenant réseau est quant à lui un intervenant spécialisé de liaison agissant à l’interface de l’hôpital et des services de première ligne, principalement des services de soutien à domicile. Cette fonction de liaison spécialisée est importante, notamment pour la préparation des sorties de l’hôpital. L’intervenant réseau constitue ...

© Presses de l’Université de Montréal, 2016

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