Desktop versionMobile version

Violences au travail

 | 
François Courcy
, 
André Savoie
, 
Luc Brunet

Bibliographie des ouvrages cités

Full text

Introduction

Boucher, G. (2001), « La violence en milieu de travail », Effectifs, vol. 4, no 4, p. 26-33.

Chappell, D. et Di Martino, V. (2000), Violence at Work, 2e édition, Genève, International Labor Office.

Chappell, D. et Di Martino, V. (1998), Violence at Work, Genève, International Labor Office.

Courcy, F. (2003), Mesure et prédiction des agressions en milieu de travail, Thèse de doctorat inédite, Université de Montréal, Canada.

fiet (International Federation of Commercial, Clerical, Professional, and Technical Employees) (1994), Tackling Violence at Work : euro-fiet/etuc Seminar on Violence to Workers, Genève, fiet.

Kaufer, S. et Mattman, J. (2001), The Cost of Workplace Violence to American Business, Palm Springs, Workplace Violence Research Institute.

Moreau, N. (1999), Violence ou harcèlement psychologique au travail ? Problématique, Québec, Gouvernement du Québec, Ministère du Travail, Direction des études et des politiques.

National Institute for Safety and Health (1996), site Web : http://www.cdc.gov/niosh/violcont.html.

Skeene, J. (1996), « La violence au travail : ça blesse », communication au colloque La violence au travail : vers une politique de tolérance zéro, Toronto, Insight Press.

Toscano, G. et Windau, J. (1996), National Census of Fatal Occupational Injuries, 1995, Washington (DC), Bureau of Labor Statistics.

Chapitre 1

Aurousseau, C. et Landry, S. (1996), Les professionnelles et les professionnels aux prises avec la violence organisationnelle (Rapport no 64), Montréal, Université du Québec à Montréal.

Courcy, F. (2003), Mesure et prédiction des agressions en milieu de travail, Thèse de doctorat inédite, Université de Montréal, Canada.

Courcy, F. et Savoie, A. (2003), « Clarifier le concept d’agression en milieu de travail : préciser ses sources, ses formes et sa prévalence », dans R. Foucher, A. Savoie et L. Brunet (dir.), Concilier performance organisationnelle et santé au travail, Montréal, Éditions Nouvelles.

Damant, D. J., Dompierre, J. et Jauvin, N. (1997), La violence en milieu de travail, Québec, Centre de recherche interdisciplinaire sur la violence familiale et la violence faite aux femmes (cri-viff), Université Laval.

Denenberg, R. V. et Braveman, M. (1999), The Violence-Prone Workplace : A New Approach to Dealing with Hostile, Threatening, and Uncivil Behavior, Ithaca, Cornell University Press.

Hirigoyen, M.-F. (2000), Malaise dans le travail : harcèlement moral : démêler le vrai du faux, Paris, Syros.

Leymann, H. (1996), Mobbing. La persécution au travail, Paris, Éditions du Seuil.

Merchant, J. A. et Lundell, J. A. (2001), Workplace Violence : A Report to the Nation (Rapport no R13/CCR717056-01), Iowa City, University of Iowa.

Ministère fédéral de l’Emploi et du Travail (2002), La protection contre la violence, le harcèlement moral ou sexuel au travail, Bruxelles, Ministère de l’Emploi et du Travail.

Chapitre 2

Anfuso, D. (1994), « Defusing workplace violence », Personnel Journal, vol. 73, no 10, p. 66-74.

Aquino, K. (2000), « Structural and individual determinants of workplace victimization : The effects of hierarchical status and conflict management style », Journal of Management, no 26, p. 171-193.

Baron, R. A., Neuman, J. H. et Geddes, D. (1999), « Social and Personal Determinants of Workplace Aggression : Evidence for the Impact of Perceived Justice and the Type A Behavior Pattern », Aggressive Behavior, vol. 25, no 4, p. 281-296.

Buss, H. M. (1961), Human Aggression, New-York, Wiley.

Chen, P. Y. et Spector, P. E. (1992), « Relationships of Work Stressors with Aggression, Withdrawal, Theft and Substance Use : An Exploratory Study », Journal of Occupational Organizational Psychology, vol. 65, p. 177-184.

Chenier, E. (1998), « The workplace : Battleground for violence », Public Personnel Management, vol. 27, no 4, p. 557-568.

Courcy, F. et Savoie, A. (à paraître), « Le rôle du climat de travail dans la prédiction différenciée des agressions en milieu de travail », Revue de psychologie du travail et des organisations.

Courcy, F., Savoie, A. et Brunet, L. (2003), « Le climat organisationnel et l’agression en milieu de travail », dans Vandenberghe, N., Delobbe, N. et Karnas, G. (dir.), Dimensions individuelles et sociales de l’investissement professionnel, Louvain-La-Neuve, Belgique, Presses universitaires de Louvain, p. 241-249.

Deffenbacher, J. L. (1992), « Trait Anger : Theory, Findings, and Implications », dans Spielberg, C. D. et Butcher, J. N. (dir.), Advances in Personnality Assesment, Hillsdale (NJ), Lawrence Erlbaum Associates, p. 177-201.

Dion, J., Quenneville, N., Savoie, A. et Brunet, L. (2000), « L’influence des sous-cultures organisationnelles sur l’émission des comportements antisociaux », communication présentée au 11e Congrès de psychologie du travail et des organisations, Bordeaux, France.

Douglas, S. C. et Martinko, M. J. (2001), « Exploring the role of individual differences in the prediction of workplace aggression », Journal of Applied Psychology, vol. 86, no 4, p. 547-559·

Folger, R. et Skarlicki, D. P. (1996), « A popcom metaphor for employee aggression », dans Giacalone, R. A. et Greenberg, J., Antisocial Behavior in Organisation, Thousand Oaks, Sage Publications, p. 43-79.

Fox, S. et Spector, P. E. (1999), « A Model of work frustration-aggression », Journal of Organizational Behavior, vol. 20, p. 915-931.

George, J. M. (1992), « The role of personality in organizational life : Issues and evidence », Journal of Management, vol. 18, p. 185-213.

Geen, R. G. (1991), Human Aggression, Pacific Grove, Brooks/Cole.

Gibson, D. E. et Barsade, S. G. (1999), « The experience of anger at work : Lessons frorn chronically angry », communication dans le cadre de la conférence Anger in Organisations : Its Causes and Consequences, Academy of Management, Chicago.

Hagedoom, M., Yperen, N. W. V., Van de Vliert, E. et Buunk, B. P. (1999), « Employees’ Reactions to Problematic Events : a Circumplex Structure of five Categories of Responses ; and the of Job Satisfaction », Journal of Organizational Behavior, vol. 20, p. 309-321.

Hynan, D. J. et Grush, J. E. (1986), « Effects of impulsivity, depression, provocation, and time on aggressive behaviour », Journal of Research in Personality, vol. 20, p. 158-171.

Jézequel, M. (2002), « Ontologie de la quérulence », <http://www.barreau.qc.ca/joumal/vol34/No8/>.

Le Brock, P. (2004), Le style de gestion du personnel comme déterminant des comportements antisociaux observés au travail, mémoire de maîtrise, Département de psychologie, Université de Montréal.

Le Brock, P., Simard, M., Brunet, L. et Savoie, A. (2003), « La personnalité comme variable prévisionnelle des comportements antisociaux au travail », dans Vandenberghe, C., Delobbe, N. et Karnas, G. (dir.), Dimensions individuelles et sociales de l’investissement professionnel, Louvain-la Neuve, Belgique, Presses universitaires de Louvain, p. 230-239.

Martinko, M. J., et Zellars, K. L. (1996), « Toward a theory of workplace violence and aggression : A cognitive appraisal perspective », dans R. A. Giacalone, et J. Greenberg (dir.), Antisocial Behavior in Organizations, Thousand Oaks, Sage Publications, p. 1-42.

Miller, N. E. (1941), « The frustration-aggression hypothesis », Psychological Review, vol. 48, p. 337-342.

Ney, P. (1987), « The treatment of abused children : The natural sequence of events », American Journal of Psychotherapy, vol. 41, p. 391-401.

St-Sauveur, C., Leblanc, G., Savoie, A. et Brunet, L. (2003), « Un modèle de frustrationagression comme explication des comportements antisociaux au travail », dans Vandenberghe, C., Delobbe, N. et Karnas, G. (dir.), Dimensions individuelles et sociales de l’investissement professionnel, Louvain-la Neuve, Belgique, Presses universitaires de Louvain, p. 209-218.

Seligman, M. E. P. (1990), Learned optimism, New York, Knopf.

Skarlicki, D. P. et Folger, R. (1999), « Personality as a moderator in the relationship between fairness and retaliation », Academy of Management Journal, vol. 42, no 1, p. 10-108.

Skarlicki, D. P. et Folger, R. (1997), « Retaliation in the Workplace : The Roles of Distributive, Procedural, and Interactional Justice », Journal of Applied Psychology, vol. 8, no 3, p. 434-443.

Spector, P. E. (1978), « Organizational Frustration : a Model and Review of the Literature », Personnel Psychology, vol. 31, p. 815-829.

Speilberger, C. D. (1996), State-Trait Anger Expression Inventory, research edition : Professional manual, Odessa (Fla), Psychological Assessment Resources.

Storms, P. et Spector, P. E. (1987), « Relationships of Organizational frustration with reported behavioural reactions : The moderating effect of locus of control », Journal of Occupational Psychology, vol. 60, p. 227-234.

Thomas, K. W. (1992), « Conflict and négociation process in organizations », dans Dunnette, M. D. et Hough L. M. (dir.), Handbook of industrial and organizational psychology, Palo Alto (CA), Consulting Psychologists Press, p. 651-718.

Toscano, G. et Windau, J. (1996), National Census of Fatal Occupational Injuries, 1995, Washington (DC), Bureau of Labor Statistics.

Turner, C. B. et Cashdan, S. (1988), « Perception of college students’ motives for shoplifting », Psychological Reports, vol. 62, p. 855-862.

VandenBos, G. R. et Bulatao, E. Q. (1996), Violence on the Job : Identifying Risks and Developing Solutions, Washington (DC), American Psychological Association,

Vézina, M. (2000), « Mélange explosif : climat trouble et personnalités vulnérables font naître la violence au travail », Le Soleil, p. 1-2.

Vézina, M., Dompierre, J., Jauvin, N. et Edme, J. L. (à paraître), Violence physique et intimidation au travail en Europe : dimensions organisationnelles. Disponible sur le site Web : http://www.cchvdr.qc.ca/Recherche/BulletinsRipost/Vol3N01Mai99.html

Watson, D. et Clark, L. A. (1988), « Négative affectivity : The disposition to expérience aversive emotional States », Psychological Bulletin, vol. 96, p. 465-490.

Chapitre 3

Aries, P. (2002), Harcèlement au travail ou nouveau management, Paris, Golias.

Aurousseau, C. et Landry, S. (1996), Les ancrages organisationnels, individuels et sociaux des violences hiérarchique et organisationnelle, Protocole uqam - csn-ftq, document no 64, Québec, Services aux collectivités de l’uqam, uqam.

Barling, J. (1996), « The prediction, experience, and consequences of workplace violence», dans VandenBos, G. R. et Bulatao, E. Q., Violence on the Job : Identifying Risks and Developing Solutions, Washington (DC), American Psychological Association, p. 29-40.

Barling, J., MacEwen, K. E. et Nolte, M. L. (1993), « Homemaker role experiences influence toddler behaviors via maternal well-being and parenting behavior », Journal of Abnormal Child Psychology, vol. 21, p. 213-229.

Braverman, M. et Braverman. S. (1997), « Workplace violence : Nature of the problem », USA Today Magazine.

Brodsky, C. (1976), The Harassed Worker, Toronto, Lexington Books.

Brunet, L. et Savoie, A. (1999), Le climat de travail : un levier pour le changement, Montréal, Les Éditions Logiques.

Brunet, L. et Savoie, A. (2003), « Les bourreaux du bureau », Forum, vol. 38, no 4, p. 1-2.

Damant, D. J., Dompierre, J. et Jauvin, N. (1997), La violence en milieu de travail, Québec, Centre de recherche interdisciplinaire sur la violence familiale et la violence faite aux femmes (cri-viff), Université Laval.

Dejours, C. (1998), Souffrance en France, Paris, Le Seuil.

Eddie, C. (1998), « La santé au travail. Sondage effectué en juin 1996 auprès des professionnelles et professionnels membres du spgq », Info-Express, vol. 8, no 3, p. 15-18.

Fédération des travailleurs du Québec (1993), La violence en milieu de travail, Montréal, ftq.

Giacalone, R. A et Greenberg, J. (1997), Antisocial Behavior in Organizations, Thousand Oaks (CA), Sage Publications.

Grant, S. et Barling, J. (1994), « Linking unemployement experience with marital functionning : A mediational model », dans Keita, G. et Hurrel, J. (dir.), Job Stress in a Changing Workforce : Investigating Gender, Diversity and Family, Washington (DC), American Psychological Association, p. 311-327.

Hall, J. K. et Spector, P. E. (1991), « Relationships of work stress measures for employees with the same job », Work an Stress, vol. 5, p. 29-35.

Hirigoyen, M.-F. (1998), Le harcèlement moral, la violence perverse au quotidien, Paris, Syros.

Hirigoyen, M.-F. (2003), « Le harcèlement moral au travail en 2003 », Le Journal international de victimologie, vol. 1, no 3, p. 1-7.

Hogh, A. et Dofradottir, A. (2001), « Coping withbullying in the workplace », European Journal of Work and Organizational Psychology, vol. 10, no 4, p. 485-497.

Homstein, H. (1996), Brutal bosses and their prey : How to identify and overcome abuse in the workplace, New York, Riverhead Books.

Jauvin, N., Dompierre, J. et Vézina, M. (1999), Recension de la littérature sur la violence au travail, Québec, Équipe de recherche ripost, clsc Haute-Ville, Université Laval.

Keashley, L. (1998), « Emotional abuse in the workplace : Conceptual and empirical issues », Journal of Emotional Abuse, vol. 1, no 1, p. 85-115.

Leyman, H. (1990), « Mobbing and psychological terror at workplaces », Violence and victim, vol. 5, no 2, p. 119-126.

Leyman, H. (1996), Mobbing, Paris, Seuil.

MacEwen, K. E. et Barling, J. (1993), « Type A behavior and marital satisfaction : Differential effects of achievement striving and impatience/irritability », Journal of Marriage and the Family, vol. 55, p. 1001-1010.

Marsolais, J. P. (2001), « Au Québec, de cinq à six travailleurs se suicident chaque semaine », communication dans le cadre du colloque Suicide et travailleurs québécois : le milieu de travail remis en question, Association des infirmières en santé du travail du Québec, Montréal.

Matthiesen, S. B. et Einarsen, S. (2001), « mmpi-2 configurations among victimes of bullying at work », European Journal of Work and Organizational Psychology, vol. 10, no 4, p. 467-485·

Mikkelsen, E. G. et Einarsen, S. (2001), « Bullying in Danish work-life : Prevalence and health correlates », European Journal of Work and Organizational Psychology, vol. 10, no 4, p. 393-415·

Moreau, N. (1999), Violence ou harcèlement psychologique au travail ? Problématique, Québec, Gouvernement du Québec, Ministère du Travail.

Quinty, M. (1999), « Violence en milieu de travail : comment réagir et s’en protéger », Les Affaires, vol. 22, no 9, p. 54-61.

Rayner, C. et Hoel, H. (1997), « A summary review of literature relating to workplace bullying », Journal of Community & Applied Social Psychology, vol. 7, p. 181-191.

Seigne, E., Coyne, I. et Randall, P. (2001), Victim Profile of Workplace Bullying, communication présentée au Tenth European Congress on Work and Organizational Psychology, Prague, République Tchèque.

Skeene, J. (1996), « La violence au travail : ça blesse », communication au colloque La violence au travail vers une politique de tolérance zéro, Toronto, Insight Press.

Soares, A. (2001), « Un phénomène pluriel : les violences », Effectifs, vol. 4, no 4.

Stuart, P. (1992), Murder on the job, Personnel Journal, vol. 71, p. 72-84.

Thomas, K. W. (1992), « Conflict and negociation process in organizations », dans Dunnette, M. D. et Hough L. M. (dir.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology, Palo Alto (CA), Consulting Psychologists Press, p. 651-718.

Zapf, D. et Gross, C. (2001), « Conflict escalator and coping with workplace bullying : A replication and extension », European Journal of Work and Organizational Psychology, vol. 10, no 4, p. 497-523·

Chapitre 4

Anderson, L. M. et Pearson, C. M. (1999), « Tit for tat ? The spiraling effect of incivility in the workplace », Academy of Management Review, vol. 24, no 3, p. 452-471.

Baron, R. A. et Neuman, J. H. (1998), « Workplace aggression—the iceberg beneath the tip of workplace violence : Evidence for its forms, frequency and targets », Public Administration Quaterly, vol. 21, no 4, p. 446-464.

Baron, R. A., Neuman, J. H. et Geddes, D. (1999), « Social and Personnal Determinants of Workplace Agression : Evidence for the Impact of Perceived Justice and the Type A Behavior Pattern », Aggressive Behavior, vol. 25, no 4, p. 281-296.

Björkvist, K. Osterman, K. et Hjelt-Bäck, M. (1994a), « Aggression Among University Employees », Aggressive Behavior, vol. 20, p. 173-184.

Björkvist, K. Osterman, K. et Hjelt-Bäck, M. (1994b), « Sex Differences in Covert Aggression Among Adults », Aggressive Behavior, vol. 20, p. 27-30.

Buss, A. H. et Perry, M. (1992), « The aggression questionnaire », Journal of Personality and Social Psychology, vol. 63, no 3, p. 452-459.

Chen, P. Y. et Spector, P. E. (1992), « Relationships of work stressors with aggression, withdrawal, theft and substance use : An exploratory study », Journal of Occupational and Organizational Psychology, vol. 65, p. 177-184.

Costa, P. T. et McCrae, R. R. (1995), « Domains and facets : Hierarchical personality assessment using the revised neo Personality Inventory », Journal of Personality Assessment, vol. 64, no 1, p. 21-50.

Courcy, F., Savoie, A. et Brunet L. (2003), « Le climat organisationnel et les comportements d’agression en milieu de travail », dans Vandenberghe, C., Delobbe N., Karnas, G. (dir.), Dimensions individuelles et sociales de l’investissement professionnel, Louvainla-Neuve, Belgique, Presses Universitaires de Louvain, p. 251-259.

Deffenbacher, J. L. (1992), « Trait Anger : Theory, Findings, and Implications », dans Spielberg, C. D. et Butcher, J. N. (dir.), Advances in Personnality Assesment, Hillsdale (NJ), Lawrence Erlbaum Associates, p. 177-201.

Douglas, S. C. et Martinko, M. J. (2001), « Exploring the role of individual differences in the prediction of workplace aggression », Journal of Applied Psyhology, vol. 86, no 4, P-547-559·

Duval, M., Ménard, J., Brunet, L. et Savoie, A. (2003), « Liens entre la justice organisationnelle et les comportements antisociaux au travail », dans Vandenberghe, C., Delobbe, N. et Karnas, G. (dir.), Dimensions individuelles et sociales de l’investissement professionnel, Louvain-la Neuve, Belgique, Presses Universitaires de Louvain, p. 219-229.

Einarsen, S. (1999), « Harassment and bullying at work : A review of the scandinavian approach », Aggression and Violent Behavior, vol. 25, no 4, p. 1-16.

Fitzgerald, L. F., Shullman, S. L., Bailey, N., Richards, M., Swecker, J., Golg, Y., Ormeror, M. et Weitzman, L. (1988), « The incidence and dimensions of sexual harassment in academia and the workplace », Journal of Occupational Behavior, vol. 32, p. 152-175.

Fox, S. et Spector, P. E. (1999), « A model or work frustration-aggression », Journal of Organizational Behaviour, vol. 20, p. 915-931.

Greenberg, L. et Barling, J. (1999), « Predicting employee aggression against coworkers, subordinates and supervisors : The roles of person behaviors and perceived workplace factors », Journal of Organizational Behavior, vol. 20, p. 897-913.

Lafrenière, A., Lagarde, G., Brunet, L. et Savoie, A. (2003), « Le climat de travail comme variable prévisionnelle des comportements antisociaux au travail », dans Vandenberghe, C., Delobbe, N. et Karnas, G. (dir.), Dimensions individuelles et sociales de l’investissement professionnel, Louvain-la Neuve, Belgique, Presses Universitaires de Louvain, p. 261-270.

Le Brock, P., Simard, M., Brunet, L. et Savoie, A. (2003), « La personnalité comme variable prévisionnelle des comportements antisociaux au travail », dans Vandenberghe, C., Delobbe, N. et Karnas, G. (dir.), Dimensions individuelles et sociales de l’investissement professionnel, Louvain-la Neuve, Belgique, Presses universitaires de Louvain, p. 230-239.

Lescarbeau, R. (1994), L’enquête feed-back. Montréal, Les Presses de l’Université de Montréal.

Levinson, H. (2002), Organizational Assessment : A Step-by-step Guide to Effective Consulting, Washington (DC), American Psychological Association.

Lewin, K. (1951), Field Theory in Social Science, New York, Harper and Bros.

Martinko, N. J. et Zellars, K. L. (1996), « Toward a theory of workplace violence and aggression : A cognitive appraisal perspective », dans Giaccalone, R. A. et Greenberg (dir.), Antisocial Behaviour in Organizations, San Francisco, Jossey-Bass, p. 1-42.

Miller, N. E. (1941), « The frustration-aggression hypothesis », Psychological Review, vol. 48, p. 337-342.

Peters, L. H. et O’Connor, E. J. (1988), « Measuring work obstacles : Procedures, issues, and implications », dans Schoorman, D. et Schneider, B. (dir.), Facilitating Work Effectiveness, Lexington (MA), Lexington Books, p. 105-123.

St-Sauveur, C., Leblanc, G., Savoie, A. et Brunet, L. (2003), « Un modèle de frustration-agression comme explication des comportements antisociaux au travail », dans Vandenberghe, C., Delobbe, N. et Karnas, G. (dir.), Dimensions individuelles et sociales de l’investissement professionnel, Louvain-la Neuve, Belgique, Presses universitaires de Louvain, p. 209-218.

Savoie, A. (1987), « La dimension émotive des comportements organisationnels », dans Barnabé, C. et Girard, C. H. (dir.), Administration scolaire : théorie et pratique, Montréal, Gaëtan Morin Éditeur.

Savoie, A. et Morin, E. (2001), « L’erreur managériale : confondre les causes, les problèmes et les solutions en matière d’efficacité organisationnelle », dans Gosselin, A. et Saint-Onge, S., Gérer la performance au travail, Gestion, vol 26, no 1, p. 123-129.

Schoorman, F. D. et Schneider, B. (dir.) (1988), Facilitating Work Effectiveness, Lexington (MA), Lexington Books.

Simard, M., Girard, C., Le Brock, P., Savoie, A. et Brunet, L. (2003), « Les sous-cultures organisationnelles ont-elles un lien avec l’émission des comportements antisociaux au travail ? », dans Vandenberghe, C., Delobbe, N. et Karnas, G. (dir.), Dimensions individuelles et sociales de l’investissement professionnel, Louvain-la Neuve, Belgique, Presses universitaires de Louvain, p. 241-249.

Skarlicki, D. P. et Folger, R. (1997), « Retaliation in the Workplace : The Roles of Distributive, Procedural, and Interaction Justice », Journal of Applied Psychology, vol. 82, no 3, p. 434-443·

Smith (1999), « Violence at work », Benefits Canada, vol. 23, no 6, p. 4.

Chapitre 5

Baron, R. A. et Neuman, J. H. (1996), « Workplace violence and workplace aggression : Evidence on their relative frequency and potential causes », Aggressive Behavior, vol. 22, p. 161-173.

Bush, D. F. et O’Shea, P. G. (1996), « Workplace violence : Comparative use of prevention practices and policies », dans VandenBos, G. R. et Bulatao, E. Q. (dir.), Violence on the Job : Identifying Risks and Developing Solutions, Washington (DC), American Psychological Association.

Chappell, D. et Di Martino, V. (1998), Violence at Work, Genève, International Labor Office.

Chenier, E. (1998), « The workplace : Battleground for violence », Public Personnel Management, vol. 27, no 4, p. 557-568.

Damant, D., Dompierre, J. et Jauvin, N. (1997), La violence en milieu de travail, Sainte-Foy, Université Laval.

Kurutz, J. G., Johnson, D. L. et Sugden, B. W. (1996), « The united postal service employee assistance program : A multifaceted approach to workplace violence prevention », dans VandenBos, G. R. et Bulatao, E. Q. (dir.), Violence on the Job : Identifying Risks and Developing Solutions, Washington (DC), American Psychological Association, p. 343-352.

Moreau, N. (1999), Harcèlement psychologique au travail. Problématique, Québec, Gouvernement du Québec, Ministère du Travail, Direction des études et des politiques.

Morrissey, J. A. (1996), « Workplace violence rising », Textile World, vol. 146, no 2, p. 30-35.

Nicoletti, J. et Spooner, K. (1996), « Violence in the workplace : Response and intervention strategies », dans VandenBos, G. R. et Bulatao, E. Q. (dir.), Violence on the Job : Identifying Risks and Developing Solutions, Washington (DC), American Psychological Association, p. 267-282.

osha (1996), « Preventing workplace violence », dans VandenBos, G. R et Bulatao, E. Q. (dir.), Violence on the Job : Identifying Risks and Developing Solutions, Washington (DC), American Psychological Association, p. 234-255.

Pauchant, T. C. et Mitrof, 1.1. (1995), La gestion des crises et des paradoxes : Prévenir les effets destructeurs de nos organisations, Montréal, Éditions Québec/Amérique.

Slora, K. B., Joy, D. S., Jones, J. W. et Terris, W. (1991), « The Prediction of On-the-job Violence », dans Jones, J. W. (dir.), Preemployement Honesty Testing : Current Research and Future Directions, New York, Quorum, p. 171-183.

Chapitre 6

Skeene, J. (1996), « La violence au travail : ça blesse », communication au colloque La violence au travail : vers une politique de tolérance zéro, Toronto, Insight Press.

Soares, A. (2002), « Quand le travail devient indécent : le harcèlement psychologique au travail », Performances, no 3, mars-avril 2002, p. 16-26.

Chapitre 7

Cégep de Jonquière (2002), Politique contre le harcèlement sexuel et les autres formes de violence, Jonquière (Québec), Cégep de Jonquière.

Charte canadienne des droits et libertés, Loi de 1982 sur le Canada, 1982 ch.11, L.R.C., (1985), App. II, no 44.

Charte des droits et liberté de la personne, L.R.Q., c. C-12.

Code civil du Québec, L.Q., 1991, c.64.

Code criminel, L.R.C., 1985, ch. C-46.

Loi sur les accidents du travail et les maladies professionnelles, L.R.Q., c. A-3.001.

Loi sur les normes du travail, L.R.Q., c. N1-1.

Ministère de l’Environnement et la Société de la faune et des parcs du Québec (2002), Politique sur le harcèlement et la violence en milieu de travail, Québec, Gouvernement du Québec et Société de la faune et des parcs du Québec.

Béliveau St-Jacques c. Fédération des employées et employés des services publics (1996).

Bouchard c. Syndicat des employés du Centre hospitalier de Saint-Augustin (1991).

Robichaud c. Canada, Conseil du Trésor.

Chapitre 8

Barab, J. (1996), « Public Employees as a Group at Risk for Violence », Occupational Medecine : State of the Art Reviews, vol. 11, no 2, p. 257-267.

Baron, S.A. (1993), Profile, Procedures and Prevention of Workplace Violence, Thèse de doctorat, United States International University at San Diego.

Bast-Pettersen, R., Bach, E., Lindstrom, K., Toomingas, A. et Kiviranta, J. (1994), Research on Violence, Threats and Bullying as Health Risks Among Health Care Personnel, actes de l’atelier des Nordic researchers, Reykjavik.

Bergström, A.-M. (1994), « Threat and violence against health care personnel », Research on Violence, Threats and Bullying as Health Risks Among Health Care Personnel, actes de l’atelier des Nordic researchers, Reykjavik, p. 17-20.

Boucher, G. (2001), « Quelle est la responsabilité sociale des entreprises », Effectifs, septembre-octobre, p. 34-35.

Bush, D. F. et O’Shea, R G. (1996), « Workplace violence : comparative use of prevention practices and policies », dans Vandenbos, G. R. et Bulatao, E. Q. (dir.), Violence on the job : Identifying risks and developing solutions, Washington (DC), American Psychological Association.

Chappell, D. et Di Martino, V. (2000), La violence au travail, Genève, Publications du BIT, Bureau international du travail.

Courcy, F. et Savoie, A. (2003), « L’agression en milieu de travail : qu’en est-il et que faire ? », Gestion, vol. 28, no 2, p. 19-25.

Croll, L. W. (2000), Workplace Violence in the Healthcare Industry : Effects of Coping and Social Support, Thèse de doctorat, University of Tulsa.

Denenberg, T. et Denenberg, R. V. (1994), « The future of the workplace dispute resolver », Dispute Resolution Journal, juin 1994, p. 48-58.

Elliot, R. H. et Jarrett, D. T. (1994), « Violence in the workplace : The role of Human Resource Management », Public Personnel Management, vol. 23, p. 287-299.

Embar-Seddon, A. R. (2000), Perceptions of Violence in the Emergency Department, Thèse de doctorat, University of Tulsa.

Engel, F. (1998), Taming the Beast : Getting Violence out of the Workplace, Montréal, Ashwell Publishing.

Feliu, A. G. (1994), « Workplace violence and the duty of care : The scope of an employer’s obligation to protect against the violent employee », Employee Relations Law Journal, vol. 20, no 3 p. 381-406.

Folger, R., et Baron, R. A. (1996), « Violence and hostility at work : A model of reactions to perceived injustice », dans VandenBos, G. R. et Bulatao, E. Q. and coll. (dir.), Violence on the Job : Identifying Risks and Developing Solutions, Washington (DC), American Psychological Association, p. 51-85.

Giarusso, T. W. (1998), « FMs stock arsenals to stop violence in healthcare », Facilities Design and Management, avril 1998, p. 28-30.

Godiwalla, Y. H., Batra, H. C., Johnson, J. A. et Godiwalla, S. Y. (1997), « Managing hospitals in dynamic environments », International Journal of Health Care Quality Assurance, vol. 10, no 6, p. 202-207.

Greengard, S. (1999), « Zéro tolerance, making it work », Workforce, vol. 78, no 5, p. 28-34.

Guidelines for security and safety of health care and community service workers, Medical Unit (1995), Ottawa, Division of Occupational Safety & Health, Department of Industrial Relations, Bibliothèque du Développement des ressources humaines du Canada.

Hirigoyen, M.-F. (2001), Malaise dans le travail, Paris, La Découverte/Syros.

Hobson Perrry, J. S. (1996), « Violent crime in the US hospitality workplace facing up to the problem », International Journal of Contemporary Hospitality Management, vol. 8, no 4, p. 3-10.

Jenkins, L. (1996), Preventing Violence at Work, Training and Development, London, London House, Inc.

Kuzmits, F. E. (1992), « Workplace Homicide : Prédiction or Prevention », Sam Advanced Management Review, printemps 1992, p. 4-7.

Peek-Asa, C. (2001), « Workplace Violence in Municipal Occupations », Occupational Medecine : State of the Art Reviews, vol. 16, no 2, p. 109-123.

Quirk, J. H. (1993), « HR managers face legal aspects of workplace violence », HR Magazine, vol. 38, no 11, p. 115-122

Reich, R. B. et Dear, J. A. (1996), « Guidelines for preventing workplace violence for health care and social service workers », dans VandenBos G.V. et Bulatao, E. Q., Violence on the job, Washington (DC), American Psychological Association.

Tiango, E. O. et Kleiner, H. B. (1999), « New developments concerning negligent hiring », Journal of Workplace Learning, vol. 11, no 1, p. 16-21.

Viitsara, E., Sverke, M. et Menckel, E. (2003), « Multiple Risk Factors for Violence to Seven Occupational Groups in the Swedish Caring Sector », Relations industrielles, vol. 58, no 2, p. 202-231.

Wang, J.-M. et Kleiner, H. B. (2000), « Effective employment screening practices », Management Research News, vol. 23, nos 5-6, p. 72-80.

Waterman, L. (1995), « Health and safety risk assessments in the health sector », Facilities, vol. 15, no 2, p. 22-25.

Chapitre 9

Commission des droits de la personne et de la jeunesse (1987), « Orientations de la Commission des droits de la personne du Québec face au harcèlement en milieu de travail », COM-292-7.5, [1987] D.L.Q.Q.491.

Dupont, R. (2003), « Les recours disponible aux salariés qui se croient victime de harcèlement psychologique », communication dans le cadre du colloque Le harcèlement psychologique au travail, Institut Canadien, 12 novembre 2003.

Duranleau, J. M. (2003), « Faire la preuve du harcèlement psychologique en milieu de travail», communication dans le cadre du colloque Le harcèlement psychologique au travail, Institut Canadien, 12 novembre 2003.

Gagnon, R R (1999), Le droit du travail, pratiques et théories, Cowansville, Éditions Yvon Blais, 4e édition.

Lamy, F. (2002), « Comment contrer le harcèlement et la violence psychologique au travail ?», Option CEQ, no 19, printemps 2000.

Lamy, F. (2003), « Le harcèlement psychologique au travail : définition et aspects juridiques », communication dans le cadre du colloque Le harcèlement psychologique au travail, Institut Canadien, 12 novembre 2003.

Lamy, F. (2000), « Violence psychologique au travail : les fondements juridiques d’une réclamation devant l’arbitre de griefs », disponible sur le site Web : www.ceq.qc.ca/violence/harcele.pdf.

Lamy, F., Roy, D.-A., « Le devoir de représentation et l’exercice de la discrétion syndicale », Conférence, Grondin Poudrier, disponible sur le site Web : www.grondinpoudrier.com/publications/conference/FLDARoo.htm.

Le Corre, C., Laroche, M.-A., Bernier, L. (2003), Gestion de la discipline, tout ce que l’employeur doit savoir, Cowansville, Éditions Yvon Blais.

Moreau, N. (1999), Violence ou harcèlement psychologique au travail ?, Québec, Gouvernement du Québec, Ministère du Travail.

Perron, F. (2002), Comment réagir face au harcèlement ou toute autre forme de violence au travail ?, Montréal, Infonex.

Turcotte, J.-C., Quels sont les recours de la victime contre le harceleur et l’employeur ?, Montréal, Infonex.

Jurisprudence

Béliveau St-Jacques c. Fédération des employées et employés des services publics inc., [1996] 2 R.C.S. 345.

Bourrasa et Simmons Canada inc. C.L.P. 1831132-62C-0204,6 mars 2003.

Bureau de révision de la Commission de la santé et de la sécurité du travail du Québec, décision no 2335 du 30 octobre 1984, (Mme Suzanne Mathieu), bureau de Longueuil.

Commission canadienne des droits de la personne c. Forces armée canadiennes [1999] 3 C.F.653.

Electric Commissioners c. Snider [1925] A.C.396.

Forget-Chagnon c. Marché Bel-Air [2000] C.L.P. 388.

Gagné c. Princeville C.L.P. 102426-04-9807,5 octobre 2000.

Genest c. Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, C. A. Montréal 500-09-004729-976,12 janvier 2001.

Gouvianakis c. Fabrication Dennison du Canada inc [1988] T.A. 682.

Landry c. Syndicat des travailleurs et des travailleuses de l’Hôtel-Dieu du Sacré-Coeur de Jésus de Québec, (1993) T.T. 528.

Morgan c. Cheekal Enterprises [2000] B.C.J. 1563.

Nouveau-Brunswick c. O’Leary, [1995] 2 R.C.S. 927.

Rousseau c. Centre hospitalier Universitaire de Québec, C.L.P. 61205-31-9407,11 juin 1999. The Governor and Company of Gentlemen Adventurers of Canada c. Vaillancourt [1923] R.C.S. 414.

Waterman c. Appel et Associés C.L.P. 1888124-62-0207,13 février 2003.

Weber c. Ontario Hydro, [1995] 2 R.C.S. 929.

Lois

Charte des droits et libertés de la personne, L.R.Q., c. C-12.

Charte canadienne des droits et libertés, Loi de 1982 sur le Canada, 1982 ch.11, L.R.C., (1985), App. II, no 44.

Code du travail, L.R.Q., c. C-27.

Code canadien du travail, L.R.C. (1985), c. L-2.

Code civil du Québec, L.Q., 1991, c.64.

Code criminel, L.R.C., 1985, ch. C-46.

Loi sur les accidents du travail et les maladies professionnelles, L.R.Q., c. A-3.001.

Loi sur les normes du travail, L.R.Q., c. N1-1.

Loi sur la santé et la sécurité au travail, L.R.Q., c. S-2.1.

Chapitre 10

Anderson, A. et Pearson, R. (1999), « Tit for Tat ? The spiraling effect of incivility in the workplace », Academy of Management Review, vol. 24, no 3, p. 452-471.

Bareil, C. (1998), « Une nouvelle compréhension du vécu des acteurs en transition », dans Rondeau, A. (dir.), Changement organisationnel, tome 1, Québec, Presses Inter-Universitaires, p. 59-68.

Birnbacher, D. (1996), « Ethics and Social Science which kind of co-operation ? », Ethical theory and Moral Practice, vol. 2, p. 319-336.

Boirai, O. et Verna, G. (2000), « Éthique de la compétence et gestion stratégique de l’incompétence », Revue de la MAUSS, vol. 15, no 1, p. 326-345.

Boyles, M. (1989), Professional Ethics, Belmond (CA), Wodsworth Publishing Company.

Brassard, A. (1996), Conception des organisations et de la gestion, Montréal, Éditions Nouvelles.

Brunet, L. et Savoie, A. (2002), « Les comportements éthiques et non éthiques en milieu de travail : état provisoire de la question », Revue québécoise de psychologie, vol. 23, no 1, p. 101-117.

Brunet, L. et Savoie, A. (1999), Le climat de travail : un levier pour le changement, Montréal, Éditions Logiques.

Capron, M. (2000), « Vous avez dit “éthique” ? », Revue du MAUSS, vol. 15, p. 271-277.

Clark, J. P. et Hollinger, R. C. (1983), Theft by employees in work organizations, Washington (DC), U.S., Department of Justice.

Claude, J.-R (1998), L’éthique au service du management, Paris, Éditions Liaisons.

Clinard, Μ. B. et Yeager, P. C. (1980), Corporate Crime, New York, Free Press.

Dion, J., Quenneville, N, Brunet, L. et Savoie, A (2000), « La prédiction des comportements antisociaux au travail par les cultures groupales », communication au 11e Congrès de l’AIPTLF, Rouen, France.

Dose, J. J., (1997), « Work values : An integrative framework and illustrative application to organizational socialization », Journal of Occupational and Organzational Psychology, vol. 70, p.219-240.

Dumais, A. (1996), « L’Éthique ou les exigences du métier », Religiologiques, no 13.

Gaudette, P. (1989), « L’éthique professionnelle », Cahier de Recherche Éthique, vol. 13, p. 23-29.

Genard, J.-L. (1992), Sociologie de l’éthique, Paris, Éditions L’Harmattan, p. 269.

Gibbs, L. E. (1991), Scientific Reasoning for Social Workers : Bridging the Gap Between Research and Practice, Toronto, Collier MacMillan.

Gilligan, C. (1988), Mapping the Moral Domain : A Contributioin of Women’s Thinking to Psychological Theory and Education, Cambridge (Mass), Harvard University Press.

Holland, J. L. (1985), Making Vocational Choices : A Theory of Vocational Personalities and Work Environnements, Englewood Cliffs (NJ), Prentice-Hall.

Hogan, R. et Dickstein, E. (1972), « A measure of moral values », Journal of Consulting and Clinical Psychology, vol. 39, no 2, p. 210-214.

Hoy, W. K. et Miskel, C.G. (1996), Educational Administration : Theory, Research and Practice, New York, McGraw-Hill.

Johnson, G. E. (2001), Meeting the Ethical Challenges of leadership, Thousand Oaks (CA), Sage.

Kimbraugh, R. B. (1985), Ethics : A Course of Study for Educational Leaders, Virginia, American Association of School Administrators.

Kohlberg, L. (1984), The Psychology of Moral Development : Essays on Moral Development, San Francisco, Harper & Row.

Kurtlines, W. M. et Gewirtz, J. L. (1984), Morality, Moral Behavior and Moral Development, New York, Wiley.

Langlois, L. (1997), « Interface entre l’éthique et la gestion », dans Corriveau, L. et Saint-Germain, M. (dir.), Transformation des enjeux démocratiques en éducation, Montréal, Les Éditions Logiques, p. 287-311.

Langlois, L. et Lapointe, C. (2002), Le leadership en éducation : plusieurs regards sur une même passion, Montréal, Chenelière/McGraw-Hill.

Leconte, J. (1995), « La psychologie morale », Sciences humaines, vol. 46, p. 10-31.

Legendre, R. (1993), Dictionnaire actuel de l’éducation, Montréal, Guérin.

Lewin, K. (1951), Field Theory in Social Science, New York, Harper and Bros.

Ménard, J., Racicot, K., Simard, M., Brunet, L. et Savoie, A. (2003), « L’éthique en milieu de travail », communication présentée au 71e Congrès de L’ACFAS, Rimouski.

Pasquero, J. (1987), « Aspects éthiques des fusions et acquisitions d’entreprises », Gestion, p. 31-39·

Petrick, J. A. et Quinn, J. F. (1997), Management Ethics : Integrity at Work. Thousand Oaks, Sage Publications.

Robinson, S. L. et Bennett, R. (1995), « A typology of deviant workplace behaviors : A multidimensional scaling study », Academy of Management Journal, vol. 38, no 2, p. 55-572.

Robinson, S. L. et Greenberg, J. (1998), « Employées behaving badly : dimensions, déterminants and dilemmes in the study of workplace deviance », Organizational Behavior, vol. 5, p. 1-30.

Savoie, A. (2003), « Clima organizacional e cultura organizational : mais do mesmo ? Implicaçôes para a pesquisa e intervençao », dans Lima, M. L., Castro, P. et Garrido, M. (dir.), Temas e Debates em Psicologia Social, Lisboa, Portugal, Livros Horizonte (Horizonte de Psicologia), p. 273-296.

Savoie, A. et Brunet, L. (2000), « Climat organisationnel et culture organisationnelle : apports distincts ou redondances », Revue québécoise de psychologie, vol. 21, no 3, p. 179-200.

Schein, E. H. (1985), Organizational Culture and Leadership, New York, Jossey-Bass.

Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada (2002), Ottawa, Bureau des valeurs et de l’éthique, Gouvernement du Canada.

Schneider, B. (1975). « Organizational Climate : An Essay », Personnel Psychology, no 28, p. 447-479.

Tostain, M. (1999), Psychologie morale et culture : l’évolution de la morale de l’enfance à l’âge adulte, Grenoble, Presses universitaires de Grenoble.

Victor, B. et Cullen, J. B. (1988), « The organizational bases of ethical work climates », Administrative Science Quarterly, vol. 33, p. 101-125.

Wimbush, J. C. et Shepard, J. M. (1994), « Toward an Understanding of Ethical Climate : Its Relationship to Ethical Behavior and Supervisory Influence », Journal of Business Ethics, vol. 13, no 8, p. 637-647.

Yukl, G. (1989), « Managerial leadership : A review of theory and research », Journal of Management, vol. 15, no 2, p. 251-289.

The text and other elements (illustrations, imported files) may be used under OpenEdition Books License, unless otherwise stated.

This digital publication is the result of automatic optical character recognition.
Search OpenEdition Search

You will be redirected to OpenEdition Search