ANNEXE I
Un entretien avec Claire, coordinatrice d’atelier à Vélocampus
p. 141-156
Texte intégral
1L’entretien a été réalisé par Mathilde Asciack, au site de l’association rue d’Arènes, le jeudi 12 mars 2020. Claire a souhaité conserver son vrai prénom.
Mathilde : Est-ce que vous pouvez me parler de votre association ?
Claire : Oui bien sûr ! Vélocampus c’est une association étudiante qui a été créée fin 2009. Donc là, on va fêter les 10 ans cette année avec un peu de retard [sourire] ! On a deux locaux, donc deux ateliers, et notre but c’est d’apprendre aux gens à entretenir eux-mêmes leurs vélos. C’est l’apprentissage de la mécanique pour être autonome avec l’entretien de son vélo… qu’on défend comme mode de transport du quotidien puisque c’est un mode transport pas cher accessible à tout le monde ou presque… Voilà ! C’est l’apprentissage de la mécanique, de l’autonomie. C’est aussi la promotion du réemploi car on essaie de valoriser les pièces d’occasion donc de réutiliser les pièces autant que l’on peut. On vend aussi des vélos d’occasion que l’on récupère et que l’on vend par la suite pas trop cher à nos adhérents et à nos adhérentes… C’est le résumé de ce qu’on fait !
- Vous avez dit que vous défendez le vélo comme mode de transport ; est-ce que vous pensez que le vélo a un impact sur l’environnement ?
Claire : [réfléchit] ça a un impact ! Du moins, ça pourrait en avoir un s’il y avait plus de gens qui en feraient. [réfléchit] C’est une question qui n’est pas évidente ! Ça pourrait avoir un impact effectivement : il y a beaucoup de potentiel, disons, pour le vélo en l’utilisant comme moyen de déplacement du quotidien. On va dire que si tous les gens qui font de courtes distances en ville les faisaient en vélo, oui là c’est sûr, il y aurait une grosse différence. Et après, j’irais même au-delà de ta question et de l’impact environnemental, qui n’est pas que le seul impact, car il y a aussi l’impact social. ça change la ville, c’est hyper global comme changement, ça fait des villes plus conviviales, plus silencieuses, plus propres… Après, c’est vrai que c’est pas le même rapport qu’on a à l’extérieur quand on est sur un vélo, plutôt que lorsqu’on est enfermé dans une voiture ! Le vélo, ça change beaucoup de choses en fait.
- Je vois totalement votre raisonnement. Par la suite, j’ai vu sur votre site internet que vous aviez deux sites, un ici rue d’Arènes et un autre à la Bouloie, c’est bien ça ?
Claire : Oui, exactement. [sourire]
- Et parmi les deux sites, lequel est le plus fréquenté ?
Claire : Disons que l’on ouvre trois fois par semaine en centre-ville et une seule fois à la Bouloie donc forcément il y a plus de monde ici car il y a plus d’heures d’ouverture… Après, à la Bouloie, on n’ouvre qu’une fois car on manque de bénévoles, mais il pourrait y avoir trois ouvertures aussi. C’est pas le même public forcément : à la Bouloie, il y a surtout des étudiants, puis c’est un peu plus diversifié en centre-ville… Mais oui, vu qu’on ouvre trois fois, il y a plus de monde qui passe ici ! Il y a plus de monde qui fait du vélo en centre-ville aussi ; à la Bouloie, c’est un peu plus excentré. Il n’y a pas forcément d’aménagement autour du campus, donc il y a un peu moins de monde.
- Combien de permanence d’ateliers se déroulent au sein de l’association ?
Claire : En tout, on ouvre quatre fois par semaine sur les deux ateliers. Je vais te donner les chiffres de l’année dernière car c’est tout de même assez impressionnant. Je crois qu’il y a eu environ 182 permanences en 2019 !
- Ah oui, effectivement c’est énorme !
Claire : Oui c’est énorme ! [rire] C’est quatre permanences par semaine tenues par des bénévoles donc c’est un gros investissement. Je crois que c’est 182 permanences et plus de 500 heures d’ouverture.
- Oh oui, tout de même, c’est un travail qui demande du temps.
Claire : Je vais te chercher certains documents pour te confirmer les chiffres ! [Se dirige vers une autre salle]
- Ok, merci.
Claire : Là on ne parle que de permanences d’autoréparations. C’est quand on ouvre l’atelier pour les adhérents et les adhérentes, mais en plus de cela on fait pas mal d’autres choses. D’ailleurs, je suis allée un peu rapidement tout à l’heure dans la description. On fait aussi des séances de réparation des vélos que l’on récupère et que l’on vend ensuite et on fait un peu de recyclage artistique, c’est-à-dire qu’on va fabriquer des objets à partir de pièces de vélo. [montre des lustres accrochés au plafond réalisé avec des chaînes et des jantes de roues de vélo]
- Ah oui ! J’ai déjà vu ce genre de choses dans une des enquêtes de mon professeur qui avait été réalisée avec des élèves de sociologie. Ils avaient dédié un chapitre à cet art de la récupération. [sourire]
Claire : Je trouve ça sympa comme décoration ! On fait aussi des formations pour les bénévoles. Je vais reprendre le document que je viens de trouver avec les chiffres de l’association pour être sûre de ne rien oublier. Les chiffres proviennent du rapport d’activités de l’assemblée générale qui date d’octobre 2019. [Lit des éléments de plusieurs feuilles] Sur toute l’année qui a précédé, on a ouvert 141 permanences à l’atelier de l’Arène et 41 permanences à l’atelier de la Bouloie, ce qui fait un total de 182 permanences en un an sur les deux ateliers et ça représente 546 heures d’ouverture en tout – sachant que ces heures d’ouverture ne regroupent pas toutes les fois où on a fini tard ou lorsqu’on a dû faire des préparations avec les après-midi ateliers. [lève les sourcils] Du coup, ça représente beaucoup d’heures d’engagement de la part des bénévoles. Ici, on est deux salariés : moi, je tiens une permanence par semaine, Sébastien est souvent dans le coin aussi. Sinon, l’objectif de l’association est que ce soient les bénévoles qui ouvrent, tout en sachant qu’il faut être au moins deux pour pouvoir ouvrir l’atelier, sinon on se fait très vite déborder ! [rire]
- Ça représente beaucoup de travail, toute cette organisation.
Claire : Deux bénévoles, c’est vraiment le minimum pour les périodes qui restent calmes, donc être trois ou quatre ne devient jamais de trop ! Derrière toutes ces permanences, il y a aussi beaucoup de gens qui s’investissent et qui permettent à l’association de vivre. J’avais aussi compté que, sur cette même période, il y a eu environ 70 personnes qui se sont investi.
- Ça fait beaucoup de personnes ! Il y a plusieurs types d’engagement, je pense.
Claire : On part de la personne qui s’engage dans le CA [conseil d’administration] à celle qui est là toutes les semaines à une permanence, et à une autre personne qui va donner un coup de main de temps en temps. Ce sont des engagements très variés et on retient qu’il y a beaucoup de gens qui participent à la vie de l’association et qui permettent qu’on ouvre. [sourire et hochement de tête]
- J’aimerais qu’on revienne sur les adhérents car, selon vos chiffres, il doit y en avoir beaucoup ! Vous avez des genres de personnes précises qui viennent dans votre association, comme par exemple les hommes plus que les femmes, ou plus les étudiants que des salariés ?
Claire : C’est compliqué parce qu’on n’a pas de chiffres. Je vais vous répondre selon ce que je vois : ça ne provient d’aucun chiffre !
- Ce n’est pas grave, ça me va très bien, je vous écoute !
Claire : Ces derniers temps, je vais beaucoup moins à la Bouloie. Mais c’est vrai qu’à la Bouloie, ce sont majoritairement des étudiants et des jeunes, et dans cet atelier on voit une différence par rapport au centre-ville, c’est-à-dire qu’il y a beaucoup plus d’hommes que de femmes. En effet, au centre-ville c’est quand même plus mixte, du moins au niveau du genre. Dans les deux ateliers, ça reste en globalité des jeunes adhérents, mais au centre-ville on a un peu d’adhérents de tous les âges – à noter qu’on a très peu d’enfants alors qu’on a ouvert le mercredi après-midi pour être accessible aux familles, mais ça reste quand même assez rare. [haussement d’épaules] Le genre dans les ateliers vélos, c’est un thème qui m’intéresse beaucoup, donc je sais qu’on va voir dans l’atelier qu’il y a de la mixité donc voir beaucoup de femmes et d’hommes. Mais si on regarde des études faites par d’autres ateliers en France, celles-ci montrent que les femmes ont tendance à revenir moins souvent que les hommes : par exemple, elles adhèrent une fois, mais elles ne reviennent que très peu et elles ne réadhèrent pas par la suite. Au contraire, les hommes vont réadhérer aux ateliers et resteront plus longtemps. [rire] Je parle de ces enquêtes, mais ce ne sont pas nos chiffres. Cependant, c’est possible que ça se répète aussi ici, mais on ne sait pas trop. Mes paroles ne sont que des impressions, on n’a jamais vérifié. [rire]
- Tout à l’heure, vous m’avez dit que vous étiez deux salariés dans l’association. Quel va être votre rôle ici ?
Claire : Je suis permanente salariée, je suis coordinatrice des ateliers. Je peux te décrire un peu mes missions dans un premier temps, et puis après te dire mon rôle ?
- Oui bien sûr !
Claire : Au niveau de mes missions, c’est moi qui m’occupe de l’approvisionnement en outillage donc en pièces détachées et neuves. Je m’occupe aussi un peu du tri. Je m’occupe de l’atelier en général, donc du rangement je coordonne un peu s’il y a des aménagements à faire je vais gérer le tri des vélos qu’on a dans la cave… Il y a aussi la co-organisation des moments de réparation : c’est ce que l’on appelle les « apéro brico » ! [rire] Je co-anime les formations de bénévoles ; on peut voir, je suis très en lien avec les bénévoles pour que l’atelier puisse ouvrir. Je fais aussi, du coup, un peu de communication interne avec les bénévoles et également de la communication externe : je mets souvent des informations sur le Facebook et le site internet de l’association. Je peux aller faire des récupérations de matériaux et j’achète ce qu’il faut pour l’atelier. Mes missions sont très variées. Par la suite, concernant mon rôle personnellement tel que je le vois, c’est de permettre la continuité de l’association, puisqu’on repose beaucoup sur le bénévolat, sauf que ce système bouge beaucoup ! [haussement d’épaules] Il y a beaucoup de personnes qui s’investissent, puis qui partent par la suite. Donc, pour moi, je fais de la transmission d’informations. En effet, je mise beaucoup sur l’information pour que l’association puisse vivre avec les personnes qui participent. Et si tu veux savoir, avant d’être salariée dans l’association, j’ai été bénévole, puis service civique, et seulement par la suite salariée. Tu peux donc en déduire que c’est une association qui me tient à cœur : je ne suis pas juste une simple salariée, c’est un projet qui me tient à cœur. J’ai envie que ça se passe bien et que ça marche, donc j’y passe beaucoup de temps. [sourire]
- Vous n’avez pas un autre emploi à côté de l’association, vu que vous êtes salariée ?
Claire : Je suis en formation actuellement pour devenir éducatrice mobilité vélo. C’est un métier assez nouveau en effet, ça va faire partie des activités qui se professionnalisent. C’est en rapport avec l’apprentissage du vélo auprès de tout public, mais ce sont notamment les adultes débutants qui n’ont jamais appris à faire du vélo. C’est aussi pour les enfants parce qu’il y a plein de programmes scolaires qui existent, se développent et sont en rapport avec l’apprentissage du vélo. Je vais rejoindre la vélo-école de Besançon qui existe depuis trois ou quatre ans et actuellement le seul moniteur diplômé de cette école, c’est Sébastien, mon collègue de Vélocampus ! [sourire] C’est une activité qui est à développer. Ce n’est pas un emploi pour le moment, donc tout va être à faire. [utilise un ton déterminé] Et mis à part ça, je suis pompier volontaire…
- Vous avez choisi cette association parce que vous avez toujours fait du vélo ? Ou pour d’autres raisons ?
Claire : Non je n’ai pas toujours fait du vélo ! Je me suis mise à faire du vélo dans mes études et j’ai tout de suite trouvé ça génial. Par la suite, je me suis vite rendu compte que la pratique du vélo est vraiment sous-estimée, alors que c’est vraiment super ! Quand je me suis rendu compte qu’il existait des associations, je me suis vite impliquée. Pour tout te dire, quand je suis arrivée à Besançon, j’y ai passé que six mois car j’étais en stage. Et puis j’ai découvert Vélocampus, donc je suis devenue bénévole. Plus tard, je suis revenue faire un service civique. C’est vrai, je n’ai pas toujours fait du vélo et, à dire vrai, pendant longtemps je n’avais aucune idée du fait qu’il y ait des associations de vélos ou encore des ateliers associatifs. J’ai découvert ça assez tard, quand j’étais étudiante…
- C’est sympa !
Claire : Oui, c’est sympa !
- Plusieurs questions m’interpellent au fur et à mesure de notre discussion, comme par exemple combien de vélos récupérez-vous en un an à peu près ?
Claire : Je vais profiter d’avoir ces feuilles dans les mains. [cherche des données dans les feuilles] D’après mes lectures, on a récupéré 175 vélos à l’atelier de l’Arène en un an, entre octobre 2018 et septembre 2019, et 40 vélos à la Bouloie ; donc, ça fait un magnifique total de 215 vélos en un an [rire] ! 215 vélos récupérés et 145 vélos vendus à la même période. Tu peux imaginer qu’il y a beaucoup de vélos qu’on ne peut pas récupérer parce qu’on ne peut pas les réparer. Donc, dans ces cas-là, on les démonte et on récupères les pièces dessus. Comme ça, cela vient alimenter notre stock de pièces d’occasions qui sont d’ailleurs dans les caisses que vous avez dû voir derrière moi. [montre des caisses sur des étagères au fond de la pièce] On essaie de noter tout ce qu’on récupère pour faire un inventaire des éléments.
- Dans vos ateliers de réparation, est-ce qu’il n’y a vraiment que des bénévoles et des adhérents, ou est-ce que vous en tant que salariée vous participez aussi ?
Claire : Je participe à l’atelier. Dans ma fiche de poste, je fais une permanence par semaine. Souvent, je fais celle du mercredi après-midi parce que c’est moi qui l’ai lancée, mais en ce moment je ne suis pas là le mercredi… Du coup, je dois en faire une autre ! Les permanences, ça permet de faire le lien : c’est important de savoir ce qui se passe pendant les permanences pour savoir ce dont il y a besoin, s’il y a des nouveaux bénévoles… Pour résumer, ça permet de faire le lien avec tous les besoins de l’association.
- Quelle est la différence dans vos activités par rapport à un bénévole ? Qu’est-ce qu’un bénévole va avoir de moins ou de plus que vous ?
Claire : C’est assez flou car ça fait quelques années qu’il y a des salariés à l’association, mais avant elle ne fonctionnait qu’avec des bénévoles… Donc, concrètement, je pense que tout ce que je fais pourrait être réalisé par les bénévoles. Il n’y a aucune activité compliquée à réaliser ; disons que j’ai certaines missions que je fais et qui pourraient être partagées avec les bénévoles. D’ailleurs, on essaie de faire en sorte en tant que salariés, donc autant moi que Sébastien, de ne pas être indispensables. Si je pars en vacances, il ne faut pas qu’il y ait des éléments qui bloquent parce que je ne suis pas là ! [sourire] Pour éviter d’être indispensable, j’essaie de communiquer sur le stock de pièces neuves qu’on a en bas pour informer s’il y en a ou non à l’atelier, pour qu’on puisse si besoin aller en chercher. J’allais dire qu’en tant que salariés, on essaie de faire toutes les tâches qui peuvent être pénibles pour les bénévoles. Mais cette phrase est fausse car si je prends pour exemple la comptabilité, elle est actuellement encore à charge des bénévoles pour l’instant. Donc je ne sais pas si on essaie de faciliter la vie des bénévoles ou…
- d’alléger ?
Claire : Exactement ! D’alléger, par exemple si on veut organiser une soirée « apéro brico », cela va représenter beaucoup de préparation. En effet, il faut faire les courses pour pouvoir proposer des choses à boire, mais il faut faire également la communication pour que les gens soient informés et qu’ils puissent venir. L’association soulève plein de petites choses que nous allons faire en tant que salariés, mais qui par le passé étaient réalisées par des bénévoles. Mon collègue Sébastien va s’occuper des tâches administratives : il va donc s’occuper des demandes de subvention et il fait tout ça en lien avec le bénévolat, bien évidemment, mais ses tâches sont un peu plus différentes des miennes peut-être. [sourire]
- Quand est-ce qu’il y a eu ce choix de mettre des salariés dans l’association ? Ça venait du président ?
Claire : Cette idée remonte à plusieurs années. Je suis dans l’association depuis 2015 et il y avait déjà des salariés à ce moment-là, mais c’étaient des salariés en contrat aidé. Beaucoup de gens s’étonnent qu’il y ait des salariés à Vélocampus alors qu’en fait ça fait des années qu’il y en a ; je pense que ce fonctionnement remonte à 2014. Ce n’est pas nouveau [rire] ! A noter qu’avec Sébastien, on est les premiers salariés en CDI, c’est-à-dire qu’auparavant il y a eu beaucoup de contrats aidés. Il faut permettre une certaine continuité dans l’association, et c’est aussi comme ça que je vois le fait qu’on reste avec Sébastien. On est en CDI, c’est nouveau… à savoir qu’on est toujours à temps partiel ! Vélocampus a dix ans. C’est une association étudiante qui ne fonctionnait qu’avec des bénévoles, puis il y a eu des salariés qui ne sont pas restés longtemps, puis maintenant il y a moi et Sébastien, et on se structure. [sourire]
- En France, y a-t-il d’autres associations Vélocampus ?
Claire : Oui, Jean-Paul Barrière 2022-08-27T16:14:00 JB plein [rire] !
- Ah oui ?
Claire : Je dirais qu’il y a environ 150 ou 200 ateliers vélos comme les nôtres. Ils ne s’appellent certes pas Vélocampus, mais ont la même fonctionnalité que nous. Il y a deux autres associations qui s’appellent Vélocampus, une à Belfort et une à Nantes [sourire] ! Pour résumer, il y a des ateliers vélos dans toutes les villes qualifiées de moyennes ou grandes et il existe aussi un réseau qui s’appelle « Le Recyclage » ; je ne sais pas si tu en a déjà entendu parler ?
- Non je ne connais pas !
Claire : Il fédère les ateliers vélos de toute la France [sourire] ! Par exemple, il y a des rencontres annuelles. Celle de cette année est à Clermont, donc l’assemblée générale et tous les ateliers viennent participer et il se passe plein de choses dans ce réseau. Il y a notamment des formations mécaniques et pédagogiques : moi, j’en ai fait plusieurs. Il y a une bénévole aussi qui avait fait la formation pédagogique l’an dernier. D’ailleurs, à Vélocampus, on accueille une formation du réseau cette année au mois de juin. Personnellement, je suis pas mal impliquée dans le réseau, ainsi que Déborah, une autre bénévole. Les deux, nous sommes référentes géographiques pour la Franche-Comté ; donc, on fait partie des bénévoles qui font le lien entre le réseau et les ateliers de la région. Pour résumer, c’est de la coopération entre associations. [rire] Récemment, il y a un atelier qui s’est monté en Haute-Saône ; les membres sont venus à Vélocampus de Besançon et on leur a montré comment nous on faisait ici. Il y a aussi un autre outil de recyclage, c’est le “wiklou” : tu pourras aller voir si tu le souhaites. C’est un site collaboratif avec plein d’articles et de vastes informations sur les ateliers vélos. On peut y voir plusieurs choses, notamment les types de réparations, les types d’outils, ainsi que des choses à créer, y compris le recyclage artistique ou encore des outils à fabriquer soi-même. La coopération inter-ateliers regroupe plusieurs choses. Nous, on fait ça en Franche-Comté et on fait le lien avec le réseau : par exemple, la collégiale du réseau se réunit environ une fois tous les deux mois et de plus, deux fois par an, il y a des réunions collégiales de référentes géographiques. On va deux fois par an à ce genre de réunions pour avancer dans la coopération inter-ateliers un peu partout en France et il y a des régions qui font des rencontres régionales entre les ateliers.
- Est-ce que les bénévoles de Vélocampus de Besançon peuvent avoir contact avec des bénévoles d’autres ateliers ?
Claire : Oui ! Surtout quand on change de ville, on a pas mal de contacts avec les autres ateliers. Par exemple, on est au courant qu’il y a un atelier qui se construit à Saint-Claude au sein d’une ressourcerie-recyclerie. Cette information, on le sait par des gens de Saint-Claude qui sont venus s’installer à Besançon. On est un peu au courant comme ça par bouche-à-oreille ! Déborah, qui est la bénévole dont je parlais tout à l’heure, a été service civique dans un atelier à Nancy. Donc, forcément, on garde des liens aussi avec Nancy.
- C’est vraiment sympa toute cette ambiance !
Claire : Oui c’est super sympa !
- D’après vous, les adhérents viennent ici pour l’effet pratique de l’association, donc le fait qu’il y ait des vélos pas chers ainsi que des ateliers de réparation, ou plus par le fait qu’ils ont une passion pour le vélo ?
Claire : Ça c’est une bonne question ! [rire] Il y a un peu de tout… Il y a vraiment des adhérents qui viennent juste pour réparer leurs vélos ; donc, quand ils ont besoin de quelque chose, ils savent qu’ici c’est possible, ils font leurs réparations et ils repartent. Puis il y a beaucoup de gens qui viennent parce qu’ici c’est généralement un espace assez sympa et convivial où on peut discuter. Donc, très souvent, on se rend compte que la mécanique, c’est juste un prétexte pour les gens de se rencontrer, de discuter et de faire d’autres choses. [rire] On fait beaucoup d’événements. En plus, cette année, c’est les dix ans de l’association, donc on va faire une fête à la Double écluse avec Trivial compost – je ne sais pas si tu connais ?
- Non je ne connais pas.
Claire : C’est une association qui défend le compostage en général. Ils ont beaucoup fait pour le développement du compostage en pied d’immeubles à Besançon et ils font plein d’évènements sur le compost. Ils ont été créés il y a dix ans aussi ! Nos deux associations ont déjà fêté leurs 5 ans ensemble et là elles vont fêter leurs dix ans à la Double écluse, qui est une autre association. – On fait aussi des « vélorutions » : ce sont des manifestations qu’on peut appeler aussi des masses critiques. C’est un peu pour revendiquer la place du vélo en ville et c’est souvent assez festif ! Vélocampus ne se résume donc pas seulement à de la mécanique, c’est aussi plein d’événements et de la convivialité ! On a organisé une conférence, la semaine dernière, qui était encore une fois dans le cadre de nos dix ans. On a invité une autre association, qui est Vélo Besançon, afin de parler de leur plan vélo, qui consiste à développer les vélos à Besançon, aussi bien sur les infrastructures que sur les services. On essaie de travailler avec les associations de Besançon en faisant des événements.
- Comment essayez-vous de vous faire connaître au niveau de l’association ?
Claire : On fonctionne pas mal sur le bouche-à-oreille et on a un site internet, ainsi qu’une page Facebook, mais c’est vrai qu’il faut déjà connaître l’association ! On n’a pas une stratégie de communication extraordinaire car il y a déjà plein d’adhérents. Donc on se dit parfois qu’on n’essaie pas de se faire connaître plus que ça parce que, par exemple aux beaux jours, l’atelier est rempli. [rire] Donc, quelquefois, on est un peu victimes de notre succès ! C’est difficile à imaginer, je pense, les stratégies pour que plein de gens nous connaissent. C’est vrai que beaucoup de gens nous connaissent, mais d’un autre côté il est vrai aussi que beaucoup de gens ne nous connaissent pas ! On distribue des flyers, des fois, mais…
- Sans plus…
Claire : Oui, sans plus ! Je pense qu’il y a plein de gens qui ne nous connaissent pas et c’est dommage. Je note qu’on est pas vraiment très bons en communication. [rire]
- C’est vrai que nous nous sommes étudiants et jusqu’à ce projet je ne connaissais pas du tout votre association. [sourire]
Claire : Oui, et puis en plus on est une association étudiante ! Mais dans le CA maintenant il n’y a pas que des étudiants et je sais qu’on a moins de liens qu’avant avec les étudiants. On a quelques bénévoles étudiants très actifs, mais il est vrai qu’on a moins de liens qu’avant avec toutes les filières. Peut-être que le bouche-à-oreille fonctionne un peu moins. [haussement d’épaules] On fait moins d’affichage qu’avant, que ce soit à la Bouloie ou au centre-ville.
- Du coup, vous n’avez jamais eu de projets avec la fac de Besançon ?
Claire : Si. Même qu’à un certain moment il y a eu un atelier à l’Arsenal ! Cet atelier remonte à une époque où je n’étais même pas encore dans l’association, donc je dirais sûrement en 2013. Il y a eu des projets ; d’ailleurs, on voulait mettre un atelier de réparation au campus du centre-ville, mais ce projet a été bloqué au niveau des autorisations. Niveau projet dans la fac de Besançon, tu peux noter qu’on fait des ateliers mobiles.
- Vous n’avez jamais fait, par exemple, des stands pendant les [Journées] Portes ouvertes ?
Claire : Si ! Ça on le fait toujours.
- Ah, vous la faite à chaque fois ?
Claire : Oui. [sourire] On a été aux Portes ouvertes en janvier. On fait tous les événements de la Fac en septembre, donc on touche à tout ce qui est « bienvenue aux étudiants » et la journée d’accueil du CROUS, qui est souvent à la Bouloie. On fait souvent des choses avec Radio Campus.
- Vous faite juste ça avec la Fac ou avec d’autres écoles de Besançon ?
Claire : Surtout avec l’université, oui ! [rire] Tu pensais à des écoles en particulier ?
- Oui, le lycée. Avec la transition entre le lycée et la Fac, parfois les établissements organisent des forums pour nous présenter les filières à la Fac, ainsi que les activités possibles. Du coup, je me suis dit que peut-être vous auriez déjà tenu des stands.
Claire : Non, c’est vrai qu’il n’y a pas trop de liens avec les lycées. ça, c’est encore une question de disponibilité, c’est-à-dire qu’on est très sollicités pour des événements comme pour des stands par exemple. Mais on ne peut pas tout faire, et c’est un peu compliqué car il faut dire que ce sont de super occasions pour se faire connaître, mais on est souvent obligés de dire non, sinon on y passerait tous nos week-ends ou nos semaines ! Je crois que cette année on a été au forum des associations à St-Jacques. C’est vrai qu’on y est pas tout le temps, c’est assez compliqué d’être toujours présents.
- Je me demandais : est-ce qu’il y a des conditions pour être adhérent ou bénévole ?
Claire : Non, pas du tout. [rire] Tout le monde peut être adhérent ou adhérente, même si en soi on est une association étudiante, on n’est pas ouverts qu’aux étudiants. Tout le monde peut venir, et c’est vrai que ça on est souvent obligés de le répéter. En effet, notre association se nomme Vélocampus ; plein de gens pensent qu’on est que pour les étudiants. Pour être bénévole, il n’y a pas non plus de conditions, on accepte tout le monde ainsi que toute les bonnes volontés ! Il n’y a pas besoin de s’y connaître en mécanique, même pendant les permanences. Le bénévole peut être à l’accueil pour expliquer le concept de l’association ou encore pour faire visiter l’atelier. Il n’y a pas besoin de s’y connaître en mécanique et on peut donner un coup de main facilement.
- Une fois adhérent ou bénévole, le contrat dure combien de temps ?
Claire : L’adhésion est pour un an à partir de la date d’adhésion et elle donne accès aux ateliers à chaque fois que c’est ouvert. On peut également acheter des pièces, mais aussi des vélos. En plus de tout cela, on peut aller aux événements – à noter que les événements sont ouverts à tout public, adhérent ou non. Pour le bénévolat, le contrat est égal à la durée que les gens ont envie de donner pour des coups de main. Il n’y a pas de contraintes ou de contrat ou quoi que ce soit : quoi, c’est du bénévolat purement libre. [sourire]
- Est-ce que vous avez d’autres projets à venir, hors le projet des dix ans ?
Claire : Les dix ans vont représenter plusieurs événements ! Il y aura la fête avec Trivial compost, qui va se dérouler le 9 mai, et on parlait avec les autres membres de l’association de faire venir une conférence gesticulée. Cependant, celle-ci était déjà programmée à Besançon, donc elle aura lieu dimanche à la Double écluse. [cherche un papier et le lit] Le titre, c’est « Autrices lutteuses et poétesses remontent en selle »… C’est donc une conférence gesticulée sur le vélo et le féminisme. Du coup, on a invité nos adhérents à y participer. On fait une soirée d’accueil bénévole qui va se dérouler le 19 mars. On va sûrement faire une grande vélorution fin juin, avec peut-être des spectacles ! C’est vrai qu’on est tentés de faire de vastes événements, mais avec quatre permanences par semaine, on est déjà beaucoup occupés. [haussement d’épaules] On reçoit une formation en juin, qui se déroulera au site du centre-ville. On prévoit six jours de mécanique avec des personnes qui viennent de toute la France. Tu vois, il y a pas mal de projets !
- Je ne vous ai pas posé la question au début de l’entretien, mais vous savez qui a créé l’association
Claire : Oui, c’est une poignée d’étudiants ! J’en connais un ou deux, c’étaient quelques étudiants du campus de la Bouloie.
- Combien il faudrait de ventes de vélos ou d’adhésions pour que l’association soit rentable afin qu’elle fasse du bénéfice ?
Claire : C’est encore une bonne question. Cependant je n’ai pas les chiffres pour te répondre statistiquement. L’adhésion est à 15 euros pour un an, donc le prix demandé ne représente quasiment rien vis-à-vis de ce que l’association donne en échange… c’est vraiment pas grand-chose par rapport à ce qu’on fait.
- Oui, et il y a les deux locaux à payer je pense ?
Claire : Pour le local de la Bouloie, on a beaucoup de chance car c’est le CROUS qui nous le met à disposition, donc on a quasiment aucun frais à débourser à la Bouloie. Au site du centre-ville par contre, on a un loyer qui est assez élevé et qui de plus est très mal isolé, donc l’hiver on est obligés d’utiliser du chauffage électrique, ce qui revient assez cher. Les adhésions et les ventes de vélos ne suffisent pas au fonctionnement de l’association, donc comme beaucoup d’associations on est complètement dépendants des subventions. En tant qu’association institutionnelle étudiante, on reçoit des subventions tous les ans de l’université de Franche-Comté. On peut dire que c’est un peu la course aux subventions et aux appels à projets. Si on voulait que les frais de l’association soient couverts par les adhésions, je pense que l’adhésion serait beaucoup plus chère [rire] ! Je crois qu’il y avait eu un autre atelier qui avait fait le calcul et qui avait dit que si l’adhésion devrait couvrir tous les frais, elle s’élèverait à 90 euros… Encore une fois, ce sont des chiffres d’une autre association, donc ça ne serait surement pas les mêmes chiffres pour Vélocampus, mais on reste dans cette idée d’adhésion beaucoup plus élevée.
- Vous n’avez jamais eu l’idée d’augmenter un peu l’adhésion ?
Claire : Elle a déjà augmenté ! Au tout début de l’association, elle s’élevait peut-être à un euro, puis elle est passée à 5 euros. Par la suite, il y a eu un système où elle était de 5 euros pour les étudiants et les chômeurs et 15 euros pour les autres personnes… Depuis un an, voire un an et demi, on est passés à 15 euros pour tout le monde. Il y a des gens pour qui c’est déjà compliqué de réussir à payer cette adhésion, alors ils essaient de négocier car ils n’ont pas vraiment les moyens. D’autres essaient de négocier car ils ne sont pas là très longtemps. On est déjà passés à 15 euros. Je pense qu’il faudrait faire comme plusieurs ateliers et utiliser l’idée de proposer plusieurs tarifs avec un tarif de base. Par exemple, à Nancy, il s’élève à 17 euros et un autre tarif, qui serait le tarif de soutien et qui s’élèverait à 30 euros. On pourrait faire ça facilement. Mais on essaie déjà d’expliquer avec une adhésion à 15 euros pour ceux qui trouvent le tarif cher qu’on doit payer un loyer ainsi que l’électricité et le chauffage, mais aussi des outils et des pièces pour que tous soient à disposition des adhérents. Puis en plus de tout cela l’association paie aussi deux salariés et on est à temps partiel car l’association ne pourrait pas nous payer plus qu’elle ne le fait déjà !
- Vous avez déjà pensé à faire appel aux dons ?
Claire : Non, je crois qu’on ne l’a jamais fait.
- Dans vos projets, par exemple, ça pourrait être une idée !
Claire : Oui, c’est vrai que ça pourrait être une idée. [haussement d’épaules] Pour les projets précis, on peut souvent avoir des financements. On remarque que c’est assez compliqué d’avoir des subventions qui financent le fonctionnement de l’association, mais c’est assez facile d’en avoir pour des projets précis. On réalise des ateliers mobiles : c’est quand on prend un vélo et plein de matériel et d’outils et qu’on va réaliser des ateliers mécaniques ailleurs, notamment sur les campus. Pour ces projets, on a des financements. L’été dernier, on a fait des ateliers vélos à Planoise et à Palente je crois, et on a eu des subventions, mais c’est vraiment sur des activités précises qu’on en a. On ne fait pas appel aux dons parce qu’il y a ces financements qui sont possibles et puis, de plus, on n’a pas envie de fonctionner sur les dons car ça veut dire qu’on va demander à nos adhérents ou à nos sympathisants de financer, et c’est pas forcément à eux de financer ! Par exemple, on a eu un projet qui n’a pas marché. On avait demandé une aide pour le loyer à la SAIEMB qui est propriétaire de notre loyer au centre-ville… Vous connaissez la SAIEMB ?
- Oui, je connais, ils tiennent des logements étudiants à la Bouloie.
Claire : Ok. [rire] C’est un bailleur public. Donc on leur a demandé une aide sur le loyer et on n’a jamais eu de réponse. [lève les sourcils] Alors que ça serait plutôt à un public dans le genre de la SAIEMB de nous aider et non à nos adhérents. On ne veut pas faire de campagnes de dons, on veut être financés par des gens qui doivent nous financer !
- Je comprends votre point de vue. Une autre question me traverse l’esprit : si un adhérent ou un bénévole veut réparer son vélo, est-ce qu’il faut qu’il vienne forcément pendant les heures de permanence ?
Claire : Oui ! Ce sont des heures qui sont faites pour ça, avec assez de bénévoles qui sont disponibles.
- Du coup il n’y a que quelques personnes qui ont les clefs des locaux ?
Claire : Il y a assez de personnes qui ont les clefs des ateliers ! Pour les permanences, on fonctionne avec des référents de permanence. Il y a trois permanences par semaine : le lundi, le mercredi et le samedi. Le lundi, c’est Kévin qui est référent, le mercredi c’est moi et le samedi c’est Renaud. Le référent, ça va être cette personne-là qui va se charger d’être là ou de trouver quelqu’un pour ouvrir. On s’arrange toujours pour que la personne qui vient ouvrir ait les clefs. [sourire] On est presque une vingtaine de bénévoles actifs à avoir les clefs ; il y a aussi les bénévoles du CA et les deux salariés qui les ont. On a rarement des problèmes, mais c’est vrai que la gestion des clefs reste difficile.
- Après, on ne sait plus qui…
Claire : On suit bien les personnes qui ont les clefs : en effet, on les a numérotées, donc on sait qui a quelle clef. Cependant, par exemple, un bénévole qui arrête de venir, parfois, on est obligés de lui courir après au sens figuré pour récupérer sa clef… surtout qu’on ne sait pas à partir de quel moment un bénévole n’est plus bénévole ! Donc la gestion des clefs reste assez complexe parfois. [rire] On fonctionne un peu dans la précipitation. L’atelier de Nancy par exemple a une boîte à clefs, donc les bénévoles qui doivent avoir la clef ont le code et puis il n’y a qu’une seule clef. Mais j’ai un peu de mal avec cette technique : il faut avoir confiance car la boîte peut facilement être cassée. Je n’ai jamais trop réfléchi à cette idée.
- Je pense qu’on a fait le tour de votre association. J’ai appris beaucoup de choses, cet entretien fut réellement enrichissant. [sourire] Est-ce que vous voulez revenir sur quelque chose énoncé pendant cet entretien ou me parler de quelque chose en particulier ?
Claire : En effet on a déjà dit pas mal de choses. [rire] On a soulevé plein de choses intéressantes. On a discuté sur faire la différence entre salarié et bénévole et je sais que ce n’est pas facile à comprendre parce que les missions ne sont pas du tout spécifiques à un salarié. Cette balance entre salarié et bénévole est compliquée : il y a déjà eu des bénévoles qui ont fait des réflexions. C’est difficile d’être salariée dans une association où il y a plein de bénévoles qui aiment ce qu’ils font et qui passent beaucoup de temps là. [haussement d’épaules] La frontière est mince car il y a des amis qui sont là. Maintenant qu’avec Sébastien on est en CDI, tout ça se structure un peu. Pour moi, garder l’équilibre en répartissant bien les rôles entre salariés et bénévoles fait partie d’un enjeu de l’association.
- C’est le président qui vous avait choisi pour être salariée ?
Claire : Non, car le président est seulement président depuis un an. On fonctionne pas mal dans le CA. D’ailleurs, on va faire une assemblée générale au printemps et justement, si tout se passe bien, il y aura bientôt plus de président ! On va peut-être passer en fonctionnement collégial, donc ça sera un collège et des co-présidents ! Pour mon poste de salariée, et bien que j’aie été bénévole et par la suite service civique, les gens me connaissaient déjà. Donc on m’a proposé de rester en tant que salariée. Cette demande venait du CA. Et puis par la suite Sébastien a passé des entretiens et je pense sincèrement que plusieurs personnes s’étaient mises sur le coup ! Donc ce n’est pas du tout le président qui décide tout seul pour tout le monde.
- Le président actuel a été élu ?
Claire : Oui, à l’assemblée générale, on élit le conseil d’administration, et c’est ensuite le conseil d’administration qui élit le bureau. Il y a donc des postes obligatoires : il y a le président, le trésorier, le secrétaire, après, nous, on respecte pas vraiment ce système. Au premier conseil d’administration de l’année, on se répartit les rôles selon les disponibilités. Donc on fait un bilan selon comment les gens veulent s’impliquer et quel est le niveau d’implication car certains vont être souvent disponibles alors que d’autres ne sont pas trop disponibles. Le président aura pas mal de liens avec les salariés : c’est lui qui fait un peu le bilan régulier. On peut dire qu’il a un peu une fonction de représentation de l’association. Légalement, il est responsable de cette association, mais ce n’est pas lui qui fait tout dans l’association ! Ces trois dernières années, on a eu trois présidents différents, donc on essaie par nous-mêmes de faire en sorte que l’association continue en essayant d’impliquer un maximum de gens de telle sorte qu’on ne soit pas dépendant d’un président. Donc on essaie de se répartir les rôles et les tâches de façon à ce qu’être bénévole dans le CA ne soit pas trop lourd, et en même temps de façon à que les gens ressentent une envie de venir. [sourire] Parce que nous, ce qu’on veut, c’est qu’un maximum de personnes aient envie de venir !
- Est-ce qu’à l’heure actuelle, il y a une volonté de développer l’association ou est-ce que vous êtes arrivés à un stade ou…
Claire : On n’a pas une vision à long terme. On aimerait bien faire plus de choses parce qu’on voit qu’il y a toujours du monde et que notre action engendre de l’impact. Si on pouvait ouvrir cinq heures par jour, il y aurait toujours du monde. Mais on manque de moyens ! On a déjà beaucoup de choses à faire. On est tout le temps dans le quotidien, donc on a du mal à développer une vision interne. Mais en même temps on pourrait faire beaucoup plus si on était plus soutenus par les pouvoirs publics. Par exemple, si on avait un atelier plus grand avec plus d’espace et qu’on paierait moins cher, alors on pourrait envisager plus de choses. De plus, si on était un peu plus financés et si on était trois ou quatre salariés, là aussi on pourrait faire plus de choses. On est bloqués entre deux visions : la première étant de se professionnaliser et de se structurer et la deuxième étant cette dimension de bénévole. C’est pas vraiment compatible avec une association qui s’agrandit. Après, si des opportunités se présentaient à nous, comme un local plus grand et mieux placé avec plus de financements, on pourrait faire de super projets. [sourire]
- Du coup vous cherchez ?
Claire : On ne cherche pas activement, on se dit que ça serait bien mais…
- Vous voyez, si ça se présente, tant mieux.
Claire : Exactement. [rire] Au niveau du nombre d’ateliers c’est assez dur pour une association de gérer deux ateliers. Ce ne sont pas les mêmes adhérents, ni les mêmes bénévoles. On ne cherche pas à créer un troisième lieu, par contre on aimerait bien qu’il y ait d’autres ateliers qui ouvrent, comme les ateliers mobiles qu’on a montés à Planoise. Les autres ateliers ne se font pas concurrence, ça ne sert à rien. Si tu as un vélo qui a un problème et que tu réside hors centre-ville, tu ne vas pas traverser la ville avec ton vélo cassé pour l’emmener à réparer au centre-ville ! Les gens qui viennent à l’atelier du centre-ville, généralement, ce sont des personnes habitant le centre-ville, idem pour l’atelier de la Bouloie qui est fréquenté par des habitants de la Bouloie.… Il y a une autre association qui a ouvert à Palente à la MJC [Maison des jeunes et de la culture] ; elle se nomme « La Petite Reine de l’Est Bisontin ». Ils ont la même fonction que nous et il n’y a aucune concurrence entre nous car on aimerait bien qu’il y ait plein d’ateliers qui ouvrent dans tous les quartiers, ça sa serait bien ! [sourire] Nous, on n’a pas de volonté d’ouvrir plus de locaux. Par contre, avoir plus de salariés et faire plus d’ateliers mobiles serait un superbe avancement.
- Je pense qu’on a bien fait de revenir sur quelques éléments de votre association : c’était très intéressant. Est-ce que vous voulez que je vous envoie une copie de notre dossier une fois qu’il sera terminé ? Il contiendra le compte rendu de notre entretien.
Claire : Oui, avec grand plaisir ça serait super ! Trop bien ! Moi j’ai une dernière question : si on voulait toucher plus d’étudiants en centre-ville par exemple, est-ce que les affiches ou les flyers ça servirait ?
- Je sais que plein d’étudiants regardent les affiches d’annonces dans les couloirs pendant les pauses. Pourquoi ne pas mettre également des affiches pour les étudiants qui sont en lien avec Campus sport ? Pourquoi pas vous présenter aussi aux réunions de rentrée dans les facs car dans ces réunions, il y a toujours plein d’associations. J’ai un ami en STAPS qui est passionné de vélo depuis toujours, il ne connaissait pas votre association avant que je lui en parle il y a quelques jours ! Pourquoi ne pas mettre aussi des affiches dans les bâtiments et gymnases des étudiants en STAPS ?
Claire : Oui c’est une très bonne idée [sourire] ! J’avais réalisé une affiche il y a trois ans : c’était une grande version des flyers avec les horaires de l’association. J’étais allée l’accrocher à l’Arsenal, peut-être qu’à la Bouloie ça vaudra le coup. En tout cas, merci pour les idées, on reste en contact pour le compte rendu de votre dossier.
- Merci d’avoir pris le temps de nous éclairer sur votre association et de nous avoir fait visiter votre atelier du centre-ville. Je vous envoie un mail dès que le dossier est fini.
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