Table des matières
Thierry Libaert
IntroductionI. Les points de vue des académiques et des chercheurs : résultats d'études et perspectives théoriques
Nicole Denoit et Valérie Carayol
Les organisations face à la dérisionNicole d' Almeida
La pensée critique, une histoire sans finAxel Gryspeerdt
De la nature de la contestation : qu’avez-vous fait de la contestation exprimée à votre égard ?Andrea Catellani
Les aventures de Pinocchio au pays du greenwashing. Analyse des stratégies de contradiction dans le site du « Prix Pinocchio »Karine Johannes
L’utilisation d’Internet comme un moyen de dialogue avec les parties prenantes : Le cas du forum nucléaire belge- 1. La remise en cause de l’organisation et de sa parole
- 1.1. RSE comme cadre d’action
- 1.2. Le nouveau pouvoir des parties prenantes
- 1.3. Le développement des TIC
- 2. Le cas du forum nucléaire belge : une communication contestée
- 2.1. Présentation du cas
- 2.2. Contradiction entre logique d’image et logique relationnelle
- 2.1.2 Aspects formels du site
- 2.2.2 L’image voulue
- 2.3.2 Aspects relationnels
- ▪ Les interlocuteurs
- ▪ Les marques de personne
- ▪ La relation induite
- ▪ L’outil Internet
- 3. Conclusion
Christine Hambursin
When whistleblowers go to the media: analysis of how journalists report whistleblower’s storiesA case study: how the Time Magazine related the story of the Sandia attacks revealed by Shawn Carpenter
II. Les points de vue des professionnels de la communication
Jean-Marie Pierlot
Greenwashing ou communication éco-responsable ? Les enjeux environnementaux des relations entre entreprises et ONGJean-Marie Charpentier
La double interpellationToni Muzi Falconi
Public relations on both sides of the “contradiction”Joel Hasse Ferreira
Multiplicité des discours et chances de dialogue sur et au sein des entreprises établies au Portugal- L'entreprise Auto Europa au Portugal et ses travailleurs
- Différents types de discours des travailleurs
- Stratégie de communication des gestionnaires de l'entreprise
- Management du travail d'équipe
- L'absentéisme au travail
- Les traits culturels qui influencent les discours
- Conclusion : des discours contradictoires sur l'entreprise portugaise
Assaël Adary
Peut-on mesurer la contradiction ?Baudouin Velge
Le “Lange Wapper” à Anvers ou le triomphe de David sur Goliath- Les stakeholders négligés du « Lange wapper » : l’embryon de l’échec
- 1999 : Naissance du projet
- 2000 : présentation de l’idée d’un viaduc
- 2006 : lancement officiel du « Lange Wapper »
- 2008 – 2009 : opposition virulente et organisation d’un referendum
- Une communication proactive insuffisante : le « Lange Wapper » devient un problème
- La communication réactive : souvent « too little, too late »
- Conclusions
- Lexique
Jean-Pierre Beaudoin
Reformuler les relations publiques : Des « public relations » à la « publics generation »Jean-Claude Jouret
Contredire l’entreprise : le dessin de presse, une alternative à la photographie de presse ?- Presse et dessin de presse
- L’avènement de la technique photographique
- Dessin de presse, photographie et médiologie
- La photographie de presse plus que jamais « indice » ?
- Le dessin de presse nécessairement « icône ».
- Lecture de l’approche figurative de la contradiction d’entreprises au travers de dessins et de photos de presse
- 4.1. Mise en parallèle « General Motors » (USA - 2008)
- 4.1.1 Photographie publiée par « FinanceSteer » (Finance Help Guide, Tips & News)
- 4.2.1 Dessin de presse publié par « Intersection Marketing Blog – New Social & marketing Media strategy »
- 4.2. Mise en parallèle « La poste » (Belgique 2005/2007)
- 4.1.2 Photographie publiée dans « Le Soir »
- 4.2.2 Dessin de presse publié initialement dans « Le Soir »
- 4.3. Mise en parallèle « VW - Forest » (Belgique 2005/2006)
- 4.1.3 Photographie publiée dans « Life »
- 4.2.3 Dessin de presse publié dans « Cartoons, l’actualité vue par les dessinateurs de presse»
- Conclusion