Partie 3. Pratiques numériques et stratégies communicationnelles
p. 139
Texte intégral
Les médiations numériques sur l’Internet et dans l’enceinte des musées rendent compte de pratiques numériques tant des institutions que des publics de la culture. Le double paradigme numérique et réticulaire soutient des usages dont l’ambivalence nourrit la diffusion et la consommation culturelle contemporaine. Les professionnels visent des stratégies communicationnelles, entre rapprochement et mise à distance des publics. Les publics cherchent des repères pour s’emparer des innovations numériques culturelles tout en les rejetant pour préférer des usages intuitifs avec les expériences numériques. Les musées et publics tentent de maîtriser la situation de communication. Les premiers poursuivent une politique de structuration et de sémantisation* de leurs ressources, tandis que les seconds négocient avec les prescriptions.
1De nouvelles collaborations pour les institutions qui s’engagent dans le prototypage et l’innovation ouverte permettent d’élaborer une offre pour séduire et capter l’attention des publics consommateurs des innovations numériques. Mais le secteur muséal poursuit une mission dépassant les enjeux économiques, bien que ces derniers pèsent sur les politiques numériques en émergence. Aussi, les relations avec les publics s’établissent dans une dynamique culturelle hybridant les médiations et la mise en œuvre d’applications relevant de secteurs très diversifiés.
2Dans cette troisième et dernière partie, nous développons en deux chapitres la question de la prescription, avec laquelle les publics de contenus muséaux et de musées négocient grâce à leur posture critique et leurs usages numériques, déplaçant les flux de contenus relatifs aux musées, et la question du renouvellement de la diffusion culturelle, à l’heure d’une diversification d’usages numériques, selon une stratégie qui exploite la créativité des usagers et qui entretient l’image d’une communication décentralisée afin de faire accepter les conditions de la prescription muséale.
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