Glossaire
p. 169-174
Texte intégral
APPROPRIATION : processus qui conduit l’utilisateur de l’accès au média à sa maîtrise, en passant par un apprentissage puis par une réinvention. L’appropriation est reliée aux contextes (socio-culturel, sécuritaire, juridique...) qui la délimitent.
AUTOROUTE DE l’INFORMATION : artères de transmission qui offrent de nombreux services par des supports à très hauts débits.
BANDE PASSANTE : champ défini par les limites supérieures et inférieures de la gamme de fréquence que peut transmettre un réseau.
BBS : signifie bulletin board System. Service de communication entre ordinateurs très prisé dans les universités américaines.
BIT : abréviation de binary digit. Élément binaire (0 ou 1) permettant la représentation et le codage numérique d’une information.
BRUIT : perturbation de l’information dans un système de communication. Un bruit peut être un parasite ou une information surajoutée.
CANAL : moyen physique permettant de transmettre des signaux souvent utilisés comme synonyme de média (ou medium), le canal a peu à voir avec la signification des messages.
CAPACITÉ : quantité d’information transmise par un canal chaque seconde.
CHARGE COGNITIVE : la mesure de la pression cognitive et des astreintes mentales dans les laboratoires d’ergonomie informatique s’effectue par des analyses comportementales très minutieuses. Il s’agit de mettre en évidence des micro-changements en passant en revue chacune des grandes fonctions cognitives concernées par la présentation des informations sur écran informatique. Le repérage des erreurs éventuels s’évalue à partir de plusieurs domaines : nombre de fixations oculaires, localisation des zones d’affichage, concentration des informations sur un espace réduit, apprentissage de la communication médiatisée...
CHAT (bavardage) : conversation en temps réel sur un réseau permettant un dialogue immédiat et interactif.
COGNITION (sciences de la) : ensemble de disciplines qui étudient les structures et les processus mentaux permettant de construire des représentations du monde. Ces sciences sont nées de la biologie du cerveau, de la science des systèmes, de la logique, de la psychologie de l’intelligence et de la cybernétique des médias. Les messageries électroniques sont directement concernées par la psychologie cognitive, notamment les domaines concernant l’affectivité et les représentations mentales, l’apprentissage et la cognition, l’ergonomie cognitive, l’imagerie mentale, la mémoire à court et à long terme.
COLLECTICIEL (groupware) : ensemble de logiciels pour poste de travail organisé en réseau, fondé en particulier sur des fonctions de messageries dont le but est d’améliorer le travail en groupe : transfert de fichiers ou de documents, gestion de planning de groupes, prise de décision collective.
COMMUNAUTE VIRTUELLE : groupe fermé d’utilisateurs permettant des interactions interpersonnelles, de groupe et une diffusion de documents à l’échelle d’un nombre limité d’individus partageant des affinités, des intérêts et des valeurs en commun à l’échelle internationale, d’une ville, d’un pays, ou d’un métier (concept de communauté lobbyste). Ces groupes, avec animateur, sont fondés sur une culture coopérative d’association et d’échanges d’informations.
CONVERGENCE : – modèle américain décrivant le processus qui permet de parvenir à une compréhension réciproque ; – fusion en cours des télécommunications, de l’informatique et de l’audiovisuel qui favorise le développement de la télématique multimédia.
COUT GÉNÉRALISÉ : il couvre parmi les aspects cognitifs, l’effort lié à l’apprentissage et à la maîtrise des logiciels temporels (durée de la connexion, temps de lecture, temps de saisie) et parmi les aspects budgétaires l’achat, le renouvellement des outils, l’information, l’apprentissage et la sécurité.
CYBERESPACE : acronyme depuis cybernétique et espace (ou monde). A la fois lieu symbolique de la communication entre usagers de l’internet et somme des mémoires informatiques connectées au Réseau. Terme introduit (« cyberespace ») par l’auteur de science-fiction, William Gibson dans Neuromancer, (1984).
CYBIONTE : macro-organisme planétaire actuellement en construction (De Rosnay, 1995) à la fois biologique, mécanique et électronique.
DÉBIT : rapidité d’exécution ou de réception de données numériques par un terminal exprimée en bits/seconde.
DIFFUSIONNISME : domaine de recherche visant à analyser comment les innovations sont introduites dans la société. La théorie de Rogers est la plus complète des théories diffusionnistes. Elle suppose à la base une interaction entre la communication de masse et la communication interpersonnelle.
DOCUMENT : ensemble d’un support d’information, des données existant sur ce support et de leur signification (AFNOR, 1987).
EDI : Electronic Data Interchange ou échanges de données informatisées, répondant à des normes pour les procédures. Développement simultané actuellement de l’EDI light et du Web EDI.
FIBRE OPTIQUE : ligne en filament de silice capable de guider un rayonnement optique. Cette technologie peut transmettre des signaux à la vitesse de la lumière.
FORUM : échanges d’informations entre personnes à l’intérieur de communautés centrées sur un même thème. Fréquemment, un modérateur lit les messages et prend la décision de les diffuser on non en fonction de leur compatibilité avec l’éthique du groupe.
FORMAT : la façon dont un média se présente, les règles et la logique qui transforment et façonnent l’information (le contenu) pour lui donner la forme et l’apparence reconnaissable d’un medium particulier.
GPRS (General Packet Radio Service) : réseau qui permet le transfert de la voix et des données, l’accès à Internet à un débit théorique de 100 kbit/s. Le GPRS est compatible avec Lotus Notes.
HYPERMÉDIA : application des concepts et techniques de l’hypertexte aux documents multimédias.
HYPERTEXTE : écriture non séquentielle avec liens contrôlés par le lecteur (Ted Nelson, 1965). Se dit d’un texte électronique invitant à une lecture non-linéaire. Ainsi, en pointant avec la souris sur un mot souligné, l’utilisateur accède à un autre passage d’un même document ou à un autre document croisé.
INTERACTIVITÉ : possibilité d’activités réciproques en mode conversationnel. Les opérations se déroulent quasi instantanément d’étape en étape.
INTERFACE : fonction entre deux équipements informatiques de nature différente ou (autre définition) individu qui sert d’intermédiaire entre deux individus ou groupes d’individus.
INTERNET : Acronyme de « inter-networking ». Réseau lui-même constitué de réseaux d’ordinateurs communiquant entre eux par des ordinateurs appelés routeurs. L’Internet (grand I) désigne l’internet global reliant entre eux près d’une centaine de millions d’utilisateur à ce jour et constitue la forme actuelle de l’inforoute, également identifié comme « le réseau ».
LAN : (local area network) réseau total limité géographiquement à un immeuble ou à une entreprise.
LARGEUR DE BANDE : quantité d’informations échangeables en un temps donné. On l’exprime en ÉMIS (« bits ») par seconde ou bauds. Une liaison de largeur de bande 1 Mb / s peut transporter 1 million d’émis par seconde.
LISTE DE DIFFUSION : ce sont des listes de distribution accessibles par messagerie auxquels on s’inscrit pour recevoir du courrier en fonction de ses centres d’intérêt.
ÉMIS : E-lément M-inimal d’informations. Traduction de « bits » depuis l’anglais « Binary digit » : chiffre binaire ne pouvant recevoir que deux valeurs, 0 ou 1. C’est le plus petit élément d’information compréhensible par un ordinateur.
MÉDIATION : théorie qui traite des effets de la logique et du format des médias sur le processus de communication ou médiation humaine, préventive ou curative...
MESSAGERIES : transmission et stockage de messages principalement sous forme de textes, graphiques et voix. Les messageries évoluent actuellement vers des applications multimédia. Le courrier électronique vidéoassisté comprend les fonctions des messageries traditionnelles et l’audioconférence. Le nombre de messages électroniques dépasse dans le monde celui des courriers postaux.
MESSAGERIES ALPHAPAGE : service de messageries professionnelles avec nombre limité de caractères à partir de plusieurs ressources envisageables (liaison radio, par satellite, réseaux de données par paquet ou réseau téléphonique public commuté).
MULTIMÉDIA : ce terme apparaît en 1976 dans la presse américaine dans le domaine de l’informatique et de l’audiovisuel ; le multimédia correspond à l’intégration et à l’utilisation simultanée des sons, des images, des graphiques, des séquences audio et/ ou vidéo.
MINICOM : service de messagerie accessible par un terminal vidéotex avec boites aux lettres électroniques.
MINITELNET : accès au courrier électronique d’Internet à partir d’un terminal vidéotex.
NUMÉRIQUE : technique de codage où le texte, l’image ou la voix sont transmis sous forme de données binaires qui peuvent être traitées par un ordinateur.
OCTET : suite de 8 bits (ou bytes).
OSI : Open System interconnection, architecture pour l’interconnexion des systèmes de communication ouverts.
PERCEPTION : connaissance de la réalité que l’individu construit à partir de sa propre structure mentale.
RADIOMESSAGERIE : émission de messages très courts comme des signaux d’appel avec quelques chiffres et quelques lettres à moindre coût.
RADIOMESSAGERIE UNILATERALE : services de transmission de messages courts unidirectionnels avec situation du trafic routier par exemple.
RESEAU : – parc de micro-ordinateurs connectés par un canal de communication qui rend possible le partage des ressources ; – groupe d’individus reliés par des courants de communication ; – nombre et type d’informations qui sont en circulation dans un réseau technique
RNIS : réseau numérique à intégration de services. Intégration sur une même voie des sons, images et textes.
SMS (short messaging service) : messages courts de 160 caractères vers un destinataire ou un groupe de destinataires. Trois milliards de SMS ont été échangés en France en 2001. Les SMS sont compatibles avec toutes les formes de communication de l’Internet mobile (mél, visiophonie, vidéo, messages d’alerte, gestion de stock...). Dans les EMS (Enhanced Messaging Service), on lie 7 à 8 SMS.
SMTP : simple mail transfer protocol. Protocole de transfert de message par TCP/IP. La conversion des messages X400 en messages SMTP s’effectue au niveau 3 du modèle OSI.
SURCHARGE COGNITIVE : la gestion de l’information est rendue difficile par le trop grand nombre d’informations à intégrer par la mémoire à court terme.
STRUCTURE : la structure de l’entreprise désigne la manière dont le travail, les activités, les tâches et le pouvoir hiérarchique (commandement, contrôle) sont répartis entre les membres et les groupes et ensuite coordonnées. La structure ne peut être confondue avec le système d’information même s’il existe des relations d’interdépendance.
SYSTÈME COMPLEXE : théorie générale fondée sur la synergie d’un grand nombre d’éléments, d’interactions et de liaisons en interdépendance qui forment un tout. Il existe une causalité mutuelle ou une interdépendance entre les parties d’un système.
SYSTÈME D’INFORMATION : l’organisation est composée de trois sous-systèmes en interdépendance (pilotage, opérationnel, informationnel). Le système opérationnel traite des flux d’informations sur l’activité de production de l’entreprise, le système d’information transmet l’information par messageries électroniques et mémorise dans des bases de données les opérations de production (livraisons, commandes, factures...) qui permettent d’alerter le système de pilotage sur des variables en phase critique. De manière plus approfondie, le système d’information concerne les informations, les canaux de communication et les bases de données pour gérer les informations qui sont transmises dans une organisation hiérarchique. Il produit les informations, les partages sur des supports électroniques ou papier. Il permet d’améliorer l’accès à l’information, la coopération et la coordination entre les acteurs et les machines et une meilleure conceptualisation de l’ensemble.
TEMPS REEL : expression qui renvoie aux réponses instantanées et à la condensation du temps liées aux médias électroniques. Cette accélération du temps vise à donner aux entreprises l’information opérationnelle la plus fiable et la plus rapide possible.
UTILISATEUR : notion juridique qui désigne le consommateur effectif au terme du processus d’information.
VALENCE : nombre de destinataires avec lesquels une source est susceptible de communiquer dans un temps donné.
VISIOPHONE : terminal de télécommunications qui permet à un utilisateur de visionner son interlocuteur.
WAN : (wide area network) réseau permettant la communication entre sites distants géographiquement.
WORKFLOW : ensemble de logiciels permettant d’automatiser le suivi des différentes phases de traitement des opérations administratives : traitement des messages, validation des documents, succession de procédures.
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Des usages aux pratiques : le Web a-t-il un sens ?
Pierre-Michel Riccio, Geneviève Vidal et Roger Bautier (dir.)
2016
Espaces communs de communication de connaissances : E3C
des espaces partagés de communication au partage des connaissances
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