Chapitre 3. Lieux et services du savoir et de la connaissance

p. 153-158


Texte intégral

Si l’effort n’est plus requis tombe le plaisir
de la difficulté vaincue.23
Jean-Paul Malrieu

Nous savons bien que les écoles, les universités et tous les systèmes de formation, malgré le poids institutionnel qu’ils représentent, ne sont pas les seuls espaces où le savoir se dispense, circule et s’élabore. On pressent que d’autres instances sont appelées à jouer des rôles essentiels dans la composition d’une société de la connaissance. La plupart de ces organismes existent déjà et travaillent à développer leur positionnement. Bruno Duvauchelle pose la question suivante en ouverture d’un de ses livres : « L’accès aux savoirs au XXIe siècle pourra-t-il rester enfermé dans des lieux aussi indifférents qu’un musée, une bibliothèque, une école, une université, etc., alors que les réseaux numériques font tomber une à une les frontières de ces institutions ? » (Duvauchelle, 2012, p. 9).

1La virtualisation des espaces de savoirs, cet éclatement, ces dispersions que semblent porter et promouvoir les réseaux de l’Internet et de la communication numérique, n’ont pas amoindri le poids des institutions du savoir, peut-être même en bénéficient-elles ; mais la question importante n’est pas d’observer simplement comment les institutions de la connaissance se positionnent par rapport aux usages et aux fonctions du numérique, mais de s’interroger si elles vont, si elles peuvent susciter de nouvelles pratiques d’accès aux connaissances ?

2Une autre question complémentaire apparaît : au-delà du cadre institutionnel existant et de son renforcement, peut-on penser que de nouveaux lieux de savoirs soient nécessaires et s’attendre à ce qu’ils apparaissent ? Des lieux peuvent-ils s’inventer, des services se refonder pour prendre en compte l’accroissement des mobilités, la personnalisation des parcours, et l’émergence de relations inédites aux connaissances et à leurs agencements conceptuels ? Posons que les lieux de savoirs qui se constitueront, les espaces physiques positionnés géographiquement, et les lieux virtuels organisés dans des logiques de services numériques, marqueront les orientations d’une société de la connaissance.

1 – Bibliothèques, la nécessaire médiation

3Après avoir été au cœur d’une violente polémique pour avoir, le premier en France, signé un contrat avec Google pour la numérisation des fonds anciens de la bibliothèque de Lyon, Patrick Bazin est nommé en 2010, directeur de la Bibliothèque publique d’information (BPI) du centre Georges Pompidou. Dans un entretien publié sur le site « libération.fr », le 8 avril 2010, il déclare :

J’ai toujours vu les bibliothèques en terme d’activité et non de stockage. Je crois qu’il faut développer des interfaces dynamiques entre les usagers et la connaissance : des outils collaboratifs, des activités culturelles, des dispositifs de médiation, etc. Des expériences importantes ont été réalisées par la BPI du point de vue de la formation et de la pédagogie. Il nous faudra développer des actions expérimentales qui seront utiles aux usagers de la BPI et d’autres bibliothèques.

4Il ajoute :

Dans un monde du savoir et de la connaissance qui devient de plus en plus complexe, la population aura de plus en plus besoin de médiateurs, des « coaches du savoir » qui soient des professionnels de l’accès au savoir et à la connaissance. Les établissements culturels sont tous porteurs de contenus qui seront de plus en plus numérisés.

5Cette « nécessaire médiation » concerne aussi ce que recouvre l’expression générique de « bibliothèques numériques » ; c’est l’objet d’un dossier coordonné par Fabrice Papy (Papy, 2009) qui à partir du constat que persiste toujours « l’attente illusoire de l’efficience unique de la technique », avance quelques perspectives pour « une réinvention de la médiation documentaire » (Papy, 2009, p. 37). La multiplication des bibliothèques numériques permise par la richesse des processus d’indexation, la puissance des algorithmes de recherche, les capacités de stockage numérique, les débits des réseaux informatiques, ne font que renforcer la nécessité d’un accompagnement des usagers, des concepteurs comme des gestionnaires ; les documents de ces bibliothèques deviennent plus complexes, multimodaux et aux usages différenciés. La bibliothèque numérique est sûrement un élément de base de la société de la connaissance, mais elle risque de se fermer aux usagers non spécialisés ou non accompagnés.

2 – Musées et cultures scientifiques

6Le musée bénéficie d’un attrait grandissant auprès des publics ; quelle que soit sa nature (musée scientifique, des arts, régional) et son objet, il représente une synthèse entre la conservation des œuvres de l’intelligence, la (re)présentation de connaissances et l’intention pédagogique. Il associe la liberté du visiteur, qui parcourt selon son niveau de curiosité et de disponibilité temporelle et psychique, et la prise en main de celui qui veut bien se laisser conduire. Dans le cas du musée scientifique et technique, la connaissance et les savoirs sont au même titre que les objets exposés, un enjeu. Par le parcours libre et la multiplicité des propositions associées (ateliers, conférences...), le musée vise une approche des savoirs qui ouvre vers une appropriation de connaissances. Pour le « visiteur », le niveau de connaissance n’est pas contrôlé, et sans évaluation de ce qu’il a pu apprendre, le musée lui offre une expérience culturelle à la fois unique et collective : il découvre accompagné ou non, au rythme qu’il choisit, en explorant une démarche générale scénarisée pour un public.

7Quelles sont les clés du succès muséographique ? Nous retiendrons les paramètres suivants : les problématiques de recherche qui sont associées, la place de la numérisation, le rôle de l’objet, les activités proposées, les complémentarités construites avec les autres sphères médiatiques. Le succès du musée est dans cette complexité, dans cette liberté et cette autonomie confiée à la responsabilité du visiteur. La connaissance en passant de savoirs construits avec précision à une logique de culture qui donne du sens, devient objet désirable et nécessaire. Le musée ne vise pas à l’acquisition de compétences, mais à l’éclairage sur des formes de pensée, au renouvellement des représentations, aux questionnements. En permettant le croisement des publics, des intérêts, des idées et des réalisations, il travaille à une société plus attentive à la diversité des questions et des solutions, et donc il prépare une société plus libre.

3 – Dispositifs pour de nouvelles pratiques d’enseignement et de formation

8Pour que de nouveaux lieux de savoir puissent être imaginés, il faut aussi que les anciens arrivent à se renouveler. Ils sont nombreux les organismes, institutions, associations, groupements professionnels, ils sont nombreux les journalistes, les chercheurs, les enseignants qui prônent, demandent ou simplement réfléchissent au développement de nouvelles pratiques d’enseignement. Leurs analyses se croisent et s’expriment dans les revues, colloques et autres publications ; parfois elles prennent forme dans des dispositifs plus ou moins institutionnalisés qui mettent en avant tels ou tels aspects de cette double question de l’enseignement : que faut-il enseigner et comment enseigner ?

Pour le développement des usages scolaires

9Le Plan de développement des usages du numérique à l’École, édité par le Ministère de l’éducation nationale (25 novembre 2010), fixe cinq objectifs qui concernent :

  • Les ressources pédagogiques ;

  • La formation des enseignants ;

  • Des services numériques spécifiques ;

  • Le partenariat avec les collectivités locales ;

  • La formation des élèves.

10Ces cinq objectifs classiques sont orientés usages, ils correspondent bien aux dimensions à prendre en compte pour que se mettent en place des pratiques dans un milieu donné, avec des acteurs formés et sensibilisés, des outils et des modalités pour travailler et des contenus pour des activités. Il y a bien l’annonce d’une généralisation et la volonté de sortir de l’expérimentation. La participation coordonnée de toutes les organisations concernées est explicitement exprimée. Mais il restera à examiner si la cohérence des cinq objectifs se prolonge dans l’explicitation des actions à mener. Ce rapport vient après d’autres et sera suivi encore de réflexions pour la refondation de l’école ; est-ce que les relais de sa diffusion et de sa mise en œuvre sont actifs ou activés ? Il n’est pas certain qu’il y ait les dispositifs qui permettent sa réalisation.

MINES, une mission pour l’université

11Longtemps la SDTICE24 a été l’organisme ministériel qui a piloté la politique de développement du numérique dans les institutions scolaires et de formation, de l’école à l’université. La création d’un organisme nouveau, même s’il se situe dans une certaine continuité est toujours le signe d’un changement, d’une évolution ou d’une orientation politique nouvelle. Une mission numérique pour l’enseignement supérieur (MINES) a été mise en place à la rentrée universitaire 2010 ; la mission est intégrée au service de l’enseignement supérieur et de l’insertion professionnelle, dépendant de la Direction pour l’enseignement supérieur et de l’insertion professionnelle. Ce n’est pas un service mais une mission, une structure plus simple qui ne dispose donc pas directement de ligne budgétaire. Deux paragraphes définissent son action (dans la brochure ministérielle de décembre 2010) :

  • Elle soutient le développement coordonné des usages et des infrastructures en encourageant la création de services, de ressources pédagogiques et les dispositifs d’accompagnement de tous les acteurs de l’enseignement supérieur.

  • Promeut l’utilisation du numérique dans les pratiques des enseignants et les apprentissages des étudiants en lien avec leurs nouveaux modes de vies, de travail et de communication.

Une réflexion pédagogique

12Cette mission reprend et accompagne les actions concernant les universités, initiées par la précédente structure en particulier celles qui portent sur l’évolution des pratiques pédagogiques. Notons les rendez-vous pluriannuels nommés « universités Vivaldi » directement pilotés par le Ministère, qui sur le principe de rencontres inter-universitaires, posent la question de la « pédagogie numérique pour l’enseignement universitaire ».

13D’autres manifestations et Journées scientifiques réunissent chercheurs et institutions : « La pédagogie universitaire à l’heure du numérique : questionnement et éclairages de la recherche » (6 et 7 janvier 2011, INRP, Lyon). Les actes de ces Journées sont sous formes de fichiers « son ». En tentant de placer la réflexion pédagogique au cœur de son action, la MINES pourrait être un dispositif qui favorise la prise de conscience sur des réorganisations des lieux des savoirs universitaires.

4 – Médias, sciences et société

14Le niveau de connaissances d’une société dépend donc de son organisation pour l’enseignement et l’éducation, et des institutions, musées et bibliothèques, qui mettent les objets de savoirs à la disposition des publics ; à ces éléments clairement identifiables, il faut y adjoindre un vaste champ associé à la sphère médiatique. La presse et les médias en ligne, les chaînes de télévision, les services et espaces de l’Internet participent à la circulation et à l’appropriation des connaissances au sein des populations, mais « l’inflation d’informations et de communications crée un bruit conséquent qui rend de plus en plus difficile l’accès aux savoirs, sans avoir un minimum de compétences et d’accompagnement » (Duvauchelle, 2012, p. 185). La sphère médiatique est donc impliquée à la fois dans la circulation des savoirs, dans le brouillage entre information et connaissance, tout en proposant ici et là des éléments pour une appropriation réussie de savoirs.

Diversité des initiatives

15Pourtant la diversité des propositions pour apprendre, réfléchir, découvrir et explorer, malgré la confusion que cela peut engendrer, doit pouvoir être comprise comme une chance. Il y a par exemple un type d’événements, les festivals scientifiques ou culturels, qui permettent un partage actif de connaissances. Ces espaces de rencontre et de débat entre des publics différents, autour d’objets imprévus dans des logiques événementielles, sont propices au développement du désir de connaître et au plaisir de découvrir ou d’expérimenter. Il y a des sites et services Internet qui, comme le diffuseur de ressources audiovisuelles en ligne Canal-U, s’interrogent sur les meilleures façons de proposer des contenus de connaissances.

16Remarquable aussi la diversité et l’intelligence de réseaux d’acteurs qui sur des temps longs s’organisent en communautés productrices de réflexions et de connaissances. L’EDEN25 est un réseau international d’acteurs qui travaillent à l’émergence de nouvelles formes d’enseignement ; il organise régulièrement rencontres, colloques et journées d’études pour favoriser la promotion d’autres stratégies de formation. Le réseau interuniversitaire EUTIC26 (Enjeux et Usages des TIC), propose chaque année depuis 2005 une réflexion internationale dans le cadre d’un colloque pour appréhender le développement des logiques d’usages dans le monde numérique. Les propositions des chaînes de télévision peuvent parfois porter avec succès des projets de vulgarisation scientifique, mettre leur puissance d’expression au service d’une réflexion. On sait que la communication sur Internet, malgré la profusion des services mercantiles, accueille des projets de savoirs partagés, permet des collaborations de recherche exemplaires.

17Si une société de la connaissance doit se construire, c’est à partir de ces éléments qu’elle se constitue ; mais elle ne peut pas être simplement la somme de dispositifs disparates, d’initiatives riches d’intelligence, ni même de moments et de lieux préservés pour une connaissance partagée. Comment donc peut se structurer une cohérence dans cette profusion de possibles et d’actions, et à partir de quel seuil de visibilité, d’initiatives et d’usages, ces dispositifs caractériseraient-ils une société de la connaissance ?

Notes de bas de page

23 J.-P. Malrieu, La science gouvernée, 2011, p. 117.

24 Sous-direction des technologies de l’information et de la communication pour l’éducation, créée en 2001, a été supprimée le 20 juillet 2010.

25 European Distance and E-Learning Network, http://www.eden-online.org

26 Le réseau EUTIC est porté par l’équipe GRESIC du laboratoire MICA de l’Université de Bordeaux Montaigne, http://gresic.u-bordeaux3.fr/eutic.htm


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