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    Plan

    Plan détaillé Texte intégral 1. Première phase : Les entretiens. 2. La phase d’analyse des données 3. La phase de restitution des analyses : 4. L’implication Conclusion Bibliographie Auteur

    L’anthropologie appliquée aujourd’hui

    Ce livre est recensé par

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    Table des matières

    « L’anthropologie impliquée »

    Éric Chauvier

    p. 295-302

    Texte intégral 1. Première phase : Les entretiens. 2. La phase d’analyse des données 3. La phase de restitution des analyses : 4. L’implication a) Dissociation informateur – interlocuteur : b) La réalité par le texte Conclusion Bibliographie Références Auteur

    Texte intégral

    1Cette intervention s’inspire d’une enquête réalisée sur le thème de la professionnalisation de l’anthropologie. L’enquête a fait l’objet d’une publication : Profession Anthropologue aux éditions William Blake. Je vais prendre l’exemple d’une intervention de l’anthropologue dans le domaine du travail social, sachant que l’on peut concevoir cette intervention comme une expérience pilote pour d’autres institutions. Cet exemple tend à valoriser une connexion inédite du texte de l’anthropologue avec, d’une part les préoccupations des salariés de cette institution, et, d’autre part les attentes des commanditaires de la mission. L’efficacité de cette intervention s’accompagne, en outre, d’une redéfinition de quelques points théoriques et méthodologiques propres à notre discipline.

    2Je vais prendre l’exemple de Marie, une jeune anthropologue formée à l’université Bordeaux 2. Marie est embauchée au printemps 2002 dans une association chargée de favoriser la diffusion d’informations sur la santé auprès de certaines populations : jeunes en difficultés, personnes âgés, population précarisées. La mission de Marie consiste à favoriser la coordination des services médicaux et sociaux en se référant à un thème particulier qui est « la souffrance psychique des jeunes ». L’objectif est d’améliorer la communication entre la corporation des travailleurs sociaux (AS, éduc., psychologues) et celle des pôles de santé (infirmières, médecins, psychiatres). Il s’agit donc de comprendre comment ces corporations s’approprient et vivent au quotidien « la souffrance psychique des jeunes ». C’est ainsi que peut être définie la commande, sachant qu’au départ il y a des problèmes de communication reconnus, de formes diverses, entre ses groupes.

    3Le terrain de Marie couvre les CCAS (Centre Communal d’action sociale), les missions locales, ainsi que les centres d’examen et de bilan de santé. Je précise que l’action de Marie se divise en trois étapes :

    • la phase d’entretien

    • la phase d’analyse des données

    • une phase de discussion des diagnostics par les salariés, dans le cadre d’ateliers de parole.

    1. Première phase : Les entretiens.

    4Il faut d’abord noter que l’usage du magnétophone est a priori systématique, mais il ne peut en aucun cas être imposé. Certains informateurs, ici des médecins, refusent notamment que leur propos soient enregistrés. Dans ce cas, Marie utilise la prise de notes.

    5Les entretiens se font, selon les situations, individuellement ou en équipe de deux ou trois personnes.

    6Lors des entretiens en équipes des réticences apparaissent rapidement : certains salariés n’osent pas parler de leurs préoccupations en présence de leurs collègues. Le thème (« la souffrance psychique des jeunes ») est le plus souvent éludé. Les salariés vont chercher à dissimuler cette incapacité derrière des plaisanteries. Il y a là un effet de parole en équipe auquel se confrontent les entretiens. Dans ce cas, l’entretien individuel sera plus adapté. L’entretien en équipe dévoile des failles dans la communication ; l’entretien individuel tâche de les désigner.

    7Le point essentiel de la démarche de Marie consiste à rendre aux informateurs les transcriptions de leurs entretiens, cela de façon à effectuer les rectifications qui s’imposent. Une fois le texte lu par les informateurs, Marie entreprend avec eux une discussion, afin de valider, de préciser ou, au cas échéant, de rectifier les données recueillies dans le texte. Ces rectifications ou affinements portent généralement sur des données techniques : des dates, des lieux, des noms à conserver ou à éluder selon les protocoles de confidentialité fixés avec les informateurs. Mais ce peut être aussi des données plus abstraites, relatives notamment à l’image que les informateurs ont d’eux-mêmes au moment de se relire. Les ajustements de ce type sont plus délicats dans la mesure où ils relèvent de l’appréciation des informateurs. Dans ce cas, l’anthropologue doit savoir garder le dernier mot et faire accepter son point de vue.

    8Un élément, dans le récit de Marie, retient plus particulièrement l’attention : c’est le fait que sa démarche implique un déplacement physique. Marie, en se déplaçant physiquement dans les couloirs des institutions pour affiner ses entretiens va, en quelque sorte, « traquer » les zones d’indétermination linguistique, c’est à dire ce qui ne peut-être dit parce qu’on ne sait pas le dire, et ce que l’on ne veut pas dire parce que les enjeux de pouvoir, au sein de l’institution, rendent ces discours impossibles. Partant de là, Marie va agir de deux façons : d’une part en sollicitant les informateurs, d’autre part en acceptant d’être interpellée par eux (quelque fois en dehors des lieux institutionnels). Il y a donc une performance physique de l’anthropologue ; Marie se trouve engagée, non seulement dans la fabrication et dans le rendu des entretiens, mais aussi dans une circulation provoquée des textes au sein de l’institution. L’enjeu est défini : que les textes offrent aux salariés des supports possibles de conversation et d’action. Il s’agit de concevoir la conversion des paroles en textes, desquels supporteront à leur tour des commentaires destinés à les affiner. Cette conversion des paroles en texte puis des textes en paroles se produit au sein de l’institution, par une circulation concrète de textes à produire, à lire et, le cas échéant à modifier : en bref à s’approprier. Concrètement, si un salarié ne peut communiquer avec un autre, Marie va noter les attentes du premier pour les restituer au second, en prenant évidemment les précautions qui s’imposent en matière de confidentialité et en respectant les vœux de chacun. Elle réitère cette action le cas échéant. L’entretien anthropologique n’est donc pas une production séparée ou à séparer des informateurs. Il est avant tout un objet, quelques feuilles de papier écrites, un support graphique palpable, lisible et échangeable de la main à la main : un support que chacun peut lire et commenter selon des protocoles préétablis.

    2. La phase d’analyse des données

    9Au bout de plusieurs mois, lorsque tous les entretiens sont jugés satisfaisants par les informateurs et par Marie, elle entame la phase d’analyse. Un diagnostic s’impose au vu des entretiens : le thème choisi, « la souffrance psychique des jeunes », ne peut être désigné de façon satisfaisante du point de vue des informateurs. Les groupes de salariés ont du mal à trouver des points d’accord lorsque les mots savants du psychiatre sont utilisés contre les mots privilégiant la pratique des travailleurs sociaux. Des attitudes s’affrontent et génèrent de l’incommunicabilité. Reste à mettre en forme ces diagnostics pour pouvoir les restituer de façon pertinente aux informateurs lors de la journée prévue à cette fin. Marie choisit une problématique susceptible de cerner le thème de la souffrance psychique des jeunes : « le secret professionnel ». Elle cherche ainsi à montrer que les obstacles que rencontrent les salariés dans leur quotidien sont avant tout des problèmes de « représentations ». Les liens entre travailleurs sociaux et les professionnels de la santé sont, selon Marie, des « représentations qui agissent et interagissent », parfois de façon problématique. Des représentations contradictoires sur un même sujet se renforcent et ne permettent pas aux individus de travailler ensemble. Partant de ce constat, l’objectif de Marie est de montrer aux acteurs des réseaux défaillants qu’ils créent eux-mêmes leurs catégories à partir de leur pratiques. Marie cherche à montrer à ses informateurs qu’ils forment spontanément des représentations : les catégories peuvent être construites directement à partir de leurs pratiques et de leurs paroles. Ce qu’ils disent dans les entretiens constitue à ce titre, déjà, une base théorique à exploiter en tant que telle.

    10Les catégories, pour devenir opérationnelles, doivent pouvoir s’expliquer et se comprendre avec des mots ordinaires. Marie doit faire en sorte de cadrer complètement avec les attentes de ses informateurs, ce qui suppose un travail permanent de négociation et de concertation pour trouver les mots justes : « juste », c’est à dire qui traduiront la problématique de la mission tout en étant fidèles aux propos des salariés. Selon Marie, les salariés doivent finalement « avoir l’impression de se reconnaître » dans les textes analytiques. Les informateurs deviennent des pourvoyeurs conscients de catégories.

    3. La phase de restitution des analyses :

    11La journée de restitution des textes s’adresse à ceux qui, ayant passé les entretiens, sont amenés à travailler ensemble au quotidien : infirmiers, éducateurs, assistantes sociales, psychiatres, médecins et psychologues. Le matin, Marie présente ses diagnostics aux salariés ; ceux-ci peuvent prendre la parole et rebondir librement sur les propos de Marie. Quelques résistances subsistent pour ceux qui ne se reconnaissent pas (les conclusions sont anonymes, mais les salariés se reconnaissent immanquablement). Des situations sont ouvertement plus problématiques, car la phase de présentation des diagnostics ne peut évidemment gommer les jeux de pouvoir qui préexistent à la réunion et qui se retrouvent dans la réunion. Marie, comme elle connaît certains de ces jeux de pouvoir, peut anticiper sur ces problèmes, en adaptant, l’après midi, les ateliers de paroles à ces états de relations, cela de façon à ce que la parole de chacun émerge dans les meilleures conditions possibles. L’après-midi, les salariés du « médical et du social » se rencontrent dans les ateliers. Chaque atelier va dégager, à partir de la présentation du matin, sa propre appropriation des thèmes. Ce diagnostic sera ensuite exposé durant la dernière phase du programme : la phase de débats et de synthèses.

    12La mise en parole comme support d’action se révèle finalement fructueuse : Il y a d’abord des effets concrets : des annuaires sont constitués et surtout, les salariés du social et ceux des pôles médicaux, en constituant ces annuaires, acceptent de prendre contact les uns avec les autres. Ils conçoivent la possibilité d’une communication. Il y a aussi des effets positifs plus informels au niveau de la communication interindividuelle, des effets qui pourront sans doute se percevoir dans la vie-même de l’institution.

    4. L’implication

    13Cet exemple permet de concevoir la perspective d’une anthropologie qui ne concevrait plus seulement sa dimension de connaissance, ou d’application de connaissances, mais aussi sa dimension performative par les déplacements de l’anthropologue et par l’usage fait des textes (entretiens et analyses). Il importe de se demander ce que voient ou trouvent les informateurs dans cette mise en textes, puis dans cette mise en paroles de leurs pratiques à partir des textes : comment expérimentent-il un savoir sur eux-mêmes, qui leur fera engager une action en faveur d’une coordination de réseaux ? L’action de Marie réside dans la construction d’espaces discursifs inédits au sein de l’institution, c’est à dire dans l’espace physique et ordinaire des salariés. C’est sa présence qui constitue le premier élément déclencheur de son action. Partant de ce constat, il y a plusieurs enjeux théoriques :

    a) Dissociation informateur – interlocuteur :

    14Cette action implique en premier lieu le rejet de toute méthodologie apprise a priori. Seules deviennent souhaitables des capacités d’adaptation au contexte. Ce sont des facultés d’écoute, déployées lors des entretiens, qui vont constituer une offre adéquate au problème donné : ici favoriser la cohésion entre des groupes qui ne se parlent pas de façon satisfaisante. C’est admettre que le savoir-faire de l’anthropologue réside dans une façon « naturelle » de se comporter face aux informateurs, comme s’ils étaient des interlocuteurs donc, et non des informateurs au sens classique de ce mot. Les informateurs ne sont plus, au sens où l’entend l’anthropologie classique, des détenteurs d’informations, mais aussi et avant tout, des interlocuteurs.

    b) La réalité par le texte

    15Les textes vont permettre aux informateurs-interlocuteurs de restituer leurs préoccupations. L’enjeux est donc de « donner voix [claim] » (Cavell, 1996) aux acteurs des institutions. Les textes permettent d’officialiser un réseau d’attentes. Ils sont un support permanent d’expression et d’action : un support autour duquel s’articulent des prises de positions, des points de vue et, en définitive, des discours qui vont favoriser la coordination entre les individus et entre les groupes. Il résulte de ces observations que l’espace physique de l’institution devient un lieux inédit de textualisation, autrement dit un espace ordinaire qui se trouve soudain reconnu par le biais du texte. Du point de vue des salariés de l’institution, se produit ce que nous pourrions comprendre comme une réalité textuelle.

    16Au vu des observations recueillies et des hypothèses soutenues relativement au pouvoir du texte anthropologique, il semble pertinent de dégager deux questions :

    • Que “voient” les informateurs dans les textes mis en forme par Marie ?

    • Quels sont les effets pratiques de cette lecture dans le cadre d’une coordination santé-social ?

    17Il s’agit finalement de questionner cette phase de l’enquête où l’informateur devient à la fois le lecteur et le producteur indirect des textes. Les salariés sont effectivement en droit de se considérer comme étant, d’une certaine façon, à la source des textes, et cela même s’ils n’entrent pas officiellement dans la phase d’analyse. Car c’est bien leurs propres paroles qu’ils vont lire. Il se lisent en train de parler. C’est bien un texte qui, de ce point de vue, les représente à ce point que des connexions restent possibles jusqu’au rendu final. Tout au long de l’action de l’anthropologue, la réalité textuelle se substitue continûment à la réalité institutionnelle. C’est pourquoi Marie fait en sorte que les salariés aient l’impression que les textes leur appartiennent. Etre possesseur d’un texte, c’est aussi devenir possesseur d’une réalité textuelle, d’une réalité que l’on peut s’approprier, que l’on peut modifier, sur laquelle, en bref, il est possible d’agir : l’enjeu est de faire en sorte que la réalité institutionnelle, celle qui est réellement vécue, se pare d’une tournure réflexive et heuristique par le biais du texte. La performance de Marie réside avant tout dans son aptitude à transformer une réalité institutionnelle – un vécu –, en une réalité textuelle – une lecture donnant lieu à un nouveau vécu.

    18La catégorie de « réalité textuelle » trouve plusieurs échos dans les études qu’a consacré Paul Ricoeur à la mimesis. C’est admettre que le texte lu se pare d’une valeur métaphorique : il peut évoquer des problèmes concrets, un problème communicationnel, dans le contexte abstrait de la lecture. Cette substitution analogique invite le lecteur à une manière nouvelle « d’habiter le monde » (1995, 128) ; elle l’invite à faire « une percée dans l’expérience » (1995, 127-128) – ce sont les mots de Ricoeur. Partant de ce constat, affiner le texte en en parlant, en faisant part de ses impressions de lecture pour le valider ou pour le contester, revient à affiner la vie de l’institution. Les textes de Marie génèrent des conversations, des prises de position qui favoriseront des percées, fructueuses dans les habitudes linguistiques de l’institution. Appréhender sa réalité par le texte, revient à entreprendre une expérience de savoir.

    19Parler d’un texte, puis revenir dessus après lecture, c’est pratiquer des percées dans l’espace qu’il représente. Investir une « réalité textuelle », c’est pouvoir influer sur elle, la modifier, en éluder certaines parties ou en focaliser d’autres par le langage.

    20Les formes de vie qui naissent du langage humain (Wittgenstein) ne sont possibles que parce que la métaphore textuelle du lien des informateurs au monde peut elle-même être affinée, rediscutée et, plus encore, proposée comme telle par l’anthropologue :

    21l’offre anthropologique est une offre d’affinement de la vie par le texte.

    22Et l’enjeu anthropologique du langage, c’est, corrélativement, de devenir texte.

    23Cette dimension métaphorique de l’« expérience textuelle » rejoint un point important de l’expérience ethnographique telle que la présente Nicolas Jaujou :

    24« Notre support d’expression est aussi un support de construction (la construction d’un moi ethnographique) en ce sens que nous interrogeons dans le texte les formes de notre appartenance au monde tout en en produisant de nouvelles ».

    25Partant de ce constat, l’enjeu, pour l’Anthropologue, est double : d’abord que les salariés constatent la restitution textuelle de leur présence ; ensuite qu’ils constatent la possible réitération de cette restitution et, par là, le possible affinement textuel de leur présence. Les salariés doivent finir par avoir conscience de cette forme d’autonomie par le texte. Comme le dit Jaujou, il leur faut construire leur « moi ethnographique » dans et par la réalité textuelle (ce « support de construction »), en tant que le texte re-présente l’institution. Les salariés peuvent donc, effectivement, interroger « dans le texte les formes de [leur] appartenance au monde tout en en produisant de nouvelles ». Le texte anthropologique ménage métaphoriquement des espaces critiques au sein de l’institution. Cette incitation à la réflexion et à l’action importe au plus haut point pour penser l’expérience du « même » dans sa communauté de référence ; cela dans la mesure où le vécu textuel des informateurs s’inscrit au cœur de son groupe.

    26Le texte performatif présenté marque une rupture notable avec le modèle classique du texte anthropologique dans la mesure où il n’est plus radicalement séparé des circonstances discursives de sa production. Il rompt également avec la perspective de rendre exclusivement compte d’une réalité culturelle. Seul importe au final le rendu et l’exploitation heuristique d’une réalité textuelle.

    Conclusion

    27L’exemple de Marie montre que cette mise en forme singulière des textes de l’anthropologue ne peut s’accommoder d’une anthropologie qui prétendrait seulement appliquer des connaissances. Ici ce n’est pas l’application des connaissances glanées par Marie qui est efficace, mais bel et bien sa position impliquée au sein de l’enquête ; cela parce que l’affinement des textes implique une conception et une négociation permanente, entre Marie et ses enquêtés, concernant les conditions de réalisation de l’enquête : ce qui se traduit par les entretiens, mais aussi par des déplacements physiques, par des contacts téléphoniques et par des négociations de toutes sortes. De cette façon, la rencontre avec l’autre, ce qui constitue le fondement de l’anthropologie, n’est plus conçue sur le mode de la dissociation savante entre l’Anthropologue et l’informateur, mais sur le mode du partage de critères communs. L’anthropologie impliquée s’inscrit dans une expérience de partage et d’invention d’une langue commune ; ce partage et cette invention constituent le principe d’efficacité de la démarche impliquée. L’implication ce serait la reconnaissance et l’exploitation fructueuse que fait l’anthropologue de sa présence dans la fabrication de son enquête. En aparté, cela implique que le making-off de l’enquête se confond avec le diagnostic de l’enquête. Et ce qui est remarquable, c’est que les attentes des employeurs de Marie en matière de coordination des groupes sont comblées dans cette phase de fabrication des textes. C’est dans cette phase que les salariés acquièrent sur eux le recul nécessaire pour re-penser leur action au cœur de l’institution.

    Bibliographie

    Références

    CAVELL, Stanley. Les voix de la raison, Paris, Le Seuil, 1996.

    CHAUVIER, Eric. Profession anthropologue. Bordeaux, William Blake and C°, 2004.

    RICŒUR, Paul. La critique de la conviction, Paris, Calman-Lévy, 1995.

    Auteur

    • Éric Chauvier

      Chargé de cours à l’Université Victor-Segalen Bordeaux 2, docteur en anthropologie. A publié Fiction familiale. Approche anthropolinguistique de l’ordinaire d’une famille, Bordeaux, PUB, 2003 et Profession anthropologue, Bordeaux, William Blake and C°, 2004. Travaille actuellement sur le risque industriel.

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    Ce livre est cité par

    • Précigout, Frédéric. Techoueyres, Isabelle. (2016) Introduction. Anthropology of food, 10. DOI: 10.4000/aof.8130

    Ce chapitre est cité par

    • Bajard, Flora. (2025) Du désenchantement au possible. Sociologie et sociétés, 55. DOI: 10.7202/1118827ar

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    Chauvier, Éric. (2006). « L’anthropologie impliquée ». In B. Traimond (éd.), L’anthropologie appliquée aujourd’hui. Pessac: Presses Universitaires de Bordeaux. https://doi.org/10.4000/books.pub.30098
    Chauvier, Éric. « “L’anthropologie impliquée” ». In L’anthropologie appliquée aujourd’hui, édité par Bernard Traimond. Pessac: Presses Universitaires de Bordeaux, 2006. doi:10.4000/books.pub.30098.
    Chauvier, Éric. « “L’anthropologie impliquée” ». L’anthropologie appliquée aujourd’hui, édité par Bernard Traimond, Presses Universitaires de Bordeaux, 2006, https://doi.org/10.4000/books.pub.30098.

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    Traimond, B. (éd.). (2006). L’anthropologie appliquée aujourd’hui. Pessac: Presses Universitaires de Bordeaux. https://doi.org/10.4000/books.pub.29843
    Traimond, Bernard, éd. L’anthropologie appliquée aujourd’hui. Pessac: Presses Universitaires de Bordeaux, 2006. doi:10.4000/books.pub.29843.
    Traimond, Bernard, éditeur. L’anthropologie appliquée aujourd’hui. Presses Universitaires de Bordeaux, 2006, https://doi.org/10.4000/books.pub.29843.
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