Table des matières
I - Cartes blanches
Alexandre Mallard
L’encadrement face au développement des interactions en réseauQuelques réflexions sur le travail des managers dans les organisations fortement marquées par les TIC
- LA MONTEE DE LA FORME RESEAU DANS LES ORGANISATIONS PRODUCTIVES
- Des organisations « pas si classiques »…
- Le réseau dans l’organisation : un phénomène « pas si récent »…
- L’hybridation des modes de coordination
- L’ACTIVITE D’ENCADREMENT DANS LES ORGANISATIONS FORTEMENT MARQUEES PAR L’INTERACTION EN RESEAU
- Déléguer
- Contrôler et évaluer
- Stimuler la coopération
- CONCLUSIONS
Bernard Fallery et Florence RODHAIN
La multi-gouvernance des systèmes d'information dans des organisations multi-régulées : une troisième période dans l'histoire de la recherche en S.I. ?- LA PREMIERE PERIODE 1975-1995 : VINGT ANS DE TRAVAUX SUR LA DECISION ET LE DEVELOPPEMENT DES S.I.
- LA DEUXIEME PERIODE 1995-2010 : QUINZE ANS DE ET LE TRAVAUX SUR LA PERFORMANCE CONTROLE DES S.I.
- VERS UNE TROISIEME PERIODE AUJOURD'HUI : LA MULTI-GOUVERNANCE DES S.I. DANS DES ORGANISATIONS MULTI-REGULEES
- L’intérêt du concept d'esprit dans une analyse temporelle
- Une évolution de l'esprit de l'organisation et de l'esprit de la technologie
- UNE TROISIEME PERIODE POUR LA RECHERCHE EN SYSTEMES D'INFORMATION : LA MULTI-GOUVERNANCE DES S.I. DANS DES ORGANISATIONS MULTI-REGULEES
- CONCLUSION
II – Communications
Catherine Bachelet et Béatrice Galey
Informatisation de la gestion des compétences : évaluation de la démarche dans une collectivité territoriale- LA GESTION INFORMATISEE DES COMPETENCES : CONTENU, FINALITE ET ARCHITECTURE
- Nature d’un outil de gestion et dynamique de contextualisation
- Grille d’évaluation de l’implantation d’un outil informatisé de gestion des compétences
- Le contexte de la démarche
- La gestion des compétences comme dispositif de gestion
- Le référentiel de compétences et l’entretien d’évaluation, principaux contenus de l’instrumentation
- Une philosophie d’écoute et d’anticipation
- Un modèle organisationnel construit sur de nouveaux rôles et de nouvelles compétences pour le management intermédiaire
- Le mode de pilotage
- LA DEMARCHE INFORMATISEE DES COMPETENCES EN PRATIQUE
- Une approche qualitative du terrain
- Evaluation de la démarche compétences à la mairie de C.
- Une ville innovante, généreuse et démocratique
- Un contenu, une finalité et une architecture cohérents et porteurs de sens
- L'instrument : un logiciel de gestion des compétences
- La finalité : une démarche au sens partagé
- Le modèle organisationnel suggéré
- Un pilotage négocié de la démarche
- LES CLES DU SUCCES DE LA CONCEPTION ET DE L’IMPLANTATION D’UNE DEMARCHE INFORMATISEE DE GESTION DES COMPETENCES
- La prise en compte du contexte dans la construction de l'instrumentation
- La cohérence entre une finalité partagée et un pilotage collectif
- Un portage politique et un porteur de projets déterminants
- Une nécessaire formalisation du modèle organisationnel : d'une logique de confrontation à une logique d'intégration
- ENSEIGNEMENTS
Céline Pascual-Espuny
Innovation, mutations des technologies organisationnelles, développement durable et TICCorinne Baujard
Conception et utilisation de la formation multimédia : quel dispositif juridique de protection des savoirs ?- PROCESSUS DE FORMATION NUMERIQUE
- Apprentissage en situation professionnelle
- Les frontières pédagogiques
- DEMARCHE EXPLORATOIRE, RESULTATS ET DISCUSSION
- Socialisation
- SOCIALISATION
- Capital humain peu important, capital technologique important
- Extériorisation
- EXTERIORISATION
- Capital technologique important, capital humain peu important
- Intériorisation
- INTERIORISATION
- Capital technologique faible, capital humain important
- Combinaison
- COMBINAISON
- Capital humain important, technologie faible
- Application des paramètres au dispositif pédagogique
- CONCLUSION
Corinne Baujard
Technologie organisationnelle et musées du futur : à la recherche d’un cadre managérialEric Lacombe
Gestion de l’information, le rôle du support documentaire ou comment améliorer les performances par l’usage des cartes numériques interactives- LA PERTE DU SUPPORT
- Le processus de dématérialisation
- Conséquences de la dématérialisation
- UN CHANGEMENT DE METHODE DE TRAVAIL
- Pour les utilisateurs
- Au niveau du management
- UN “NOUVEAU” SUPPORT, LA CARTE
- La géographie aujourd’hui
- Le nouveau rôle de la carte
- Découpage fonctionnel
- Avantages potentiels
- Limites
- Une piste qui reste à explorer
- CONCLUSION
Françoise Armand et Pierre-Michel RICCIO
À la recherche d’un dispositif pour faciliter le partage d’informations scientifiques : une esquisseGuy Saint-Leger, Betty Beeler et Daniel BONNET
Le concept de degré SIOFHIS appliqué au cas des systèmes d’information intégrés- SYSTEMES D’INFORMATION INTEGRES ET DYSFONCTIONNEMENT D’USAGES : CADRE THEORIQUE
- LE CONCEPT DE DEGRE SIOFHIS
- Définitions, caractéristiques et typologie de systèmes d’information
- Les dysfonctionnements observés dans les SIOF, SIOFHI et SIOFHIS
- Manifestation des effets économiques des dysfonctionnements
- LE CONCEPT DE DEGRE SIOPHIS APPLIQUE A L’USAGE DES SYSTEMES D’INFORMATION INTEGRES
- Deux phases de diagnostic dans les projets d’intégration
- Préoccupations dans les phases post-ERP avancées : lecture de quelques difficultés
- Difficultés d’appropriation et de stabilisation
- Déficit de pilotage
- Une mécanique informationnelle et organisationnelle intransigeante
- Respect des exigences de l’outil
- Typologie des situations de sortie des phases post-ERP avancées et de leur degré SIOFHIS
- Caractéristiques de l’idéaltype 1 « Adaptations évolutives »
- Caractéristiques de l’idéaltype 2 « nouveau projet »
- Caractéristiques de l’idéaltype 3 « arrêt du postprojet »
- Caractéristique de l’idéaltype 4 « combinaison des idéaltypes 1+2+3 »
- Degré SIOFHIS et idéaltypes de situations postprojet avancées
- ETUDES DE CAS
- Méthodologie
- Etude de cas Fergusson
- Calcul des coûts-performance cachés
- Implication managériale du concept de SIOFHIS et études de cas en milieu PME
- CONCLUSION
Igor CREVITS et Michel LABOUR
Quelle place pour une aide à la décision ? Une illustration dans le domaine de la sécurité routièreIsabelle Choquet et Lise VIEIRA
Les TIC et l’innovation organisationnelle et managérialeLe web 2.0 fil d’Ariane dans le labyrinthe des marchés économiques
- REVUE DE LA LITTERATURE
- Evolution des stratégies et nouvelle gouvernance
- Emergence d’un nouveau paradigme
- Innovation et business model
- Stratégies d’usages
- RETOUR D’EXPERIENCE : LA TPE « XYZ »
- Le contexte
- PHASE 1 : Lancement du projet
- PHASE 2 : redéploiement stratégique sur base d’un site communautaire.
- DISCUSSION, IMPLICATIONS MANAGERIALE ET ORGANISATIONNELLE, CONCLUSIONS
Jérôme Perelman
Les réseaux sociaux numériques : un mode d’apprentissage ?- METHODES DE RECHERCHE
- Analyse de discours : médias traditionnels et Internet, ouvrages de recherche
- Le terrain : entretiens et observations
- IMPLICATIONS ORGANISATIONNELLES ET MANAGERIALES
- L’avance technologique change de camp et redistribue le pouvoir
- Les objets communicationnels pour tous
- De nouvelles habiletés
- De l’habileté technique à l’habileté sociotechnique
- L’acquisition des habiletés numériques favorisée par de nouveaux apprentissages
- Le rôle de la gratification dans l’apprentissage
- Une difficile conciliation : information externe et pouvoir interne
- Défiance, méfiance, ou confiance…
- Vers des organisations ouvertes à l’information
- Quelle attitude face aux réseaux sociaux, spécifiquement ?
- De l’importance de se hâter lentement
- Les RSE comme modèle d’apprentissage
- L’apprentissage collectif : une gageure ?
- La « communication Y » tirée par la compétence sociale
- Les RSE, un support collectif pour profiter des habiletés technologiques individuelles
- CONCLUSION
Marie-Françoise Combaz et Frédéric Carrere
Étude de l’impact du management sur un projet ERP dans un établissement à caractère médico-social- GESTION DE PROJETS ERP : L’EXPERIENCE FAIT EVOLUER LA REFLEXION, MAIS LES PRATIQUES ?
- On peut étudier la réussite des projets selon deux axes
- Les méthodes de gestion d’un projet ERP sont aujourd’hui connues et de mieux en mieux appliquées
- LE CAS D’UN PROJET MENE PAR UN ETABLISSEMENT A CARACTERE MEDICO-SOCIAL
- Le cadre
- La gestion et le déroulement du projet
- Conséquences constatées
- Quels sont les moteurs de cette démarche ?
- MISE EN PERSPECTIVE
- Méthode et avantages sont-ils transposables à une PME ?
- Les contraintes économiques
- Le délai serait trop long
- Le temps passé par les équipes serait pénalisant pour le travail quotidien
- Enfin, ce « tempo » imposé par l’approche décrite est-il compatible avec la nécessaire agilité des entreprises ?
- Première conclusion
- Gestion de projet et maturité du SI
- Deuxième conclusion
- Troisième conclusion
- CONCLUSIONS
Monique Commandré
Synthèse des corrélations entre Management des Technologies Organisationnelles et Responsabilité Sociale et Environnementale- CONSIDERANTS SUR LE MANAGEMENT DES TECHNOLOGIES ORGANISATIONNELLES
- REVUE DE LITTERATURE SUR LA NOTION DE RESPONSABILITE SOCIETALE ET ENVIRONNEMENTALE
- PROBLEMATIQUE : LE MTO COMME REPONSE A LA RSE ?
- METHODES EXPLORATOIRES ET ETUDES SEMIO-PRAGMATIQUES
- SYNTHESE DES RESULTATS
- MTO ET RSE : INTERACTIONS, FONCTIONNALITES OPERATOIRES ET IMPLICATIONS THEORIQUES
- CONCLUSION
Yves Barlette
Vers une implication et une action des dirigeants de PME dans la sécurité de leur système d'information- IMPLICATION DES DECIDEURS ET METHODOLOGIE DE L'ETUDE
- L'implication des décideurs relative à la SSI
- Une implication indispensable
- Les leviers de l'implication et de l'action des dirigeants
- La méthodologie adoptée
- LES RESULTATS DE L'ETUDE
- Vision de la SSI et estimation d'un niveau d'implication
- La vision de la SSI par le dirigeant
- Une estimation du niveau d'implication du dirigeant
- Vers une typologie de dirigeants
- Caractérisation de l'axe horizontal
- Caractérisation de l'axe vertical
- Etude de la classe 1 : les « méfiants »
- Etude de la classe 2 : les « techniques »
- Etude des classes 3 et 4 : les « sécuritaires »
- Les autres freins à l'action
- CONCLUSION
III – En direct du terrain
Géraldine Auret
Du groupement d’entreprises et de la création d’une action collective intergroupements d’entreprises en Languedoc-Roussillon- COMPOSANTES DU GROUPEMENT D’ENTREPRISES EN LR
- Sur quel territoire ?
- Pour quel secteur d’activité ?
- Au bénéfice de quelles entreprises ?
- Financements des groupements d’entreprises
- Quelle structure juridique ?
- Un mode de pilotage et de coordination des acteurs spécifiques
- Comment faire émerger un groupement d’entreprises et une action collective
- Exemples d’actions collectives opérationnelles
- Evaluation de l’efficacité différenciée selon les acteurs
- CREATION D’UNE ACTION META-ORGANISATIONNELLE : ACHATS LR -MUTUALISATION DE MOYENS GENERAUX INTERGROUPEMENTS D’ENTREPRISES DU LANGUEDOC-ROUSSILLON
- Définition de l’action
- Genèse de l’action
- Acteurs et gouvernance
- Outils développés
- Démonstration de l’effet multiplicateur du processus collaboratif intergroupements d’entreprises
- Hypothèses de démonstration
- Méthode
- Indicateurs recherchés
- Groupement A
- Caractères :
- Indicateurs de rentabilité de l’action collective pour le groupement A
- Groupement B
- Caractères :
- Indicateurs de rentabilité de l’action collective pour le groupement B
- Caractères :
- Indicateurs de rentabilité de l’action collective intergroupements
- CONCLUSIONS
