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OpenEdition Books

Abécédaire des architectures distribuées

 | 
Cécile Méadel
, 
Francesca Musiani

11. Confiance

Alexandre Mallard

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Extrait du texte

Le rôle de la confiance dans le développement d’innovations technologiques, telles que les architectures distribuées, constitue un questionnement classique pour les spécialistes d’économie et de sciences sociales. La situation d’adoption ou d’utilisation d’un nouveau produit ou service nous confronte à une série de questions. Le dispositif fonctionne-t-il correctement ? Apporte-t-il des bénéfices qui justifient son coût ? On fait appel à la notion de confiance pour expliquer que l’utilisateur ou l’acheteur se lance rarement dans les investigations complexes que suppose l’identification de réponses précises à ces questions. Faire confiance – au produit ou à la marque qui le porte, à son vendeur, à d’autres acteurs qui ont vanté ses mérites, etc. – c’est procéder à la transaction ou à l’usage sans laisser l’incertitude envahir et interrompre les cours d’action.

La confiance comme acte décidé et comme attitude face au monde

De très nombreux travaux se sont intéressé à ce type de situat...

Auteur

Directeur de recherche à MINES ParisTech, directeur du Centre de Sociologie de l’Innovation.

© Presses des Mines, 2015

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