Table des matières
Introduction
- QU’EST-CE QUE LA RECHERCHE D’INFORMATION ? QUELQUES DÉFINITIONS
- Dénomination et définitions techniques
- Définitions théoriques et usage scientifique des dénominations
- L’Information Retrieval : retrouver l’information
- Information Searching et Information Seeking : chercher et rechercher
- Émergence du paradigme usager et stabilisation des définitions
- POURQUOI RECHERCHER DE L’INFORMATION ? LE BESOIN D’INFORMATION
- Rechercher une réponse à sa question
- Manque de connaissances ou besoin de réduction d’incertitude
- Donner du sens
- La négation du besoin d’information
- Critiques de la notion de besoin d’information
- Besoin ou tâche ?
- Besoin ou désir d’information ?
- Pour conclure… provisoirement
- QUE RECHERCHER ? LES TÂCHES DE RECHERCHE D’INFORMATION
- Analyse et catégorisation des tâches
- Tâches en contexte
Chapitre I. La recherche d’information à travers les publics
- EXPERTS ET NOVICES EN RECHERCHE D’INFORMATION
- Définir les expertises dans l’activité de recherche d’information
- Premières catégorisations des usagers
- Les trois expertises nécessaires à l’activité de recherche d’information
- – Expertise du domaine
- – Expertise des systèmes
- – Expertise en recherche d’information
- – Prépondérance de l’expertise du domaine ?
- Expertise des professionnels en information-documentation
- Études empiriques sur les experts et les novices
- Ce que font les experts
- Ce que font les novices
- Les limites du cadre experts-novices
- Une critique méthodologique : la mesure de l’expertise
- Une critique théorique
- En résumé
- LES JEUNES, ÉTERNELS NOVICES ?
- Une activité souvent mise en échec
- Une faible organisation de l’activité
- Prédominance de la navigation ?
- Difficultés dans la formulation de requêtes
- L’évaluation de l’information par les jeunes
- – Traits caractéristiques de l’évaluation
- – Les critères de pertinence appliqués par les jeunes
- – L’image dans le processus d’évaluation
- La collecte de l’information
- Influence des caractéristiques individuelles des jeunes sur leur activité de recherche d’information
- Les connaissances du domaine sont un atout même pour les jeunes
- La collaboration dans l’activité de recherche d’information
- L’activité de recherche d’information des jeunes diffère-t-elle de celle des adultes ?
- En résumé
- LES PERSONNES ÂGÉES
- Les besoins et usages informationnels des personnes âgées
- L’effet de l’âge sur la recherche d’information
- GENRE ET RECHERCHE D’INFORMATION
- Genre et activité informationnelle juvénile
- Des stratégies différentes qui avantageraient les garçons dans le Web
- Comparaison des effets du genre et de la tâche
- Genre et sentiment d’auto-efficacité
- Du « bon usage » du genre dans les études sur la recherche d’information
- Genre et usage d’une technologie « sexuée »
Chapitre II. La recherche d’information à travers les disciplines
- L’ACTIVITÉ DE RECHERCHE D’INFORMATION VUE PAR LA LIBRARY AND INFORMATION SCIENCE
- Quelques résultats
- Les stratégies de recherche
- – Stratégies analytiques et stratégies de butinage
- La complexité de la formulation de requêtes
- – Caractéristiques formelles des requêtes
- – Aspects conceptuels des requêtes
- – L’examen des pages de résultats
- Particularités de la navigation
- Facteurs influençant le choix des stratégies
- – Influence de la tâche
- – Rôle des caractéristiques du chercheur d’information
- En résumé
- Évaluer l’information : les jugements de pertinence
- La nature de la pertinence-usager
- « Au-delà de l’adéquation au thème »
- Une longue liste de critères
- Hiérarchie des critères
- Application des critères selon le type de document
- Documents évalués dans le Web
- Crédibilité et qualité de l’information
- L’évaluation des images
- En résumé
- Théories et modèles de l’activité de recherche d’information en LIS
- Modèles de recherche d’information
- Tactiques et cueillette de baies, les modèles de Bates
- – Première modélisation : recensement des stratégies et des tactiques
- – Deuxième modèle : l’activité de recherche d’information dynamique
- Information Search Process (ISP), le modèle de Kuhlthau
- Autres modélisations
- – Modèle de Marchionini
- En résumé
- Méthodes LIS
- L’approche traditionnelle de l’Information Retrieval
- L’Interactive Information Retrieval (IIR)
- L’Information Seeking
- LA PSYCHOLOGIE COGNITIVE
- Quelques résultats
- Le processus de recherche d’information
- – La prise de conscience du besoin d’information
- – Du besoin d’information au but de recherche
- – Mise en œuvre de l’activité de recherche d’information
- – Compréhension et évaluation des documents sélectionnés
- Effets des caractéristiques des tâches et du document sur l’activité
- – Effets des caractéristiques des tâches
- – Effets des caractéristiques du document
- – Discussion
- Théories
- Le modèle séquentiel de Guthrie
- Le modèle EST de Rouet et Tricot
- Le modèle CoLiDes
- Méthodes de la psychologie cognitive
- Comment produire des connaissances objectives ?
- La méthode expérimentale
- Qualifier et mesurer l’activité de recherche d’information
- – Les mesures d’efficacité du parcours
- – Les autres mesures d’efficacité : mesures du temps, de la redondance et de la désorientation
- – Les mesures d’efficacité pondérée ou efficience
- – Pertinence psychologique de ces variables dépendantes
- – Les descriptions de parcours comme suite d’actions
- – Mesure de la distance entre un parcours modèle et un parcours observé
- – Pertinence psychologique de ces analyses
- – Discussion
- APPROCHES TRANSVERSES
- La recherche d’information, une activité située
- Approches situées anglo-saxonnes
- – La situation dans la théorie de l’action située : des circonstances
- – La situation dans la cognition située : un espace reconfiguré
- – La situation dans la cognition socialement distribuée : un environnement « entier »
- Des théories psychologiques et sociologiques à l’appui des approches situées
- – Théories de l’activité
- – Théories de l’action
- L’activité de recherche d’information « en contexte »
- – La recherche d’information socialement située
- – L’activité située de recherche d’information, dans une perspective cognitive
- La méthode de l’autoconfrontation : observations directes et entretiens
- – L’autoconfrontation est un entretien
- – L’audiovisuel, instrument de l’autoconfrontation
- – La méthode de l’autoconfrontation est-elle possible avec des élèves ?
- – Un dispositif d’autoconfrontation pour l’activité informationnelle juvénile [Boubée 07a]
- Entre psychologie cognitive et informatique : modélisations computationnelles de la recherche d’information
Chapitre III. Domaines d’applications
- ÉDUCATION, ENSEIGNEMENT
- Les « webquests » : faire faire des enquêtes aux élèves
- Est-ce que l’utilisation régulière d’Internet permet d’acquérir des compétences (documentaires) ?
- Les apprentissages implicites
- Deux exemples
- En résumé
- MÉDECINE, SANTÉ
- Qu’est-ce que les patients recherchent ?
- L’effet des affects sur la recherche d’information
- La recherche d’information médicale : quelles sources, quelle évaluation de celles-ci ?
- La recherche d’information modifie les relations médecin - patient
- LA RECHERCHE D’INFORMATION DE LA VIE DE TOUS LES JOURS
Chapitre IV. Questions vives
- ÉMOTIONS ET RECHERCHE D’INFORMATION
- Bibliothèques inquiétantes ?
- Mesure de la library anxiety
- Les facteurs impliqués dans le phénomène de l’anxiété en bibliothèque
- L’anxiété en bibliothèque vs la variété des émotions dans la recherche d’information
- Rôle des émotions dans le processus de recherche d’information
- LA RECHERCHE D’INFORMATION COLLABORATIVE
- Délimiter la recherche d’information collaborative
- Ressorts de la recherche d’information collaborative
- Efficacité de la recherche d’information collaborative ?
- WEB 2.0 ET RECHERCHE D’INFORMATION
- Ampleur des changements informationnels dans le Web 2.0 ?
- Un type de document emblématique du Web 2.0 : la vidéo déposée par les usagers
