Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts
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Texte intégral
1Tableau. Indicateurs et statistiques : trois rapports techniques
2Tableau. Trois normes phares complémentaires
3Tableau. Valeur du site web de la British Library
4Tableau. Calcul du ratio coûts-avantages pour la British Library, 2011-2012, M£
5Tableau. Apport des BU aux performances individuelles et institutionnelles en matière de recherche
6Figure. L’impact de la bibliothèque sur la population en mars
7Tableau. Évaluer la zone de chalandise de la bibliothèque : indicateurs à retenir
8Tableau. Évaluer la zone de chalandise de la bibliothèque : exploitation des indicateurs
9Tableau. Comparaison des extrants et outcomes des bibliothèques publiques
10Encadré. Six types d’outcomes pour les bibliothèques publiques
11Schéma. La valeur des bibliothèques publiques appréhendée à travers cinq dimensions
12Tableau. L'impact du changement des règles d'emprunt : nombre de prêts vs durée de circulation
13Tableau. Évolution entre mai 2015 et mai 2016 des indicateurs clés de Google Analytics (avant/après simplification drastique du site)
14Encadré. Trois fiches diagnostic
15Encadré. Mesurer la fréquentation : les cinq étapes de la mise en œuvre
16Formulaire de codage. Grille d’analyse des interactions
17Tableau. Exemple de formulaire saisi par les bibliothécaires pendant la période-test d’analyse des interactions à la Bpi
18Diagramme. Représentation en radars des résultats de LibQUAL
19Encadré. Recommandations de la norme ISO 16439
20Encadré. Les trois temps du tri par cartes
21Encadré. Présentation d’une ligne de log standard
22Encadré. Améliorer l’utilisabilité du site : quatre bénéfices principaux
© Presses de l’enssib, 2016