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OpenEdition Books

Évaluer la bibliothèque par les mesures d’impacts

Faut-il compter les livres que l’on prête ou bien faut-il interroger les lecteurs sur ce qu’ils ont retenu de leur lecture ? Comment évaluer la performance de sa bibliothèque et comment mesurer son impact sur le public qu’elle dessert ? Cerner l’impact de son établissement, dessiner la cartographie de sa zone de chalandise, mesurer les effets induits par l’offre de services ‒ présentiels ou virtuels ‒ sur ses différents publics, calculer la satisfaction et tester, à toutes les étapes d...


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  • Éditeur : Presses de l’enssib
  • Collection : La Boîte à outils | 37
  • Lieu d’édition : Villeurbanne
  • Année d’édition : 2016
  • Publication sur OpenEdition Books : 13 mars 2019
  • EAN (Édition imprimée) : 9791091281768
  • EAN électronique : 9782375460917
  • DOI : 10.4000/books.pressesenssib.5355
  • Nombre de pages : 184 p.

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Cécile Touitou
Mode d’emploi
Cécile Touitou
Mémento

© Presses de l’enssib, 2016

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