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Créer des services innovants

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Marie-Christine Jacquinet

Table des matières

Partie I. L'innovation dans les services : en quête de définition et de stratégie

Raphaële Gilbert et Marie-Christine Jacquinet

3. Idées en stock : tirer parti d’exemples

Partie II. Impact du numérique sur l'offre de la bibliothèque : nouvelles approches professionnelles

Partie III. Renouveler les services avec les différents acteurs : mobiliser les équipes, organiser les actions de veille

 
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