Table des matières
Partie I : Communiquer pour exister
Violaine Appel, Hélène Boulanger et Lylette Lacote-Gabrysiak
1. Instaurer une culture de la communication dans les bibliothèques- QUI COMMUNIQUE ? IDENTITÉ ET FONCTION
- L’IDENTITÉ DE LA BIBLIOTHÈQUE : UN ÉLÉMENT INCONTOURNABLE
- FONCTION COMMUNICATION : QUI FAIT QUOI ?
- ARTICULER LES COMMUNICATIONS
- CONSTRUIRE UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION
- ÉTABLIR UN DIAGNOSTIC DE LA SITUATION
- FORMULATION DES OBJECTIFS DE COMMUNICATION
- IDENTIFICATION DES CIBLES
- FORMULER SON MESSAGE DE COMMUNICATION
- STRATÉGIE DES MOYENS : CHOISIR SES SUPPORTS
- LES ÉLÉMENTS À CONSIDÉRER POUR EFFECTUER SON CHOIX
- MAPPING DES MOYENS EN BIBLIOTHÈQUE
- CALENDRIER/BUDGET
- ÉVALUATION
- CONCLUSION
Partie II : Devenir visible aux yeux des décideurs
Ophélie Ramonatxo
1. Devenir une « arme » stratégique pour sa collectivitéJean-Marc Vidal
2. Instaurer un dialogue entre l’élu et le bibliothécaire- S’ENTENDRE SUR UN DIAGNOSTIC COMMUN
- DU CÔTÉ DES PUBLICS : UN NOUVEAU REGARD SUR LES PRATIQUES CULTURELLES
- DU CÔTÉ DES BIBLIOTHÈQUES : LA CRISE D’UN MODÈLE
- DU CÔTÉ DES COLLECTIVITÉS : UNE ÉVOLUTION INCERTAINE DES RESSOURCES
- UNE LÉGITIMITÉ À RÉAFFIRMER
- CONSTRUIRE UNE RELATION EFFICACE : DE LA COMMUNICATION À LA COOPÉRATION
- UNE RELATION DIRECTE DE QUALITÉ
- UNE INTÉGRATION ET UNE TRANSVERSALITÉ ASSUMÉES
- FAVORISER L’ÉVOLUTION DES REPRÉSENTATIONS
Corinne Sonnier
3. Être prêt pour l’action : les bibliothèques départementales de prêt- DES COMMUNICATIONS POUR DES TUTELLES
- COMMUNIQUER AU SEIN DE LA COLLECTIVITÉ
- LA CLÉ DE VOÛTE : LE SCHÉMA DÉPARTEMENTAL DE DÉVELOPPEMENT DE LA LECTURE PUBLIQUE
- LE RAPPORT AUX TERRITOIRES COMME CANAL D’INFORMATION AUX CONSEILLERS GÉNÉRAUX
- LE LEVIER : LE DIAGNOSTIC TERRITORIAL
- LE RAPPORT D’ACTIVITÉ : DE L’ART DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE
- SÉLECTIONNER POUR MIEUX MONTRER
- ILLUSTRER POUR RENDRE COMPTE
- LA COMMUNICATION PAR L’ACTION
- SE RENDRE VISIBLE
- SE RENDRE LISIBLE
Marie-Noëlle Laroux
5. Convaincre de nouveaux partenaires financiers : un exemple à Lyon 2- DES SOUS !… RÉCLAME L’INSTITUTION
- UNE EXPÉRIENCE À LYON 2
- S’APPROPRIER LES RUDIMENTS DE COMMUNICATION
- DÉCLINER UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION
- METTRE EN AVANT UN SUPPORT DOCUMENTAIRE NOVATEUR
- LE RÔLE D’UN CHARGÉ DE COMMUNICATION
- LA DÉMARCHE DE RECHERCHE D’UN FINANCEMENT
- DÉTERMINER UNE CIBLE DE FINANCEUR POTENTIEL
- OBTENIR L’APPUI DE L’AUTORITÉ DE TUTELLE ET GÉRER LES ALÉAS
- RELANCER LE PROJET SOUS UNE AUTRE FORME
- LES LEÇONS À TIRER
Susanne Bieri
6. Jouer le rôle de médiateur : les liaisons heureuses du Cabinet des estampes de la Bibliothèque nationale suissePartie III : Utiliser les outils et les réseaux
Serge Courrier
2. Réussir ses relations avec la presse écriteCéline Carrier
3. Publier une lettre d’information : l’exemple de « l’orange bleue »- LA COMMUNICATION COMME STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT
- LES ENJEUX D’UNE NOUVELLE PUBLICATION
- VALORISER LES SERVICES DE LECTURE DU DÉPARTEMENT ET PROMOUVOIR LA LECTURE PUBLIQUE
- INSTAURER UNE CULTURE DE LA COMMUNICATION DANS LE SERVICE
- LA MISE EN PLACE DU PROJET
- COLLABORER AVEC LA DIRECTION DE LA COMMUNICATION
- DÉFINIR LE FORMAT DE LA PUBLICATION ET SON TIRAGE
- CHOISIR LE TITRE ET LES RUBRIQUES
- LA RÉALISATION DES NUMÉROS
- LA RÉDACTION DU CONTENU
- LA RELECTURE DES TEXTES
- LA DIFFUSION
- Quel avenir pour L’orange bleue ?
Didier Desormeaux
4. Communiquer auprès des médias audiovisuels. Bibliothèques et télévisions : qui a besoin de quoi pour qui ?- DES INTÉRÊTS PARTAGÉS POUR COMMUNIQUER
- COMMUNIQUER DANS L’INTÉRÊT DE LA BIBLIOTHÈQUE
- COMMUNIQUER DANS L’INTÉRÊT DU JOURNALISTE
- ÊTRE EFFICACE AUPRÈS DES JOURNALISTES
- SAVOIR S’ADRESSER AUX JOURNALISTES
- SAVOIR PRÉSENTER UN PROJET DE REPORTAGE OU D’ÉMISSION
- LES 5 QUESTIONS FONDAMENTALES
- ÊTRE PARTENAIRE ET « COPRODUCTEUR »
Luc Maumet
5. Travailler avec une agence de communication- DONATEURS, POLITIQUES ET BIBLIOTHÉCAIRES
- LE LANCEMENT DE LA CAMPAGNE DE COMMUNICATION : LE MOMENT FAVORABLE
- TRAVAILLER AVEC UNE AGENCE DE COMMUNICATION EXTÉRIEURE : POURQUOI ET COMMENT ?
- LES ASPECTS BUDGÉTAIRES
- AGENCE DE COMMUNICATION ET JOURNALISTES : DES RAPPORTS FACILITÉS
- AVOIR UNE HISTOIRE À RACONTER
- LA PLANIFICATION DE L’ÉVÉNEMENT
- DES CONTRAINTES POUR LE BIBLIOTHÉCAIRE
- DES RÉSULTATS PROBANTS
- LES SUITES À DONNER
Gaël Revelin
6. Faire le meilleur usage des outils du web 2.0Partie IV : Convaincre aux plans associatif et international
Dominique Lahary
1. Communiquer grâce au lobbying : l’interassociation des bibliothécaires et des documentalistes (IABD)Joanne Yeomans
2. Porter l’action au plan européen : le rôle d’EBLIDADaisy McAdam
3. Utiliser le marketing. De l’action locale à la communication globale- LE PRIX INTERNATIONAL DE MARKETING IFLA
- LES ENJEUX DE LA FRANCOPHONIE
- LES OBJECTIFS DU PRIX
- LES MEILLEURES PRATIQUES EN BIBLIOTHÈQUES
- 1er PRIX INTERNATIONAL IFLA (2002) / 3M DE MARKETING
- 3e PRIX INTERNATIONAL IFLA (2004) / 3M DE MARKETING
- 6e PRIX INTERNATIONAL IFLA DE MARKETING (2008), PARRAINÉ PAR EMERALD
- 7e PRIX INTERNATIONAL IFLA DE MARKETING (2009), PARRAINÉ PAR EMERALD
- POURQUOI PARTICIPER À UNE TELLE COMPÉTITION ?
Jean-Philippe Accart
Mémento- METTRE EN PLACE UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION
- Les différentes étapes
- UTILISER LA PRESSE, IMPLIQUER LES CITOYENS
- RENDRE LA BIBLIOTHÈQUE « VISIBLE » AUX YEUX DES DÉCIDEURS
- Trouver la bonne relation élus-bibliothécaires
- Utiliser les outils à disposition
- Dialoguer avec les instances de décision universitaires
- Trouver d’autres partenaires financiers
- COMMENT COMMUNIQUER
- Définir une stratégie, développer un plan de communication
- Rédiger un communiqué de presse
- Réussir ses relations avec la presse écrite
- Communiquer auprès des médias audiovisuels
