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OpenEdition Books Presses de l’enssib La Boîte à outils Mettre en œuvre un service de que...

Mettre en œuvre un service de questions-réponses en ligne

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Claire Nguyen

Table des matières

Claire Nguyen

Mode d'emploi

Partie I. Construire le projet

Partie II. Répondre : oui, mais comment ?

Partie III. Organiser son service

Partie IV. Adapter son service à l'environnement et à la nature de ses usagers et de ses collections

 
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