1. L’UE 3 » Méthodologie du travail universitaire »

1À la rentrée 1998, la réforme du premier cycle universitaire, dite réforme Bayrou, a été l’occasion, pour le SCD de l’Université Nancy-2, de mettre en place, avec l’UFR Langues et littératures étrangères (LLE), une formation à la méthodologie documentaire (20 heures au premier semestre) en première année de Deug, dans le cadre de l’UE 3 « Méthodologie du travail universitaire ».

2Six cents étudiants, représentant huit départements de langues, ont été répartis en 24 groupes de 25, encadrés par sept enseignants-chercheurs et onze tuteurs. La formation des formateurs était assurée par deux conservateurs du SCD et une bibliothécaire du Centre régional de formation aux carrières du livre, des bibliothèques et de la documentation (Medial). L’ensemble était coordonné par un enseignant-chercheur de l’UFR.

3Les coûts et charges de cette formation peuvent s’estimer ainsi :

4• Temps-réunion :

• réunions préparatoires entre enseignants et conservateurs : 6 heures (3 personnels scientifiques des bibliothèques),
• élaboration du contenu de la formation : 30 heures (2 personnels scientifiques),
• formation des formateurs : 10 heures (3 personnels scientifiques),
• réunion-bilan : 2 heures (2 personnels scientifiques),
• évaluation des rapports documentaires des étudiants par les formateurs, après établissement d’une grille de correction avec les personnels scientifiques : 70 heures,
• à quoi s’ajoutent d’autres investissements-temps plus difficiles à évaluer : coordination, réalisation d’un questionnaire d’évaluation, bilan écrit réalisé par un groupe de tutrices.

5• Encadrement évalué en coût horaire : 70 000 F.

6• Équipement : 30 000 F (coût partagé entre le SCD et l’UFR LLE) pour équiper en mobilier d’enseignement la salle d’exposition de la BU Lettres où se déroule la formation.

2. Nouvelles technologies éducatives

7Le 10 juillet 1998, en réponse à un appel d’offres de la commission Nouvelles technologies éducatives de l’Université, dans le cadre du contrat quadriennal 1997-2000, un projet de réalisation de « modules d’autoformation à la méthodologie du travail documentaire » est soumis à cette commission, qui l’agrée le 11 septembre. Le projet réunit le SCD, l’UFR Langues et littératures étrangères, Medial, le Centre de ressources informatiques et Videoscop, service de production audiovisuelle de l’université. L’exposé des motifs fait apparaître plusieurs points :

• La massification de l’enseignement supérieur ouvre les portes des universités à des étudiants qui ne sont plus des « héritiers » et n’ont pas les mêmes habitudes que leurs aînés dans le rapport au savoir, ni dans les pratiques documentaires.
• L’offre en ressources documentaires s’est complexifiée et diversifiée.
• Il existe une déficience généralisée de la formation méthodologique des étudiants, notamment en documentation, qui pourrait être comblée en premier cycle par !’« unité de méthodologie du travail universitaire » inscrite dans la réforme des études (arrêté du 9 avril 1997).
• On observe une difficulté de mise en œuvre de cette formation due à diverses causes, parmi lesquelles : l’impréparation, avouée ou ressentie, de nombreux enseignants à assurer une formation à la méthodologie documentaire ; le défi du nombre, ou comment assurer la formation présentielle, nécessairement en petits groupes, de plusieurs milliers d’étudiants de l’établissement ; le cloisonnement des composantes et l’absence de tradition forte de coopération entre enseignants et non-enseignants.

8Pour tenter de relever ces défis, il est décidé de créer des modules, à mettre en ligne sur le serveur de l’établissement, qui pourront, selon les cas et les besoins, servir de support à un travail présentiel ou d’outils d’autoformation, avec ou sans suivi pédagogique. Quatre modules « généralistes » et les visites virtuelles des trois sites du SCD (Lettres, Droit, Gestion) sont programmés.

9À la rentrée 1999, deux modules généralistes sur quatre sont réalisés (« À la découverte des documents » et « À la découverte des catalogues »), ainsi que la visite virtuelle de la BU Lettres, tous librement accessibles à l’adresse http ://www.univ-nancy2.fr(enseignements en ligne, cours médiatisés). Le troisième module est en voie d’achèvement, ainsi que la visite virtuelle de la BU Gestion.

2.1. Coûts financiers

10- Le coût de fabrication est estimé à 593 000 F TTC, soit 325 000 F pour les quatre modules généralistes (recueil d’expertise, infographie, assistance à la conception, assistance au développement et correction du produit logiciel, matériels, tests) et 268 000 F pour les trois visites virtuelles (conception scientifique, direction de production, conception médiatique, prises de vues, graphisme, retouches d’images et ergonomie, développement informatique, consommables).

11La commission NTE accorde une subvention de 521 000 F, Videoscop apporte 72 000 F.

• Le coût en équipement pour le SCD s’élève à 60 000 F :
• 50 000 F pour l’acquisition d’un vidéo-projecteur (financement sur crédits pédagogiques de l’établissement),
• 10 000 F pour la mise à disposition d’un ordinateur dédié à la visite virtuelle de la BU Lettres, dans le hall d’accueil.
• Le coût de communication pour l’impression d’un prospectus diffusé à l’occasion du salon de l’Éducation (5 000 F) est pris en charge par la commission NTE.

2.2. Coûts en personnel

12Les coûts en personnel sont assez difficiles à évaluer, dans la mesure où ils correspondent à des heures de service statutaires en discontinu, et non spécifiquement décomptées, et à des heures hors service pour le chef de projet, directeur de l’UFR LLE, et la directrice du SCD.

13Pour la visite virtuelle de la BU Lettres, une estimation minimale peut être faite à 400 heures et, pour les deux modules généralistes réalisés, à 900 heures hors CRI (800 au titre du SCD, 100 au titre de Videoscop).

3. L’UE 3 Revisitée

14La deuxième année de fonctionnement de la formation présentielle (1999-2000) réunit huit enseignants-chercheurs et dix tuteurs qui encadrent 21 groupes, les effectifs de première année ayant diminué. L’évaluation des coûts et charges peut s’estimer ainsi :

3.1. Encadrement (en coût horaire)

15À un équivalent d’environ 53 000 F de formation documentaire s’ajoute cette année une rémunération de 25 000 F destinée à des vacataires de l’UFR Maths-Info pour assurer une formation des étudiants au traitement de texte (demandée lors du bilan établi l’année précédente), qui doit leur permettre de réaliser dans de meilleures conditions le dossier documentaire de trois à quatre pages à remettre pour évaluation en fin de semestre. Soit un total de 78 000 F.

3.2. Temps-réunion

16- Formation des formateurs (nouveaux pour la plupart) : 12 heures (2 personnels scientifiques).

17- Bilan et évaluation des rapports : non encore réalisés.

3.3. Equipement

18- Acquisition d’un complément d’équipement pour la salle de formation (rideaux pour vidéo-projection) : 10 000 F.

19- Mise à disposition du vidéo-projecteur du SCD pour l’utilisation des modules NTE avec les groupes de formation, et de deux vidéo-projecteurs (l’un du SCD, l’autre du campus) pendant deux semaines pour la formation au traitement de texte.

20- Mise à disposition de salles informatiques du campus pour dix-neuf groupes de deux heures pendant deux semaines.

4. Eléments pour une conclusion

21La formation à la méthodologie documentaire décrite ici est originale à Nancy-2 pour plusieurs raisons.

22• C’est la première opération de formation d’assez grande envergure réalisée par le SCD. Certes, depuis de nombreuses années, des formations épisodiques et parcellaires se réalisaient pour quelques troisièmes cycles, à la demande de certains enseignants, mais souvent sans leur participation. Cette demande tend maintenant à se formaliser : cette année, elle a été présentée par le responsable d’une des écoles doctorales.

23• Cette formation, présentielle et à distance, inaugure une véritable formation destinée au premier cycle (en dehors des traditionnelles visites des bibliothèques).

24• L’UE 3 et les modules NTE qui en sont nés présentent l’intérêt majeur de faire collaborer des personnels scientifiques des bibliothèques avec, d’une part, des enseignants-chercheurs et des tuteurs et, d’autre part, des informaticiens et des professionnels de l’audiovisuel.

25• La diffusion de cette formation à de très grands nombres devrait être facilitée par l’accès aux cours médiatisés sur l’lnternet. L’impact des modules NTE déjà réalisés n’a pas encore pu être évalué précisément dans le cadre de notre formation présentielle, qui s’est terminée le 17 décembre 1999, et nous n’avons pas non plus, à l’heure actuelle, d’information sur leur utilisation en autoformation. Des évaluations seront conduites au cours de l’année 2000 par les formateurs, les utilisateurs et une étudiante de notre IUT, stagiaire au SCD, à qui sera confiée une enquête. Tout ce que nous pouvons dire, c’est qu’ils ont suscité beaucoup d’intérêt chez les professionnels de la documentation qui se sont connectés au site pour les découvrir.

26• Le parti que nous avons pris de construire des modules pour le Web, plutôt que d’en faire un cédérom, présente l’avantage de permettre une mise à jour aisée et peu coûteuse. Nous accueillerons donc volontiers toutes les critiques constructives qui nous permettront d’améliorer ces produits et de les rendre aussi utiles et efficaces que possible.