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6. Memento pour l’Organisation d’un service en libre-acces
p. 119-125
Texte intégral
1L’organisation d’un service en libre-accès relève d’une démarche de projet dont la réussite est conditionnée par le respect de quelques principes qui, pour être de bon sens, ne sont néanmoins pas aussi souvent appliqués qu’il le faudrait. La première étape d’une telle démarche consiste à définir aussi précisément que possible les objectifs du service à créer : cela suppose d’apporter une réponse quantifiée à chacune des questions posées à propos de ces objectifs. Ceux-ci définis il convient de les faire valider par l’autorité compétente dans cette opération. Il faut ensuite déterminer les moyens nécessaires à la mise en oeuvre de ce projet, moyens qui doivent être quantifiés, bien entendu, et arrêter les futurs modes de fonctionnement qui conditionneront l’emploi des moyens. Il convient alors de s’assurer auprès de l’autorité compétente de la mise à disposition de ces moyens ; si ceux-ci ne pouvaient être libérés il faudrait revoir à la baisse les objectifs.
2Ces conditions réunies il reste à programmer l’opération, c’est-à-dire non seulement l’inscrire dans un calendrier mais aussi se donner les outils du contrôle de la réalisation et de la mesure de l’adéquation des moyens à l’atteinte des objectifs. Pour enchaîner toutes ces procédures en se prémunissant contre les oublis ou négligences difficiles à rattraper une fois la réalisation engagée il ne sera pas inutile d’examiner tous les points et de répondre à toutes les questions signalés dans ce :
Memento pour l’organisation d’un service en libre-accès.
1. Définition des objectifs du service en libre-accès
31.1. A quel public est-il destiné ?
41.1.1. Nature du public
51.1.2. Effectif du public potentiel
61.1.3. Taux de pénétration visé
71.1.4. fréquentation simultanée maximale
81.1.5. Besoins du public
91.1.5.1. Domaines
101.1.5.2. Niveaux
111.1.5.3. Supports
121.1.5.4. Services
131.2. Quels locaux offrir ?
141.2.1. Combien de m2 ?
151.2.2. Combien de places assises
161.2.3. Combien de documents / supports ?
171.3. Quels services assurer ? Sur quel horaire hebdomadaire ? Combien de semaines par an ?
181.3.1 Ouverture de la salle
191.3.2. Mise à disposition de documents en libre-accès
201.3.2.1. Quels supports ?
211.3.2.1.1. Papier
221.3.2.1.2. Microfromes
231.3.2.1.3. Vidéos
241.3.2.1.4. Documents électroniques
251.3.2.1.5. Bases de données en ligne
261.3.2.2. Quels usages ?
271.3.2.2.1. Travail sur place
281.3.2.2.2. Prêt à domicile
291.3.2.2.3. Photocopies
301.3.2.2.4. Copies sur disquettes
311.3.3. Communication depuis les magasins
321.3.4. Consultation du catalogue local
331.3.5. Inscription des lecteurs
341.3.6. Renseignement-assistance
351.3.7. Mise à disposition de moyens bureautiques
361.3.8. Dépouillements, sélections bibliographiques
2. Validation des objectifs par l’autorité compétente
3. Moyens à mettre en oeuvre
373.1. Locaux
383.1.1. Accessibilité
393.1.1.1. Signalisation extérieure
403.1.1.2. Accès des handicapés
413.1.1.3. Issue de secours
423.1.1.4 Liaisons avec les services internes
433.1.2. Confort
443.1.2.1. Visuel
453.1.2.1.1. Eclairage naturel
463.1.2.1.2. Intensité de l’éclairage artificiel
473.1.2.1.3. Stores ou volets aux ouvertures
483.1.2.2. Sonore
493.1.2.2.1. Isolation phonique / extérieur
503.1.2.2.2. Nature des matériaux de revêtements
513.1.2.2.3 Emplacements des machines et appareils bruyants
523.1.2.3. Services
533.1.2.3.1. Toilettes (y compris pour handicapés)
543.1.2.3.2. Points d’eau
553.1.2.3.3. Distributeur de boissons
563.1.2.3.4. Chauffage, climatisation : possibilité de régulation depuis la salle
573.2. Mobilier
583.2.1. Mobilier standard
593.2.1.1. Tables (en fonction des places assises)
603.2.1.2. Sièges (en fonction des places assises)
613.2.1.3. Portes-manteaux, portes-parapluies, corbeilles
623.2.2. Mobilier spécifique
633.2.2.1. Supports des matériels informatiques (consoles, imprimantes, bornes...)
643.2.2.2. Rayonnages
653.2.2.2.1. Nombre de tablettes nécessaires et dimensions
663.2.2.2.2. Hauteur entre tablettes, hauteur utile
673.2.2.2.3. Encombrement au sol
683.2.2.2.4. flexibilité des tablettes
693.2.2.2.5. Serres-livres
703.2.2.3. Meubles à périodiques
713.2.2.4. Meubles pour les autres supports (cd, vidéo, etc.)
723.2.2.5. Meubles à tiroir pour fichiers
733.2.3. Banque de prêt
743.2.3.1. fonctions à y assurer (prêt, démagnétisation, inscriptions, renseignement, etc.)
753.2.3.2. Nombre de postes de travail
763.2.3.3. Dimensions
773.2.4. Chariots
783.3. Matériels (à déterminer en fonction des objectifs de services)
793.3.1. Reprographie
803.3.1.1. Photocopieur : à monnayeur, à cartes magnétiques, gratuit ?
813.3.1.2. Lecteur-reproducteur de microformes
823.3.2. Téléphone
833.3.3. Informatique
843.3.3.1. Bureautique : combien de postes, quelles applications ?
853.3.3.2. Bibliothéconomique
863.3.3.2.1. Postes de gestion des documents et des lecteurs
873.3.3.2.2. Postes de consultation des catalogues
883.3.3.2.3. Postes de consultation des bases de données
893.4. Réseaux
903.4.1. Alimentation électrique
913.4.1.1. Nécessité d’une alimentation électrique secourue ?
923.4.1.2. Nombres de prises et implantations
933.4.2. Téléphone : nombre de prises et implantations
943.4.3. Gestion bibliothéconomique : Nombre de prises et implantations
953.4.4. Réseau local : Nombre de prises et implantations (si distinct de 2.4.3.)
963.5. Sécurité(s)
973.5.1. Des personnes
983.5.1.1. Issues de secours
993.5.1.2. Sens d’ouverture des portes
1003.5.1.3. Dispositifs contre l’incendie
1013.5.2. Des locaux
1023.5.2.1. Etanchéité des ouvertures extérieures
1033.5.2.2. Système d’alarme contre les intrusions
1043.5.3. Des documents
1053.5.3.1. Système antivol (magnétique ou à radio-fréquence)
1063.5.3.1.1. Implantation (selon sa nature)
1073.5.3.1.2. Détermination des circuits d’entrée et de sortie
1083.5.3.1.3. Accès aux sanitaires hors de la zone protégée
1093.5.3.2. Surveillance de la salle
1103.5.3.2.1. Implantation du poste de surveillance
1113.5.3.2.2. Détermination des angles morts
1123.6. Documentation
1133.6.1. Nombre de documents existants / genre / support
1143.6.2. Nombre de documents à acquérir / genre / support
1153.7. Traitement documentaire
1163.7.1. Circuit d’acquisition : centralisé ou particulier au service ?
1173.7.2. Catalogage et indexation : centralisés ou particulier au service ?
1183.7.3. Choix du mode de classement et de la classification
1193.7.4. Choix du système de gestion bibliothéconomique
1203.7.5. Reprise du fonds existant
1213.7.5.1. Tri, élimination
1223.7.5.2. Réindexation et recotation
1233.7.5.3. Rééquipement des documents : antivol, nouvelles cotes
1243.7.6. Stockage temporaire : lieu et capacité ?
1253.8. Signalisation
1263.8.1. Détermination de la nature des informations à signaler
1273.8.2. Mise en forme homogène de ces informations
1283.8.3. Supports et esthétique
1293.8.4. Emplacements de la signalisation
1303.8.5. flexibilité de la signalisation
1313.9. Moyens humains
1323.9.1. Evaluation de la charge de travail liée à chaque opération
1333.9.2. Qualification et effectif nécessaire pour la préparation
1343.9.3. Qualification et effectif nécessaire pour la mise en service
4. Attribution des moyens par l’autorité compétente
5. Programmation
1355.1. Etablissement du planning général
1365.2. Modélisation (sur les plans)
1375.2.1. Localisation des différents services
1385.2.2. Implantation des matériels et mobiliers
1395.3. Validation de la modélisation
1405.3.1. Par rapport aux exigences fonctionnelles
1415.3.2. Par rapport aux contraintes de sécurité
1425.4. Phasage des opérations
1435.4.1. Liste des opérations réalisables synchroniquement
1445.4.2. Liste des opérations nécessairement diachroniques
1455.5. Calendrier de réalisation
6. Réalisation
146Se reporter aux différents chapitres du présent manuel relatifs au traitement documentaire (2), à la programmation d’un aménagement (3) et au déménagement (4).
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