Table des matières
Valérie Carayol
IntroductionChapitre 1. Contexte et portée des études quantitatives et qualitatives
Nadège Soubiale
Une enquête en ligne auprès de 613 cadres sur l’hyperconnexion, le stress professionnel et la déconnexion- Nouvelles exigences professionnelles et pressions temporelles avec les TIC : quelles formes de « résistance » à l’urgence dans le travail des cadres ?
- Les variables retenues dans l’enquête en ligne
- L’équipement numérique des cadres et la réglementation sur les usages du numérique dans leur entreprise
- Les caractéristiques sociodémographiques retenues : âge, sexe et situation familiale
- La fonction occupée
- Le taux d’encadrement du personnel
- L’hyperconnexion
- Le stress lié à l’hyperconnexion
- Les phénomènes de filtrage et de déconnexion aux TIC
- Déroulement de l’enquête
- Panorama des résultats de l’enquête
- État des lieux de l’équipement numérique des cadres et de la réglementation sur les usages du numérique dans leur entreprise
- Profils sociodémographique et professionnel des cadres
- L’hyperconnexion
- Les mails
- La porosité des temps professionnels et privés
- Stress et hyperconnexion
- Des pratiques de déconnexion différenciées selon la fonction, le sexe et le vécu de stress
- Les techniques de filtrage
- Les déconnexions partielles et temporaires comme pratiques soutenables
Cindy Felio
Une étude qualitative longitudinale sur un échantillon régional de 62 cadres- Cadre conceptuel
- Hypothèses de la recherche
- Méthodologie
- Échantillonnage
- Terrains de la recherche
- Principaux résultats
- Place des TIC dans les facteurs de risques psychosociaux
- Stratégies d’usage des cadres
- L’expérience d’incidents critiques dans l’interaction avec les TIC
- L’effet de réflexivité des pratiques communicationnelles
- Portée scientifique des résultats
- Portée pragmatique de l’étude
- Préconisations pour le domaine de la santé au travail
Feirouz Boudokhane-Lima
Les Directeurs des Ressources Humaines face à l’hyperconnexionCindy Felio
Chapitre 2. Perception des risques pour la santé et usages des TIC- Place des usages numériques dans l’exposition aux risques psychosociaux au travail
- Construction de l’Échelle « RPS / TIC »
- Formulation des items
- Caractéristiques de l’échelle
- Mise en exergue de deux profils
- Limites de l’outil et recommandations
- En deçà des usages numériques professionnels : la médiatisation de risques psychosociaux au travail
- Principaux facteurs de risques associés aux usages des TIC
- Une réfutation du déterminisme technique des risques psychosociaux
Nadège Soubiale
Chapitre 3. Déconnexion, idéologie managériale et communication numérique dans les organisationsCindy Felio
Chapitre 4. Portrait du cadre hyperconnecté- Journée-type au rythme des usages numériques
- Lever du jour, au sortir du lit…
- Trajet domicile / travail
- Arrivée sur le lieu de travail
- Fil de la matinée
- Déjeuner
- Fil de l’après-midi
- Trajet travail / domicile
- Activités privées
- Soirée et coucher
- Comportements et attitudes à l’égard des TIC professionnelles
- Place des TIC dans le vécu d’épisodes de souffrance au travail
- Burnout
- Atteintes à la santé physique
- Dégradation du climat familial
Syndicat de salariés
Syndicat patronal
Valérie Carayol
Conclusion générale
