URL originale : https://books.openedition.org/irdeditions/20675
Fiche 2. Le référentiel
p. 99-101
Texte intégral
Définition
1Est appelé référentiel un document écrit comprenant l’ensemble des caractéristiques d’un système, comme la norme ISO 9001.
2Le choix du référentiel est important, car il détermine les caractéristiques du système de management qualité à mettre en place.
Conseil d’ami
3ISO 9001 est une norme d’organisation qui laisse au laboratoire un large choix dans les réponses mises en place pour répondre aux exigences de la norme. Elle est internationale et adaptée à tous les secteurs d’activité. Ses caractéristiques et son caractère peu contraignant et non technique la rendent particulièrement bien adaptée aux besoins du monde de la recherche.
Check-list

Exemple du terrain. Extrait du manuel management qualité de l’Institut fédératif de recherche 2 (IFR2)
2.1.3 - Ouverture du plateau technique
4Le principe d’une ouverture du plateau technique de l’IFR à ses membres et à des utilisateurs extérieurs, ainsi que la nature « prestataire » des activités « à intérêt collectif » des personnels responsables, nous ont conduits à organiser le travail dans des domaines identifiés avec précision, ci-dessous « Le Centre », selon une approche qualité.
5Nous avons choisi de viser une certification ISO 9001 : 2000 afin d’affirmer notre politique qualité.
6L’ouverture de chacun des éléments du plateau technique est définie de façon précise selon les domaines scientifiques concernés et a fait l’objet de règlements intérieurs, d’une définition de participation financière au service rendu et d’une procédure d’accès (procédure générale et procédures spécifiques).
Le texte seul est utilisable sous licence Licence OpenEdition Books. Les autres éléments (illustrations, fichiers annexes importés) sont « Tous droits réservés », sauf mention contraire.
Démarche qualité et norme ISO 9001
Ce livre est diffusé en accès ouvert freemium. L’accès à la lecture en ligne est disponible. L’accès aux versions PDF et ePub est réservé aux bibliothèques l’ayant acquis. Vous pouvez vous connecter à votre bibliothèque à l’adresse suivante : https://freemium.openedition.org/oebooks
Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire à access[at]openedition.org
Démarche qualité et norme ISO 9001
Vérifiez si votre bibliothèque a déjà acquis ce livre : authentifiez-vous à OpenEdition Freemium for Books.
Vous pouvez suggérer à votre bibliothèque d’acquérir un ou plusieurs livres publiés sur OpenEdition Books. N’hésitez pas à lui indiquer nos coordonnées : access[at]openedition.org
Vous pouvez également nous indiquer, à l’aide du formulaire suivant, les coordonnées de votre bibliothèque afin que nous la contactions pour lui suggérer l’achat de ce livre. Les champs suivis de (*) sont obligatoires.
Veuillez, s’il vous plaît, remplir tous les champs.
La syntaxe de l’email est incorrecte.
Référence numérique du chapitre
Format
Référence numérique du livre
Format
1 / 3