Table des matières
Graciela Schneier-Madanes et Bernard de Gouvello
Introduction- VERS LA STRUCTURATION D’UN MILIEU DE RECHERCHE
- Le séminaire « Faire parler les réseaux : l’eau. Europe – Amérique latine »
- Du séminaire au livre
- Du livre au « rés-EAU-ville »
- L’EAU COMME QUESTION URBAINE
- Une approche par le réseau
- Première partie : usagers, consommateurs, citoyens...
- Seconde partie : gestion urbaine, gestion sociale
- Troisième Partie : Changements institutionnels et régulation
Première Partie. Usagers , consommateurs, citoyens...
Youcef el Hadjali
Société civile et majors de l’eau : les réseaux de la colèreSandrine Dall’aglio
Les associations locales d’usagers-consommateurs d’eau : le cas de la grande région lyonnaise- LA PLACE DE L’USAGER DANS LA GESTION DE L’EAU EN FRANCE
- La relation usager/collectivité locale : relation politique et dimension gestionnaire
- La relation usager/prestataire : « transparence » de l’opérateur et isolement de l’usager
- Une prise en compte récente de la notion d’usager
- LA CRÉATION RÉCENTE D’ASSOCIATIONS D’USAGERS-CONSOMMATEURS : LE CAS DE LA RÉGION LYONNAISE
- Givors : manifestations et action en justice
- L’ACE du Sud-Ouest lyonnais : entre pressions et négociations
- Le cas de Saint-Étienne : entre action en justice et médiatisation
- LES ASSOCIATIONS LOCALES D’USAGERS : UNE RELATION DIFFICILE AU POLITIQUE
- CONCLUSION
José Villadeamigo
Portrait économique de l’usager de l’eau à Buenos Aires- LES FACTEURS
- Population et emploi
- La production des marchandises et des services
- La distribution spatiale des activités de production
- Niveau et distribution du revenu des familles
- Facteurs du processus de redistribution régressive du revenu
- LES DÉPENSES FAMILIALES RELATIVES AUX SERVICES PUBLICS
- Les tarifs
- Annexes : tableaux
Andrea Lopez et Ruth Felder
Participation des usagers dans le contrôle des services publics privatisés en Argentine- ENTRE « MODÈLE CONSUMÉRISTE » ET « MODÈLE CITOYEN »
- Services publics en réseau : privatisation et régulation
- Le paysage institutionnel : les organisations d’usagers et de consommateurs
- MÉCANISMES DE PARTICIPATION DES USAGERS
- Les sondages d’opinion
- Les Audiences Publiques
- La commission des usagers de l’ETOSS et la révision du plan d’expansion de Aguas Argentinas
- Les agences de régulation et les usagers
- LES PROJETS DE RÉGLEMENTATION DE LA PARTICIPATION DES USAGERS DANS LES ORGANISMES DE CONTRÔLE
- Contester, revendiquer, participer
- Autres sources
- Textes réglementaires et juridiques :
- Entretiens :
Fundación Ciudad
L’eau selon « les gens » : le forum de Buenos AiresDeuxième Partie. Gestion urbaine, gestion sociale
Olivier Coutard
La face cachée du service universel : différenciation technique et tarifaire dans le secteur de l’eau en Europe- L’ORGANISATION DE LA DISTRIBUTION D’EAU POTABLE DANS TROIS PAYS EUROPÉENS : FRANCE, ALLEMAGNE ET GRANDE-BRETAGNE
- LE PRIX DE L’EAU
- Le comptage
- La tarification
- Les prix et leur évolution
- La facturation
- LE DROIT À L’EAU
- Un droit à la coupure reconnu, mais strictement encadré en Allemagne et en France, aboli en Grande-Bretagne
- Une ambiguïté fondamentale
- L’ACCÈS À L’EAU
- Les mécanismes de l’endettement
- Les dispositifs de prévention de l’endettement et de gestion des impayés
- CONCLUSION : À PROPOS DE QUELQUES DÉBATS EN COURS
- Droit à l’eau vs droit à l’aide
- Qui aider ? Et comment ?
- Régulation et transparence
- Annexes
Sylvy Jaglin
Les échelles des réformes des services urbains de l’eau : l’exemple de la Namibie- TROIS VOLETS POUR UNE RÉFORME INACHEVÉE
- La tarification en août complet : un enjeu capital de la commercialisation
- La décentralisation et la différenciation des « capacités » locales
- L’externalisation de la question sociale
- DIFFUSION DE LA RATIONALISATION MARCHANDE DANS L’ARMATURE URBAINE : RÉSISTANCES ET DISPERSIONS LOCALES
- Une application des logiques marchandes très inaboutie
- Des écarts de prix importants mal explicités
- DES CAPACITÉS LOCALES DE NÉGOCIATION ET D’ACTION STRATÉGIQUE TRÈS INÉGALES
- Une contractualisation contestée
- Projets urbains et policy communities
- CONCLUSION
Karen Bakker
Gouvernance urbaine et service de l’eau : la participation du secteur privé à Djakarta (Indonésie)- LA VILLE DE DJAKARTA
- L’approvisionnement en services urbains : le cas de l’eau
- Pluralité des modes d’approvisionnement
- PARTICIPATION DU SECTEUR PRIVÉ DANS LA GESTION DE L’EAU
- Le contrat de concession
- La renégociation du contrat
- Considérations sociales et prises en compte des consommateurs
- Questions d’emploi
- PARTICIPATION DU SECTEUR PRIVÉ ET GOUVERNANCE URBAINE
Graciela Schneier-Madanes
Conflits de l’eau à Buenos Aires : les enjeux urbains- LE TEMPS ET L’ESPACE DE L’EAU
- LA CONSTRUCTION DU TERRITOIRE RETICULAIRE
- Les conflits
- Le réseau comme support de la société civile
- Nouvelles temporalités et échelles : le local
- Les conséquences sur la ville
- FAIRE « PARLER » LE RÉSEAU D’EAU
- Vers une nouvelle conception de l’eau
- Les changements dans le service public de l’eau
Mireille Murawski et Roland Hauswald
Médiation sociale à l’heure du service privatisé : le programme Riachuelo à Buenos AiresTroisième Partie. Changements institutionnels et régulation
Bernard de Gouvello
Les multiples visages de la réorganisation des services d’eau dans les villes argentines- LA DIVERSITÉ DES ARCHITECTURES INSTITUTIONNELLES ÉMERGENTES
- L’influence des modèles de références
- Le constat de la diversité
- Un métissage des modèles de référence avec des caractéristiques locales
- LA MARQUE DE L’HISTOIRE
- Le transfert des services de OSN : une décentralisation « subie »
- La progressive autonomisation des organismes provinciaux
- Le télescopage avec la logique néolibérale
- LA RÉORGANISATION COMME PROCESSUS
- Le poids des facteurs politiques
- Les enjeux de l’apprentissage
Emilio Lentini
La régulation de la concession de Buenos Aires : diagnostic et propositions- LE DIAGNOSTIC
- Le cadre politique et les grandes lignes du processus
- Les problèmes d’origine
- Le cadre légal-institutionnel et la participation des usagers
- Les renégociations du contrat
- La situation actuelle
- LES PRINCIPALES PROPOSITIONS
- Cadre légal et institutionnel
- Participation des usagers
- Structure industrielle et compétition
- Mécanisme de régulation tarifaire
- Mise en œuvre du mécanisme de régulation et du régime tarifaire
- Régime de pénalités et sanctions
- Expansion des réseaux domestiques
- LES RÉFLEXIONS
- À la recherche de solutions possibles
- POST SCRIPTUM
- La première révision quinquennale des tarifs
- La renégociation des contrats de services publics privatisés
Henri Coing
Décentralisation et gérance privée à Monagas (Venezuela) : à quoi servent les contrats ?Ana Lucia Britto
Rio de Janeiro : mutations de l’action publique et émergence du secteur privé (Brésil)- Le secteur de l’eau et de l’assainissement au Brésil : changements récents et nouvelles tendances
- Le contexte de l’agglomération urbaine de Rio de Janeiro : politiques des eaux et assainissement et modèles de gestion dans la décennie 1990
- La politique de l’eau et de l’assainissement dans l’agglomération urbaine de Rio de Janeiro : rôle du gouvernement de l’État fédéré et des gouvernements municipaux
- La politique de l’eau et de l’assainissement face à l’inégalité d’accès aux services et nouvelles perspectives pour une action publique et privée dans le secteur
Edmundo Dupré-Echeverria
Changements institutionnels dans le secteur de l’eau et de l’assainissement au ChiliConclusion
Horacio Capel
« Faire parler les réseaux : le cas de l’eau »Bilan et perspectives
- MONDIALISATION ET CONCURRENCE
- PRIVATISATION ET RÉGULATIONS : CONTRATS ET RENÉGOCIATIONS
- LA NÉCESSITÉ D’UNE PERSPECTIVE HISTORIQUE
- EAU ET RELATIONS SOCIALES
- LES TRANSFORMATIONS RÉCENTES DANS LE SECTEUR DE L’EAU ET SES CONSÉQUENCES SOCIALES ET URBAINES
- USAGERS, CONSOMMATEURS ET CONFLITS
- DIFFÉRENTES OPTIONS
