Table des matières
Mylène Orange-Louboutin
PréfaceNicolas Matyjasik et Philippe Mazuel
IntroductionGénération Y : approches conceptuelle et technologique
Claudine Attias-Donfut
Autour des concepts de « génération » et de « jeunesse »Roland Jouvent
Les ressorts psychologiques de la génération YTim Davies
Remédier au déficit de participation dans un monde en ligne- Jeunesse et services publics
- Identifier les décalages dans les attentes
- L’attente d’une information ouverte
- L’attente d’une possibilité de réagir
- L’attente d’interactivité
- L’attente de collaboration
- Réduire les décalages dans les attentes : études de cas
- Des initiatives de démocratie participative en ligne
- L’interactivité des services en contact avec le public
- Participer à l’élaboration des politiques publiques
- Repenser les services publics
- Pour aller plus loin
Antonio A. Casilli
L’administration en réseau, entre réconciliation participative et sursauts régaliensDanièle Bourcier et Primavera de Filippi
Vers un nouveau modèle de coopération entre l’administration et les communautés numériques- Évolution des politiques d’ouverture des données de l’Administration
- Initiatives de communautés numériques à partir des données de l’Administration
- Réorganisation de données publiques par les communautés
- Agrégation des données par les communautés
- Coopération des Communautés aux projets publics
- La production de données et la construction de services communs par les communautés
- Émergence d’un secteur des « Communs »
- Le secteur des Communs par rapport au secteur public
- Le secteur des Communs par rapport au secteur marchand
- Nouvelles missions de l’Administration face aux communautés numériques
- Conclusion
Valeurs et enjeux managériaux
Jean-François Verdier
Génération Y, Quels enjeux pour le management des ressources humaines ?Commission de la fonction publique (CFP) du Canada
Génération Y, médias sociaux et impartialité politique : une perspective canadienne- Protection de l’impartialité politique de la fonction publique
- Impartialité politique dans la dotation
- Activités politiques des fonctionnaires
- Relation entre la fonction publique et la sphère politique
- La génération Y au Canada
- Quelles valeurs ?
- Une génération très portée sur les nouvelles technologies
- La génération Y au sein de la fonction publique canadienne
- Utilisation des médias sociaux : défis pour l’impartialité
- La démarche préconisée par la Commission de la fonction publique
- Enquête concernant les activités politiques des fonctionnaires sur Facebook
- Sensibilisation et compréhension accrues chez les fonctionnaires
- Conclusion
Benoît Royal
L’armée de terre et la génération Y : une fraternité d’armes sous l’uniforme- La jeunesse est consubstantielle à l’armée de terre
- L’appropriation du métier de soldat par cette génération a nécessité une adaptation de l’institution à ses caractéristiques humaines
- Les caractéristiques de cette génération
- L’action de l’armée de terre pour y répondre
- La génération Y n’a jamais démérité sous l’uniforme
Robert Shriver
Le recrutement de la génération Y au sein de la fonction publique des États-Unis- Évaluation de la capacité de l’Administration à recruter la génération Y
- Quelles solutions aux difficultés relevées par l’OPM ?
- Associer « Administration » à « service public »
- Mettre en place une stratégie de recrutement active
- Améliorer le processus d’embauche
- Mise en œuvre des programmes Pathways
- Conclusion
Andrew Krzmarzick
GovLoop, réseau social des fonctionnaires américainsAnik Chaumartin
La gestion des « Y » vue du privé : l’exemple de PwC- Un nouveau rapport au temps
- Un nouveau rapport au management
- Créer les conditions du bien-être
- Donner l’exemple et montrer de l’empathie
- Favoriser la responsabilisation
- Développer les talents
- Réfléchir à la transformation des modes de travail
- Les réponses apportées par le cabinet PwC
- Proximité du management et communication
- Reconnaissance et valorisation de la performance
- Mobilité
- Onboarding et appartenance
- Réalisation de soi
Françoise Gri
L’entreprise Y, aujourd’hui et demain- La génération Y : un désir d’autonomie dans un environnement instable
- Des entreprises dans la tourmente
- Les Y : autonomes et impatients
- L’entreprise 2.0 ou « entreprise Y »
- Vers une révolution des organisations ?
- Le match entreprise 1.0 – entreprise 2.0
- Le management des entreprises Y : un défi impossible ?
- Réinventer le management
