Table des matières
Claude Attinost
PréfacePartie I. Essai de compréhension de la notion de colloque
Chapitre 1. Définition du colloque
- Qu’est-ce qu’un colloque ?
- Quelques éléments constitutifs du colloque
- Contexte social et économique
- L’institution, son projet, sa hiérarchie
- Mythes autour des colloques
- Le mythe du colloque « café, croissants »
- Le mythe du colloque « décharge »
- Le mythe du colloque « consensuel »
- Le mythe du colloque « je parle, donc je suis » ou comment oublier l’agir
- Le mythe du colloque « Sainte Cène »
- Dynamique de groupe
- Etape 1 : Le groupe se débat dans son néant
- Etape 2 : Le groupe se cherche
- Etape 3 : Le groupe se sent exister comme réalité et comme organisme
- Etape 4 : Le groupe s’organise
- Etape 5 : Le groupe se contrôle, se réfléchit et se gouverne
- Travail d’équipe
- L’unité de fonction
- La stabilité relationnelle et temporelle
- La nomination
- La localisation géographique
- Niveau fonctionnel
- Niveau structural
- Niveau relationnel
- Pluridisciplinarité
- Le premier modèle : « de la défense passive des territoires à l’expansion rampante »
- Le deuxième modèle : « coexistence pacifique »
- Le troisième modèle : « la table ronde du Roi Arthur »
- Complexité
- La linéarité
- La rationalité
- L’homogénéité
- La légitimité
- L’usager et sa problématique
Partie II. Résultats de l’enquête
Chapitre 3. Personnes interrogées et typologie des colloques
- Méthodologie
- Premiers constats
- Ce sont en majorité des femmes
- Ce sont en majorité des éducateurs spécialisés
- Ce sont en majorité des professionnels qui travaillent depuis de nombreuses années dans le social
- La problématique des usagers n’a pratiquement pas d’influence directe sur l’organisation et le vécu des colloques
- La taille des équipes concernées est relativement grande
- Typologie des colloques
- Le colloque clinique
- La synthèse usager
- La supervision d’analyse de situation
- L’intervision
- Le colloque d’équipe
- Les colloques d’équipe concernant la gestion du quotidien
- Les colloques d’équipe concernant la dynamique de l’équipe
- Le colloque institutionnel
- Durée, fréquence et objectifs des colloques hebdomadaires
- Remarques conclusives
Chapitre 4. Méthodologie du colloque : théorie versus pratique
- L’organisation du colloque
- Les quatre étapes du colloque selon la littérature
- Avant le colloque, il est primordial de se préparer
- Au début du colloque, il est nécessaire de présenter ou de rappeler le rôle et la place de chacun dans la réunion
- Pendant le colloque, pour que les échanges soient compréhensibles par tous, ils doivent être un minimum structurés
- Après le colloque, il reste deux étapes essentielles : retranscrire les informations et les décisions et évaluer le fonctionnement du colloque
- Les quatre étapes selon les travailleurs sociaux
- Professionnalisation du colloque : difficultés et résistances
- Les conditions matérielles du colloque
- De l’importance du matériel selon la littérature
- Les conditions matérielles selon les travailleurs sociaux
- « Décoration d’intérieur »
- La participation au colloque
- Les conditions de la participation active selon la littérature
- Se préparer avant la réunion
- Ecouter et questionner
- S’exprimer et respecter le sujet
- Respecter ses collègues
- Adopter une attitude constructive
- Aider l’animateur
- Assumer ses responsabilités
- Préparation et participation selon les travailleurs sociaux
- Importance de la participation au colloque
- La communication
- Types de discours et conditions de la communication efficace
- Le premier type de discours a pour but d’actualiser les représentations opératoires
- Le deuxième type de discours consiste à parler pour ne rien dire
- Le troisième type de discours est la plainte
- Le quatrième type de discours est la toute-puissance magique
- Le cinquième type est le discours du silence
- Les travailleurs sociaux, de bons communicateurs ?
- Ah bon ?
- Les sentiments des professionnels à l’égard de leurs colloques
- Satisfactions et insatisfactions
- Niveau de satisfaction chez les travailleurs sociaux
- Insatisfaction et liberté d’expression
- L’animation
- L’animateur ou la pierre angulaire du colloque : fonctions et styles
- La fonction d’organisation
- La fonction de régulation
- La fonction de production
- Le style autocratique, appelé aussi directif, dictatorial ou autoritaire
- Le style laisser-faire, appelé aussi non directif, débonnaire ou informel
- Le style démocratique, appelé aussi coopératif, semi-directif ou participatif
- L’animateur selon les travailleurs sociaux
- Pour une professionnalisation de l’animation des colloques
- L’efficacité
- Conditions de l’efficacité du colloque
- Efficacité des colloques selon les travailleurs sociaux
- Mesurabilité de l’efficacité du travail social et des colloques
- La prise de décision
- Les étapes et les acteurs de la prise de décision
- Décision minoritaire
- Décision majoritaire
- Décision par consensus ou unanimité
- La prise de décision selon les travailleurs sociaux
- Pour ou contre ? Ne tranchons pas trop vite !
Chapitre 5. Synthèse des résultats
- Les problèmes dans les colloques
- Les réunions « pathologiques »
- Les problèmes dans les colloques des travailleurs sociaux
- Il n’y a pas de colloque sans problème
- Synthèse des résultats selon les catégories professionnelles
- Le colloque selon les éducateurs spécialisés
- L’organisation et le déroulement du colloque hebdomadaire sont sommaires
- La participation est loin d’être optimale
- La communication est excellente
- Le colloque hebdomadaire est relativement satisfaisant
- L’animation du colloque est plutôt « correcte »
- Le colloque est efficace et efficient
- Le mode de prise de décision suscite quelque insatisfaction
- Le problème majeur des colloques est le manque d’organisation
- Le colloque selon les assistants sociaux
- L’organisation et le déroulement du colloque hebdomadaire sont sommaires
- La participation de l’équipe est insuffisante
- La communication est excellente
- Le colloque hebdomadaire est tout juste satisfaisant
- L’animation est à peine satisfaisante
- Le colloque hebdomadaire, malgré tout, est efficace et efficient
- La prise de décision est un peu problématique
- Le problème majeur concerne l’organisation et la prise de décision
- Le colloque selon les animateurs
- L’organisation et le déroulement du colloque hebdomadaire sont sommaires
- La participation de l’équipe est satisfaisante
- La communication est excellente
- Le colloque hebdomadaire est relativement satisfaisant
- L’animation est rudimentaire
- Le colloque n’est pas totalement efficient, mais tout de même efficace
- La prise de décision est satisfaisante
- Le problème majeur est le manque d’organisation
Conclusion
- Une méthode, ce n’est pas la mer à boire
- Les intérêts de la méthode pour les travailleurs sociaux
- Intérêt de clarification
- Intérêt d’une certaine forme de sécurité
- Intérêt d’un gain de temps
- Intérêt de facilitation
- Intérêt d’efficacité et de satisfaction
- Les conditions de l’efficience d’un colloque
- Le travail d’équipe
- Le travail sur la pluridisciplinarité
- La structure dans le colloque
- L’évaluation régulière du colloque
- Les conditions matérielles
- Une définition commune du colloque
- L’existence parallèle de lieux de « décompression » et de rencontre
- Une formation adéquate
- Pistes d’intervention concernant l’organisation du colloque
- En ce qui concerne les travailleurs sociaux
- Au niveau de la formation de base des travailleurs sociaux
- En ce qui concerne le colloque en général