Autorité et gestion de l’intervention sociale
| ,Table des matières
Préface
La gouvernance à distance ou par les indicateurs
Un regain de bureaucratisation
Une gestion de plus en plus éloignée des réalités de terrain
Une autorité qui se cache derrière les dispositifs de gestion
Une responsabilisation qui confine à l’autocontrôle
Des conséquences contre-productives
Des ouvertures possibles
Chapitre 2. Qu’entend-on par « autorité » ?
Une conceptualisation à revisiter
L’autorité : une formation sociale-psychologique
La source de la légitimité de l’autorité
Chapitre 3. Quelle histoire de l’autorité ?
L’expérience de la démocratie
La laïcisation de l’autorité
L’intériorisation de l’autorité
Les temps modernes et le paternalisme
Chapitre 4. Comment explique-t-on l’autorité ?
Le schéma familialiste
L’angoisse d’abandon
Chapitre 5. La nouvelle gestion publique : un cas de figure de l’« auto-autorité »
L’organisation du travail sous la nouvelle gestion publique
La méthode Toyota : de l’entreprise à l’organisation publique de santé et de services sociaux
Nouveaux dispositifs de contrôle organisationnel
De l’efficacité organisationnelle par l’« autonomie » des intervenants sociaux
L’auto-autorité : reconnaître comme devant provenir de soi le commandement de l’autre
Chapitre 6. Conception de l’action et exercice de l’autorité en contexte organisationnel
Instrumentalisation de l’« agir » par le « faire »
Deux facettes de l’agir instrumental
Distinguer l’action de l’acte
Chapitre 7. Liberté et autorité
Effets psychosociologiques possibles de l’auto-autorité
Réagir face à l’autorité
Renforcer la psychosocialité du sujet par un mouvement d’appropriation de l’acte
Le dispositif institutionnel Mendel : un aperçu
La mise en place d’un cadre
Quelques exemples d’application
Penser le DIM en fonction d’un espace interinstitutionnel : les jeunes de la rue à Montréal
› Mode d’organisation
› Spécificités de ce dispositif
› Effets de l’intervention (1997-2006)
Références bibliographiques
Préface
Autorité et gestion de l’intervention sociale
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