Langage et savoir-faire
Des pratiques professionnelles du travail social et de la santé passées à la loupe
Dans les champs du travail social et de la santé, la relation au langage est profondément ambivalente et source de multiples tensions. D’une part, les professionnels sont poussés à expliciter ce qu’ils font, à rendre des comptes, à traduire dans une forme verbale standardisée la finesse de leurs pratiques, d’autre part, le langage se trouve au coeur des phénomènes d’empathie, d’écoute et de création de liens que les professionnels considèrent comme constitutifs de leurs pratiques.
Les connai...
Note de l’éditeur
Ouvrage publié avec le soutien de la Haute Ecole Spécialisée de Suisse occidentale.
Éditeur : Éditions ies
Lieu d’édition : Genève
Publication sur OpenEdition Books : 28 novembre 2017
ISBN numérique : 978-2-88224-156-6
DOI : 10.4000/books.ies.1418
Collection : Le geste social
Année d’édition : 2016
ISBN (Édition imprimée) : 978-2-88224-149-8
Nombre de pages : 260
Kim Stroumza
IntroductionPatrick Rousseau
Les écrits professionnels dans le champ du travail socialObjets et outils de la recherche
Heinz Messmer et Fabienne Rotzetter
Analyse conversationnelle dans le travail socialFondements, état de la recherche, champs d’application
Esther González-Martínez, Vassiliki Markaki et Fanny Bovey
« Demandes régime dernière minute » lors de conversations téléphoniques infirmière-diététicienneDans les champs du travail social et de la santé, la relation au langage est profondément ambivalente et source de multiples tensions. D’une part, les professionnels sont poussés à expliciter ce qu’ils font, à rendre des comptes, à traduire dans une forme verbale standardisée la finesse de leurs pratiques, d’autre part, le langage se trouve au coeur des phénomènes d’empathie, d’écoute et de création de liens que les professionnels considèrent comme constitutifs de leurs pratiques.
Les connaissances du champ de la linguistique sont convoquées ici afin d’analyser et de montrer – à un public toutefois non spécialiste – comment le langage en activité contribue au déploiement des savoir-faire professionnels. Aborder l’exercice des pratiques professionnelles à partir du langage permet de rendre visibles ou sensibles des processus centraux pour celles-ci (pouvoir, discrimination, empathie, reconnaissance, vulnérabilité, diagnostic…) au-delà d’un lieu psychique interne (résonnance, ressenti), au-delà d’un lieu externe à la pratique (contexte institutionnel, déterminismes sociaux, propriétés de la personnalité). A travers cet ouvrage, l’analyse linguistique voudrait offrir davantage de pouvoir d’agir aux professionnels et aux étudiants.
Kim Stroumza est Docteure en sciences du langage, professeure à la Haute école de
travail social de Genève (HETS-Genève). Ses champs de recherche et d’intervention
portent sur l’articulation entre langage, action et formation.
www.hesge.ch/hets/annuaire/kim-stroumza-boesch; kim.stroumza@hesge.ch
Heinz Messmer est Docteur en sociologie, professeur à la Haute école de
travail social de la Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW), au sein de l’Institut
« Kinder- und Jugendhilfe ». Ses champs de recherche actuels s’articulent
autour de l’aide à l’éducation, les méthodologies de recherche, et plus particulièrement
l'approche ethnométhodologique de l’analyse conversationnelle.
www.fhnw.ch/personen/heinz-messmer/publikationen; heinz.messmer@fhnw.ch
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Écrits sur les religions et le naturalisme
John Dewey Joan Stavo-Debauge (éd.) Joan Stavo-Debauge (trad.)
2019
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2019
Analyse de l’activité en travail social
Actions professionnelles et situations de formation
Kim Stroumza et Joëlle Libois (dir.)
2007
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2007
