Table des matières
Manuel Tornare
Avant-proposMichel Vuille
Préface
Chapitre 1. L’activité de recherche
- Analyse du travail
- Fondements théoriques
- L’intelligence au travail
- D’un point de vue méthodologique
- Objet de la recherche
- Contexte de la recherche
- Identification du problème
- Statut et caractéristiques générales de l’institution
- La Délégation à la jeunesse
- Une démarche partagée
- Etapes de la négociation avec les différents acteurs de l’institution concernée
- Les difficultés inhérentes à la recherche appliquée
- Extraits de cahier de bord
- Interprétation des données
- Identification et justification des méthodes employées
- Méthodologie
- Analyse des textes préfigurant l’activité professionnelle
- Définition de la notion de « genres de textes »
- Observation, immersion
- L’écriture d’un carnet de bord
- Entretien sosie pour cerner les actions significatives à filmer
- Autoconfrontation croisée
- Déroulement de la méthode
- Filmer le travail
- Consignes de départ
- Confidentialité et déontologie
- Prise de contact avec les TSHM et repérages
- Dispositif vidéo et choix du cadrage
- Comment filmer l’action significative du TSHM ?
- Les visionnements ou autoconfrontations croisées
- Conclusion
Chapitre 2. La préfiguration du travail social hors murs en ville de Genève
- L’identification des différents genres de textes
- Une modélisation de la préfiguration
- Education de rue et prévention spécialisée comme référentiels canoniques (1975-1992)
- Tout va bien, travail de rue en Suisse (1992)
- Les conditions cadres du travail de rue
- Les qualités individuelles requises
- La prévention spécialisée : une démarche engagée
- Des principes cardinaux pour l’action en milieu ouvert
- L’émergence du travail social hors murs dans les communes suburbaines genevoises (1994-2002)
- Une fonction qui se construit à partir du terrain
- Des pratiques naissantes dans le contexte des années 90
- Une définition du mandat des TSHM des communes suburbaines
- Une loi qui formalise la fonction
- Loi prescriptive
- Les objectifs du travail social hors murs
- Une charte éthique rédigée par les TSH eux-mêmes
- Déontologie et principes, la Charte face à la loi
- Un modèle de travail social hors murs en Ville de Genève (2000-2003)
- Le PR-84 ou la nécessité de répondre à une question sociale problématique
- L’expression d’une volonté politique
- Une question sociale problématique source de dualité
- Des éléments résolument prescriptifs
- Des demandes faites aux TSHM sur la base de questions sociales problématiques
- Des demandes qui transitent par le conseil municipal
- Des demandes qui permettent de clarifier la fonction des TSHM
- Des demandes directement exprimées par la population, l’exemple d’une pétition
- La presse ou la diffusion de la fonction de TSHM
- Thématique des articles
- Normalisation de l’action, risques et opportunités
- Dénomination et simplification
- Les principes à la base de la fonction de TSHM en Ville de Genève
- Analyse des types de phrases
- Remarques
- Analyse de contenu et de la structure (thématique)
- Commentaires
- Interprétation des données
- Les modèles du sujet repérés (les jeunes) au sein du texte
- Deux grands axes antagonistes pour l’action
Chapitre 3. Le travail effectué
- Trois projets pour appréhender le travail réel
- Le projet locaux
- Le projet basket
- Le projet café-conseil
- Des projets pour aller « à la rencontre de »
- L’immersion, un processus à la base de l’activité du TSHM
- Le temps
- L’accroche
- Etude du mécanisme d’accroche du TSHM dans le contexte du projet basket
- Contexte
- Découpage des séquences du mécanisme d’accroche
- Salle de basket
- Salle de foot
- Vestiaire des salles de foot
- Salle de foot
- Salle de basket
- Couloir d’accès
- Salle de foot
- Salle de basket
- Salle de foot
- Vestiaire salle de foot
- Salle de basket
- Des relais privilégiés
- Les usages d’un milieu
- Le positionnement du TSHM, une quête de l’altérité reconnue
- Le projet, un support
- Le projet : support à la relation éducative
- Développer la confiance
- Responsabiliser les usagers
- Autour de la règle
- Autour d’une règle établie. L’interdiction de fumer du shit dans les salles de basket
- Contexte
- Découpage des séquences du travail autour du respect d’une règle établie
- Le projet, un support pour le développement d’autres actions
- Petits jobs et soutien social
- Autour du soutien social : Discussion sur la situation d’hébergement d’un usager du café-conseil
- Contexte
- Des activités alternatives
- Etude du mécanisme de relance vers des activités alternatives
- Contexte
- Sur le terrain
- Sur le bord du terrain
- Devant l’entrée principale
- Sur le terrain
- Sur le banc dans la salle
- Dans le couloir et devant l’entrée
- Un accompagnement non directif
- Autour du moyen de contacter un jeune ; obtenir un numéro de téléphone portable
- Contexte
- Autour de l’accompagnement non directif : une visite informelle dans un local en gestion accompagnée
- Contexte
- Le projet : un support pour le travail de réseau
- Entre corps et esprit, la créativité de l’agir
- L’immersion
- Le regard
- Le corps comme outil professionnel
- L’attente : l’action c’est aussi être là, tranquille
- La présence
- L’humour et le plaisir, un espace de communication privilégié
- La distance corporelle
- La parole en action
- Les gestes en miroir
- Les objets
- Le Natel
- L’agenda
- Les flyers
- Le café
- Ecouter
- Transmettre
- La transmission du geste n’est pas l’imitation
Chapitre 4. Les forces agissantes sur l’activité professionnelle
- Entre savoirs formalisés et savoirs d’action
- Nous pourrions catégoriser ces forces traversantes en trois grands champs
- Le genre et le style engagés dans l’agir professionnel
- La fonction de travailleur social hors murs, analyseur privilégié des transformations de la question sociale
- Prévention et contrôle social, un vieux débat
- Un débat réactivé
- Aller au-devant des inadaptations sociales, de la délinquance
- Aller au-devant de la réaction sociale
- Avertir de la menace que constituent certains individus, certains groupes
- Avertir des répercussions oppressives de l’organisation sociale sur les membres des classes dominées
- Violence et jeunesse, la genèse d’un rapport étroit
- De la précarité au sentiment d’insécurité
- Pour une relecture du rapport entre prévention et contrôle social à l’usage du travail social hors murs
- Les points chauds
- Le réseau