Présentation
p. 9-18
Texte intégral
1L’erreur est un concept épistémique et normatif dont l’étude constitue désormais une tâche incontournable dans l’analyse de l’action rationnelle1. Son examen paraît même presque plus excitant que celui de la vérité ou de la rationalité. D’où vient cet intérêt ? Peut-être de ce que la vérité et la rationalité sont les normes relativement stables de nos conduites et de nos enquêtes, et qu’elles n’appellent pas d’explication2. Ce qui n’est pas le cas lorsqu’une de ces normes est manifestement transgressée et que cet événement est présenté comme une erreur. Il faut alors comprendre comment un tel écart à la norme s’est produit et pourquoi il aurait fallu l’éviter, ne fût-ce que pour pouvoir le corriger et en tirer des leçons pour l’avenir. Comme l’écrivait John Austin (1994, p. 141), « étudier les cas où s’est produit quelque anomalie ou échec […] nous aide à déchirer le voile aveuglant de la facilité et de l’évidence qui dissimule les mécanismes de l’acte naturel et réussi ».
2À cette première dissymétrie dans l’explication s’en ajoute une seconde : la certitude de s’être trompé s’impose autrement que la certitude d’être dans le vrai ou dans le juste. Cela vaut notamment dans l’activité scientifique, dans laquelle un rôle positif est conféré à l’erreur : celui de permettre d’apprendre quelque chose à partir des essais réalisés dans l’expérimentation et d’orienter le processus de découverte vers d’autres tentatives. C’est ainsi qu’on a pu dire, comme le rappelle Christiane Chauviré dans ce volume, que les savants et les philosophes sont devenus, à la suite de Peirce et de Popper, des « faillibilistes » en théorie de la connaissance scientifique. Encore faut-il observer que ce faillibilisme reste généralement limité : on l’adopte dans l’activité expérimentale3 sans adhérer à la conception forte défendue par Peirce et Popper4. On note en effet que bien que les recherches et les estimations d’erreurs fassent désormais partie des procédures de la science, et que le contrôle et la traque des erreurs occupent une place importante dans l’évaluation publique de la recevabilité des résultats avancés, le choix d’une conception propensionniste du monde n’est pas celui de l’épistémologie anglo-saxonne standard, même s’il reste intellectuellement intéressant.
3Le regain d’intérêt pour la place de l’erreur dans la science, et plus largement dans la connaissance, s’est également étendu à l’analyse du raisonnement pratique. Parmi les disciplines qui ont récemment investi dans l’étude de ce phénomène, il faut mentionner en première place la psychologie cognitive (Bronner, 2007). Celle-ci a renouvelé l’étude des sophismes et des paralogismes, des erreurs de raisonnement et des erreurs de jugement, en postulant des biais cognitifs et des mécanismes de formation de croyances fausses. La plupart des études actuelles sur ces défaillances cognitives commencent par extraire l’erreur de ses sites naturels d’occurrence, et des différentes formes de normativité et de rationalité qui y prévalent, pour la caractériser en référence aux standards de la logique et de la théorie des probabilités, ou à des modèles, tel celui de la décision rationnelle, élaborés de façon abstraite et théorique. Ce qui est particulièrement le cas lorsque ces études conçoivent l’erreur comme un écart par rapport à une norme de vérité ou de rationalité, à une norme du raisonnement déductif correct ou à une norme du raisonnement probabiliste, et qu’elles cherchent à faire apparaître, pour expliquer causalement l’erreur5, des mécanismes mentaux inconscients ou des inclinations naturelles de l’esprit humain. Ces normes, standards et modèles étant censés figurer la conduite ou la solution correctes, les erreurs ne peuvent procéder que du raisonnement et du jugement erronés de ceux qui ne s’y conforment pas dans leur comportement. C’est ce modèle de rationalité dont Dorothée Rivaud-Danset essaie de décrire les conséquences en considérant le cas exemplaire de son application dans le raisonnement économique.
4La critique du bien-fondé de ces présuppositions (et du caractère circulaire de la démonstration que leur emploi induit) a précisément été à l’origine de la « nouvelle » socio-anthropologie des sciences. En effet, le programme dit « fort » en sociologie de la connaissance, élaboré par David Bloor à la fin des années 1970, se proposait de soumettre, de façon totalement symétrique, la vérité et l’erreur à une explication causale, formulée en termes de facteurs sociaux (Bloor, 1983). Cependant, contrairement à ce qui s’est passé en psychologie cognitive, ce projet a fait long feu dans son ambition causaliste. Mais il a ouvert la voie à de nouvelles explorations des dynamiques intriquées dans lesquelles non seulement sont anticipées, prévenues, identifiées, qualifiées et corrigées les erreurs, en science, mais aussi sont conquises et stabilisées les vérités (toujours provisoires).
5L’abandon de la recherche de modèles causaux en sociologie de la connaissance scientifique a permis de poser en des termes nouveaux le problème de la socialité de l’erreur. Il ne s’agit plus d’expliquer les égarements et les fourvoiements par des déterminations sociales, mais de faire apparaître la texture sociale de l’erreur, de comprendre les dynamiques sociales où s’inscrivent son relevé, sa description et son explication, de repérer les régularités de ses traitements multiples et variés. Prennent place dans ce type d’analyse l’identification des procédés de prévention de l’erreur, celle des pratiques d’immunisation des procédures, des techniques ou des résultats non seulement contre l’erreur mais aussi contre les imputations d’erreur, ou encore l’étude de l’opérativité de l’erreur en fonction du contexte6. Fait aussi partie de ce champ de recherche l’analyse des erreurs collectives, où beaucoup reste encore à faire.
6Cependant l’étude de la socialité de l’erreur ne se limite pas à l’observation et à la description des modalités de son traitement social. Se pose aussi la question de la teneur proprement sociale du phénomène, c’est-à-dire de sa relation au domaine de l’obligation et de la normalité sociales. L’élucidation de cette question dépend pour une grande part de l’analyse du type de normativité par rapport auquel l’erreur représente une déviation. Une telle analyse rencontre le problème de la différenciation de l’erreur et de la faute. Y a-t-il lieu de distinguer les deux ? Si oui, en fonction de quels critères ?
7Une bonne manière d’aborder cette question, celle que propose Sandra Laugier, est de l’envisager, en suivant Austin, à partir des excuses et des réactions qu’occasionnent les fautes et les erreurs. Une autre consiste à produire, comme le démontrent plusieurs textes de ce volume, des analyses empiriques de différentes figures de la « nécessité pratique ». La nécessité pratique, celle de la chose à faire, n’est pas exclusivement de l’ordre du déontique : elle peut naître de bien d’autres sources. Ne pas la satisfaire signifie tantôt commettre une faute, tantôt se tromper, les deux choses n’étant pas tout à fait équivalentes. Le fait que les erreurs suscitent des excuses, tout comme les fautes, ne plaide-t-il pas en faveur de leur assimilation ? Cela n’est pas certain. Une excuse reconnaît non seulement un écart, mais aussi une offense ou un tort, en même temps qu’elle en revendique la responsabilité. En reconnaissant un écart, elle reconnaît, par le fait même, une forme d’obligation, et elle établit une « juste relation aux règles » (Goffman, 1973), ou une juste relation à la norme. Mais il y a différents types d’obligation, et donc différents types d’écart. Par exemple, l’obligation que l’on peut avoir contractée vis-à-vis d’une personne en lui faisant une promesse est différente de l’obligation impersonnelle et absolue créée par la norme générale qui prescrit de tenir ses promesses7. Celui qui ne respecte pas cette norme s’expose à des sanctions sociales. Georg H. von Wright (1983) a très bien décrit la différence entre ces deux obligations. Faire une promesse à quelqu’un crée une obligation d’un type particulier, une obligation à l’égard d’une personne. Le bénéficiaire de la promesse sera lésé si celle-ci n’est pas tenue, tout simplement parce que l’objet de la promesse représente un bien pour elle, quelque chose qui est dans son intérêt ou quelque chose qu’elle souhaite ou valorise : « Si l’obligation n’est pas honorée, la partie “lésée” essuie un déboire. Le tort causé par un tel déboire est parfois minime. Mais il arrive qu’il représente un préjudice important. » (Ibid., p. 98). Celui qui n’a pas tenu sa promesse est doublement en faute : il a enfreint une norme générale et il a lésé une personne en n’honorant pas une obligation qu’il avait contractée vis-à-vis d’elle.
8On peut tirer une proposition de ces premiers éléments d’analyse : nos erreurs comme nos fautes peuvent léser des personnes, leur créer un tort ou une gêne, ou tout simplement aller à l’encontre de leur intérêt, de leurs préférences, de ce qui est bon ou le mieux pour elles (et le tort peut être grave, comme dans le cas des erreurs médicales ou judiciaires). Nous sommes responsables des conséquences des unes et des autres. Mais les erreurs ne représentent pas des déviations par rapport à la forme d’obligation impersonnelle et absolue des normes générales, tandis que les fautes le font. Il est possible qu’une faute constitue aussi par ailleurs une erreur, mais l’évaluation se réfère alors à la téléologie, et plus à la déontologie ; ou il se peut encore que l’erreur cache aussi une faute – voir le cas des irradiations accidentelles de malades, dues à un non-respect des procédures établies ou des modes d’emploi des appareils –, mais c’est alors une autre histoire.
9Le parti pris qui donne sa cohérence à ce volume consiste à accorder une attention limitée aux résultats des recherches contemporaines sur les erreurs cognitives. Les auteurs ont cherché à échapper aux inconséquences de ces études sur les « biais cognitifs », et notamment celles qui tiennent à leur biais intellectualiste et à leur biais de décontextualisation. Bien qu’elles s’intéressent aux défaillances cognitives, aux raisonnements biaisés, aux paralogismes et aux fausses croyances, ces études négligent, paradoxalement, d’analyser le lien entre erreur, savoir et savoir-faire. C’est de ce lien que les articles réunis dans ce volume entendent s’occuper ; et le faire en renonçant aux deux présupposés implicites sur lesquels ces études reposent le plus souvent. L’un est le privilège accordé au couple vérité-erreur, alors qu’il n’est pas du tout sûr que la vérité soit le terme qu’il faut opposer à l’erreur : se tromper c’est se fourvoyer ; et c’est être dans l’incorrect plutôt que simplement dans le faux, cet incorrect pouvant se décliner sur des registres très différents, et pas seulement dans la formation et la fixation des croyances. L’autre présupposé est la structuration de l’enquête par des disjonctions tenues pour allant de soi. Comme on l’a dit, la plupart des études sur les biais cognitifs introduisent des normes et des standards par rapport auxquels des verdicts d’erreur peuvent être énoncés à la troisième personne d’un point de vue d’observateur. Et ce point de vue est confondu, a priori, avec l’utilisation adéquate de normes de rationalité ou de vérité, de normes du raisonnement logique correct ou du raisonnement statistique. Il arrive même que ces normes et standards soient crédités d’une réalité psychologique : leur connaissance intuitive est alors supposée faire partie de l’équipement de l’esprit humain. Ainsi serions-nous des logiciens ou des statisticiens « intuitifs ». Évoquant les travaux de David Kahnemann et Amos Tversky, qui prennent comme paradigme la méthode statistique bayésienne, Pascal Engel (1998, p. 62) remarque : « Pour employer la célèbre distinction chomskyenne, ils partent de l’hypothèse qu’il y aurait une compétence bayésienne, mais que les erreurs et les biais affectent la performance », parce qu’elle subit l’interférence de schèmes de raisonnement défectueux.
10Cette façon de loger l’erreur dans la performance pour préserver le caractère correct de la compétence ou pour garantir l’invariance du raisonnement modélisé (qui est analysé et critiqué par Pierre Livet dans sa contribution à ce volume) n’est pas sans rapport avec ce que décrit Michael Lynch dans son texte. Analysant l’activité de la profession d’expert en empreintes digitales, Lynch montre en effet comment le concept d’erreur organise en partie l’exercice de ce métier. C’est que pour préserver la légitimité du travail d’une profession dans laquelle l’erreur (dont les conséquences sont parfois dramatiques) est une préoccupation constante, ses représentants ont mis au point une argumentation publique qui consiste, d’une part, à affirmer que les procédures et les techniques qui fondent l’expertise sont totalement immunisées contre l’erreur ; et, d’autre part, à reconnaître, le cas échéant, que les performances d’un des membres de la profession ont été défaillantes8. Il existe cependant d’autres façons d’éclairer le lien entre savoir et erreur que celle qui consiste à inculper les performances et à disculper les compétences. On peut le faire au moyen d’une analyse conceptuelle qui met aisément en évidence l’appartenance du concept d’erreur au concept de savoir. Une autre façon d’envisager le lien entre savoir et erreur consiste, comme le propose Jerôme Dokic, à analyser le rapport qui s’établit, dans la reconnaissance d’autrui, entre « contenu empirique de l’expérience » (perceptive) et « contenu empirique du jugement de reconnaissance » pour montrer la difficulté qu’il y a à identifier de façon exhaustive la manière dont ce lien s’instaure dans le flux de l’action.
11On peut élargir encore un peu plus le domaine des occurrences de l’erreur en faisant opérer un léger déplacement à l’analyse : passer du rapport de l’erreur au faux, à son rapport à l’incorrect, afin d’y inclure les différentes modalités du fourvoiement. Il ne s’agit plus seulement de considérer la formation des croyances, le raisonnement déductif ou le raisonnement statistique, mais de s’intéresser également à la délibération pratique, à la détermination des conduites et à l’exécution des actions en situation. Dans ce cadre, les erreurs ne sont plus uniquement théoriques ; elles sont aussi pratiques. On ne peut pas dire que l’analyse de ce second type d’erreur soit aujourd’hui un programme de recherche particulièrement développé. C’est pourquoi nous lui avons accordé une place importante dans cet ouvrage. Mais la définition même de l’erreur pratique ne va pas de soi. S’agit-il de l’échec, du manque d’exactitude ou de justesse dans l’accomplissement de l’action, ou d’une absence de congruence ? L’erreur pratique peut se produire aussi bien dans le raisonnement pratique que dans les opérations diverses et variées qui sous-tendent l’exécution de l’action. Encore faut-il comprendre ce qu’est le raisonnement pratique, c’est-à-dire accéder à une représentation correcte des opérations par lesquelles se forme un jugement pratique, et se donner les moyens d’analyser les conditions d’exécution des actions (c’est ce qu’essaie de faire Albert Ogien dans ce volume). Une des difficultés au regard de ces tâches vient de la propension que nous avons à substituer aux processus réels de la délibération pratique en situation une représentation discursive a priori qui lui donne la forme d’un calcul, dont le point de départ est le terme de l’action intentionnelle. Les erreurs pratiques sont alors considérées comme des défauts dans ce discours ordonné. Leur nature étant ainsi d’emblée fixée, on peut faire l’économie d’une enquête sur leur consistance concrète, sur leur forme ou sur leur mode d’apparition et de traitement. Une façon de contourner cette difficulté consiste à observer le phénomène dans l’organisation « naturelle » de cours d’action, qu’il s’agisse de corriger au tableau un exercice de formalisation dans le cadre d’un module de logique dispensé par des enseignants en philosophie d’une grande université américaine (Claude Rosental) ; de poser un diagnostic dans le cadre d’une consultation médicale en clinique de la douleur (Michel de Fornel et Maud Verdier) ; de dépanner à distance, par téléphone, des usagers d’Internet qui s’adressent à la hotline d’un fournisseur d’accès (Barbara Olszewska et Louis Quéré) ; ou de prendre une décision de politique publique comme la définition du niveau du numérus clausus en médecine (Marc-Olivier Déplaude).
12Qu’elles l’appréhendent dans l’activité scientifique (théorie, méthode et pratique de la science) ou dans l’action et le raisonnement pratiques (ou les différents registres de la « nécessité pratique »), les recherches sur le phénomène de l’erreur peuvent s’inscrire dans l’une ou l’autre des deux perspectives suivantes : la première, plutôt radicale, suppose l’adhésion à une épistémologie (une théorie de la connaissance) délibérément construite sur la primauté du doute, l’irréductibilité du vague ou le caractère irrémédiable de l’incomplétude (Livet, 2005) ; la seconde, plus empirique, continue à envisager l’erreur dans la perspective d’un rapport à la vérité, telle qu’elle se décline dans l’activité (norme fixée du vrai ou du correct, existence de quelque chose d’objectif et de réel par rapport à quoi l’on se trompe, démarche juste ou conduite appropriée à découvrir, etc.).
13L’idée du présent ouvrage est née du souci de saisir l’erreur en se situant à la croisée de ces deux perspectives. Le pari est donc le suivant : comment appréhender l’erreur dans les multiples contextes et dans les dynamiques plurielles où elle se produit, c’est-à-dire dans les circonstances pratiques où elle est reconnue, identifiée, relevée, appréciée, attribuée, rejetée, qualifiée, traitée ? Il s’agit d’abord de replacer l’occurrence de l’erreur dans des procès sériels et temporels d’enquête et d’organisation de conduites, qu’il s’agisse de fixation de croyances, de production de savoirs, de résolution de problèmes ou de traitement de situations. La détermination de la croyance à adopter, de la proposition à soutenir, de la solution à appliquer ou de la conduite à tenir se fait par le truchement d’explorations et de raisonnements, d’observations et de délibérations, de révisions et de corrections, éventuellement de controverses et d’échanges contradictoires, toutes opérations qui sont sujettes à des erreurs de différentes sortes : de perception, d’appréciation, d’interprétation, de raisonnement, de cadrage, etc. Mais ce n’est pas simplement l’occurrence de l’erreur qu’il s’agit ainsi de saisir dans son contexte et sa dynamique. Ce sont aussi son repérage, son estimation, sa qualification, son anticipation, son attribution et tous les comportements auxquels elle donne lieu, du déni à l’excuse en passant par l’exploitation des erreurs d’autrui. Il est rare que l’appréciation de l’erreur et la détermination de la réponse correcte soient aussi simples à réaliser qu’en arithmétique ou en grammaire. Le plus souvent, l’erreur ne saute pas aux yeux, et elle demande à être découverte, identifiée, évaluée et rendue publique. Les verdicts d’erreur peuvent prendre des formes très diverses : être le fait d’un acteur, d’un partenaire d’action ou d’un observateur, ou même s’élaborer dans le cadre de dynamiques collectives complexes. Il arrive qu’ils soient très éloignés du jugement clair et univoque, et restent entourés d’un halo d’incertitude. Il arrive même, comme le rappelle Emmanuel Picavet, que l’erreur soit délibérément acceptée et assumée, notamment pour ne pas bloquer la coordination des conduites ou le déroulement de l’action en cours. Quoi qu’il en soit, les formes que manifestent les jugements d’erreur dans différentes pratiques – c’est-à-dire la manière dont le concept d’erreur est utilisé lorsqu’un écart à une norme est anticipé, contrôlé, prévenu, traqué, mesuré, traité et qualifié quand il se produit – peuvent être conçues comme des objets d’enquête empirique en sciences sociales.
14Un des arguments dont la validité est mise à l’épreuve dans cet ouvrage est que commettre, relever, attribuer, revendiquer, anticiper, expliquer une erreur sont des phénomènes qui prennent place dans une pratique et se font de l’intérieur de cette pratique, dans la mesure où ce sont les pratiques qui établissent les règles, les normes, les standards ou les critères par rapport auxquels l’erreur est présentée comme un écart. C’est dans la pratique de la multiplication que deux fois deux ne peuvent pas faire cinq ; et c’est en théologie chrétienne que trois peut être égal à un. Peut-être pourrait-on même dire que, dans ces pratiques, les erreurs sont intégrées (comme possibilités, régularités, risques, menaces, etc.), de même que sont prévues, comme composantes de ces pratiques, des procédures ou des techniques de traitement de l’erreur (pour en prévenir l’occurrence ou la corriger au cas où elle viendrait à se produire).
Bibliographie
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10.1111/j.1755-2567.1962.tb00327.x :Notes de bas de page
1 Cet ouvrage est issu d’un séminaire mensuel tenu à l’EHESS en 2005-2006 et en 2006-2007, animé par Christiane Chauviré, Albert Ogien et Louis Quéré. Il a bénéficié d’une subvention du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, attribuée dans le cadre de l’ACI « Terrains, techniques, méthodes » pour réaliser une étude sur le thème : « L’intégration de l’erreur à l’enquête scientifique et au raisonnement pratique ».
2 « L’acceptation d’une idée parce qu’elle est vraie ne requiert pas d’explication » (Engel, 2000, p. 13) : elle est admise parce qu’elle est tenue pour vraie. Nous ne demandons des explications « que lorsque nous constatons des déviations par rapport à [ces normes] » (ibid.).
3 Voir les travaux de Giora Hon (1995) et Deborah Mayo (2005). Le faillibilisme de Popper repose sur la constatation d’une asymétrie caractéristique entre vérification et falsification : une seule expérience contraire peut réfuter une théorie alors qu’une quantité (qui ne peut être infinie) d’expériences confirmantes ne peut vérifier définitivement une théorie. Dès lors la science ne peut apprendre que de ses erreurs puisque la réfutation est la seule procédure concluante.
4 Qui s’accompagne d’une philosophie naturelle selon laquelle les lois (statistiques ou non) sont des dispositions réelles agissant dans la nature chez Peirce, des propensions chez Popper. Ni Peirce ni Popper ne sont déterministes, annonçant l’indéterminisme de la physique quantique.
5 « Les modèles causaux, comme le montre celui des psychologues cognitifs, sont en général invoqués pour expliquer la pensée fausse ou incorrecte, pas la pensée vraie ou correcte. » (Engel, 1998, p. 67).
6 Christian Bromberger considère ainsi les erreurs au football comme des « intensificateurs dramatiques » : « Parce qu’elles introduisent des ruptures dans le déroulement prévisible du jeu, les erreurs, comme les nombreux aléas qui ponctuent le cours d’un match, en rehaussent le pigment dramatique et les virtualités pathétiques. Ces disjonctions narratives […] alimentent cette recherche d’émotions fortes […] qui est un des ressorts essentiels du spectacle sportif. » (Bromberger, 2000, p. 32).
7 C’est la thèse des deux concepts de règle (constitutive et régulatrice) de John Rawls (1955), que Stanley Cavell (1996) prolonge dans l’analyse « ouverte » qu’il fait de l’obligation, en prenant l’exemple de la promesse.
8 On retrouve la même partition dans l’explication de la crise du système financier mondial à l’automne 2008. Ainsi Nicole El Karoui, professeur de mathématiques financières, expliquait-elle (Le Monde, 2 octobre 2008, p. 3) que les produits dérivés de crédits et la technique de la « titrisation » ne sont pas « absurdes », mais que c’est leur usage « à trop grande échelle » qui a conduit à la perte de contrôle du système.
Auteurs
Philosophe, Université Panthéon-Sorbonne Paris I
Sociologue, Institut Marcel Mauss (CEMS), CNRS-EHESS
Sociologue, Institut Marcel Mauss (CEMS), CNRS-EHESS
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